分析：德國工業(yè)4.0制造業(yè)革命

()日益成熟的技術(shù)可幫助制造商提高他們的生產(chǎn)工藝，令工作程序更智能化，以更加個(gè)性化的方式為客戶(hù)提供服務(wù)，幫助他們了解監管規則和法律等。

第四次工業(yè)革命(又被稱(chēng)為工業(yè)4.0)幾乎涵蓋了萬(wàn)物，從聯(lián)網(wǎng)雇員、聯(lián)網(wǎng)供應鏈與物流再到聯(lián)網(wǎng)機器，涉及可穿戴科技、機器-機器通信、“物聯(lián)網(wǎng)”以及人工智能等。

第四次工業(yè)革命起源自德國，那里很多最新的聯(lián)網(wǎng)制造技術(shù)正被各行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)開(kāi)發(fā)應用，比如德國最大工業(yè)企業(yè)之一Bosch。此外，德國蓬勃發(fā)展的中小企業(yè)也正積極加入其中。

德國聯(lián)邦外貿與投資署(Germany Trade and Invest)去年在報告中稱(chēng)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，所謂的“工業(yè)4.0”意味著(zhù)工業(yè)生產(chǎn)機器不再簡(jiǎn)單地“生產(chǎn)”產(chǎn)品，而是產(chǎn)品與機器互相溝通，并告知后者具體要怎樣做。

數據是“工業(yè)4.0”發(fā)展的核心，它們來(lái)自機器上的傳感器網(wǎng)絡(luò )，甚至就連工作人員都正處于被開(kāi)發(fā)中，以便確保制造過(guò)程更高效，反應更迅速?！肮I(yè)4.0”是漢諾威工業(yè)博覽會(huì )(HANNOVER MESSE)上的一大主題，而漢諾威工業(yè)博覽會(huì )是世界上最大的國際工業(yè)盛會(huì )。下面讓我們看看現今德國的“工業(yè)4.0”項目，以及它們涉及的法律和監管問(wèn)題。

1.智能手套

“聯(lián)網(wǎng)員工”可穿戴技術(shù)的最佳例證就是ProGlove，這是慕尼黑一家公司研發(fā)的智能手套。據其開(kāi)發(fā)者稱(chēng)，ProGlove使用了射頻識別技術(shù)(RFID)、近場(chǎng)掃描技術(shù)、運動(dòng)追蹤技術(shù)以及可以記錄周?chē)h(huán)境和其他關(guān)鍵信息的傳感器等。

這種產(chǎn)品可以追蹤和記錄工人違反預先設定基準的活動(dòng)。運動(dòng)追蹤可避免錯誤，包括未按正確順序進(jìn)行操作或跳過(guò)了相關(guān)步驟等。這種手套也可以用于自動(dòng)免提掃描商品，幫助工作人員尋找合適的工具和零部件。智能手套技術(shù)令人感到興奮，你可以看到它幫助提高質(zhì)量控制，令生產(chǎn)過(guò)程更加高效和安全。

可是，它也涉及到許多法律問(wèn)題，需要引入這種技術(shù)的公司仔細斟酌。因為這種技術(shù)監控工作人員的動(dòng)作和活動(dòng)，工作人員需要考慮個(gè)人隱私權問(wèn)題。為了遵守數據保護法律，企業(yè)可能需要提前讓員工了解自己的活動(dòng)受到監控。他們還需要確保被記錄下的數據只保存一定時(shí)間長(cháng)度，同時(shí)確保這些信息被安全地儲存，數據訪(fǎng)問(wèn)也要受到控制。

追蹤工作人員也涉及違反就業(yè)法問(wèn)題。比如，使用追蹤技術(shù)的企業(yè)不應該僅僅依賴(lài)于追蹤設備記錄的數據，來(lái)衡量工作人員的表現或對其進(jìn)行紀律處分。

2.無(wú)人機

在制造業(yè)和其他行業(yè)中，無(wú)人機正日益成為受人歡迎的智能化物流工具。在位于德國科隆和萊比錫之間的小城卡塞爾，Airbotix公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)出智能“無(wú)人直升機”，它可以執行對工業(yè)區進(jìn)行空中偵察、檢查風(fēng)力渦輪機以及電線(xiàn)的任務(wù)。在制造業(yè)中，無(wú)人機也可被用于在不同工廠(chǎng)間運送零部件。

有關(guān)無(wú)人機最常見(jiàn)的報道就是亞馬遜等零售巨頭，欲利用無(wú)人機為客戶(hù)遞送貨品等。亞馬遜的“飛行機器人”可以“直接被集成到我們的客戶(hù)工作流程中”，幫助企業(yè)更輕松、高效地執行相關(guān)任務(wù)。與將工程師送到100多米高的風(fēng)力渦輪機上進(jìn)行檢查相比，利用無(wú)人機執行同樣任務(wù)無(wú)疑更快、更安全以及更廉價(jià)。

可是，正如亞馬遜已經(jīng)發(fā)現的那樣，在使用無(wú)人機時(shí)，需要遵守嚴格的空中交通管制規則，還有其他責任風(fēng)險需要仔細考慮。如果無(wú)人機引發(fā)交通事故，使用無(wú)人機的企業(yè)需要承擔賠償責任嗎？在意外事故中致人員死亡或重傷時(shí)，他們需要承擔刑事責任嗎？

在安裝了監控攝像頭后，使用無(wú)人機可能也會(huì )違反數據保護法。這意味著(zhù)，無(wú)人機使用者必須找到適當的方法，通知目標對象他們的照片被抓拍，并向其解釋記錄的目的。

3.機器人

制造業(yè)越來(lái)越依賴(lài)技術(shù)驅動(dòng)，這從機器人的使用和需求增加即可窺一斑。在德國，政府正幫助資助這一領(lǐng)域的諸多研究項目。

其中，ReApp項目旨在通過(guò)開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單的“即插即用”功能，降低機器人在生產(chǎn)過(guò)程中的成本。為此，研究人員正尋求“定義標準化接口”，為不同的制造商建立機器人系統的硬件和軟件銀行。

另外，InSA項目則在尋求如何讓機器人在工廠(chǎng)與人類(lèi)安全地共同工作。研究人員希望制定新的技術(shù)標準，以便讓機器人既能與人類(lèi)親密互動(dòng)，又不會(huì )危及人類(lèi)安全或阻礙生產(chǎn)過(guò)程。

隨著(zhù)機器人和自動(dòng)制造系統的發(fā)展，將迫使制造商仔細思考其對人類(lèi)安全的影響，以及潛在責任的界定，比如工人受傷、產(chǎn)品有缺陷或產(chǎn)品使用存在潛在危險等。此外，因自動(dòng)系統的即插即用零部件出現問(wèn)題導致的損失賠償責任問(wèn)題也會(huì )出現，而尋找具體故障源幾乎不可能。

過(guò)度依賴(lài)電信網(wǎng)絡(luò )也可能出現問(wèn)題，比如這些網(wǎng)絡(luò )突然中斷。德國政府資助的研究CoCoS，旨在開(kāi)發(fā)一種智能生產(chǎn)線(xiàn)，參與生產(chǎn)過(guò)程的每部機器都有獨立的網(wǎng)絡(luò )和另外的中樞系統。這個(gè)計劃的目的是在供應鏈中整合生產(chǎn)系統，允許決策者更輕松地調整生產(chǎn)周期，以便重新配置生產(chǎn)。

4.定制生產(chǎn)

制造業(yè)的連通性也能令產(chǎn)品根據個(gè)人或本地要求進(jìn)行調整。這方面一個(gè)突出的例子就是可口可樂(lè )的個(gè)性化品牌瓶廣告，它允許客戶(hù)訂購可樂(lè )罐或可樂(lè )瓶，上面刻上自己或他們朋友的名字，以及簡(jiǎn)短的縮寫(xiě)信息。這場(chǎng)運動(dòng)幫助可口可樂(lè )從銷(xiāo)售低迷的困境中解脫出來(lái)。

在德國飲料市場(chǎng)，很多公司都提供類(lèi)似的個(gè)性化服務(wù)?？蛻?hù)被鼓勵為飲料瓶提供個(gè)性化設計。制造商們會(huì )生產(chǎn)飲料瓶或定制的標準瓶子，然后用客戶(hù)選擇的飲料裝滿(mǎn)。

但定制也會(huì )產(chǎn)生很多問(wèn)題，包括制造商是否可宣稱(chēng)擁有定制產(chǎn)品的設計權，客戶(hù)還是個(gè)性化瓶子的制造商擁有瓶子的所有權。企業(yè)也必須考慮到，定制產(chǎn)品或銷(xiāo)售定制產(chǎn)品是否存在限制。還是以可樂(lè )瓶為例，這些定制的瓶子可能被其他產(chǎn)品使用，也可能被其他公司出售。

文化改變

除了上訴例子，聯(lián)網(wǎng)制造也存在類(lèi)似問(wèn)題。舉例來(lái)說(shuō)，在知識產(chǎn)權、所有權以及授權問(wèn)題上，企業(yè)需要與供應商簽署合同做出明確說(shuō)明。對于未經(jīng)授權訪(fǎng)問(wèn)私人數據、商業(yè)機密以及其他絕密信息方面，網(wǎng)絡(luò )安全同樣非常重要。

可是，在意識到技術(shù)帶來(lái)的好處后，制造商需要進(jìn)行重大文化轉型。連通性將改變供應鏈中的基本動(dòng)態(tài)和關(guān)系，因為它更傾向于協(xié)作模式。通過(guò)連接和共享數據，供應鏈中的各個(gè)部分都可以獲得更大的可視性，也可以更高效地進(jìn)行管理。

制造商和供應商都可以獲得真正的優(yōu)勢。除了更高的效率和更好的風(fēng)險管理外，聯(lián)網(wǎng)供應鏈的更大透明性也能幫助公司應對更嚴格的考驗，特別是在商家和消費者變得越來(lái)越苛刻的情況下。(來(lái)源：騰訊科技 文/風(fēng)帆 編選：中國電子商務(wù)研究中心）