基于公共治理理論的物業(yè)管理責任邊界探討
摘要：物業(yè)管理相關(guān)主體的責任邊界不清,是物業(yè)管理行業(yè)產(chǎn)生矛盾糾紛的主要原因之一,也是制約行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸.開(kāi)展物業(yè)管理責任邊界研究,有利于規范物業(yè)管理參與各方的行為,化解行業(yè)矛盾和糾紛,從而促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展.公共治理理論強調在管理社會(huì )公共事務(wù)時(shí),既要發(fā)揮政府的作用,又要重視社會(huì )組織的作用.從推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的視角來(lái)看,政府部門(mén)的主要職責是搞好制度設計和選擇適于行業(yè)發(fā)展的治理方式.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供物業(yè)服務(wù)的過(guò)程中首先要遵守現行的法律法規,其次要遵循合同的約定,這就是人們常說(shuō)的法律邊界和合同邊界.
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