關(guān)于論報刊企業(yè)社會(huì )責任評價(jià)模型的設計

摘 要：本文以報刊企業(yè)為依托，在探討報刊企業(yè)社會(huì )責任評價(jià)目標體系的基礎上，運用AHP層次分析法構造分析模型，確定各指標權重，以期為報刊企業(yè)的社會(huì )責任評價(jià)提供依據。

關(guān)鍵詞：報刊企業(yè);社會(huì )責任;評價(jià)體系;評價(jià)模型

對媒體來(lái)說(shuō)，秉持社會(huì )責任感比以往任何時(shí)候都更重要，胡錦濤2010年10月出席世界媒體峰會(huì )開(kāi)幕式發(fā)表重要講話(huà)時(shí)特別提到“媒體的社會(huì )責任”。但理論研究明顯滯后，基本沒(méi)有對其社會(huì )責任治理和評價(jià)指標體系的研究。強調媒體社會(huì )責任的重要性并不能解決其社會(huì )責任缺失的問(wèn)題，對于媒體來(lái)說(shuō)，相比各種利益的誘惑，研究者和社會(huì )的道義呼聲顯得十分蒼白。關(guān)鍵在于如何治理，因此，構建科學(xué)的中國報刊社會(huì )責任治理體系和評價(jià)指標體系顯得迫在眉睫。

AHP(AnalyticHierarchyProcess)法是美國著(zhù)名運籌學(xué)家Thomas.L.Saaty教授于20世紀70年代提出的一種定量與定性相結合的決策分析方法。該文運用AHP法確定旅游企業(yè)社會(huì )責任評價(jià)指標體系中各指標的權重?！皢?wèn)卷調查法”由Maignan，Ferrell(2000)和Maignanetal(1999)提出。本文在研究過(guò)程中，訪(fǎng)談約100名知名報刊企業(yè)負責人，確定報刊企業(yè)評價(jià)指標，并通過(guò)專(zhuān)家打分法確定各自權重。然后運用層次分析法分析數據，提出報刊企業(yè)社會(huì )責任評價(jià)體系(表1)，據此提出分析公式及模型。

首先，如表一本文從輿論導向、信息傳播、輿論監督、法律法規、社會(huì )倫理、健康文化、公共利益和公民權益、創(chuàng )富能力、內部員工滿(mǎn)意度等9個(gè)維度設置指標體系，在每個(gè)維度進(jìn)行代表指標選取，明確9大維度下的19個(gè)二級指標，構建完整的指標體系總體結構和具體評估內容，即9個(gè)一級指標19個(gè)二級指標。然后，通過(guò)專(zhuān)家打分法(“問(wèn)卷調查法”)來(lái)構造判斷矩陣。對20位企業(yè)社會(huì )責任方面及10位傳媒研究領(lǐng)域的資深專(zhuān)業(yè)人士發(fā)放“重要性調查表”，要求其對每個(gè)影響指標的因素來(lái)給出適當的分數，以“1”為滿(mǎn)分制，并對回收的打分表數據進(jìn)行統計分析，得到報刊企業(yè)社會(huì )責任一級指標和二級指標的數據表。同時(shí)采用專(zhuān)家評分法來(lái)確定各指標的得分值，即要求專(zhuān)家根據報刊具體情況，給各個(gè)指標分別評分。評分標準為：Fi=1表示履行社會(huì )責任水平差;Fi=2表示履行社會(huì )責任水平較差;Fi=3表示履行社會(huì )責任水平一般;Fi=4表示履行社會(huì )責任水平較好;Fi=5表示履行社會(huì )責任水平好(如表2)。

以上9大體系一級指標，19大二級指標是密不可分的，其權重各有不同，但他們互相作用，互相制約，所以報刊企業(yè)社會(huì )責任是包括政治責任、經(jīng)濟責任、法律責任和道德責任等內容在內的一個(gè)綜合責任體系。利用層次分析法軟件計算出各指標值的權重，并進(jìn)行一致性檢驗。得出本評價(jià)體系各層指標構成的判斷矩陣都有CR<0.10，因此認為判斷矩陣具有滿(mǎn)意的一致性，計算得出的值W可以作為評價(jià)指標。建立報刊企業(yè)承擔社會(huì )責任水平的評價(jià)模型：

其中，i=1，2，…，22;R為報刊企業(yè)履行社會(huì )責任水平高低的綜合評價(jià)值，R值的變化區間為0～5，R值表示報刊承擔社會(huì )責任水平情況，0～1、1～2、2～3、3～4、4～5分別表示履行社會(huì )責任水平差、較差、一般、較好、好。R值愈大，說(shuō)明該報刊承擔社會(huì )責任的水平越高;Wi為各個(gè)指標的相應權重;Fi為各個(gè)指標的得分值。

本文以我國中部某報刊企業(yè)為例，基于以上理論，運用問(wèn)卷調查法，從報刊企業(yè)社會(huì )責任的9個(gè)一級指標，19個(gè)二級指標來(lái)測試其履行社會(huì )責任水平高低的綜合評價(jià)值。整個(gè)調查過(guò)程共發(fā)放100份調查問(wèn)卷，回收100份，經(jīng)整理有效調查問(wèn)卷93份，有效率93%。在調查中，主要以“同等重要”、“比較重要”、“重要”、“相當重要”、“絕對重要”來(lái)對影響因素的影響力進(jìn)行判斷，這五項判斷分別對應1—9標度中的1、3、5、7、9。問(wèn)卷中將同一層次的指標兩兩比較，并按照層次分析法對所得數據進(jìn)行分析，最終得出各個(gè)影響因素的權重值。在調查實(shí)施過(guò)程中通過(guò)口述向被調查者解釋各指標的含義，便于被調查者理解，以便做出更為精確地選擇。利用層次分析法(和積法)對調查問(wèn)卷統計所得數據進(jìn)行分析，構造判斷矩陣，求出權重。具體調查問(wèn)卷統計數據及最后各層次權重如表3：

根據建立報刊企業(yè)承擔社會(huì )責任水平的評價(jià)模型：Wi為各個(gè)指標的相應權重;Fi為各個(gè)指標的得分值。R=0.0880*5+0.0452*4+……+0.05145*4+0.05145*4=3.8238由于R為報刊企業(yè)履行社會(huì )責任水平高低的綜合評價(jià)值，R值的變化區間為0～5，R值表示報刊承擔社會(huì )責任水平情況，0～1、1～2、2～3、3～4、4～5分別表示履行社會(huì )責任水平差、較差、一般、較好、好。R值愈大，說(shuō)明該報刊承擔社會(huì )責任的水平越高。從對我國中部某報刊企業(yè)的社會(huì )責任評價(jià)結果看出R值為3.8238，表示企業(yè)履行社會(huì )責任水平較好。這非常有利于該報刊企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)為其他報刊企業(yè)的發(fā)展做出了榜樣。