深層次的企業(yè)文化就是宗教

企業(yè)運營(yíng)同樣如此，企業(yè)文化規范著(zhù)企業(yè)員工的思想觀(guān)念，企業(yè)家文化規范著(zhù)企業(yè)高層領(lǐng)導的思想觀(guān)念，企業(yè)家文化決定企業(yè)文化；國家的競爭靠經(jīng)濟實(shí)力，經(jīng)濟實(shí)力的競爭靠企業(yè)，企業(yè)的競爭將最終演變成企業(yè)間企業(yè)家文化的競爭，企業(yè)強勢運營(yíng)觀(guān)念的競爭。

企業(yè)運營(yíng)最高境界是運營(yíng)企業(yè)的觀(guān)念，觀(guān)念運營(yíng)也是企業(yè)文化的重要內容，也是無(wú)制度化管理的真實(shí)寫(xiě)照。

一個(gè)富有生命力的組織，一個(gè)企業(yè)的真正存在，不是在于它有多大的實(shí)體規模，有多大的經(jīng)濟實(shí)力，而在于是否具有掌控和引領(lǐng)民眾心靈中的思想觀(guān)念，是否具有一種精神存在于民眾的頭腦和心靈之中。

一、宗教的各種運作手段值得企業(yè)界學(xué)習和借鑒

人生兩大需求是物質(zhì)需求和精神需求，為使人們的生活美滿(mǎn)幸福，就要不斷滿(mǎn)足這兩大需求。物質(zhì)需求隨著(zhù)生產(chǎn)力的進(jìn)步很容易得到滿(mǎn)足，而精神需求在目前崇拜出現危機的時(shí)代，急需一種寄托心靈的信仰進(jìn)行補充，使人們擺脫“金錢(qián)崇拜”的泥潭。所以，企業(yè)就應當承擔起這個(gè)責任，把企業(yè)先進(jìn)、科學(xué)的企業(yè)文化灌輸到員工的頭腦里，并反映到實(shí)際行動(dòng)中。下面我們從三大教派的教規規范人們思想觀(guān)念的方式方法中能得到一些啟示：

伊斯蘭教要求人們信仰并服從安拉，從心靈深處信仰安拉的存在和偉大，同時(shí)要求把信仰和行為的實(shí)踐結合起來(lái)，達到增強信仰、鞏固信仰的目的。通過(guò)“五功”的形式進(jìn)行強化：

一為念功，即背誦：“除唯一的安拉外，別無(wú)主宰，穆罕默德是安拉的使者！”；二為拜功，穆斯林每天要朝麥加方向禮拜五次（破曉、中午、下午、日落、夜間各一次）；三為齋功，穆斯林每年九月（伊斯蘭歷）實(shí)行齋戒，整月白天禁食；四為課功，一個(gè)穆斯林每年都要繳納相當財產(chǎn)2.5％的捐稅，稱(chēng)為天課；五為朝功，每個(gè)穆斯林一生至少要到麥加朝圣一次。此外，圣戰也是穆斯林的一個(gè)重要宗教義務(wù)(圣戰：是指穆斯林在安拉的旗幟下，為保護信仰而戰)。

同時(shí)，伊斯蘭教還推出五十九節114條教規進(jìn)行約束信徒，并把它作為本教組織建設的重要內容。如：第56條：你們要堅守拜功，特別是最中的拜功，你們要為服從真主而站立；第57條： 如果你們結束了禮拜的時(shí)候，則要站著(zhù)、坐著(zhù)或側著(zhù)紀念真主；如果你們安定了則要立行拜功，拜功對于信主的人確是有時(shí)間性的規定；第66條：朝覲是明確的幾個(gè)月，凡是在其間決意朝覲的人，在朝覲期間不得妄談，做壞事和爭吵。你們所做的好事真主知道。你們準備路費吧！最好的路費是敬畏。有理智的人們！你們要敬畏我。

再如，天主教的《圣經(jīng)》對信徒行為進(jìn)行規范的“十戒”，強化天主教的核心思想的地位和作用：一是除了我以外，你不可有別的神；二是不可為自己雕刻偶像，也不可作甚么形象，仿佛上天、下地和地底下、水中的百物，不可跪拜那些像，也不可事奉他……；三是不可妄稱(chēng)主你神的名，因為妄稱(chēng)主名的，主必不以他為無(wú)罪；四是當記念安息日，守為圣日，六日要勞碌作你一切的工，但第七日是向主你神當守的安息日，這一日你和你的女兒、仆婢、牲畜、并城里寄居的客旅，無(wú)論何工都不可作……；五是當孝敬父母，使你的日子在主你神所你的地上，得以長(cháng)久；六是不可殺人；七是不可奸淫；八是不可偷盜；九是不可作假見(jiàn)證陷害人；十是不可貪戀人的房屋、也不可貪戀人的妻子、仆婢，并他一切所有的。

再如，佛教中的五戒：一不殺生，二不偷盜，三不邪淫，四不妄語(yǔ)，五不飲酒。這五戒，是佛門(mén)四眾弟子的基本戒，不論出家在家皆應遵守的。

三大教派通過(guò)自己的宗旨、信條，再配合各種嚴密而詳盡的教規，使之成為人類(lèi)間最為龐大、規范效果最為明顯的組織，是人類(lèi)文明史中極其重要的篇章。

因此，就有了這些癡迷的信客，做出常人不感想象之壯舉：在我國青海湖湖邊，常有一些藏民在青海至西藏的柏油路上朝著(zhù)西南方向不停地撲臥跪拜，這數千公里的路程，要他一個(gè)身長(cháng)接一個(gè)身長(cháng)的量下去，直到布達拉宮，這心地是何等虔誠！

還有巴勒斯坦的一些“人體炸彈”志愿者，懷里揣著(zhù)炸彈，沖到敵對方人群中引爆炸彈，引爆時(shí)滿(mǎn)懷著(zhù)崇高和幸福而死去。

中東的以色列、巴勒斯坦、伊拉克、伊朗、約旦等國的連年戰爭都起源于伊斯蘭教派內部信仰上出現微小的分歧，根本不是經(jīng)濟利益上的糾紛。而在齋月期間，一切戰事全部結束，一切都平安無(wú)事，齋月過(guò)后，戰爭又起，足以見(jiàn)宗教的力量是多么的強大??！

不可否認，宗教對人類(lèi)文明的發(fā)展還是起到積極的推動(dòng)作用，尤其是在文化藝術(shù)和規范人類(lèi)行動(dòng)的進(jìn)步思想方面表現得更加突出：

在歷史上，宗教思想和宗教活動(dòng)對于文學(xué)、音樂(lè )、舞蹈、繪畫(huà)、雕塑、建筑都有廣泛、深遠的影響。敦煌莫高窟的492個(gè)洞窟是隨著(zhù)佛教在中國的傳播而陸續開(kāi)鑿的，集建筑、繪畫(huà)、雕塑為一體，展現出我國古代藝術(shù)的燦爛輝煌。德國著(zhù)名古典作曲家巴赫創(chuàng )作的以天主教儀式為音樂(lè )題材的《b小調彌撒曲》仍是當今管風(fēng)琴音樂(lè )中的精品。同時(shí)，宗教的一些教義、教規、宗教道德中的某些積極因素，在一定程度上，起著(zhù)規范人們思想行為的作用。宗教關(guān)于不偷盜、不奸淫、不兇殺、不貪財、不搶劫、不妄語(yǔ)等戒律，平等愛(ài)人、救苦救難等慈悲精神，是虔誠教徒的行為規范。

歸根結底，運營(yíng)企業(yè)就是運營(yíng)人的觀(guān)念，運營(yíng)企業(yè)的過(guò)程就是規范員工思想觀(guān)念的過(guò)程，三大教派的運作手段與方式，無(wú)論從它的嚴謹體系、極易引起人們心靈共鳴的宗旨、組織建設的力度和廣度、教規的可操作性、對分支機構的控制手段、內部組織間的協(xié)同等等，還是扎根于人們心中信仰的牢固程度、用生命去捍衛宗教尊嚴的壯舉、掌控世界三四十億信徒的龐大組織等等，都確實(shí)值得我們學(xué)習和借鑒。

二、深層次的企業(yè)文化就是宗教

企業(yè)說(shuō)到底是經(jīng)營(yíng)人，而經(jīng)營(yíng)人的思想恰是企業(yè)文化的職能。在未來(lái)的競爭中，企業(yè)文化所起的作用會(huì )越來(lái)越重要，高層管理者在行政上的職能會(huì )越來(lái)越弱化，而在精神上的職能會(huì )越來(lái)越大，其中最主要的工作就是經(jīng)營(yíng)好員工的思想。

實(shí)際上，綜觀(guān)宗教的各種特點(diǎn)，我們會(huì )發(fā)現，它與企業(yè)文化有及其相似之處，甚至可以得出這樣的結論：深層次的企業(yè)文化就是宗教。

就宗教本身的一般性特征而言，呂大吉先生主編的《宗教學(xué)通論》作了這樣的規定：“構成宗教的基本要素，我們可以分為兩部分：一為宗教的內在因素，一為宗教的外在因素。宗教的內在因素基本上有兩種內容：1、宗教的觀(guān)念或思想；2、宗教的感情或體驗。宗教的外在要素，主要內容也可分為兩種：1、宗教的行為和活動(dòng)；2、宗教的組織和制度。一個(gè)比較完整成型的宗教，便是上述內外四種因素的綜合?！毕旅婢蛷倪@四方面進(jìn)行對比，看一看企業(yè)文化是否具備這四個(gè)要素：

1．宗教的觀(guān)念或思想

伊斯蘭教的信仰即；信仰真主、信仰天使、信仰圣經(jīng)、信仰知識和信仰末日。

伊斯蘭教其最終目的是通過(guò)一神信仰，把阿拉伯各部落的紛繁不一的多神信仰統一起來(lái)，建立一個(gè)統一的阿拉伯國家。

企業(yè)也是有思想的，同樣具有自己的核心理念。如寶潔公司的核心理念是產(chǎn)品完美；不斷自我提高；誠實(shí)與公平；尊重與關(guān)心個(gè)人?；ㄆ煦y行的核心理念是擴張主義：在規模、服務(wù)種類(lèi)、地區設點(diǎn)方面采取擴張主義；遙遙領(lǐng)先：例如最大、最好、最能創(chuàng )新、獲利最高；自主與企業(yè)精神（通過(guò)分權）；實(shí)力主義；積極進(jìn)取與自信。

2．宗教的感情或體驗

宗教的四個(gè)要素中，只有這一點(diǎn)企業(yè)與宗教相比差距較為明顯。企業(yè)是通過(guò)提高生產(chǎn)力為自己獲利的盈利性組織，而規范員工思想觀(guān)念只是完成盈利目標的一個(gè)必備過(guò)程，因此并不被企業(yè)重視，但這并不能說(shuō)企業(yè)內部沒(méi)有情感的交流和心靈震撼的體驗，企業(yè)也是由人組成的，是完成生命界最高級的經(jīng)濟活動(dòng)的組織，員工之間心靈的觸摸，各種人性表征的流動(dòng)，喜怒哀樂(lè )的顯露也是常見(jiàn)的，是只不過(guò)表現得不強烈而已，情感內容方向較為分散而已。同時(shí)因為企業(yè)的歷史比較短，遠沒(méi)有宗教那么久遠，也沒(méi)有時(shí)間和經(jīng)驗把企業(yè)的文化體系置備的那么嚴謹和有序。相比宗教，它研究和關(guān)注的內容都是關(guān)于人性、宇宙觀(guān)、生死觀(guān)等問(wèn)題，這些內容很少隨時(shí)代的變化而變化，另外一千多年的歷史積淀，給宗教憑添了極其豐富的內涵，所以它的感情方面的體驗遠比企業(yè)更加透徹和深入。

3．宗教的行為和活動(dòng)

如伊斯蘭教的穆斯林一天要禮拜五次，每一次禮拜只需幾分鐘即可，禮拜在黎明、中午、下午、日落和晚上各進(jìn)行一次。每年的齋戒月份，所有的穆斯林都必須從早到晚齋戒，不能飲食，也禁止發(fā)生性關(guān)系。每個(gè)穆斯林一生至少要到麥加朝圣一次。

同樣，企業(yè)也有例行和非例行的行為和活動(dòng)。如廠(chǎng)慶、表彰大會(huì )、誓師大會(huì )、研討會(huì )、春游、運動(dòng)會(huì )、拓展訓練、各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，以及每天的晨會(huì )、周五總結例會(huì )，周一的工作安排例會(huì )等等?；顒?dòng)是企業(yè)存在的特征。

4．宗教的組織和制度

天主教在歷史的演變和教會(huì )發(fā)展的過(guò)程中，教會(huì )形成了一個(gè)超國家、超種族的組織，以教宗為元首及輔助它的各機構組成，處理教會(huì )的各種事務(wù)。中樞組織——教宗為普世教會(huì )元首，他和教廷享有國際承認的獨立主權，并與各國互換使節。教廷各部會(huì )是輔助教宗的常設機構?，F行的教廷組織概要如下：

國務(wù)院、九個(gè)部（教義部、東方教會(huì )部、禮儀及圣事部、冊封圣人部、主教部、萬(wàn)民福音部、圣職部、修會(huì )部、教育部）、三個(gè)法院、.十二個(gè)委員會(huì )、三個(gè)局、二個(gè)處。以及附屬機構：梵蒂岡電臺，電視中心，羅馬觀(guān)察報，梵蒂岡出版社等。

相對于企業(yè)而言，自己必須具有自己的組織結構，一般有直線(xiàn)型、矩陣型、職能型等類(lèi)型，常見(jiàn)部門(mén)有總裁辦公室、營(yíng)銷(xiāo)部、財務(wù)部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、供應部等等，這些不必繁言，沒(méi)有一定組織結構和功能特征的不可能稱(chēng)之為企業(yè)。

關(guān)于規章制度方面，如上面所說(shuō)的伊斯蘭教的五十九節114條制度，以及天主教的十誡和佛教的五戒等等教規都是對宗教實(shí)施和維護以及其核心理念、宗旨和章程得以實(shí)施的操作性極強的管理制度。沒(méi)有這些制度的約束，毫不夸張地說(shuō)，也就沒(méi)有影響這么巨大的宗教組織了。

企業(yè)在制度方面不管從內容還是執行強度來(lái)看，都是長(cháng)抓不懈的工作，規章制度是企業(yè)最明顯的特征之一，只要有企業(yè)，就有規章制度。

同時(shí)，現如今在一些企業(yè)里，它們的企業(yè)宗教化現象已經(jīng)很?chē)乐亓?。如在松下王國里，它的每家下屬公司都設有一個(gè)神社，專(zhuān)門(mén)用來(lái)供奉神靈，公司的高級職員每周都要來(lái)這里，由主持神社的和尚給他們講法，使他們凈化心靈，更好地執行公司的有關(guān)命令。被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助，他一生中最尊重的顧問(wèn)就是一個(gè)和尚，通過(guò)各種宗教活動(dòng)，把宗教的各種教義、精神和企業(yè)巧妙地結合起來(lái)，然后灌輸給企業(yè)員工，使員工們相信工作目的并不只是為了個(gè)人和社團，更多地是追求人類(lèi)生活的共同幸福。

豐田汽車(chē)公司就明確提出：“尊崇神佛，心存感激，為報恩感謝而生活?！?正是這種“感激”“報恩”的思想，使企業(yè)員工的奉獻精神發(fā)揮得淋漓盡致，生產(chǎn)已不單單是滿(mǎn)足個(gè)人物質(zhì)生活的需要，更重要的是它能給員工這種精神上的滿(mǎn)足。

有人說(shuō)：“日本企業(yè)就像一個(gè)個(gè)的宗教組織，都具有自己的宗教思想，企業(yè)最高領(lǐng)導者就是教主，他為實(shí)施自己的教義，不斷向他的教徒傳播他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，企業(yè)員工則是一群宗教的狂熱信徒，為維護他們的信仰，可以舍身取義，因此日本企業(yè)能夠取得令人難以想象的成績(jì)來(lái)?！?/p>

歐美很多的跨國企業(yè)的企業(yè)宗教化現象也比較嚴重。1985年版《美國最適合就業(yè)的100家大公司》一書(shū)描述IBM公司“把自己的信念像教會(huì )一樣制度化……結果形成了一家充滿(mǎn)虔誠信徒的公司……有人把加入IBM比做參加教團或從軍……如果你了解海軍陸戰隊你就會(huì )了解IBM……你必須樂(lè )于放棄部分自己的個(gè)人意識，以便生存下去?！?/p>

如《基業(yè)長(cháng)青》一書(shū)中寫(xiě)到：高瞻遠矚公司通常是以理念為核心，表現得像教派一樣，而教派或社會(huì )運動(dòng)常常是環(huán)繞著(zhù)魅力型教派領(lǐng)袖運轉……諾世全公司創(chuàng )造出大家對價(jià)值觀(guān)虔誠的尊敬，為員工服務(wù)顧客的英雄事跡塑造有力的神話(huà)。

……迪斯尼公司對秘密運作和控制的沉迷以及精心創(chuàng )造神話(huà)、培養公司對全世界兒童生活至為特別和重要的形象，全都有助于創(chuàng )造一種類(lèi)似教派一樣的信仰，這種信仰甚至延伸到顧客身上。

綜上所述，企業(yè)文化就是宗教，只不過(guò)程度不同罷了。宗教是充滿(mǎn)力量的，是狂熱的、充滿(mǎn)激情的，是快樂(lè )和幸福的。誰(shuí)掌握了人的精神，就掌握了他的一切。