車(chē)險產(chǎn)品加入電商大戰 金融機構比拼微博營(yíng)銷(xiāo)

：自去年電商開(kāi)啟雙十一、雙十二促銷(xiāo)大戰伊始，網(wǎng)銷(xiāo)渠道便成為各種“新興節日”的大促平臺。在巨大的商機和消費需求面前，電商大戰愈演愈烈，并已波及到諸多領(lǐng)域，一直以來(lái)頗為保守和傳統的金融企業(yè)也加入到此類(lèi)促銷(xiāo)大戰的行列，這一現象在保險業(yè)尤為突出。

隨著(zhù)web2.0的發(fā)展，消費者已習慣穿梭于各種社會(huì )化媒體之間，而微博無(wú)疑成為近兩年最吸引眼球的社交平臺，眾商家也將目光聚焦于此，開(kāi)展適用于微博的銷(xiāo)售活動(dòng)，金融服務(wù)業(yè)在其中也扮演著(zhù)重要角色。

據新浪微博企業(yè)版白皮書(shū)數據顯示，截至今年中期，已有近3000家金融服務(wù)企業(yè)開(kāi)通了官方微博賬號。與此同時(shí)，金融服務(wù)類(lèi)企業(yè)官微的粉絲互動(dòng)率僅次于電商業(yè)，位列全網(wǎng)第三。其中，國內前三大車(chē)險企業(yè)均開(kāi)通了官方微博，截至10月末，粉絲總量已突破60萬(wàn)，僅平安車(chē)險粉絲規模就已高達28萬(wàn)。

以平安為例，在近期完成電網(wǎng)渠道融合，建立了車(chē)險直銷(xiāo)平臺，為平安車(chē)險加入電商大戰提供了堅實(shí)的技術(shù)平臺保障，并在今年雙十一期間，在其官方微博平臺發(fā)布了全新的“微博版車(chē)險計算器”，加入到今年的“光棍節”電商促銷(xiāo)大戰之中。

據觀(guān)察，車(chē)險營(yíng)銷(xiāo)與傳統電商相比，顯得更具吸引力。由于產(chǎn)品結構單一，車(chē)險企業(yè)能夠將更多的營(yíng)銷(xiāo)精力投入到唯一的促銷(xiāo)活動(dòng)之中，以本次平安車(chē)險微博活動(dòng)為例，消費者只需在微博平臺體驗車(chē)險報價(jià)，甚至無(wú)需購買(mǎi)即有機會(huì )獲得價(jià)值百元的促銷(xiāo)禮品，推廣力度之大可見(jiàn)一斑。

“單憑禮品、折扣促銷(xiāo)肯定不夠，服務(wù)質(zhì)量直接影響著(zhù)消費者的二次購買(mǎi)意愿和行為?！逼桨仓变N(xiāo)車(chē)險相關(guān)負責人表示。據介紹，車(chē)險產(chǎn)品的使用周期長(cháng)達一年，且使用頻率較低，險企為了能在與消費者有限的接觸過(guò)程中，為其留下良好的使用體驗，在營(yíng)銷(xiāo)大戰的同時(shí)，也同時(shí)進(jìn)行著(zhù)服務(wù)大戰，服務(wù)內容也早已超出傳統保險服務(wù)范疇。(來(lái)源：中國經(jīng)濟網(wǎng))