旅游管理系專(zhuān)業(yè)潮州中國國際旅行社優(yōu)秀實(shí)習報告

摘要 2007年7月17號至10月23日這將近三個(gè)半月的實(shí)習期中，在大學(xué)所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識的運用和對現今旅行社管理怎樣管理得到整體上的認識和提高。這次實(shí)習我非常榮幸的到潮州中國國際旅行社進(jìn)行實(shí)習工作，期間的工作從前臺的服務(wù)員到計調工作到導游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多。對于這次實(shí)習，是我繼去年一個(gè)月酒店實(shí)習后的又一個(gè)長(cháng)時(shí)間的實(shí)習工作，我的實(shí)習目的在于從實(shí)習中考察自己對專(zhuān)業(yè)知識所掌握的情況，將知識與實(shí)踐相結合，在實(shí)踐中提高自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎。實(shí)習結束后我對導游的基本工作以及對旅行社中接待工作和計調工作等方面得到了進(jìn)一步的認識，以及對這次實(shí)習后總結了收獲和體會(huì )。

對于現今突飛猛進(jìn)的社會(huì )而言，企業(yè)的管理概念不僅僅在原有管理理論的基礎上有很多的創(chuàng )新而且隨著(zhù)中國開(kāi)放程度的不同而不斷提高，隨著(zhù)外企的發(fā)展，國企的多方面情況都受到極大的影響，從基本的人力資源的管理和利用上就有很多的突破，在實(shí)習中我觀(guān)察企業(yè)的管理方法和對人力資源的利用，讓我進(jìn)一步了解了這方面的一些實(shí)踐經(jīng)驗，進(jìn)一步完善了我的整個(gè)知識體系。

關(guān)鍵詞

實(shí)習內容 實(shí)習收獲、體會(huì ) 存在問(wèn)題和不足 建議 學(xué)歷

目錄

摘要·····························1

關(guān)鍵詞 ···························1

目 錄······························2

引 言······························3

一、前言···························3

(一)實(shí)習單位、實(shí)習時(shí)間···················3

(二)實(shí)習單位概況······················3

(三)實(shí)習內容（工作內容）··············3

二、實(shí)習主要收獲和體會(huì )····················4

(一)實(shí)習收獲 ······················4

(二)實(shí)習體會(huì ) ···················5

三、實(shí)習想法和建議······················5

（一）想法··························5

（二）建議··························5

（三）存在問(wèn)題和解決方法···············6

四、結論···························6

引言

經(jīng)過(guò)將近3個(gè)半月的實(shí)習，我在工作實(shí)踐中學(xué)習到很多課堂上和書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識，我們一直強調要將理論和實(shí)踐相結合，這次實(shí)習就是一個(gè)很好的機會(huì )，為我們實(shí)現了這樣的目標。在帶團實(shí)習過(guò)程中我不僅深刻了解了一名導游人員所扮演的角色和應有的工作，并在帶團中吸取和總結經(jīng)驗，尋求適合自己以后工作的一套方法。而在旅行社的內部工作上，我不僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作也接觸了旅行社內部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場(chǎng)運作得到了充分的認識和學(xué)習。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀(guān)察，有助于對所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現今這個(gè)需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認識到了自己需要，取長(cháng)補短，彌補和進(jìn)一步學(xué)習，對我以后無(wú)論在學(xué)習上還是生活中都有著(zhù)極大的幫助。

一、前言

（一）實(shí)習單位和實(shí)習時(shí)間

我這次實(shí)習的單位是潮州中國國際旅行社，實(shí)習時(shí)間為2007年7月17日至2007年10月23日。