城市歷史街區復雜顧客體驗價(jià)值認知的實(shí)證研究——以天津“五大道”歷史街區為例
摘要:歷史街區是城市重要的遺產(chǎn)資源,是城市旅游、文化以及商業(yè)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的源泉,正確認知與妥善處置這些資源對于歷史街區的研究者和經(jīng)營(yíng)者都是一個(gè)挑戰。以天津"五大道"歷史街區為例,從復雜顧客體驗視角,依據歷史文化價(jià)值、審美價(jià)值、娛樂(lè )休閑價(jià)值、環(huán)境價(jià)值、經(jīng)濟價(jià)值、形象價(jià)值等維度對歷史街區的價(jià)值認知展開(kāi)了實(shí)證分析與討論,揭示了不同顧客群體對于歷史街區價(jià)值認知的共性及差異性,以幫助歷史街區的經(jīng)營(yíng)者根據不同目標顧客群體的體驗需求進(jìn)行精準的開(kāi)發(fā)決策。
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