馬云感受第三方支付市場(chǎng)未來(lái)挑戰

來(lái)源:投稿網(wǎng) 時(shí)間:2023-08-19 10:00:07

認知隨著(zhù)實(shí)踐的不斷深入而發(fā)展。根據馬云的設想，淘寶不應停留在單一的購物網(wǎng)站上，而應向電子商務(wù)服務(wù)供應商轉變，為所有的電子商務(wù)企業(yè)提供支持與服務(wù)，從制造、批發(fā)、零售、服務(wù)四個(gè)環(huán)節入手。目前，似乎有四種模式，即廣告、增值服務(wù)、交易提成和電子商務(wù)基本服務(wù)費，這已清楚地支持了淘寶在阿里巴巴集團中的強大盈利能力。有關(guān)數據表明，淘寶目前占據中國市場(chǎng)80%以上的市場(chǎng)份額，約有50%以上的中國快遞包裹來(lái)自淘寶交易。而且根據艾瑞的數據，淘寶商城的品牌和商家入駐的數量都在三萬(wàn)多個(gè)品牌和數萬(wàn)個(gè)品牌商家。截止到2010年底，淘寶網(wǎng)的注冊用戶(hù)達3.7億，網(wǎng)上商品數達8億，每天淘寶網(wǎng)單日交易額達19.5億元，全年交易額突破4000億元。高盛預計，到2013年，淘寶將獲得29億美元的稅前收益和7.16億美元的利潤。毫無(wú)疑問(wèn)，按照馬云的設想，未來(lái)10年，淘寶將會(huì )超越沃爾瑪全球銷(xiāo)售額，而且在他死之前，每年都要有超過(guò)10萬(wàn)億的交易量。

事實(shí)上，單從淘寶本身來(lái)說(shuō)，它的盈利能力確實(shí)有些勢單力薄，但是，如果有了和它并駕齊驅的支付寶，淘寶所能贏(yíng)得的市場(chǎng)認同和信任就會(huì )得到空前的放大。鑒于淘寶剛剛建立的時(shí)候國內缺少網(wǎng)購信用體系，次年，馬云自行推出了第三方支付工具——支付寶。起初，支付寶的業(yè)務(wù)都是圍繞淘寶而來(lái)，但是馬云已經(jīng)預見(jiàn)到了這個(gè)“陪伴郎”的未來(lái)，所以，幾個(gè)月后，支付寶從淘寶獨立出來(lái)。

毫無(wú)疑問(wèn)，擁有大量的真實(shí)身份，并與銀行卡等支付方式捆綁的注冊用戶(hù)是淘寶的一大優(yōu)勢。目前，支付寶在中國已成為應用最廣泛、每日交易量最大的第三方支付工具，其業(yè)務(wù)范圍已深入到日常生活的每一個(gè)環(huán)節，如支付水電煤費、信用卡還款、交房租等。數據表明，目前支付寶有3億注冊用戶(hù)，活躍用戶(hù)在5000萬(wàn)-8千萬(wàn)左右，超過(guò)五十萬(wàn)家的外接商家數量每天都能成交20多億。而國內第三方支付市場(chǎng)，支付寶的份額已超過(guò)50%。

當然，馬云也感受到了第三方支付市場(chǎng)的未來(lái)挑戰。一方面，目前國內排名前8位的支付工具所占份額都在3%以上，尤其是中國人民銀行推出的第三方支付平臺——超級網(wǎng)銀，很有可能成為一家對抗支付寶的強大對手。為了達到這一目的，馬云正努力改變這一游戲規則——通過(guò)創(chuàng )建阿里巴巴銀行來(lái)加強阿里巴巴的信用體系。同時(shí)，根據中國人民銀行頒布的《非金融機構支付服務(wù)管理辦法》，今后民營(yíng)及合資企業(yè)中具有合資企業(yè)背景的第三方支付機構很難獲得支付牌照。為了實(shí)現這一目標，馬云正和擁有支付寶的雅虎公司進(jìn)行激烈而緊張的談判。分析家認為，作為阿里巴巴集團最寶貴的資產(chǎn)，支付寶無(wú)疑是雅虎在阿里集團中最有價(jià)值的資產(chǎn)。雖然雅虎將股份轉讓給阿里巴巴，在政策風(fēng)險的前提下可以大筆開(kāi)價(jià)，但如果按照阿里巴巴掌握的現金流計算，以及高達94億元的銀行存款，馬云最終獨自吞下支付寶完全沒(méi)有問(wèn)題。

一種激昂誠信的教鞭，與10年前首次登上福布斯雜志時(shí)的成就感和認同感是完全不同的，在2011年再次成為福布斯的封面人物的時(shí)候，他的神情是那么的清晰。幾個(gè)月前，阿里巴巴在它的年度報告中透露，過(guò)去兩年，阿里巴巴網(wǎng)站的中國供應商共有2326名涉嫌欺詐國際買(mǎi)家，近百名員工參與共謀。這句話(huà)

一出，國內外輿論嘩然。應該承認，作為中國人的價(jià)值取向——家丑不能外揚，這在當今時(shí)代的許多中國企業(yè)中一直堅持著(zhù)，在被媒體或消費者揭露的負面消息面前，許多企業(yè)首先想到的是各種手段竭力進(jìn)行危機公關(guān)和掩蓋問(wèn)題，以此來(lái)保證自己的經(jīng)濟利益。而且阿里巴巴打破了中國企業(yè)“家丑不外揚”的傳統做法，主動(dòng)自揭家丑，無(wú)論馬云的舉動(dòng)是一種危機處理手段的運用，還是以“作秀”的方式繼續取悅于客戶(hù)和消費者，其敢于暴露“家丑”的勇氣和膽量值得肯定。

自然，接下來(lái)馬云打出的一系列嚴厲懲罰措施更讓人感受到了這個(gè)高個(gè)子男人的強悍。隨后，在快速清除供應商會(huì )員后，確認涉嫌欺詐買(mǎi)家，阿里巴巴立即拿出1100萬(wàn)元人民幣，并對受損害買(mǎi)家進(jìn)行賠償。同時(shí)，阿里巴巴也開(kāi)始了公司自成立以來(lái)最大規模的“清理門(mén)戶(hù)”。身為“欺詐門(mén)”的最高管理者，阿里巴巴首席執行官衛哲與COO李旭暉引咎辭職。尤其是衛哲的辭職，馬云稱(chēng)之為他在阿里巴巴11年里最大的痛楚，畢竟百安居中國區的前總裁擁有豐富的投行經(jīng)驗和銷(xiāo)售天賦，它在推動(dòng)阿里巴巴上市方面也下了一大功夫。

再看下，淘寶網(wǎng)上的“假貨”風(fēng)靡已不是什么秘密。因此，自去年起，馬云組織400名員工組成的打假隊伍，開(kāi)展大規模的打假活動(dòng)。據統計，僅2010年一年，淘寶就處理了1400萬(wàn)的侵權商品，同時(shí)淘寶還處理超過(guò)6000家品牌商，被權利人連手，直接從網(wǎng)頁(yè)刪除侵權商品就達到571萬(wàn)件，此外，淘寶還聯(lián)合89個(gè)國際知名品牌共同打假，2010總共清除了一千多個(gè)涉嫌欺詐的供應商。

馬云之所以對打假毫不含糊，不動(dòng)聲色，歸根到底是因為他信守誠信的價(jià)值觀(guān)，這是自阿里巴巴誕生以來(lái)一直奉行的。馬云不止一次在公眾場(chǎng)合宣稱(chēng)：“要做中國人辦的世界上最好的公司，做個(gè)102年的企業(yè)”，并且熱愛(ài)武術(shù)的馬云也總結并提煉出了阿里巴巴所謂“六脈神劍”的文化價(jià)值：客戶(hù)至上，團隊合作，追求變革、誠實(shí)、熱情、奉獻。很明顯，誠信在馬云的企業(yè)文化中占據了十分重要的地位。