在競爭的市場(chǎng)上找準企業(yè)的位置

博客主人／Vijay Govindarajan

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市場(chǎng)遵循叢林法則。當一家企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)領(lǐng)先于其他競爭對手時(shí)，企業(yè)動(dòng)作的相對速度至關(guān)重要。這正如那個(gè)故事所說(shuō)：兩個(gè)人遇到一只獅子，其中有一個(gè)人準備跑，另一個(gè)說(shuō)別跑了，不管怎么樣獅子都會(huì )追上來(lái)把我們吃掉。另一個(gè)說(shuō)，只要我跑得比你快就沒(méi)事。

企業(yè)在市場(chǎng)上也遵循這樣的叢林法則，如果不能比競爭對手跑得快，那么將會(huì )被吃掉。但是問(wèn)題在于，企業(yè)要采取怎么樣的行動(dòng)才能跑到競爭對手前面？

想象一下，在一個(gè)2×2的矩陣中，X軸為大小，Y軸為速度。大小代表企業(yè)的市場(chǎng)份額、盈利等，而速度則是企業(yè)在行業(yè)中的相對創(chuàng )新速度。根據這兩個(gè)變量再進(jìn)一步想象，在這個(gè)矩陣中，左上象限的代表是大象（需要創(chuàng )業(yè)心態(tài)），左下象限是烏龜（需要突破創(chuàng )新），右上象限是美洲虎（需要警戒），右下象限是兔子（需要重新評估）。

作為一只烏龜，突破創(chuàng )新是關(guān)鍵。全力突破創(chuàng )新應該是它的焦點(diǎn)。對于企業(yè)而言，在這個(gè)象限里沒(méi)有其他更好的發(fā)展選擇。

作為一只兔子，其創(chuàng )新速度很快，但是這種創(chuàng )新速度還不能幫助企業(yè)轉化為規模效益，因此是時(shí)候要對這些創(chuàng )新進(jìn)行重新評估。企業(yè)要問(wèn)自己：為什么這種創(chuàng )新速度不能轉化為規模效益？自己是否真正了解客戶(hù)價(jià)值？是否有哪些突破性創(chuàng )新能讓成本降低或業(yè)績(jì)提升？如果這些問(wèn)題的答案是否定的，那么就要進(jìn)一步問(wèn)自己：為什么會(huì )出現這種現象？是否有哪些因素限制了增長(cháng)？是否是因為企業(yè)的信息沒(méi)能很好地傳播？

作為大象，這是最困難的一種處境。由于企業(yè)達到一定的規?；?，讓它不由得自信、自滿(mǎn)，有時(shí)甚至傲慢。這種狀態(tài)必須調整，回到企業(yè)創(chuàng )業(yè)時(shí)的心態(tài)。雖然大象企業(yè)現在已經(jīng)有了比較穩定的市場(chǎng)份額，但是仍應該充分利用自己的資源，拉大和競爭對手之間的差距，奪回領(lǐng)先優(yōu)勢。

對于美洲虎而言，雖然所有的企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)都希望成為“美洲虎”，既有規模又有速度。但是作為美洲虎企業(yè)也要采取一些措施。美洲虎要保持警戒，要非常警戒。否則，它可能會(huì )很快變成一只大象，甚至變成一只烏龜。在瞬息萬(wàn)變的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，所有的變化都可能極其迅速。想想智能手機的競爭故事你就知道了。

蘋(píng)果手機就是一只美洲虎原型。該品牌足夠大，比起其競爭對手領(lǐng)先幾年。該品牌之所以能做到美洲虎的地位，依靠的是一系列突破性創(chuàng )新：觸摸屏、集成智能手機、只需199美元的定價(jià)以及后端蘋(píng)果商店的服務(wù)支持。蘋(píng)果手機發(fā)展很快，但是其競爭對手發(fā)展得更快。因此蘋(píng)果手機從之前的美洲虎市場(chǎng)地位滑到了大象的市場(chǎng)角色，它之前的地位由三星Galaxy手機取而代之。

經(jīng)過(guò)4年努力，三星Galaxy終于趕超蘋(píng)果手機，依靠的是幾項創(chuàng )新，關(guān)鍵點(diǎn)之一是擁有更大的觸摸屏、更好的GPS定位功能，并推出一系列可覆蓋高低端人群的產(chǎn)品，同時(shí)還有更好的網(wǎng)頁(yè)播放器，與合作伙伴更好的合作關(guān)系—包括與操作系統伙伴比如谷歌、安卓更好的合作，與運營(yíng)商比如美國移動(dòng)通信運營(yíng)商Verizon更好的合作，也與百思買(mǎi)這樣的零售商保持良好的關(guān)系。而蘋(píng)果手機沒(méi)有做出相應的努力，而且它還囂張到不聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)。

顯然，每一個(gè)組織都必須做一些突破性的創(chuàng )新工作，也必須查漏補缺以確保自己未來(lái)發(fā)展得更好。但是對比之下，有些組織在這些方面的進(jìn)步相對更快，因此所有企業(yè)都必須加快步伐。叢林法則能幫助企業(yè)更好地思考問(wèn)題。

現在企業(yè)面臨越來(lái)越大的壓力，壓力主要來(lái)自?xún)啥耍阂欢耸遣粩嗫s短的產(chǎn)品生命線(xiàn)，因此企業(yè)如果不加緊創(chuàng )新將會(huì )被甩在后頭；另一端是不斷提高的科技水平—這會(huì )威脅到企業(yè)的成本結構以及業(yè)務(wù)模式。因此，在這種情況下，對于企業(yè)而言關(guān)鍵是積極而有效地管理自己的創(chuàng )新產(chǎn)品組合。