試析倫理學(xué)在建立良好護患關(guān)系中的作用

醫學(xué)事業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，醫學(xué)模式已由“生物醫學(xué)”模式轉變?yōu)椤吧铩睦怼鐣?huì )”醫學(xué)模式，護理觀(guān)也隨之作出了相應的調整，從以疾病為中心發(fā)展到以有尊嚴的人為中心的整體護理，這就要求有良好的護患關(guān)系，才能適應現代醫學(xué)模式的轉變。

倫理學(xué)也稱(chēng)道德哲學(xué)，“倫理”就是處理人們相互關(guān)系所應遵循的道德和規則。護患關(guān)系是指在特定條件下，護理人員通過(guò)醫療、護理等活動(dòng)與病人建立起一定聯(lián)系的人際關(guān)系，它包括護患雙方在論治、護理等技術(shù)活動(dòng)中的行為關(guān)系——技術(shù)關(guān)系和在實(shí)施醫學(xué)技術(shù)過(guò)程中形成的包含道德、利益、法律、價(jià)值等多種內容的關(guān)系——非技術(shù)關(guān)系，二者緊密聯(lián)系，相互統一。由此可看出，倫理學(xué)的基本理論和原則在指導和調整護患關(guān)系方面發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用。具體體現在以下幾個(gè)方面：

1 尊重病人

每個(gè)人都有得到尊重的需求，病痛中的患者顯得更為強烈。尊重病人的尊嚴是社會(huì )主義社會(huì )人道主義的具體體現，是護患關(guān)系最基本的倫理道德。護理從本質(zhì)上說(shuō)就是尊重病人的生命和權利，其具體職能為：預防疾病、增進(jìn)健康、減輕痛苦、恢復健康。如今責任制護理的實(shí)施，實(shí)行護士床前八小時(shí)，二十四小時(shí)負責，護士“七知”，病人不僅從護理人員那里得到最精湛的技術(shù)服務(wù)和無(wú)微不至的生活照料，而且還得到精神支持和心理安慰，使患者在人格、生命價(jià)值和權利三方面都得到維護。護患間的相互信任、理解和尊重，自然密切了護患關(guān)系。因此，在護理中必須首先尊重病人，發(fā)揚人道主義精神，盡心盡職為病人健康服務(wù)。

2 同情病人，做病人的知心朋友

病人角色的轉變和住進(jìn)醫院這一陌生的環(huán)境，他們需要被認知和接納，護理人員就是他們依附的主要對象，其一言一行對他們的影響很大。例如，一無(wú)子女探視的老年女患者，其行動(dòng)遲緩、步履艱難，孤孤單單躺在病床上，護理人員見(jiàn)狀主動(dòng)攙扶她下床活動(dòng)，問(wèn)寒問(wèn)暖，端水送飯，抽空陪她拉家常。這種十分融洽的護患關(guān)系增強了她戰勝疾病的信心。凱洛夫說(shuō)：“感情有極大的鼓舞力量，因此，它是一切道德行為的重要前提……”所以，護理人員要帶著(zhù)一顆同情心去親近病人，做病人的知心朋友。

3 維護病人的利益

護理人員對病人實(shí)施護理，是護患間的正常交往，也是護理人員應盡的義務(wù)和責任。在商品經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天，有人確實(shí)將其庸俗化，利用工作之便損害病人利益，諸如克扣病人藥物、暗示病人送禮、張揚病人不愿公開(kāi)的秘密等不道德行為，病人怒不敢言，采取逃避態(tài)度，護患關(guān)系必然緊張，不利于治療和護理工作的開(kāi)展。因此，在護理中一切應從病人利益出發(fā)，處處維護病人的利益。

4 提供優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)

購物時(shí)人人都希望得到貨真價(jià)實(shí)的東西，同樣，病人求醫過(guò)程中渴望得到優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。如：輸液要求一針見(jiàn)血；注射要求一人一針一管，以免院內感染；因病情需要增加一種新藥，病人要執意問(wèn)清楚，唯恐發(fā)錯了藥。這就要求護理人員在業(yè)務(wù)上精益求精，不斷更新知識，并且強化倫理道德，加強責任心，杜絕差錯事故發(fā)生，贏(yíng)得病人的信賴(lài)，建立起良好的護患關(guān)系。

5 給予恰當的健康指導

病人多半是缺乏醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與技術(shù)的外行，他們在就醫過(guò)程中迫切需要從醫務(wù)人員那里獲得更多的有關(guān)自身疾病的醫療信息、預防保健知識。一位高血壓患者，入院初便求助于護理人員幫助熟悉病區環(huán)境，然后又詢(xún)問(wèn)他該做些什么檢查？檢查中應注意些什么？會(huì )不會(huì )出現意外等疑慮；出院前又向護理人員提出許多問(wèn)題：回家后飲食要注意什么？鍛煉身體強度為多少？需不需要更換工作等等。這些問(wèn)與答中存在著(zhù)護與患的交流，在護患間搭了橋。

如果護理人員主動(dòng)做好病人的常規指導、隨機指導、情感指導，就更利于調動(dòng)病人的積極性，讓他們主動(dòng)參與到治療和護理中去，建立適合現代醫學(xué)模式的護患關(guān)系。

綜上所述，在護理人員與病人這一人際關(guān)系中遵循了倫理學(xué)的許多道理和規則，它們指導和調整著(zhù)護患關(guān)系，使其朝著(zhù)有利于治療和護理方面發(fā)展。護理人員必須加強倫理學(xué)的學(xué)習，培養和提高職業(yè)道德修養，全心全意為病人服務(wù)，真正做到使患者“增進(jìn)健康、預防疾病、恢復健康和減輕痛苦”。