企業(yè)-顧客身份分化與商業(yè)生態(tài)圈形成——基于海爾集團創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的多案例研究
摘要:以企業(yè)與顧客共同的身份分化為切入點(diǎn),探究生態(tài)圈商業(yè)模式形成中各方行動(dòng)者之間的生克關(guān)系及其組合成的整體系統的形態(tài)特征和進(jìn)化發(fā)展機制?;谇度牒柤瘓F內3個(gè)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)典型案例的比較分析,以復制邏輯歸納出其商業(yè)生態(tài)圈形成中的行動(dòng)主體構成及其基本關(guān)系架構,并透過(guò)'五元'異質(zhì)要素間生、克兩重關(guān)系的'悖論'式并存及其在關(guān)聯(lián)要素間的傳遞性,揭示'五行'生態(tài)圈形成的系統內生力量。研究結果印證了中國傳統'五行學(xué)說(shuō)'對當代商界創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)實(shí)踐的解釋力,并將施動(dòng)者和受動(dòng)者間正負向關(guān)系交織的考察注入企業(yè)和顧客角色多樣性理論研究中。
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