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			加急見(jiàn)刊
		
        
		

		
		
        
			
        
				
				
				
        
					
					
        
						
						
        以客為本 科技賦能 江蘇銀行智慧零售轉型探索之路
        
						
        梅振坤  江蘇銀行零售業(yè)務(wù)部
        

					
        
					
        摘要：近年來(lái),隨著(zhù)金融科技的迅猛發(fā)展,客戶(hù)的金融需求越來(lái)越趨向于線(xiàn)上化、個(gè)性化,傳統零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展模式逐漸受到制約。在此背景下,江蘇銀行于2017年提出建設'智慧零售'的目標,聚焦客戶(hù)金融需求和金融交易過(guò)程,以客戶(hù)體驗為中心,借助金融科技力量,推進(jìn)業(yè)務(wù)流程智能化改造,打造智能產(chǎn)品和智能客戶(hù)服務(wù)體系,為廣大客戶(hù)提供便捷、高效、專(zhuān)業(yè)的零售金融服務(wù)。
        
					
        注: 保護知識產(chǎn)權,如需閱讀全文請聯(lián)系中國信用卡雜志社
        
				
        
				

			
        
		
        

		
		

	
        

	
	
	
	
	
	
	
	


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