淺談從戰略管理角度審視高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展

： 論文關(guān)鍵詞：高新技術(shù)企業(yè)戰略管理

論文摘要：經(jīng)濟飛速發(fā)展，高新技術(shù)企業(yè)不斷涌現，導致世界經(jīng)濟競爭格局發(fā)生了重大變化。目前，高新技術(shù)的發(fā)展水平已成為衡量一國綜合國力的重要因素，它對一國的政治地位和經(jīng)濟實(shí)力有著(zhù)決定性作用。本文首先挖掘出我國高新技術(shù)企業(yè)在管理方面存在的問(wèn)題，然后在此基礎上進(jìn)行分析歸類(lèi)，總結出改善我國高新技術(shù)企業(yè)戰略管理水平的具體措施。供我國高新技術(shù)企業(yè)實(shí)施戰略管理借鑒參考。

一、高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展概況

（一）高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展概況

高新技術(shù)企業(yè)是指在《國家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》內，持續進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)與技術(shù)成果轉化，形成企業(yè)核心自主知識產(chǎn)權，并以此為基礎開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在中國境內（不包括港、澳、臺地區）注冊一年以上的居民企業(yè)。它是知識密集、技術(shù)密集的經(jīng)濟實(shí)體。高新技術(shù)的發(fā)展是一個(gè)國家綜合國力的重要體現，決定著(zhù)一個(gè)國家的政治地位和經(jīng)濟實(shí)力。如今，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對拉動(dòng)國民經(jīng)濟增長(cháng)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構的作用越來(lái)越明顯。

高新技術(shù)的競爭，已成為時(shí)代競爭和發(fā)展的主旋律，改革開(kāi)放30余年來(lái)，在我國也相繼誕生了一大批高新技術(shù)企業(yè)。盡管從上世紀90年代以來(lái)，我國高新技術(shù)企業(yè)得到了一定程度的發(fā)展，但我國的高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展還遠遠趕不上西方發(fā)達國家，高新技術(shù)企業(yè)年產(chǎn)值在我國GDP中所占的比重也遠落后于歐美發(fā)達國家的水平。在此階段，高新技術(shù)企業(yè)的創(chuàng )立者雖然認識到了高新技術(shù)是未來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的主流，要想在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中取勝必須依賴(lài)高新技術(shù)，但是，由于缺乏戰略眼光和實(shí)施戰略管理的技能，導致絕大部分新興高新技術(shù)企業(yè)壽命未能超過(guò)5年。時(shí)至今日，我國高新技術(shù)企業(yè)的成活率不到30%，導致這樣的結果出現的原因是高新技術(shù)企業(yè)所有者們還只是一味簡(jiǎn)單地在如何招聘高技術(shù)人員、如何引進(jìn)先進(jìn)設備、如何獲取發(fā)展所需資金、如何研發(fā)出當前最新的技術(shù)和產(chǎn)品、如何獲取短期經(jīng)濟利潤等方面下功夫，而忽略了企業(yè)獲得生存和發(fā)展所必須具備的最為關(guān)鍵和重要的因素--戰略性地對已有的資源進(jìn)行運用以及運用戰略管理思想對企業(yè)運營(yíng)進(jìn)行管理。

（二）現階段我國境內高新技術(shù)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題分析

1、缺乏戰略管理的眼光

由于我國高新技術(shù)企業(yè)起步晚，高新技術(shù)企業(yè)在我國境內的發(fā)展狀態(tài)遠趕不上西方發(fā)達國家。到目前為止，我國高新技術(shù)企業(yè)規模普遍較小，在高新技術(shù)企業(yè)內部還沒(méi)有完全形成像傳統產(chǎn)業(yè)中規模較大的企業(yè)那樣完善的管理機制（體系）。還不能像傳統產(chǎn)業(yè)中規模較大的企業(yè)那樣能夠站在戰略的高度實(shí)施企業(yè)管理，還未能從市場(chǎng)調查、研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人事管理、財務(wù)管理、售后服務(wù)等方面形成一個(gè)非常完整的體系，并使各部門(mén)間相互協(xié)調，共同服務(wù)于企業(yè)總體戰略。

2、資金缺乏

高新技術(shù)企業(yè)大多進(jìn)行的工作是對新技術(shù)、新產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)，這些研究開(kāi)發(fā)不論是在人力還是物力上的投入都是巨大的，而這些投入最終都可以轉化為資金的投入，因此，高新技術(shù)企業(yè)的存續對資金的依賴(lài)程度可見(jiàn)一斑。企業(yè)創(chuàng )立初期的原始投資和營(yíng)業(yè)收入遠不及企業(yè)發(fā)展所需；同時(shí)由于高新技術(shù)企業(yè)所研發(fā)的技術(shù)、產(chǎn)品具有一定的超前性和復雜性，能否研究或開(kāi)發(fā)成功受諸多不確定性因素的影響，因此高新技術(shù)企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險遠大于傳統企業(yè)。而金融機構是以盈利為目的而開(kāi)展業(yè)務(wù)，高新技術(shù)企業(yè)這些客觀(guān)上的弱點(diǎn)，導致其很難通過(guò)自身的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)對其的信任度取得銀行貸款。因此，高新技術(shù)企業(yè)普遍存在資金缺乏的問(wèn)題。

3、人才短缺

人力資源是高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵因素，也是經(jīng)濟增長(cháng)的關(guān)鍵因素。雖然我國是一個(gè)勞動(dòng)力資源數量巨大的國家，但是勞動(dòng)力素質(zhì)平均水平卻遠落后于發(fā)達國家。高新技術(shù)企業(yè)是一國經(jīng)濟未來(lái)的希望，同時(shí)它也對勞動(dòng)力的素質(zhì)提出了很高的要求。當前，我國境內高新技術(shù)企業(yè)普遍存在人才缺乏、結構失調以及人才流失嚴重等問(wèn)題。

4、營(yíng)銷(xiāo)理念落后

我國高新技術(shù)企業(yè)普遍存在"重技術(shù)，輕市場(chǎng)"的傾向，從而導致其營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后。殊不知不管研究開(kāi)發(fā)能力有多強，如果缺乏先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和高水平的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，企業(yè)同樣不能獲得盈利甚至是生存。高新技術(shù)企業(yè)由于其產(chǎn)品的特殊性，從而對企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)水平以及營(yíng)銷(xiāo)人員應具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。我國高新技術(shù)企業(yè)由于在發(fā)展過(guò)程中缺乏資金，從而被迫減少了企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)的投入，導致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面出現諸如：營(yíng)銷(xiāo)人員出身背景五花八門(mén)，他們或缺乏專(zhuān)業(yè)知識、或缺乏很好地接受專(zhuān)業(yè)知識的能力；營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和研發(fā)部門(mén)步調不一致，溝通不足；營(yíng)銷(xiāo)研究人員匱乏等與企業(yè)發(fā)展所需高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人員嚴重相悖的問(wèn)題。

二、高新技術(shù)企業(yè)實(shí)施戰略管理的意義

通過(guò)對高新技術(shù)企業(yè)所面臨的以上問(wèn)題進(jìn)行分析，我們發(fā)現高新技術(shù)企業(yè)之所以會(huì )存在這些問(wèn)題可以歸結為高新技術(shù)企業(yè)由于處于發(fā)展初期，發(fā)展不夠成熟而缺乏用戰略性眼光來(lái)審視和規劃企業(yè)未來(lái)發(fā)展目標和藍圖的能力所致。

喬爾·羅斯和邁克爾·卡米曾說(shuō)過(guò)"沒(méi)有戰略的組織就像沒(méi)有舵的船一樣會(huì )在原地打轉，像流浪漢一樣無(wú)家可歸。"戰略管理就是制定、實(shí)施和評價(jià)能保證組織順利實(shí)現目標且超越不同職能的決策方案的藝術(shù)與科學(xué)，從這個(gè)定義中我們可以看出戰略管理是一項綜合性管理，戰略管理是通過(guò)整合企業(yè)內部管理、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)與會(huì )計、生產(chǎn)與運作、研究與開(kāi)發(fā)，以及計算機信息管理系統，謀求組織取得成功。企業(yè)實(shí)施戰略管理的目的是為企業(yè)的美好明天探索和創(chuàng )造新的機會(huì )。

眾所周知，一個(gè)企業(yè)或者是一個(gè)組織如果想要順利實(shí)現建立時(shí)的發(fā)展目標，就有必要在發(fā)展過(guò)程中時(shí)刻明確并提醒組織中的每一個(gè)成員有關(guān)組織生存的使命和公司發(fā)展遠景。彼得·德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"定義一個(gè)企業(yè)不使用它的名稱(chēng)、規章制度或章程，而是要用他的使命。只有那些清晰界定了使命和組織目的的企業(yè)，才能制定出明確、現實(shí)的經(jīng)營(yíng)目標。"企業(yè)使命陳述應該明確出企業(yè)目前以及將來(lái)應該做什么、具體應該怎樣做從而實(shí)現怎樣的目標。與此同時(shí)，約翰·凱恩也曾說(shuō)過(guò)"公司愿景具有集中資源、指揮行動(dòng)、激勵員工，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)取得突出業(yè)績(jì)的作用。戰略管理家的工作就是識別和提出公司明確的遠景。"企業(yè)遠景描述可以讓企業(yè)自身明確自己未來(lái)想成為什么樣子。一個(gè)好的企業(yè)遠景描述可以讓企業(yè)的所有成員都能清晰地理解企業(yè)（或組織）未來(lái)想成為的模樣，并團結一心為實(shí)現這個(gè)預期模樣而不遺余力地奮斗和貢獻自己的能量。

通過(guò)對企業(yè)使命和遠景的分析可以得知，當前我國高新技術(shù)企業(yè)之所以會(huì )出現以上問(wèn)題，而導致其管理混亂、獲取發(fā)展所需資金困難、人才匱乏、營(yíng)銷(xiāo)水平低下以及成活率低，是因為我國的中小高新技術(shù)企業(yè)普遍未能在企業(yè)中實(shí)施戰略管理，高新技術(shù)企業(yè)甚少在企業(yè)使命和企業(yè)愿景規劃上下功夫。正如開(kāi)篇所講，高新技術(shù)是企業(yè)生存和發(fā)展的決定因素，同時(shí)也是決定一國經(jīng)濟發(fā)展水平高低的關(guān)鍵因素。因此，高新技術(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成敗不僅影響企業(yè)自身的利益，更重要的是他們經(jīng)營(yíng)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)國家的經(jīng)濟發(fā)展水平。那么，高新技術(shù)企業(yè)應該做怎樣的改進(jìn)才能"不負眾望"呢？作者認為，高新技術(shù)企業(yè)應該利用戰略管理理論與實(shí)踐的相關(guān)知識來(lái)指導和規劃企業(yè)當前的經(jīng)營(yíng)和未來(lái)的發(fā)展。 三、高新技術(shù)企業(yè)管理具體改進(jìn)措施

（一）明確且企業(yè)使命和企業(yè)愿景

高新技術(shù)企業(yè)應該對企業(yè)自身的發(fā)展愿景和經(jīng)營(yíng)使命有一個(gè)清晰的界定。我們將來(lái)想成為什么樣子、我們想要為國家經(jīng)濟的發(fā)展和繁榮貢獻多大力的力量？為了實(shí)現這個(gè)理想，我們應該做些什么、應該怎樣做？我們的業(yè)務(wù)應該包括哪些、我們的資源應該怎樣獲取和分配、業(yè)務(wù)應該怎樣安排等問(wèn)題都應該得到清晰明了的回答。并將這些答案清晰地傳達給企業(yè)的每一位成員，以獲取理解和實(shí)踐上的支持。

（二）改善企業(yè)人力資源結和管理水平

人才是高新技術(shù)企業(yè)生存和發(fā)展的源泉，高新技術(shù)企業(yè)應根據自身發(fā)展的特殊性，有針對性地進(jìn)行人才甑別，對企業(yè)內部員工定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓，增加對高資質(zhì)人才培養的投入，從而彌補企業(yè)內部中、高級職稱(chēng)人員的缺口，同時(shí)也使企業(yè)內部人員結構趨于合理化。將"人本管理"理念應用于對員工的管理活動(dòng)中，做到"人盡其才"，并適時(shí)采用適當的激勵機制，增強員工歸屬感，減少企業(yè)優(yōu)秀人才的流失率。

（三）改善營(yíng)銷(xiāo)水平

高新技術(shù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相對于傳統企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是大有區別的。傳統產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品是已經(jīng)被市場(chǎng)所接受了的，這類(lèi)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作就主要是怎樣將新生產(chǎn)的產(chǎn)品更多更快地銷(xiāo)售出去，同時(shí)在此基礎上培養顧客偏好和顧客忠誠。而高新技術(shù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作就要復雜得多，難得多。由于高新技術(shù)企業(yè)的產(chǎn)品對市場(chǎng)來(lái)講是全新的、前所未有的，在顧客看來(lái)存在很大的不確定性。因此，高新技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作不僅僅是銷(xiāo)售本企業(yè)產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單，而是需要費很大功夫讓那些新技術(shù)、新知識使用者知曉企業(yè)的產(chǎn)品的價(jià)值，并解釋這種價(jià)值對購買(mǎi)者自身來(lái)講是至關(guān)重要的，然后再在此基礎上讓他接受企業(yè)的產(chǎn)品。因此，高新技術(shù)企業(yè)應該注重營(yíng)銷(xiāo)變革與創(chuàng )新，加大對市場(chǎng)調查、分析的投入，建立一個(gè)即時(shí)市場(chǎng)調研系統，使企業(yè)研發(fā)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員能即時(shí)知曉并適應市場(chǎng)需求的變化，掌握市場(chǎng)需求動(dòng)向。重視對營(yíng)銷(xiāo)人員的甑選，并定期對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能的培訓，同時(shí)培養營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)工作中應注重品牌營(yíng)銷(xiāo)而非簡(jiǎn)單的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。加強營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與研發(fā)部門(mén)以及生產(chǎn)制造部門(mén)的協(xié)調溝通，完善營(yíng)銷(xiāo)研究人員隊伍建設。

（四）為資金開(kāi)源節流，合理安排資金使用

如果把高新技術(shù)企業(yè)比作一個(gè)新生兒，那么人才是這個(gè)新生兒的軀體，資金則是這個(gè)新生兒的血液，由此可見(jiàn)資金對高新技術(shù)企業(yè)的重要性。針對當前高新技術(shù)企業(yè)獲取資金難度大的問(wèn)題，高新技術(shù)企業(yè)首先需要考慮并解決的問(wèn)題是如何尋找到更優(yōu)的資金來(lái)源，如何合理安排資金以使其發(fā)揮最大的作用。高新技術(shù)企業(yè)獲取資金難度大，不僅僅是因為銀行方面的原因，這其中同時(shí)也有高新技術(shù)企業(yè)自身的原因。很明顯，銀行之所以不是很樂(lè )意放貸給高新技術(shù)企業(yè)，一方面是因為高新技術(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在的不確定性比傳統企業(yè)大的多，而銀行也需要盈利；另一方面是因為高新技術(shù)企業(yè)沒(méi)有主動(dòng)做一些取得銀行系統信任的工作，比如，企業(yè)內部財務(wù)信息披露不全，經(jīng)營(yíng)狀況披露不全等。因此，高新技術(shù)企業(yè)應該從戰略的高度審視企業(yè)的發(fā)展，不能被少許的短期經(jīng)濟利益蒙蔽雙眼，而應該為企業(yè)制定長(cháng)期的發(fā)展戰略目標，以獲取長(cháng)期的、穩定的經(jīng)濟利益為經(jīng)營(yíng)目的。為此，高新技術(shù)企業(yè)應該自覺(jué)地在金融機構和公眾中為自己建立一個(gè)信譽(yù)良好的形象，即時(shí)地、真實(shí)地公布企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況，以取得金融機構和社會(huì )一般投資者的信任和支持，為企業(yè)資金開(kāi)源。在獲取了資金來(lái)源后，企業(yè)應該慎重考慮每一筆資金的用途，怎樣安排資金使用才能使每一份資金最大效用地發(fā)揮其價(jià)值。

四、結語(yǔ)

高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展水平是一國綜合經(jīng)濟實(shí)力的衡量指標，現階段以至將來(lái)國際之間的競爭將主要是高新技術(shù)發(fā)展水平的競爭，因此，一國高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展得好與壞直接決定了這個(gè)國家的在世界上以及在全球經(jīng)濟中的地位。我國目前還處于發(fā)展中國家之列，國民經(jīng)濟發(fā)展水平于西方發(fā)達國家的經(jīng)濟發(fā)展水平還有相當大的差距，高新技術(shù)的發(fā)展更是如此，因此，我國要趕上世界經(jīng)濟前進(jìn)的步伐首先需要解決的問(wèn)題就是如何在高新技術(shù)發(fā)展方面縮短與西方發(fā)達國家的差距。本文就我國高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行剖析，并提出相應的改進(jìn)措施，以便共存在這些問(wèn)題的中小高新技術(shù)企業(yè)借鑒參考，從而是企業(yè)能更好地為我國經(jīng)濟實(shí)力的增強貢獻力量。

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