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			加急見(jiàn)刊
		
        
		

		
		
        
			
        
				
				
				
        
					
					
        
						
						
        國外“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”比較研究
        
						
        戚馨予; 鄭磊  復旦大學(xué)國際關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院數字與移動(dòng)治理實(shí)驗室
        

					
        
					
        摘要：在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,政府部門(mén)開(kāi)始通過(guò)移動(dòng)客戶(hù)端應用向民眾信息、提供服務(wù)和溝通互動(dòng)。在梳理移動(dòng)公共服務(wù)相關(guān)文獻的基礎上,本文選取10個(gè)具有典型性的國外公共服務(wù)移動(dòng)客戶(hù)端應用,通過(guò)一個(gè)系統的評價(jià)框架進(jìn)行比較分析研究發(fā)現,國外移動(dòng)公共服務(wù)客戶(hù)端應用的發(fā)展呈現出以下基本特點(diǎn)和趨勢:在信息上,注重實(shí)用、實(shí)時(shí)和易讀;在服務(wù)方式上,強調場(chǎng)景化、個(gè)性化和無(wú)縫隙;在互動(dòng)參與上,趨向溝通、分享和眾包。本研究可為我國移動(dòng)公共服務(wù)客戶(hù)端應用的開(kāi)發(fā)提供參考和借鑒。
        
					
        注: 保護知識產(chǎn)權,如需閱讀全文請聯(lián)系智慧城市評論雜志社
        
				
        
				

			
        
		
        

		
		

	
        

	
	
	
	
	
	
	
	


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