2013年4月通信工程實(shí)習報告

一、公司概況

中國移動(dòng)通信企業(yè)文化的核心內涵是“責任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟天下、善盡責任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。

根據國家電信體制改革的要求，xx移動(dòng)通信有限責任公司xx分公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“xx移動(dòng)”）于1999年7月19日正式成立，負責中國移動(dòng)通信網(wǎng)在xx地區的網(wǎng)絡(luò )建設、維護、發(fā)展與運營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)范圍為移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)、移動(dòng)數據業(yè)務(wù)以及移動(dòng)話(huà)音、數據、ip電話(huà)和多媒體業(yè)務(wù)，除提供基本話(huà)音業(yè)務(wù)外，還推出了多種話(huà)音增值業(yè)務(wù)和無(wú)線(xiàn)數據業(yè)務(wù)。目前，公司擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”三大客戶(hù)品牌，客戶(hù)號碼段包括“139、138、137、136、135、134（0至8號段）”、“150”、“158”和“159”。公司下轄10個(gè)職能部門(mén)、11個(gè)生產(chǎn)部門(mén)、4個(gè)縣市營(yíng)業(yè)部，共有移動(dòng)員工457人，平均年齡35歲。XX年7月，公司完成注資重組、改制上市，成為中國移動(dòng)（香港）有限公司全資擁有的外商獨資企業(yè)。 xx移動(dòng)通信始于1992年，至今已建成功能完善、質(zhì)量?jì)?yōu)良、覆蓋全區的gsm數字移動(dòng)通信網(wǎng)。到XX年4月27日，全市移動(dòng)通信網(wǎng)上通話(huà)客戶(hù)總數已達159萬(wàn)戶(hù)。除提供移動(dòng)電話(huà)話(huà)音通信業(yè)務(wù)外，先后推出了點(diǎn)對點(diǎn)短消息、移動(dòng)手機支付、移動(dòng)交費卡、移動(dòng)彩鈴、企信通等新業(yè)務(wù)，開(kāi)辟了移動(dòng)通信服務(wù)新領(lǐng)域，更大范圍、更高程度地方便了廣大客戶(hù)使用移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)。 公司成立以來(lái)，緊緊圍繞爭做世界一流通信企業(yè)的戰略目標，始終追求高水平的運營(yíng)和管理，著(zhù)力推進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展。目前，已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )信號覆蓋到了全省所有鄉鎮，主要交通干線(xiàn)實(shí)現了連續覆蓋，城市內重點(diǎn)地區、小區和主要酒店、賓館等實(shí)現了室內覆蓋；網(wǎng)絡(luò )已漫游通達216個(gè)國家和地區。陸續推出了短消息、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、飛信、手機郵箱、移動(dòng)秘書(shū)、移動(dòng)全球呼、gprs、隨e行、彩信、無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)、手機支付等多種移動(dòng)新業(yè)務(wù)、新功能。公司向廣大客戶(hù)提供10086服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)服務(wù)，增加了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數量和服務(wù)功能，推出了多種交費方式，推行全球通大客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)，實(shí)施客戶(hù)積分獎勵計劃，開(kāi)展“收費誤差雙倍返還”服務(wù)承諾活動(dòng)，推廣集團客戶(hù)信息化解決方案，為廣大中國移動(dòng)客戶(hù)提供專(zhuān)家級的移動(dòng)通信服務(wù)，促進(jìn)了社會(huì )和企業(yè)自身的可持續發(fā)展，并較好的維護了客戶(hù)的合法權益。xx移動(dòng)的客戶(hù)數量以每年超過(guò)100萬(wàn)戶(hù)的速度增長(cháng)，目前已超過(guò)1000萬(wàn)戶(hù)。面向未來(lái)，xx移動(dòng)xx分公司將始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，時(shí)刻秉承“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，全面提升公司在通信行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢，推進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調、可持續發(fā)展。

二、通信基礎知識

1數字移動(dòng)通信

數字通信包括gsm、cdma等。第三代移動(dòng)通信（3g）目前主要有兩種主流的技術(shù)方向。其中一種是從第二代cdmaone演進(jìn)而來(lái)的cdmaXX技術(shù)，cdmaone移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò )在北美、南韓和香港等地區得到了廣泛的應用。XX年5月中國聯(lián)通采用了增強型的cdmaone的技術(shù)在中國全面建設移動(dòng)通信網(wǎng)。cdmaXX與cdmaone的空中信道具有相同的碼片速率，向后兼容cdmaone的系統，可以由cdmaone平滑升級而來(lái)。其演進(jìn)的路線(xiàn)是cdmaone--cdmaXX1x--cdmaXX1xev。另一種主流的第三代通信技術(shù)是由第二代gsm標準發(fā)展而來(lái)的wcdma技術(shù)，由于gsm采用的是tdma（時(shí)分多址）調制方式，而wcdma采用了cdma（碼分多址）的調制方式，其空中信道無(wú)法兼容，采用機站積疊和使用多模手機的方式向后兼容gsm系統，其演進(jìn)的路線(xiàn)是gsm--gprs--edge--wcdma。在制式上則有時(shí)分多址（tdma）（如歐洲的gsm系統）和碼分多址（cdma）兩種。二者均能夠實(shí)現高速分組的3g數據業(yè)務(wù)，但從空中信道調制、核心接入網(wǎng)絡(luò )和終端用戶(hù)等多個(gè)方面比較，兩者之間存在著(zhù)根本的區別。gsm是世界上第一個(gè)對數字調制、網(wǎng)絡(luò )層結構和業(yè)務(wù)作了規定的蜂窩系統。gsm是為了解決歐洲第一代蜂窩系統四分五裂的狀態(tài)而發(fā)展起來(lái)的。