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			加急見(jiàn)刊
		
        
		

		
		
        
			
        
				
				
				
        
					
					
        
						
						
        社會(huì )學(xué)習視角下運營(yíng)管理決策研究
        
						
        卞亦文; 閆欣; 楊列勛  上海大學(xué)悉尼工商學(xué)院; 上海201899; 國家自然科學(xué)基金委員會(huì )管理科學(xué)部; 北京100085
        

					
        
					
        摘要：隨著(zhù)電子商務(wù)的快速發(fā)展與廣泛應用,在線(xiàn)評論隨處可及,深刻地影響了消費者與企業(yè)的決策行為?；谏鐣?huì )學(xué)習視角,介紹了相關(guān)概念及社會(huì )學(xué)習機理;深入分析了運營(yíng)管理決策研究的現狀、挑戰與契機。在此基礎上,結合產(chǎn)品與服務(wù)管理實(shí)踐,從研究?jì)热萁嵌?闡述了其延伸的4個(gè)方向,即質(zhì)量、服務(wù)與信息、產(chǎn)品類(lèi)型、研究主體與社會(huì )學(xué)習平臺;此外,結合研究范式演變,指出行為實(shí)驗研究與數據驅動(dòng)研究將成為不可或缺的研究范式,形成多范式交叉融合的情形。文章旨在提煉社會(huì )學(xué)習視角下運營(yíng)管理決策研究的未來(lái)發(fā)展方向,為相關(guān)研究提供參考。
        
					
        注: 保護知識產(chǎn)權,如需閱讀全文請聯(lián)系管理科學(xué)學(xué)報雜志社
        
				
        
				

			
        
		
        

		
		

	
        

	
	
	
	
	
	
	
	


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