圖書(shū)館信息開(kāi)發(fā)面臨嚴峻挑戰

來(lái)源:投稿網(wǎng) 時(shí)間:2023-07-14 10:00:07

一

圖書(shū)館是人類(lèi)知識的寶庫。

圖書(shū)管理員是管理和提供人類(lèi)知識的神圣天使。

圖書(shū)管理員不僅為讀者提供普及服務(wù)，還為各類(lèi)研究、發(fā)明學(xué)者和專(zhuān)家提供特殊服務(wù)。因此，作為一名圖書(shū)管理員，普通人無(wú)法勝任。他必須具備綜合素質(zhì)，才能完成自己的神圣使命。

二

圖書(shū)館每天都有來(lái)自各行各業(yè)的人來(lái)閱讀、搜索和研究各種材料和信息。面對大多數讀者，圖書(shū)管理員有時(shí)會(huì )感到無(wú)聊、易怒，對讀者態(tài)度不好，甚至與讀者發(fā)生沖突，導致管理者不理解讀者，讀者不理解管理者的不良現象。這就要求管理者從服務(wù)全社會(huì )和全人類(lèi)的角度尊重讀者和知識。讀者的時(shí)間是寶貴的。讀者需要知識和信息。他們渴望在繁忙的日程中跑到圖書(shū)館，希望在最短的時(shí)間內達到最高的效率。因此，讀者和管理者自然會(huì )形成一對矛盾。我們不能也不能改變讀者的渴望心理。我們必須從自己開(kāi)始，建立全面、全心全意為讀者服務(wù)的意識。

三

加入世貿組織后，信息服務(wù)市場(chǎng)的競爭將越來(lái)越激烈。一方面，國內各類(lèi)信息服務(wù)機構將發(fā)展更快，競爭將更加激烈；另一方面，一些國外大型信息服務(wù)機構將以先進(jìn)的技術(shù)、雄厚的資金、優(yōu)秀的人才、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和信息產(chǎn)品迅速占領(lǐng)中國的信息服務(wù)市場(chǎng)。

中國圖書(shū)館的信息服務(wù)一直遵循傳統的被動(dòng)服務(wù)模式。面對信息的普遍性、多極性和快捷性，再加上全球信息資源的網(wǎng)絡(luò )化、數字化和虛擬化，這些都需要新的、先進(jìn)的信息服務(wù)模式，傳統的被動(dòng)服務(wù)模式最終將被淘汰。

四

長(cháng)期以來(lái)，圖書(shū)館一直滿(mǎn)足于社會(huì )效益的間接性，愿意提供被動(dòng)服務(wù)，并與市場(chǎng)長(cháng)期脫鉤。面對加入世貿組織后的新形勢，圖書(shū)館的信息開(kāi)發(fā)將進(jìn)一步面臨嚴峻的挑戰。圖書(shū)館具有人才和信息資源的優(yōu)勢，這是其他信息咨詢(xún)機構無(wú)法比擬的，但要真正形成優(yōu)勢，關(guān)鍵是要改變管理理念和服務(wù)意識。圖書(shū)館不僅要等待用戶(hù)上門(mén)，還要走出封閉的墻壁，發(fā)送信息，主動(dòng)出擊。在經(jīng)濟貿易過(guò)程中，誰(shuí)贏(yíng)得了客戶(hù)，誰(shuí)就會(huì )成功。這種服務(wù)理念和意識必須在信息開(kāi)發(fā)中加強。只有一流的設備，豐富的收藏，但沒(méi)有一流的服務(wù)，這樣的圖書(shū)館用戶(hù)肯定會(huì )受到一定的限制。所謂一流服務(wù)，就是時(shí)刻為用戶(hù)著(zhù)想，方便用戶(hù)，充分利用圖書(shū)館的文獻信息。

五

隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，信息知識越來(lái)越受到人們的重視。在過(guò)去，圖書(shū)館的信息開(kāi)發(fā)往往強調信息的收集和獲取，只根據用戶(hù)的需要收集相應的信息，而不擅長(cháng)開(kāi)發(fā)和運營(yíng)信息，忽視了信息知識本身的增值效應。隨著(zhù)信息環(huán)境的不斷改善，用戶(hù)更容易直接從網(wǎng)絡(luò )或其他媒體上獲取所需的信息。他們不再滿(mǎn)足圖書(shū)館提供簡(jiǎn)單的信息線(xiàn)索和原始服務(wù)，而是更加注重獲取深入的信息內容。因此，信息開(kāi)發(fā)工作不應停留在收集和獲取中，必須深化、去粗、去偽、真實(shí)，增加信息中所含的智力和技術(shù)元素，才能被用戶(hù)接受。

隨著(zhù)各學(xué)科的不斷發(fā)展和計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷完善，信息開(kāi)發(fā)也應不斷向水平發(fā)展?？梢蚤_(kāi)發(fā)和利用的知識和信息資源不僅是國內有用的知識和信息，還包括檢索、獲取和利用世界各國生產(chǎn)的有用知識和信息：開(kāi)發(fā)和利用某一學(xué)科也應擴展其相關(guān)學(xué)科。

六

隨著(zhù)計算機技術(shù)和多媒體技術(shù)的快速發(fā)展，圖書(shū)館傳統的信息存儲、加工、開(kāi)發(fā)和服務(wù)手段發(fā)生了巨大的變化。雖然開(kāi)發(fā)和使用的手段發(fā)生了變化，但一些開(kāi)發(fā)和使用的方法仍然沒(méi)有太大變化。采用傳統與現代的結合，采用現代的操作手段，再加上新的、完美的服務(wù)式，這將是當前信息開(kāi)發(fā)的發(fā)展趨勢之一。