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			加急見(jiàn)刊
		
        
		

		
		
        
			
        
				
				
				
        
					
					
        
						
						
        基于電商平臺國際貿易中CRM的研究
        
						
        王征碩  中國電信集團系統集成有限責任公司軟件服務(wù)部/用戶(hù)支持部 北京100035
        

					
        
					
        摘要：伴隨著(zhù)國家兩化融合的推進(jìn)，信息化已經(jīng)成為各行業(yè)發(fā)展的助推劑。傳統的國際貿易業(yè)務(wù)模式已經(jīng)無(wú)法適應當前高速發(fā)展的信息化時(shí)代，隨著(zhù)當前電子商務(wù)平臺的廣泛發(fā)展，傳統的客戶(hù)關(guān)系管理方式已經(jīng)無(wú)法適用電商平臺下的國際貿易模式，新的客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）融合了大數據、數據挖掘等技術(shù)顛覆了傳統的CRM模式，實(shí)現了企業(yè)、客戶(hù)的實(shí)時(shí)連接，使得企業(yè)能夠實(shí)時(shí)了解客戶(hù)需求，從而為客戶(hù)提供更好的、更合適的產(chǎn)品。主要介紹了電商平臺下的CRM模式以及其在國際貿易中的應用研究。
        
					
        注: 保護知識產(chǎn)權,如需閱讀全文請聯(lián)系電腦開(kāi)發(fā)與應用雜志社
        
				
        
				

			
        
		
        

		
		

	
        

	
	
	
	
	
	
	
	


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