利益相關(guān)者視域中的高等教育質(zhì)量保障
摘要：利益相關(guān)者參與決策是現代高等教育治理的重要原則和方法。在高等教育質(zhì)量保障中,如何平衡不同利益相關(guān)方的利益需求是一項重要的挑戰。本研究將高等教育質(zhì)量保障的利益相關(guān)者分為高校行政人員、教師、政府代表、企業(yè)雇主、在校大學(xué)生和高中生六類(lèi),運用焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談的方法,具體分析不同利益相關(guān)方對于高等教育質(zhì)量保障目的的認識及在目標期望上的差異,結果發(fā)現:雇主強調基于質(zhì)量標準的質(zhì)量監控、滿(mǎn)足勞動(dòng)力市場(chǎng)需求和信息透明;大學(xué)校長(cháng)強調質(zhì)量評估對于高校發(fā)展的支持和建設性作用;教師/學(xué)術(shù)人員側重質(zhì)量保障對于高校發(fā)展的引導和教學(xué)的改進(jìn);政府代表注重質(zhì)量保障對于高等教育發(fā)展的引導以及評估信息作為投資決策的參考;大學(xué)生關(guān)注質(zhì)量保障對于教學(xué)過(guò)程的監控和教學(xué)目標的達成;高中生關(guān)注質(zhì)量保障的信息透明功能。上述利益訴求既有觀(guān)點(diǎn)上的沖突,也存上利益上的契合。因此,高校質(zhì)量保障體系建設尚須內外協(xié)調,搭建利益相關(guān)者參與質(zhì)量保障的順暢通道和政策平臺,高校管理者還應加強研究,提高質(zhì)量保障工作的針對性和有效性。
注: 保護知識產(chǎn)權,如需閱讀全文請聯(lián)系高教發(fā)展與評估雜志社
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