企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略: 士氣經(jīng)營(yíng)機制

士氣經(jīng)營(yíng)機制:

聯(lián)想集團柳傳志先生說(shuō)：人才是利潤最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏(yíng)家。說(shuō)的很對，對到其他企業(yè)都認為正確，但根本不能運用的地步。因為柳傳志先生在說(shuō)這句話(huà)的14年前，就已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)了，你現在才聽(tīng)到，就算馬上去做，也已經(jīng)來(lái)不及了！

有沒(méi)有補救的辦法呢？《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書(shū)明確指出：補救的辦法有且只有一個(gè)，就是立刻把注意力從對某個(gè)人才的經(jīng)營(yíng)，轉移到對整個(gè)團隊的經(jīng)營(yíng)。在百年盛世咨詢(xún)的商業(yè)邏輯里，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最小對象，永遠不是個(gè)人，而是一個(gè)團隊.企業(yè)經(jīng)營(yíng)第一要素，既不是人才，也不是人心，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要素是企業(yè)團隊的士氣。

簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)機制依賴(lài)的不是第一流的人才，因為他們不但最貴，而且也最容易落伍，你真的見(jiàn)過(guò)，不要求最高報酬的第一流人才嗎？如果你說(shuō)你見(jiàn)過(guò)，唯一的可能就是你看錯了，在百年盛世咨詢(xún)的商業(yè)邏輯里，連為自己談判都做不好的人，無(wú)論如何也不能算是第一流的！你肯定也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)人才，每一年都一直保持是第一流的，即使他仍然擁有最高的報酬！江山待有人才出，長(cháng)江后浪推前浪，這是歷史的規律，任何人都無(wú)法回避。

簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)機制，唯一能夠依賴(lài)的，一定是一種成本非常低，但又可以持久發(fā)揮巨大威力的東西，這個(gè)東西確實(shí)很難找，百年盛世營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)有限公司和北京師范大學(xué)出版社，2009年聯(lián)手推出《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》，就是要提醒所有企業(yè)：這種成本非常低，但又可以持久發(fā)揮巨大威力的東西，就是企業(yè)團隊的士氣！在百年盛世咨詢(xún)的商業(yè)邏輯里，對于堅持簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)，團隊士氣至高無(wú)上！百年盛世咨詢(xún)從沒(méi)有說(shuō)一個(gè)組織有了士氣，就一定會(huì )贏(yíng)，百年盛世咨詢(xún)只想告訴大家，一個(gè)組織沒(méi)有士氣，就肯定會(huì )??！企業(yè)經(jīng)營(yíng)可以沒(méi)有第一流的人才，但必須擁有第一流的士氣！

《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書(shū)明確指出：士氣是一個(gè)組織的意志；一個(gè)組織的精神；一個(gè)組織的氣勢；一個(gè)組織的作風(fēng)！著(zhù)名軍事家拿破侖有句名言：軍隊的戰斗力的四分之三是由士氣組成的。所有經(jīng)歷過(guò)失敗的企業(yè)家都感嘆：“企業(yè)里沒(méi)有任何東西比員工的士氣更重要！”因為他們經(jīng)歷過(guò)當一個(gè)組織不能“一鼓作氣”獲得勝利時(shí)，“再而衰”的無(wú)奈和“三而竭”的失落！百年盛世咨詢(xún)提醒所有的企業(yè)，不要總在士氣泄盡，失敗已定的時(shí)候，才猛然悔悟：原來(lái)士氣真的是必須建立一個(gè)機制去經(jīng)營(yíng)的！

在百年盛世咨詢(xún)的商業(yè)邏輯里，對于堅持簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)，士氣是必須有一個(gè)完善的機制來(lái)經(jīng)營(yíng)的！毛澤東是經(jīng)營(yíng)士氣的全球典范，當年的新中國，可以說(shuō)確實(shí)是一窮二白，唯一可以憑借的就是全體軍民的士氣。從毛主席的思想精髓中，百年盛世咨詢(xún)提煉出了士氣經(jīng)營(yíng)機制的八大要素，與全球企業(yè)共享：

第一要素：一個(gè)目標：只有社會(huì )主義能夠救中國！無(wú)論一個(gè)多麼偉大的領(lǐng)袖，要激發(fā)一個(gè)沒(méi)有目標的團隊的士氣，都是一個(gè)世界性的經(jīng)營(yíng)難題。從經(jīng)營(yíng)士氣的角度，哪怕是打了勝仗我們就能每餐吃上飽飯，這樣簡(jiǎn)單的目標，哪怕是我們這個(gè)月就是要比上個(gè)月增加5%的銷(xiāo)量，這樣基本的目標，也比我們會(huì )全力以赴這樣的口號，強上億萬(wàn)倍。

第二要素：一個(gè)定位：紅軍就是為人民打天下的部隊！我們是一個(gè)怎樣的團隊，這是每一個(gè)想要經(jīng)營(yíng)士氣的團隊，必須回答的問(wèn)題。微軟說(shuō)我們這里只接受聰明人，華為宣稱(chēng)自己是狼性團隊。還記得很多年的一個(gè)廣告嗎？一群蟲(chóng)子排成隊，邊走邊唱：“我們是害蟲(chóng)，我們是害蟲(chóng)！”企業(yè)家個(gè)人智慧時(shí)代，我們都記住了企業(yè)家們的名字，組織智慧時(shí)代，我們必須告訴所有的團隊成員，我們是誰(shuí)。

第三要素：一個(gè)方法：槍桿子里面出政權！每天把你的團隊成員集合在一起，齊聲大喊：我們是最棒的，我們一定要成功，我們決不放棄！這樣你的團隊就有士氣了嗎？從經(jīng)營(yíng)士氣的角度，你必須給你的團隊一個(gè)讓他們信服的方法，比如：用賣(mài)快速消費品的方式去賣(mài)農資，這也是一個(gè)經(jīng)營(yíng)團隊士氣的方法。

第四要素：一個(gè)原則：人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人！從士氣經(jīng)營(yíng)的角度，原則是對外的，一個(gè)有士氣的組織，一定是一個(gè)有原則的組織，無(wú)論這個(gè)原則是保守的，還是激進(jìn)的，當一個(gè)組織自己捍衛自己的原則的時(shí)候，就能夠激發(fā)全員的士氣。

第五要素：一個(gè)規則：上下一心，官兵一致！從士氣經(jīng)營(yíng)的角度，規則是對內的。一個(gè)團隊的內部，必須有自己的規則。這個(gè)規則無(wú)論是寬松的，還是嚴厲的，只有堅持這個(gè)規則，才能凝聚團隊的士氣。蒙牛有“三準三不準”規則：只準上級請下級吃飯，不準下級請上級吃飯；只準上級給下級送禮，不準下級給上級送禮；只準上級給下級拜年，不準下級給上級拜年。這一點(diǎn)拿破侖在遭遇滑鐵盧慘敗的時(shí)候，也深有感觸，他總結失敗原因時(shí)說(shuō)：好久沒(méi)有跟戰士們一起喝湯了！

第六要素：一個(gè)制度：三大紀律八項注意；不拿群眾一針一線(xiàn)！從經(jīng)營(yíng)士氣的角度，制度與規則不一樣，規則是一個(gè)導向，但制度是必須嚴格遵從。摩托羅拉為了"在最恰當的時(shí)間將最好的人放到最恰當的位置上"，在公司內部普遍實(shí)行工作輪換制度。英特爾每年凡屬同種工作、同等級別的全世界范圍內的員工，都參照同樣的標準分組進(jìn)行評估。對于評估表現最好的員工，可進(jìn)入"快速軌道"進(jìn)行重點(diǎn)培養。為了實(shí)現不拘一格使用人才的戰略，索尼在招聘新員工時(shí)，對畢業(yè)母校建立了"三不"制度，即"不準問(wèn)、不準說(shuō)、不準寫(xiě)"。一個(gè)不能堅守制度的組織，即使偶爾也會(huì )有士氣的激發(fā)，但無(wú)法持久。

第七要素：一個(gè)榜樣：向雷鋒同志學(xué)習！一個(gè)人做點(diǎn)好事并不難，難的是一輩子做好事，不做壞事。華為對毛澤東思想有很深的理解，所以華為提倡學(xué)習雷鋒，提倡奉獻精神，但同時(shí)強調“學(xué)習雷鋒，不能讓雷鋒吃虧，不能讓雷鋒穿破襪子”。華為鼓勵員工做好人，且從制度上保障好人不吃虧，作出貢獻就有相應的回報和獎勵。華為從經(jīng)營(yíng)士氣的角度，把榜樣的力量是無(wú)窮的毛澤東思想，發(fā)揮的淋漓盡致。

第八要素：始終如一：任何時(shí)候，都不能忘記鼓舞和激勵士氣。在革命之初，毛澤東首先明確，一切反動(dòng)派都是紙老虎。在敵強我弱時(shí)，毛澤東強調誘敵深入，初戰必勝，鼓舞士氣；在敵我力量相當，處于均衡狀態(tài)時(shí)，毛澤東主張打殲滅戰，而不顧一城一地的得失，用全殲敵軍的戰果，提升士氣。革命勝利了，他第一句話(huà)就說(shuō)，革命的勝利只是萬(wàn)里長(cháng)征中走完了第一步，繼續激發(fā)重建新中國的士氣。

在百年盛世的商業(yè)邏輯里，士氣經(jīng)營(yíng)機制，其實(shí)不但一點(diǎn)也不務(wù)虛，反而非常務(wù)實(shí)。你的企業(yè)有會(huì )議嗎？你的企業(yè)也培訓嗎？你的企業(yè)也有獎勵政策嗎？百年盛世咨詢(xún)建議所有的企業(yè)組織，從經(jīng)營(yíng)士氣的角度，重新審視自己類(lèi)似培訓；會(huì )議；政策這樣的最基本工作.會(huì )議不僅僅是用來(lái)解決問(wèn)題的，培訓也不僅僅是用來(lái)傳播知識和灌輸理念的，政策更不是為了增加短期銷(xiāo)量的；它們更重要的目的是鼓舞和激勵士氣?！镀髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書(shū)明確指出：你的會(huì )議解決了問(wèn)題，你的培訓傳播了知識，你的政策刺激了短期銷(xiāo)量，但如果降低了團隊的士氣，你的企業(yè)經(jīng)營(yíng)就注定要失??！

在百年盛世的商業(yè)邏輯里，士氣是不會(huì )自動(dòng)從天空上掉下來(lái)的，經(jīng)營(yíng)士氣是一個(gè)組織的最基本工作。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)從不缺乏機遇，所有的企業(yè)都有人才。百年盛世營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)有限公司和北京師范大學(xué)出版社，2009年聯(lián)手推出《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》，就是要提醒所有企業(yè)：我們有最好的機遇，我們有最好的人才，但如果我們的企業(yè)沒(méi)有組織士氣的經(jīng)營(yíng)機制，最好的機遇在我們面前，我們也無(wú)法抓住，最好的人才在我們的企業(yè)，他不是選擇離開(kāi)，就是在我們這里慢慢完成從人才到庸才的退化。

百年盛世咨詢(xún)的忠告：從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造的角度，對于堅持簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)是對經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售的管理，營(yíng)銷(xiāo)也可以是對經(jīng)營(yíng)和管理的銷(xiāo)售；營(yíng)銷(xiāo)還可以是對管理和銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)；百年盛世咨詢(xún)的結論就是：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是必須覆蓋經(jīng)營(yíng)；管理；銷(xiāo)售三個(gè)維度的動(dòng)作，企業(yè)可以選擇任何一個(gè)作為重點(diǎn)，但不能缺失任何一個(gè).建立第一流的經(jīng)營(yíng)機制，從建立組織士氣經(jīng)營(yíng)機制和戰略經(jīng)營(yíng)機制開(kāi)始，建立第一流的管理機制，首先必須建立企業(yè)的紀律管理機制和工具管理機制.簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)管理的四大機制，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造的必由之路，這條路不是路況最好的，也不是距離最近的，這條路真正的價(jià)值在于:可以越走越寬.