圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng )新的目的、動(dòng)力源與制度設計
摘要：圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng )新是指運用新思想與新技術(shù)改善、變革現有服務(wù)流程和產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，擴大服務(wù)范圍，更新服務(wù)內容，它是圖書(shū)館繼續生長(cháng)與生存的關(guān)鍵。服務(wù)創(chuàng )新的目的是充分利用既有基礎，創(chuàng )造條件，促進(jìn)圖書(shū)館傳統價(jià)值在新環(huán)境中更好地實(shí)現，一為更高效地利用文獻資源，二為更好地幫助讀者完善自我。服務(wù)創(chuàng )新的動(dòng)力來(lái)源包括發(fā)展中的讀者、文獻和社會(huì )環(huán)境，它們?yōu)閳D書(shū)館員所感知，客觀(guān)需要與主觀(guān)意愿相互扭合交融的力量便是動(dòng)力。制度設計旨在激發(fā)動(dòng)力，使圖書(shū)館能夠于顯性的約束中向著(zhù)既定目的發(fā)展，包括以職能為導向的組織機構建設、以能力為本的崗位責任制和以激發(fā)活力為目標的考核激勵機制。
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