人文關(guān)懷應用于檢查和護理工作

來(lái)源:投稿網(wǎng) 時(shí)間:2022-10-17 10:00:03

人文關(guān)懷要求人的人格解放和自由平等，尊重人的理性思維，關(guān)心人的精神生活等?？傊?，關(guān)注人的生存和發(fā)展，關(guān)心人，關(guān)心人，關(guān)心人，尊重人。它是社會(huì )文明進(jìn)步的象征，是人類(lèi)自覺(jué)意識提高的體現。護理工作中倡導的人文關(guān)懷，是指醫務(wù)人員不僅要在專(zhuān)業(yè)技能上給予患者最好的照顧，還要給予患者精神上的照顧。在耳鼻喉內鏡檢查中，患者的心理情緒對檢查結果和疾病判斷至關(guān)重要[1]。為確保我部門(mén)對患者的準確診斷和良好治療，應將人文關(guān)懷應用于檢查和護理工作，發(fā)展良好和諧的護理關(guān)系，提高患者滿(mǎn)意度。

1.數據和方法。

1.1一般數據2010年1月至2010年12月至我科門(mén)診耳鼻喉內鏡檢查400例患者，其中6~73歲；男190例，女210例；文化程度:本科及以上100例，初中及以上237例，初中及以下63例。其中7~12月200例為人文關(guān)懷護理后組，1~6月200例為人文關(guān)懷護理前組。

1.2耳鼻喉內鏡檢查護理方法。

1.2.1人文關(guān)懷應用于檢查前剛到陌生醫院治療的患者。他們會(huì )因為陌生人而感到恐懼、焦慮和緊張。此時(shí)，護士應親切地微笑著(zhù)向患者介紹自己。在接待患者時(shí)，我們應該確保端莊的外表，禮貌的語(yǔ)言，以及肢體語(yǔ)言，如撫摸兒童的頭部、幫助老年患者、拍拍患者的手臂等，以表達我們對患者的理解和安慰。主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者的病情，了解患者的敘述、醫學(xué)知識水平、文化程度、精神狀態(tài)等，根據患者的不同情況和具體情況進(jìn)行分析，提供個(gè)性化、體貼的治療服務(wù)。例如，當我們遇到受教育程度相對較低的患者時(shí)，我們應該用通俗易懂的簡(jiǎn)單詞語(yǔ)向患者解釋內鏡檢查的高安全性、直觀(guān)清晰的優(yōu)點(diǎn)；有針對性的心理咨詢(xún)，使患者能夠輕松配合護士進(jìn)行檢查。在候診區發(fā)布宣傳教育手冊和視頻，以消除患者的緊張感。外部物理環(huán)境也有助于幫助患者緩解緊張的醫療情緒，因此，室內環(huán)境可以用植物裝飾，保持內鏡室環(huán)境清潔，溫濕度合適。

1.2.2人文關(guān)懷應用于檢查。

檢查即將開(kāi)始時(shí)，首先安置患者，使其處于舒適的位置，告訴患者在插管過(guò)程中可能會(huì )感到不舒服，以及如何調整，以便患者做好充分的心理準備。根據患者的要求和個(gè)人偏好，為患者放一些音樂(lè )來(lái)緩解神經(jīng)，讓患者感受到我們細致的關(guān)懷。根據情況，允許患者的伴侶陪同，減少患者的恐懼和緊張感。在檢查過(guò)程中，醫務(wù)人員應溫和、冷靜，同時(shí)向患者講述檢查進(jìn)度和情況，并使用堅持、好、立即完成等鼓勵性詞語(yǔ)鼓勵患者配合檢查。同時(shí)，為了保護患者的隱私，檢查時(shí)應關(guān)閉門(mén)，避免無(wú)關(guān)人員觀(guān)看。當患者惡心嘔吐時(shí)，按壓谷穴或引導患者張開(kāi)嘴，進(jìn)行少量惡心嘔吐，然后進(jìn)行深呼吸緩解，如惡心癥狀。對于耐受性相對較弱的患者，如哭泣的兒童，根據情況，可以要求成功接受檢查的兒童給予當前兒童的鼓勵和經(jīng)驗。在檢查過(guò)程中，密切觀(guān)察患者的呼吸、膚色等變化，如有緊急情況，應及時(shí)處理。簡(jiǎn)而言之，作為一名合格的醫務(wù)人員，我們不僅要掌握堅實(shí)的醫學(xué)理論知識，具有熟練的操作能力，而且要將人文關(guān)懷應用到日常的醫療工作中，給患者帶來(lái)心理咨詢(xún)，使患者滿(mǎn)意。

檢查后應用1.2.3人文關(guān)懷。

檢查結束后，一般需要觀(guān)察15~20分鐘。在此期間，應及時(shí)與患者溝通，使用你現在不舒服嗎？詢(xún)問(wèn)患者，并說(shuō)：謝謝你的合作！你合作得很好！你表現得很好，檢查也很順利！你很勇敢！等等，再次安慰患者，并告訴患者檢查后應注意的事項。由于局部麻醉在檢查過(guò)程中使用，咽部腫脹是正?，F象，患者不必擔心，1~2小時(shí)后麻醉感會(huì )自然消失；檢查后1~2小時(shí)內盡量避免飲水和進(jìn)食，以防止窒息和咳嗽。如果局部粘膜受傷導致少量鼻出血，一定要告訴患者不要緊張或處理。如果出血過(guò)多，應采取措施，如局部填充麻黃堿棉片。根據患者檢查報告，給予患者醫療建議，如患有聲帶疾病的患者，請他們禁止吸煙和飲酒，低聲說(shuō)話(huà)。向患者及其家屬發(fā)放護理滿(mǎn)意度調查表，作為改進(jìn)的基準，使人文護理在護理人員的應用中不斷完善。如果患者可能有病變，患者不應該知道。他們可以先與家人溝通，協(xié)助配合治療。

1.3效果對比與統計分析。

負責人將控制組和實(shí)驗組的數據分別編號，并交給專(zhuān)人進(jìn)行統計處理。數據處理人員根本不知道數據分組的方法。所有數據均采用SPS13.0統計軟件處理，采用獨立樣本T檢驗進(jìn)行統計分析，計數單位采用SPS13.0檢驗。

2結果

患者在實(shí)施人文關(guān)懷后的滿(mǎn)意度表現（表1），兩組患者在各個(gè)方面之間存在顯著(zhù)的統計差異（P-0.05）?？梢钥闯?，未實(shí)施人文關(guān)懷護理的患者的滿(mǎn)意度不如實(shí)施人文關(guān)懷護理的患者高。再次證明，人文關(guān)懷護理的實(shí)施對改善醫患關(guān)系有很大幫助。

3討論

在當今醫療技術(shù)的快速發(fā)展中，護理與患者之間的和諧關(guān)系尤為重要。在耳鼻喉內鏡檢查護理中，人文關(guān)懷是以患者為中心，使護理工作以患者為主，始終為患者著(zhù)想，為患者提供人性化的個(gè)性化服務(wù)，尊重患者的人格尊嚴、生命價(jià)值，盡可能滿(mǎn)足患者的需要，使患者有親密、溫暖、體貼的感覺(jué)，在生理和心理上都處于輕松滿(mǎn)意的狀態(tài)，使患者順利接受檢查，得到準確的檢查結果，實(shí)施有效的有針對性的治療。南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：護理是科學(xué)、藝術(shù)和愛(ài)的結合。因此，醫務(wù)人員不僅要有精湛的技能，而且要有12點(diǎn)愛(ài)心，實(shí)施人性化的護理服務(wù)，提高醫務(wù)人員的綜合素質(zhì)，使患者更加滿(mǎn)意。