關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略管理的評價(jià)與控制

摘要：企業(yè)戰略管理者為企業(yè)選擇了最佳戰略，并且為戰略的實(shí)施安排了周密的計劃，將全局戰略分解為各職能戰略去具體實(shí)施。企業(yè)的戰略管理為日常管理指明方向和范圍，日常管理是戰略管理的基礎和具體化，因此戰略管理的實(shí)施只能通過(guò)日常管理來(lái)貫徹、體現。但在日常管理中，由于各種主客觀(guān)原因引起的實(shí)際同戰略計劃間的差距必將影響戰略的進(jìn)一步實(shí)施和戰略目標的實(shí)現。因此，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，進(jìn)一步強化企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的評價(jià)和控制具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)營(yíng)；戰略管理；評價(jià)

一、企業(yè)戰略評價(jià)系統的構建

1.獲取信息。

獲取信息是信息處理的第一步，獲取信息的可靠性對信息加工后的作用有重大影響。來(lái)自企業(yè)內外的信息其各自存在形式分布不同，因此獲取方式亦不同，下面我們對企業(yè)外部信息的取得和內部信息的取得分別加以討論。企業(yè)外部信息的分布情況，企業(yè)無(wú)法控制其變化，要獲取企業(yè)外部信息必須進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的調查和監控。對企業(yè)外部信息的收集應主要以市場(chǎng)信息為主。

2.信息的加工。

信息的加工一方面指對已取得的信息進(jìn)行趨勢預測，另一方面指戰略信息的評價(jià)。這些加工過(guò)的信息才是戰略評價(jià)系統的輸出信息。首先，對比分析方法。對比分析法又稱(chēng)比較分析法。這種方法是將兩個(gè)有關(guān)的可比較數據資料進(jìn)行對比，分析事物間的相互聯(lián)系。它是評價(jià)分析中最常用的一種方法。其作用在于揭示客觀(guān)存在的差距，發(fā)現問(wèn)題；其次，因素分析方法。因素分析法，也稱(chēng)連環(huán)代替法。它是分析決定或影響事物變動(dòng)的各個(gè)因素及其影響的方向和程度的一種方法。這種方法是在多因素影響某項指標的情況下，假定其他幾個(gè)因素不變，依次變動(dòng)一個(gè)因素，從而測定其變動(dòng)因素對該指標的影響程度；再次，比率分析方法。比率是用百分比的形式表示的相對數，比率分析法是計算各指標的相對數，比較各種比率的一種分析方法，常用的方法有結構比率法、趨勢比例法和相關(guān)比率分析法三種。

二、企業(yè)戰略評價(jià)的相關(guān)內容

1.審查企業(yè)戰略的根據。

審查企業(yè)戰略的根據就是企業(yè)戰略得以成立的理由。由于企業(yè)得以成立的理由是以企業(yè)內、外關(guān)鍵戰略因素為基礎，揚長(cháng)避短為原則而取得的。因此，關(guān)鍵戰略因素的審查即為企業(yè)戰略根據的審查的實(shí)質(zhì)。在戰略的實(shí)施過(guò)程中，關(guān)鍵戰略因素會(huì )發(fā)生變化是必然的，當這種變化使戰略失去賴(lài)以存在的基礎，企業(yè)戰略的實(shí)施必將受挫，企業(yè)只有及時(shí)調整轉換戰略才能保證戰略目標的實(shí)現或減少損失。

2.評價(jià)戰略實(shí)施的表現。

企業(yè)戰略是通過(guò)安排計劃、制定目標來(lái)實(shí)施的，計劃目標完成的情況又受許多變化的因素影響而有所偏差，因此高層管理者必須在實(shí)施中用一套指標來(lái)評價(jià)企業(yè)戰略的實(shí)施情況。指標的數目要適當，要有主有次全面反映。有限的指標數目就要求指標要有重點(diǎn)，但重點(diǎn)指標在不同戰略中各不相同，應很好把握。適當的指標數目也有利于評價(jià)和控制，減少控制評價(jià)過(guò)程的費用。

3.分析企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系。

處于企業(yè)任務(wù)環(huán)境中的許多利益相關(guān)者十分關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和績(jì)效。他們各自都有自己的判斷標準，并用各自的標準來(lái)衡量企業(yè)的表現。

費瑞曼建議，高層管理人員應該根據每一類(lèi)利益相關(guān)者利益的要求來(lái)全面測定企業(yè)表現，從而使企業(yè)與利益相關(guān)者保持良好的關(guān)系。

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的控制

1.優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的控制方式。

對企業(yè)戰略實(shí)施控制，主要是運用控制論中的平衡偏差原理，所謂平衡偏差原理，就是依靠平衡效益的實(shí)際值與所需的標準水平的偏差進(jìn)行調節和控制，反饋是實(shí)施控制的基本手段。在實(shí)施控制的過(guò)程中，反饋可分為前饋和后饋兩種：前饋是指提前檢測，提早獲得信息，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)某一環(huán)節進(jìn)行提前控制；后饋是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對被控對象進(jìn)行檢測，及時(shí)獲得信息來(lái)實(shí)施調節控制。 首先，完善事前控制方式。事前控制方式是指對企業(yè)中某一事物，在其活動(dòng)前進(jìn)行調節控制的一種方式。如產(chǎn)品投產(chǎn)對產(chǎn)品設計、工藝設計的有關(guān)影響因素所進(jìn)行的控制。它是利用前饋信息實(shí)行控制的方式，其重點(diǎn)放在事前決策和計劃上，即行動(dòng)之前根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種預測和環(huán)境資料等前饋信息，擬訂出不同的可行方案，從中進(jìn)行優(yōu)選，然后依此控制

其次，優(yōu)化戰略實(shí)施的控制方式。戰略實(shí)施中的控制方式戰略實(shí)施過(guò)程中的控制方式，是指對企業(yè)戰略執行活動(dòng)及其過(guò)程的某一事物變換的現場(chǎng)控制方式。它是利用反饋信息來(lái)實(shí)行調節控制的方式，其重點(diǎn)放在對發(fā)生的行動(dòng)效果及其形成過(guò)程的經(jīng)常監督和調整上，即通過(guò)戰略評價(jià)系統及時(shí)把被控對象的輸出與控制標準進(jìn)行比較，提出糾正偏差的行為措施，不斷消除行動(dòng)效果偏離既定標準的現象，確?？刂颇繕说膶?shí)現。

2.完善企業(yè)動(dòng)態(tài)過(guò)程的控制。

戰略控制既重要又難以捉摸，而能夠仔細考慮保持戰略有計劃并按部就班的實(shí)施這個(gè)問(wèn)題的公司則屈指可數?？刂茟鹇詫?shí)施的確不容易：(1)緊迫的短期問(wèn)題總是使人無(wú)法專(zhuān)心于戰略。戰略的期限假設有的話(huà)，似乎不如必須在下星期前完成的任務(wù)那樣緊迫；(2)需要改變現行戰略的信號往往易于忽略；(3)戰略本身需要修改。這個(gè)流動(dòng)目標使成功與失敗模糊不清，而且這種無(wú)力的警告只能更加說(shuō)明系統控制的必要。要實(shí)現有目的監督，只有通過(guò)不懈的努力，不使這種監督脫離正軌才能堅持下去。 跟蹤控制為我們提供了一種管理戰略行動(dòng)的實(shí)用辦法。一般情況下有四種方式：監測戰略推進(jìn)的進(jìn)展；監視主要外部變化因素；在一個(gè)階段或緊急情況下進(jìn)行全面評審；最后是保持戰略管理過(guò)程的完整性。這些措施一旦施行，既可以維持某種一致同意的進(jìn)程，又可以及時(shí)的調整該過(guò)程。沒(méi)有這樣的控制，戰略行動(dòng)就將錯失良機。

首先，監測戰略推進(jìn)的進(jìn)展。戰略實(shí)施的行動(dòng)線(xiàn)分布在一系列具體的、局部的規劃和活動(dòng)中。每一項戰略推進(jìn)，都應分成幾步，對于要長(cháng)期執行的步驟，應制定詳盡的規劃；其次，監視關(guān)鍵的外部變化因素。各項戰略都是根據假設（預計）的背景制定的，人們會(huì )有意無(wú)意的做出有關(guān)未來(lái)需求、技術(shù)、價(jià)格、政府條令、競爭以及一系列其他外界變化因素的假設。這些假設是制定計劃的前提，企業(yè)戰略大體上就是根據這些預計條件設計出來(lái)的；再次，進(jìn)行全面評審。戰略控制中的跟蹤概念要求對新的條件具有適應性，這種動(dòng)態(tài)調整是戰略本質(zhì)的一部分。因此控制系統必須有可能根據最新的發(fā)展重新估價(jià)計劃的進(jìn)展，階段評審的目的就在于此。

總之，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略理論的產(chǎn)生是生產(chǎn)社會(huì )化和商品經(jīng)濟進(jìn)一步發(fā)展的現實(shí)要求，是信息時(shí)代的必然產(chǎn)物。企業(yè)戰略管理者為企業(yè)選擇了最佳戰略，并且為戰略的實(shí)施安排了周密的計劃，將全局戰略分解為各職能戰略去具體實(shí)施。企業(yè)的戰略管理為日常管理指明方向和范圍，日常管理是戰略管理的基礎和具體化，因此戰略管理的實(shí)施只能通過(guò)日常管理來(lái)貫徹、體現。

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