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发布日期:2021年06月20日
提升造价纠纷调解效能 持续优化营商服务环境
发布时间:2020/9/1

    转自“重庆造价”公众号

杨贵妃秘史免费观看全剧 杨贵妃秘史免费观看全剧 ,穿越之风流帝王 穿越之风流帝王     长期以来,随着城乡建设规模的不断扩大,建设领域造价纠纷现象较为突出,造价管理专业服务面临困难和挑战。如何快捷、合理和有效解决纠纷,既是社会关注的热点难点问题,更是市场的需求和群众的期待。为了规范服务行为、优化服务环境、提升服务效能,8月下旬,市造价总站在理顺造价纠纷调解机制基础上,分四期组织区县住房和城乡建委、市造价专家库专家共200余人,进行了集中培训。造价总站业务领导及骨干分别就制度设置、职责任务、调解程序及途径、调解方式及方法以及重点难点案例等做了详细讲解。

     完善新的造价纠纷调解机制是本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,主要从五个方面进行创新突破:一是打破传统惯例,属地解决纠纷。改变市级造价管理机构大包大揽的传统惯例,本着“分级管理、属地负责”的原则,市造价总站负责市管项目的造价纠纷调解,区县负责属地项目的造价纠纷调解,让群众少跑路、少等待、快见效。二是改变调解方式,实行网上预约咨询。采取定额解释及造价纠纷调解网络预约咨询制度,申请人网上预约咨询事项,由网络系统告知解答时间及地点,做到有的放矢、公开办事、阳光运行,主动服务群众的需求。三是杨贵妃秘史免费观看全剧 杨贵妃秘史免费观看全剧 ,穿越之风流帝王 穿越之风流帝王 发挥专家作用,提供在线咨询解答。从市造价专家库抽取不同专业类型的专家,并成立业务精、技能强、能力优的专家服务团队,纠纷各方可在线咨询专家意见,遇到重大和疑难技术问题可提交市区造价管理部门研究解决,增强了调解纠纷的透明性、公正性、合理性和专业性。四是规范办事程序,强化风险防控。在完善定额咨询解释和纠纷调解制度基础上,优化服务流程、健全服务标准和规范、完善服务载体和平台,梳理各环节廉政风险点,从提升专业业务技能、加强职业道德和廉政教育着手,以督查、考核、征求服务对象意见和畅通投诉举报渠道等方式堵塞风险漏洞,切实改进作风,预防腐败。五是市区通力协作,有效解决疑难问题。针对区县无法解决的复杂疑难问题,加强对区县的业务指导和技术帮扶,形成上下联动、共商共解的良好环境。

 

     通过一周时间的集中培训,授课人员认真备课、耐心讲解,参训人员聚精会神、专心听讲,大家纷纷表示,此次培训收获颇丰,既增强了专业知识,又提升了解决实际问题的能力,更增强了做好纠纷调解工作的信心和决心,在今后工作中一定不辱使命、尽职尽责,为深化造价改革和促进建筑市场健康发展,为维护建设各方合法权益,为满足市场需求和进一步优化营商环境,努力提供高效优质的服务。