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			加急見(jiàn)刊
		
        
		

		
		
        
			
        
				
				
				
        
					
					
        
						
						
        客戶(hù)關(guān)系集中度對企業(yè)財務(wù)績(jì)效的影響——基于三大有形資源效率的中介效應
        
						
        劉端; 朱穎; 王竹青; 李勝勇  湖南大學(xué)工商管理學(xué)院; 長(cháng)沙410082
        

					
        
					
        摘要：客戶(hù)關(guān)系是企業(yè)擁有的一項無(wú)形的戰略性資源,它會(huì )對企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)運產(chǎn)生影響,并最終表現在財務(wù)績(jì)效上。以中國2001~2013年制造業(yè)上市公司為樣本,研究客戶(hù)關(guān)系集中度對企業(yè)財務(wù)績(jì)效的影響,并檢驗了存貨資源、營(yíng)銷(xiāo)資源以及應收賬款資源這三大有形資源的利用效率在客戶(hù)關(guān)系集中度作用于企業(yè)財務(wù)績(jì)效過(guò)程中的中介效應。結果表明,客戶(hù)關(guān)系越集中,重要程度越大,企業(yè)的財務(wù)績(jì)效水平越高?？蛻?hù)關(guān)系集中度對存貨資源效率、營(yíng)銷(xiāo)資源效率以及應收賬款資源效率具有顯著(zhù)的正向影響,企業(yè)的這三大有形資源效率是客戶(hù)關(guān)系集中度作用于企業(yè)財務(wù)績(jì)效的一種路徑?？蛻?hù)關(guān)系集中度對企業(yè)財務(wù)績(jì)效的影響以及三大有形資源的中介效應在不同財務(wù)績(jì)效水平的企業(yè)中會(huì )存在差異。
        
					
        注: 保護知識產(chǎn)權,如需閱讀全文請聯(lián)系系統管理學(xué)報雜志社
        
				
        
				

			
        
		
        

		
		

	
        

	
	
	
	
	
	
	
	


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