供應商管理績(jì)效評價(jià)的主要問(wèn)題

來(lái)源:投稿網(wǎng) 時(shí)間:2023-07-01 10:00:07

1引言

隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇和產(chǎn)品質(zhì)量需求的提高，供應商管理作為供應鏈系統中的一個(gè)重要環(huán)節，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位越來(lái)越重要。供應商績(jì)效評價(jià)是實(shí)現供應商有效管理的必然途徑。通過(guò)對供應商的系統和綜合評價(jià)，可以有針對性地管理供應商，促進(jìn)供應商提高供應服務(wù)水平，實(shí)現供需雙方利益的雙贏(yíng)局面。同時(shí)，國有大中型企業(yè)還需要進(jìn)一步加強運營(yíng)質(zhì)量、技術(shù)支持和績(jì)效服務(wù)績(jì)效評價(jià)，逐步提高專(zhuān)業(yè)評價(jià)結果在集中招標采購中的應用權重，加強專(zhuān)業(yè)評價(jià)與招標采購的聯(lián)系。

2.供應商績(jì)效評價(jià)的前提背景。

制造企業(yè)的發(fā)展需要一個(gè)良好的供應商績(jì)效評價(jià)體系。目前，我國大量制造企業(yè)供應商管理體系存在一系列潛在問(wèn)題需要解決。如：1）供應商管理體系基礎薄弱；2）供應商績(jì)效評價(jià)體系需要完善。

經(jīng)過(guò)具體問(wèn)題分析，供應商管理績(jì)效評價(jià)的主要問(wèn)題來(lái)自：1）供應商管理績(jì)效評價(jià)不規范，僅年度評價(jià)及時(shí)性不足；2）供應商管理績(jì)效評價(jià)不差異化，統一標準評價(jià)不科學(xué)；3）績(jì)效評價(jià)指標客觀(guān)數據采樣少，評價(jià)客觀(guān)性不足；4）績(jì)效評價(jià)未實(shí)現信息化，結果發(fā)布和查詢(xún)渠道不足。此外，我國許多制造商的招標采購業(yè)務(wù)與供應商的績(jì)效評價(jià)缺乏有效的聯(lián)系，年度框架等采購業(yè)務(wù)尚未引入績(jì)效評價(jià)結果，績(jì)效評價(jià)對供應商的約束和激勵作用不夠。這一系列問(wèn)題嚴重影響了供應商管理績(jì)效評價(jià)體系的應用和發(fā)展。

3.實(shí)施供應商績(jì)效評價(jià)的具體步驟。

3.1實(shí)施步驟分析。

本課題以設備制造單位供應商評價(jià)數據收集現狀為基礎，從國家、國有大中型企業(yè)、制造單位、工業(yè)單位等方面研究，豐富供應商績(jì)效評價(jià)數據信息收集渠道。在此基礎上，結合制造商供應商分類(lèi)、分級體系建設現狀，探索供應商分類(lèi)標準和供應商分類(lèi)原則，實(shí)現供應商差異化管理。

首先，通過(guò)對制造單位現有框架業(yè)務(wù)模式的分析，借鑒企業(yè)以往招標采購的先進(jìn)經(jīng)驗，探索與采購業(yè)務(wù)相關(guān)的績(jì)效評價(jià)結果切入點(diǎn)；然后根據材料公司的業(yè)務(wù)狀況，選擇材料公司層面的可操作性業(yè)務(wù)，編制與業(yè)務(wù)匹配度高的績(jì)效評價(jià)標準，對供應商進(jìn)行正常評價(jià)，制定績(jì)效評價(jià)結果與采購業(yè)務(wù)調整聯(lián)動(dòng)的規則并應用。最后，在采購業(yè)務(wù)管理平臺上，部署供應商績(jì)效信息模塊，設置控制邏輯；通過(guò)信息手段檢索和匹配供應商，提示采購人員選擇風(fēng)險，降低采購不履行合同的風(fēng)險。

3.2供應商績(jì)效評價(jià)體系的實(shí)施過(guò)程。

（1）獲取供應商評估數據收集渠道。

對國有企業(yè)現有供應商績(jì)效評價(jià)數據進(jìn)行數據分析和收集。企業(yè)供應商績(jì)效評價(jià)數據主要來(lái)自年度供應商績(jì)效評價(jià)收集的相關(guān)信息。由于評價(jià)周期長(cháng)，供應商動(dòng)態(tài)信息管理水平較弱，部分不良績(jì)效信息無(wú)法及時(shí)收集并反饋給各行業(yè)單位，導致企業(yè)單位再次中標的問(wèn)題供應商。

目前，在招標采購階段，政府采購和各行業(yè)加強了對違法失信供應商的控制。失信信息主要以國家企業(yè)信用信息宣傳系統信用中國網(wǎng)站發(fā)布的信息為準。如果納入黑名單的供應商參與招標采購活動(dòng)，系統可以直接拒絕投標。

如果您想獲得更全面的供應商評價(jià)數據，改進(jìn)供應商績(jì)效信息收集渠道，現有的收集渠道是不夠的。需要從多個(gè)方向收集相關(guān)數據和信息，形成正常的收集機制。首先，從國家層面，將信用中國網(wǎng)站發(fā)布的信息應用于企業(yè)供應商的不誠實(shí)信息查詢(xún)，建立定期的動(dòng)態(tài)管理機制。其次，在企業(yè)層面，應加強應用總部對供應商不良績(jì)效信息的處置決定。然后，在制造單位層面，必須加強與各職能部門(mén)的日常信息溝通，定期收集各部門(mén)對供應商不良行為信息的反饋。最后，在工業(yè)單位層面，需要加強對工業(yè)單位的實(shí)時(shí)績(jì)效信息收集。通過(guò)上述多層次的信息收集機制，可以獲得供應商績(jì)效評價(jià)的正常數據信息，使招標采購過(guò)程更加安全可靠。

(2)差異化供應商評價(jià)形式。

在傳統的招標采購過(guò)程中，一般采用統一的供應商績(jì)效評價(jià)和管理標準，由于許多企業(yè)單位（如設備制造單位）材料類(lèi)別、不同的特點(diǎn)，相應的供應商也呈現出多種差異化的特點(diǎn)，所有供應商統一的管理方法難以達到理想的效果，績(jì)效評價(jià)體系與實(shí)際業(yè)務(wù)匹配較低。

因此，可以根據各供應鏈基準企業(yè)在具體戰略中的特點(diǎn)，通過(guò)各基準企業(yè)建立的供應商績(jì)效差異化評價(jià)和管理體系，對供應商進(jìn)行分類(lèi)管理。根據材料分類(lèi)、供應商分類(lèi)的原則，制定供應商分類(lèi)標準。根據材料的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)類(lèi)型，對材料進(jìn)行分類(lèi)管理，同時(shí)實(shí)施相應的供應商分類(lèi)，對不同類(lèi)別的供應商進(jìn)行差異化的分類(lèi)管理，劃分供應商等級。

從圖1可以看出，根據材料的特點(diǎn)，材料大致可分為七類(lèi)：二次設備、電子元件、信息通信；根據現有業(yè)務(wù)類(lèi)型，可分為框架材料、電子商務(wù)材料、自產(chǎn)材料、訂單材料等類(lèi)型。此外，結合設備制造單位戰略供應商培訓的需要，從材料的重要性、采購金額、采購頻率、是否可替代等方面進(jìn)行綜合分析，劃分設備制造單位的核心材料。

4.與招標采購聯(lián)動(dòng)。

目前，我國許多制造單位框架采購業(yè)務(wù)評價(jià)機制仍處于初級建設階段，沒(méi)有實(shí)現正常的評價(jià)機制體系，績(jì)效評價(jià)結果和采購業(yè)務(wù)尚未建立有效的聯(lián)動(dòng)機制，供應商績(jì)效結果，不能達到影響采購結果的目的，使評價(jià)機制對供應商缺乏約束和激勵。

近年來(lái)，我國各大中型企業(yè)對供應商績(jì)效評價(jià)結果的重視程度逐步提高。供應商績(jì)效評價(jià)結果在資格考核階段和談判考核環(huán)節引入，引導供應商提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。供應商績(jì)效考核結果不僅在資格考核環(huán)節發(fā)揮了良好的控制作用，而且在綜合考核項目中占10%以上。性能良好的供應商最終選擇的機會(huì )大大提高，可以引導供應商提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，加強對供應商績(jì)效結果的約束和激勵。

同時(shí)，供應商績(jì)效評價(jià)與招標采購之間的聯(lián)動(dòng)也存在許多問(wèn)題需要解決。目前，供應商績(jì)效評價(jià)結果尚未部署在招標采購業(yè)務(wù)平臺上，供應商績(jì)效不良信息僅在供應商業(yè)務(wù)平臺上維護，未與采購業(yè)務(wù)管理平臺實(shí)現有效聯(lián)動(dòng)，需要改進(jìn)信息閉環(huán)控制手段。因此，在未來(lái)的評價(jià)體系建設中，需要部署采購管理業(yè)務(wù)平臺中的供應商績(jì)效結果信息，供采購人員實(shí)時(shí)檢查；組織采購部門(mén)和部分行業(yè)單位討論評價(jià)，根據采購業(yè)務(wù)類(lèi)型、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)框架、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要項目和非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)招標代理績(jì)效評價(jià)標準，根據招標代理服務(wù)框架項目實(shí)施策略和招標領(lǐng)導小組意見(jiàn)，制定績(jì)效評價(jià)結果和份額調整聯(lián)動(dòng)計劃。同時(shí)，通過(guò)信息手段進(jìn)行檢索和匹配，當供應商不履行時(shí)，系統會(huì )降低績(jì)效水平。

5結論

根據我國大中型企業(yè)采購和供應商管理業(yè)務(wù)的現狀，結合制造商供應商分類(lèi)、分級體系建設理念和方向，從當前業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、供應商評價(jià)數據收集渠道、差異化評價(jià)標準和管理策略、評價(jià)結果和采購業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)切入點(diǎn)和應用形式，拓寬供應商評價(jià)數據收集渠道，建立差異化供應商評價(jià)形式，績(jì)效評價(jià)與采購業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現績(jì)效結果信息應用和控制?？?jì)效評價(jià)體系仍存在許多不足，特別是在招標采購平臺的部署中，需要在未來(lái)的體系建設中進(jìn)一步完善。