基于知識基礎的職業(yè)生涯管理——現代企業(yè)持續競爭優(yōu)勢

【摘要】p知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)間競爭的關(guān)鍵日益由硬件——原材料、設備、資本等的競爭向軟件——知識資本，即人才的競爭轉向。企業(yè)在人才競爭中失利而產(chǎn)生的人才流動(dòng)，帶走的是企業(yè)無(wú)形的知識資本與智力財富，這將成為企業(yè)持續發(fā)展的軟肋。本文提出以基于知識基礎的職業(yè)生涯管理來(lái)提升企業(yè)員工的工作技能與對組織的忠誠度與歸屬感，使基于個(gè)人的知識與企業(yè)組織的知識相融合，從而把職業(yè)生涯管理與企業(yè)知識管理有機結合起來(lái)，留住人才。使員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)戰略遠景保持一致，達到員工個(gè)人積極性、創(chuàng )造性與企業(yè)競爭力合力的最大化。這種基于知識基礎的職業(yè)生涯管理使企業(yè)得志市管理更加有序、有效，構成企業(yè)的核心競爭力，成為企業(yè)持續競爭優(yōu)勢的源泉。 【關(guān)鍵詞】知識管理 持續競爭優(yōu)勢 職業(yè)生涯管理 職業(yè)錨

【Abstract】 In the era of knowledge economy， the key of competitions between enterprises has changed from the hardware， raw materials， equipment， capitals， etc. to the software， knowledge capital or talents. The loss of talents， which failure in talents competition leads to， takes away invisible knowledge capitals and intelligence wealth. This will become the barrier of enterprises’ continuous development. The essay puts forward promoting working abilities， loyalty degree and sense of ownership to the organization by career management based on knowledge foundation. Integration of personal knowledge and enterprise knowledge will combine the career management with enterprise knowledge management organically， to retain staff. When the job development of staff and enterprise strategy keeps identical， the joint strength of personal enthusiasm， creativity and enterprise competitiveness will reach maximization. Such career management based on knowledge foundation， which makes knowledge management more orderly and effective， forms core competitiveness of enterprises. It is the source of the continuous advantage of enterprises. 【Key words】Knowledge Management; Continuous advantage; Career Management;Job Anchor 【文獻綜述】 一、研究背景及現狀 面對我國己成為WTO成員國的新形勢，面對更加激烈的國際化競爭的新挑戰，面對組織創(chuàng )新與發(fā)展的巨大壓力，留住員工，尤其是留住高素質(zhì)的優(yōu)秀員工對組織的意義不言而喻。大多數企業(yè)在制定留人政策的時(shí)候，對于工作設計、薪酬設計以及領(lǐng)導配備的意義多少有一定的了解與認識，在制定的具體實(shí)施操作辦法時(shí)也常從提升職務(wù)、增加薪水、配備好的合作領(lǐng)導等入手，但對于第四種——為員工進(jìn)行職業(yè)生涯管理卻少有涉及。70年代，歐美等國越來(lái)越多的企業(yè)意識到員工需要獲得職業(yè)滿(mǎn)足感，他們希望建立一套機制，使得員工可以在組織內部實(shí)現他們的個(gè)人目標。職業(yè)生涯管理便應運而生?，F在，職業(yè)生涯管理已成為國外人力資源管理的一項重要內容，而在我國，職業(yè)生涯管理還是人力資源開(kāi)發(fā)與管理的新興課題，許多人對此還很陌生。尤其在知識成為新時(shí)代各企業(yè)的競爭利器，企業(yè)如何進(jìn)行知識管理，使企業(yè)充分運用知識，發(fā)揮知識的巨大作用；同時(shí)，人作為知識的載體，肩負運用知識，創(chuàng )新知識的重任，他更具靈活性與創(chuàng )造力。因此，提高員工對企業(yè)的忠誠度，把個(gè)人的知識與組織的知識有效融合，達到知識管理與員工職業(yè)生涯管理的有機結合，成為企業(yè)贏(yíng)得競爭優(yōu)勢的新的切入點(diǎn)。而理論界對這一課題還很少涉及。本文提出實(shí)施基于知識基礎的職業(yè)生涯管理，在這方面做出一個(gè)創(chuàng )新，進(jìn)行了初步的探討。 二、職業(yè)生涯管理及相關(guān)理論 1、職業(yè)生涯管理的定義 職業(yè)生涯管理（Career Management）是美國近十幾年來(lái)從人力資源管理理論與實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的新學(xué)科。所謂生涯，根據美國組織行為專(zhuān)家道格拉斯?霍爾（Douglas T. Hall）的觀(guān)念，是指一個(gè)人一生工作經(jīng)歷中所包括的一系列活動(dòng)和行為。組織生涯發(fā)展是組織生涯管理和個(gè)人生涯計劃活動(dòng)相結合所產(chǎn)生的結果。把個(gè)人的生涯計劃和組織的生涯管理兩者結合起來(lái)，通過(guò)組織內生涯發(fā)展系統以達到組織人力資源需求與個(gè)人生涯需求之間的平衡，能創(chuàng )造一個(gè)高效率的工作環(huán)境。 職業(yè)生涯，也稱(chēng)為事業(yè)生涯，是指人一生所連續擔負的工作職業(yè)和工作職務(wù)的發(fā)展道路，是一種與工作有關(guān)的連續經(jīng)歷。職業(yè)生涯管理是指通過(guò)提供有針對性的職業(yè)生涯信息和升遷機會(huì )等方式，建立或改善員工的職業(yè)生涯設計的管理活動(dòng)。職業(yè)生涯管理可使員工感到自己的工作和生活的意義重大，感到現實(shí)的工作與自己的職業(yè)理想有著(zhù)緊密的聯(lián)系，進(jìn)而提高員工的工作滿(mǎn)意感和價(jià)值感。職業(yè)生涯管理是企業(yè)為實(shí)現每位員工自主開(kāi)發(fā)精神資源的有效管理方式，它能有效抑制企業(yè)與員工個(gè)體在目標整合上的偏差，并避免由此所造成的員工工作的主動(dòng)性、積極性等因素的喪失。 職業(yè)生涯管理包含兩重含義：一是組織針對個(gè)人和組織發(fā)展需要所實(shí)施的職業(yè)生涯管理，具體指組織幫助員工具體設計及實(shí)現個(gè)人合理的職業(yè)生涯計劃，這稱(chēng)為組織職業(yè)生涯管理；二是員工為自己的職業(yè)生涯發(fā)展而實(shí)施的管理，稱(chēng)為自我職業(yè)生涯管理。本文所探討的屬于第一種范疇，即組織采取的針對員工的職業(yè)生涯管理。 2、職業(yè)生涯管理的研究現狀 在學(xué)術(shù)上，職業(yè)生涯管理的概念起始于20世紀60年代，90年代中期從歐美國家傳入中國。我國學(xué)術(shù)界近年來(lái)對職業(yè)生涯管理的研究日益關(guān)注，專(zhuān)家學(xué)者們都從不同層次、不同方面對這一全新概念進(jìn)行了研究，提出了很多獨特的、有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)與解決方法，值得我們借鑒，值得企業(yè)界參考。 帕森斯教授在1909年的《選擇一個(gè)職業(yè)》中明確了職業(yè)選擇的三個(gè)要素:⑴應清楚的了解自己的能力、興趣，局限和其他特征；⑵應明確的認識職業(yè)選擇賴(lài)以成功的條件，了解不同職業(yè)的優(yōu)勢和劣勢、不利和補償、機會(huì )和前途；⑶應明智的進(jìn)行上述兩個(gè)方面的綜合與平衡，使個(gè)人特征與職業(yè)特征較好的結合起來(lái)。帕森斯理論的內涵，是在清楚的認識、了解個(gè)人條件和職業(yè)狀況的基礎上，實(shí)現職業(yè)與人的合理匹配，使人能夠選擇一種適當的職業(yè)。 佛隆的擇業(yè)動(dòng)機理論是研究勞動(dòng)者如何在同類(lèi)型職業(yè)中進(jìn)行選擇的問(wèn)題。他認為，“人的行為受到其動(dòng)機驅使，人在選擇職業(yè)時(shí)也不例外。不過(guò)，此處主要受職業(yè)動(dòng)機的影響”。 王琪延在他所著(zhù)的《企業(yè)人力資源管理》一書(shū)中提出重點(diǎn)闡述了影響職業(yè)選擇的因素:⑴美國薩帕的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展五階段理論。⑵美國約翰?霍普金斯大學(xué)心理教授、美國著(zhù)名的職業(yè)咨詢(xún)師約翰?霍蘭德在“人業(yè)互擇”理論中提出的職業(yè)性向理論。⑶自我職業(yè)技能的認定。⑷美國E.H.施恩教授提出來(lái)的職業(yè)錨理論。職業(yè)錨是個(gè)人職業(yè)選擇的依據，并為個(gè)人的全部職業(yè)生涯設定了發(fā)展方向，是影響個(gè)人才能發(fā)揮的決定力量。 哈羅德?R?華萊士和L?安?馬斯特斯在他們所著(zhù)的《人生與職業(yè)開(kāi)發(fā)》一書(shū)中簡(jiǎn)要論述了制定職業(yè)生涯計劃的必要性。在確立職業(yè)目標時(shí)應當具體、現實(shí)和誠實(shí)，并且應當設定短期目標和中期目標，并隨著(zhù)環(huán)境變化而不斷調整職業(yè)目標，促進(jìn)自己職業(yè)生涯規劃的有效實(shí)現。 人力資源管理雜志社編的《員工教育訓練實(shí)務(wù)及案例》一書(shū)中，介紹了一家美商公司實(shí)施職業(yè)生涯規劃的具體做法。書(shū)中還具體論述了員工在追求事業(yè)生涯發(fā)展的過(guò)程：選擇目標、確定方向、正式投入、體會(huì )工作中的歷練、評估自我的得失、做成事業(yè)生涯規劃的最后決定。 三、知識管理及相關(guān)理論 pp1955年彼得?德魯克(Peter F?Drucker)提出了一個(gè)后來(lái)被反復引述的觀(guān)點(diǎn)：“知識已成為關(guān)鍵的經(jīng)濟資源，而且是競爭優(yōu)勢的主導性來(lái)源，甚至可能是惟一的來(lái)源”。特殊的資源呼喚特殊的管理方式，知識管理由此應運而生，知識管理已成為當前學(xué)術(shù)界、理論界熱門(mén)的研究領(lǐng)域。知識經(jīng)濟催生了知識管理的一系列理論與方法，并極大的促進(jìn)著(zhù)這些理論方法的進(jìn)一步發(fā)展，使知識管理的水平達到一個(gè)新階段。 1、知識管理的定義 知識管理就是將組織內的知識從不同的來(lái)源中萃取有用的信息，加以?xún)Υ婕胺窒?，并提供組織成員使用及創(chuàng )造增值，以提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。狹義的知識管理主要是對知識本身的管理，包括對知識的創(chuàng )造、獲取、加工、存儲、傳播和應用的管理。廣義的知識管理不僅對知識進(jìn)行管理，而且還包括對與知識有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理，涉及知識組織、知識設施、知識資產(chǎn)、知識活動(dòng)、知識人員的全方位和全過(guò)程的管理。 2、知識管理的研究發(fā)展 世界知識管理發(fā)展史上的三為杰出代表人物: 得魯克博士，他是最早感知和預言知識經(jīng)濟時(shí)代來(lái)臨的人物之一?；?0世紀的經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展主要依賴(lài)于產(chǎn)業(yè)工人勞動(dòng)生產(chǎn)率的極大提高這一事實(shí)，他提出21世紀最大的管理挑戰是如何提高知識工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率。他的著(zhù)作對廣大管理人員理解、認識知識經(jīng)濟，接受知識管理，以及現代知識管理的研究和實(shí)踐都產(chǎn)生了深刻的影響。 野中郁次郎博士，他深入研究了日本企業(yè)的知識創(chuàng )新經(jīng)驗，提出了著(zhù)名的知識創(chuàng )造轉換模式(1991-1995)，這個(gè)模式已成為知識管理研究的經(jīng)典基礎理論，他特別強調隱性知識和知識環(huán)境對于企業(yè)知識創(chuàng )造和共享的重要性。 斯威比博士，他是世界上最早在著(zhù)作中使用了“知識管理”一詞的人(1986)，并對知識和知識管理的基礎性問(wèn)題進(jìn)行了深入研究。他首先發(fā)現和定義了知識型組織這一知識經(jīng)濟時(shí)代最重要的企業(yè)組織形態(tài)，并開(kāi)創(chuàng )性的對其進(jìn)行了系統性研究(1986-1987，2002)。他提出以知識為核心的企業(yè)發(fā)展戰略框架(1997，2001)，并將關(guān)于知識型企業(yè)的組織理論形成完整的知識型企業(yè)的管理理論和方法體系。 3、資源基礎論 以資源為基礎的企業(yè)觀(guān)可簡(jiǎn)稱(chēng)為“資源基礎論”，它是在對主流的戰略理論的反叛中成長(cháng)起來(lái)的。其基本目標就是解構被經(jīng)濟學(xué)家視作生產(chǎn)函數的企業(yè)這個(gè)“黑箱”，將其拆解為更為基本的成分，以尋找企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源所在。資源基礎論首創(chuàng )于1984年，以伯格?沃納菲爾特(B．Wernerfelt)的經(jīng)典性論文《企業(yè)資源基礎論》（1984）的發(fā)表為標志，后來(lái)一些學(xué)者，如蒂斯(D．J．Teece)、皮薩諾（G．Pisano）、舍恩（A．Shuen，1990）、潘迪安（J．R．Pandian）、彼德拉夫（M．A．Peteraf）等對其進(jìn)行了豐富和完善。該理論的核心觀(guān)點(diǎn)是，企業(yè)是由一系列資源束組成的集合，企業(yè)的競爭優(yōu)勢源自于企業(yè)所擁有的資源，尤其是一些異質(zhì)性資源。外部的市場(chǎng)結構與市場(chǎng)機會(huì )會(huì )對企業(yè)的競爭優(yōu)勢產(chǎn)生一定的影響，但并不是決定性因素。 以資源為基礎的競爭優(yōu)勢觀(guān)強調的是，企業(yè)所擁有的異質(zhì)性的資源和能力構成了企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎。該理論指出，如果市場(chǎng)中所有廠(chǎng)商的資源和能力都無(wú)差異的話(huà)，那么市場(chǎng)中所有廠(chǎng)商都沒(méi)有能夠獨自創(chuàng )造額外價(jià)值的戰略。任何能夠創(chuàng )造優(yōu)勢的戰略都會(huì )立刻被別的廠(chǎng)商模仿。因此要持續獲利，廠(chǎng)商的競爭優(yōu)勢必須以稀有或難以流動(dòng)的資源作為基礎，這意味著(zhù)沒(méi)有或不可能存在資源和能力的運轉良好的市場(chǎng)。而且，即使是在功能完善的市場(chǎng)上，資源和能力也是具有稀缺性和不易流動(dòng)的特征。由于競爭優(yōu)勢受到隔絕機制（isolating mechanism）的保護，如研究開(kāi)發(fā)所形成的專(zhuān)利、企業(yè)家身上的冒險和創(chuàng )新能力等，因此，可以防止競爭對手模仿或削弱對手廠(chǎng)商的競爭優(yōu)勢的源泉，使企業(yè)的相對競爭優(yōu)勢可以持續下去。知識管理即是建立在知識是企業(yè)競爭優(yōu)勢的稀缺資源的基礎上。由此，企業(yè)以知識管理來(lái)應對知識經(jīng)濟時(shí)代的激烈競爭，建立持續競爭優(yōu)勢。 四、本文的思路及架構 學(xué)術(shù)界的專(zhuān)家學(xué)者對職業(yè)生涯管理這一課題進(jìn)行了深入的研究。他們在職業(yè)生涯管理產(chǎn)生的背景、概念內涵、影響因素、實(shí)施步驟與方法等方面進(jìn)行了綜合、有利、詳細的論述與論證，提出了各自的觀(guān)點(diǎn)。但是，這些文獻資料所研究的傳統的職業(yè)生涯管理的理論都過(guò)于片面，它只考慮了人作為組織中重要資源的因素，研究的是個(gè)人怎樣在企業(yè)中發(fā)展，如何得到個(gè)人的職業(yè)生涯的發(fā)展。而現階段理論界研究的知識管理方面的理論，也僅僅只從知識單向考慮，只考慮企業(yè)如何創(chuàng )造、獲取、運用、共享、更新知識?，F代企業(yè)組織中，人與知識作為最重要，也最有價(jià)值的資源，它們是創(chuàng )新能力的基礎，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本，如何使兩者有機結合，使人與知識相融，把知識管理與職業(yè)生涯管理結合起來(lái)，研究基于知識基礎的職業(yè)生涯管理對企業(yè)的人力資源管理和戰略管理都有重大意義。 本文從知識基礎觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，聯(lián)系資源基礎觀(guān)點(diǎn)再到企業(yè)競爭優(yōu)勢。人是知識的載體，留住了人才，讓其有歸屬感、忠誠，能夠隨著(zhù)企業(yè)而發(fā)展自己的職業(yè)生涯，則可以使個(gè)人的知識與企業(yè)組織的知識相融合，這樣可以將職業(yè)生涯管理與企業(yè)的知識管理聯(lián)系起來(lái)， 首先，提出主要觀(guān)點(diǎn)：基于知識基礎觀(guān)點(diǎn)的職業(yè)生涯管理是獲得企業(yè)持續競爭優(yōu)勢的源泉，闡述其理論意義其在實(shí)踐中的可行性。 其次系統論述職業(yè)生涯管理與知識管理如何緊密結合，以及企業(yè)持續競爭優(yōu)勢怎么樣與知識管理及職業(yè)生涯管理相聯(lián)結。 最后，在實(shí)踐中如何實(shí)施這種基于知識基礎觀(guān)點(diǎn)的職業(yè)生涯管理。做出結論及展望以后的后續研究。 pp我國企業(yè)要想在全球市場(chǎng)上開(kāi)展有競爭力的競爭，并占有一席之地，就必須實(shí)行長(cháng)遠的人力資源開(kāi)發(fā)系統，實(shí)施職業(yè)生涯管理。因此，知識經(jīng)濟時(shí)代，重視知識資本，在企業(yè)戰略平臺上實(shí)施職業(yè)生涯管理，打造現代企業(yè)的持續競爭優(yōu)勢，這便是本篇論文選題的依據。