<sub id="n0hly"></sub>
<sub id="n0hly"></sub>

      <small id="n0hly"><progress id="n0hly"></progress></small>

      3. <address id="n0hly"></address>
      3. 
	
        

		
		

	
        
				
			加急見(jiàn)刊
		
        
		

		
		
        
			
        
				
				
				
        
					
					
        
						
						
        運營(yíng)商顧客關(guān)系管理的改進(jìn)方向
        
						
        柳衛賓  中國電信河南分公司財務(wù)部
        

					
        
					
        摘要：顧客滿(mǎn)意不是顧客忠誠的唯一驅動(dòng)因素，關(guān)系信任和轉換成本也是顧客忠誠的主要決定因素，而顧客忠誠的形成還取決于許多情景因素的調節作用。因此，多因素共同作用下的顧客忠誠管理需要從多個(gè)方面解決才有效果。經(jīng)過(guò)近幾年的實(shí)踐表明，電信運營(yíng)商在促進(jìn)顧客忠誠的建立和強化顧客關(guān)系的維持等方面，需要實(shí)行進(jìn)一步的改進(jìn)。
        
					
        注: 保護知識產(chǎn)權,如需閱讀全文請聯(lián)系信息網(wǎng)絡(luò )雜志社
        
				
        
				

			
        
		
        

		
		

	
        

	
	
	
	
	
	
	
	


亚欧成人中文字幕一区-日韩影音先锋AV乱伦小说-成人精品久久一区二区-成人美女视频在线观看

        <sub id="n0hly"></sub>
        <sub id="n0hly"></sub>
        

          <small id="n0hly"><progress id="n0hly"></progress></small>
          3. 

          <address id="n0hly"></address>
          3.