信任傾向、感知風(fēng)險與購買(mǎi)意愿的內在作用機理研究——基于跨境進(jìn)口零售電商平臺的實(shí)證分析
摘要:基于跨境進(jìn)口零售電商平臺情境下的動(dòng)態(tài)研究視角,結合消費者行為理論和電子商務(wù)成功模型,構建信任傾向——感知風(fēng)險——購買(mǎi)意愿的作用模型,研究消費者購買(mǎi)意愿的動(dòng)態(tài)形成機理,并通過(guò)深度訪(fǎng)談、問(wèn)卷調查、數據搜集進(jìn)行結構方程模型分析,進(jìn)一步剖析其內在作用機理。研究結果表明信任傾向負向影響感知風(fēng)險,感知風(fēng)險負向影響購買(mǎi)意愿,信任傾向正向影響購買(mǎi)意愿,感知風(fēng)險在信任傾向對購買(mǎi)意愿的影響作用中發(fā)揮中介效應,但各維度的中介效應存在顯著(zhù)差異。
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