淺析提高商務(wù)英語(yǔ)在國際貿易業(yè)務(wù)中的運用研究

論文關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ)國際貿易運用

論文摘要:全球化表現為經(jīng)濟全球化，全球化面臨的一個(gè)重大障礙就是語(yǔ)言交流。要提高商務(wù)英語(yǔ)運用能力，掌握商務(wù)英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)作基本要求十分必要，但還需有扎實(shí)的國際貿易知識作支撐，同時(shí)要注意文化意識在商務(wù)環(huán)境中的滲透。

1引言

隨著(zhù)中國入世，眾多的外國企業(yè)將在中國尋求發(fā)展的機會(huì )，而中國的企業(yè)也迎來(lái)了走向世界的機遇。在這種環(huán)境下，商務(wù)英語(yǔ)就成了企業(yè)之間的相互溝通、交流和彼此合作的重要橋梁。

另外隨著(zhù)我國外貿體制改革的深化，出口經(jīng)營(yíng)資格實(shí)行了登記和核準制，這將使更多的企業(yè)擁有自主權。據調查，從目前我國的外貿出口量估計，未來(lái)五年內具有外貿出口權的公司將在現有的基礎上再增加18萬(wàn)家，到那時(shí)我國將有36萬(wàn)家以上的具有進(jìn)出口權的公司。從事對外貿易的企業(yè)的數目大量的增加，結果必將使得商務(wù)英語(yǔ)這個(gè)橋梁作用越發(fā)重要。

2商務(wù)英語(yǔ)概述

2.1商務(wù)英語(yǔ)內涵

一般來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)是指人們在商務(wù)活動(dòng)(日usiness Activity)中所使用的英語(yǔ).在西方國家通常稱(chēng)Business English?，F代商務(wù)英語(yǔ)已賦予了它新的概念，不應特指我國對外貿易業(yè)務(wù)英語(yǔ)，它還應涵蓋我國人民在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層面的對外交往活動(dòng)中所作的英語(yǔ)應用現代商務(wù)英語(yǔ)的內涵和外延已得到擴展。

2.2商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)

商務(wù)英語(yǔ)有商務(wù)背景知識、商務(wù)背景中使用的語(yǔ)言和商務(wù)交際技能構成。它基于英語(yǔ)的基本語(yǔ)法和詞匯，既有獨特的語(yǔ)言共同特征，又有獨特的語(yǔ)言現象。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識強，多以經(jīng)貿、金融、公關(guān)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等方面的內容，它的實(shí)質(zhì)是商務(wù)背景.專(zhuān)業(yè)知識和語(yǔ)言三方面的綜合運用。商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)主要在于專(zhuān)業(yè)化、口語(yǔ)化和較強的針對性，歸根到底，實(shí)用性是商務(wù)英語(yǔ)最大的特點(diǎn)。

3商務(wù)英語(yǔ)在國際貿易中的作用

3.1貿易合作的前提

當今世界經(jīng)濟，已進(jìn)入一種你中有我、我中有你的一體化時(shí)代。設想哪一國閉關(guān)自守，自我封閉還想經(jīng)濟發(fā)展騰飛幾乎是萬(wàn)萬(wàn)不可能的了。來(lái)自全球各個(gè)不同國家的企業(yè)間合作的機會(huì )和項目大大地增多了，這些合作項目的完成，不論性質(zhì)如何，都一定會(huì )牽扯到企業(yè)內部或企業(yè)間的商務(wù)溝通。鑒于合作當事人(包括企業(yè)或者其他經(jīng)濟組織或者個(gè)人)所屬?lài)业牟煌?，不僅需要當事人在合作之前或合作過(guò)程中了解合作項目所涉及到的國家的相關(guān)經(jīng)濟背景及其簽訂或加入的國際條約以及相關(guān)的國際習慣，而且對當事人之間基于合作項目發(fā)生的商務(wù)關(guān)系的規范，還有合作過(guò)程中涉及到的經(jīng)濟事務(wù)，都需要具備相當商務(wù)英語(yǔ)知識和技能的人士的參與?？梢哉f(shuō)，離開(kāi)了商務(wù)英語(yǔ)知識技能，國際合作簡(jiǎn)直寸步難行。商務(wù)英語(yǔ)的重要性可見(jiàn)一斑!

3.2獲取貿易信息的手段

商務(wù)英語(yǔ)的迅速發(fā)展，企業(yè)可以在全球的范圍內尋找貿易合作伙伴和開(kāi)展新的業(yè)務(wù)，許多企業(yè)可通過(guò)他人介紹得知潛在客戶(hù)的聯(lián)系方式后，使用商務(wù)英語(yǔ)與他們取得聯(lián)系。

3.3貿易進(jìn)行的工具

當尋找到了客戶(hù)以后，買(mǎi)賣(mài)雙方在交易磋商階段通過(guò)函電或口頭方式進(jìn)行業(yè)務(wù)的洽談.它是整個(gè)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵階段，商務(wù)英語(yǔ)在貨物的進(jìn)出口貿易的程序中.在交易磋商與簽約環(huán)節上至關(guān)重要。在國際貿易的操作實(shí)務(wù)中，貿易各環(huán)節所有的交往函電都構成重要的法律依據。特別是當產(chǎn)生貿易糾紛時(shí)，它有可能左右糾紛解決的結果。在整個(gè)貿易過(guò)程中利用商務(wù)英語(yǔ)不僅可以實(shí)現貿易的全球化，不受時(shí)間和空間的限制進(jìn)行面對面的洽談和信息交流，而且還能節約成本，加快貿易開(kāi)展的速度。另外.鑒于商務(wù)英語(yǔ)在各種信息平臺上的使用也促進(jìn)了對外貿易的增長(cháng)，提高工作效率。商務(wù)英語(yǔ)為貿易雙方的溝通交流搭建橋梁、準確而具體地傳送雙方的各類(lèi)相關(guān)信息;它起著(zhù)溝通買(mǎi)賣(mài)雙方的媒介作用并涉及到對外貿易的各個(gè)環(huán)節。商務(wù)英語(yǔ)在國際貿易中有促進(jìn)、輔助的作用。

3.4提升從事貿易人員形象

從事國際貿易活動(dòng)人士，一般文化修養水平較高，適時(shí)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，以商務(wù)英語(yǔ)這種世界語(yǔ)作為通道來(lái)加強對外聯(lián)系和交往，無(wú)疑會(huì )給當事人增加無(wú)窮的魅力。如我國副總理吳儀，原來(lái)她擔任外經(jīng)貿部長(cháng)的時(shí)候，她的英語(yǔ)水平給她增添了不少知名度。掌握一定的商務(wù)英語(yǔ)知識.有時(shí)可以獲得事半功倍的效果。未來(lái)世界里全球一體化格局將使我們的距離越來(lái)越近，語(yǔ)言正是拉近這個(gè)距離的橋梁。

3.5生存的技能

隨著(zhù)外資企業(yè)的不斷增多，越來(lái)越多的中國人開(kāi)始在外企里工作。雖然工作性質(zhì)，工作場(chǎng)地有所不同，但是他們都會(huì )遇到同樣的問(wèn)題，就是如何從事涉外的經(jīng)濟貿易活動(dòng)，如何在外商經(jīng)營(yíng)的企業(yè)里占有一席之地。語(yǔ)言差異無(wú)疑是這些人所遇到的最大的障礙，在我們熟知的生活英語(yǔ)、學(xué)術(shù)英語(yǔ)之外，商務(wù)英語(yǔ)是現代外資企業(yè)中最重要的交流工具。

從客觀(guān)上看商務(wù)英語(yǔ)比較直白、要求嚴謹準確，趣味性不強。但是工作類(lèi)語(yǔ)言和工作是相輔相成的，所有人都需要工作或面臨著(zhù)工作，因此它成為了生存語(yǔ)言和發(fā)展語(yǔ)言，對誰(shuí)都不可或缺。國外把標準化的商務(wù)英語(yǔ)作為選擇非英語(yǔ)為母語(yǔ)國家員工的標準，成為進(jìn)入國際化企業(yè)的通途。

3.6宣傳企業(yè)的手段

許多企業(yè)在進(jìn)入國際市場(chǎng)時(shí)，廣告是他們的唯一代表。成功的廣告能為企業(yè)樹(shù)立起良好的形象，為開(kāi)拓市場(chǎng)奠定基礎。廣告能在目標市場(chǎng)上為企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)現預期定位，是聯(lián)系潛在客戶(hù)的最有效手段。許多企業(yè)使用英語(yǔ)廣告，向世界傳遞信息。英語(yǔ)廣告作為一種應用語(yǔ)言，它有著(zhù)自己獨特的語(yǔ)言風(fēng)格和特點(diǎn)。廣告英語(yǔ)用詞優(yōu)美獨到，句法洗練而內涵豐富，修辭變化多端，耐人尋味。

4提升商務(wù)英語(yǔ)在國際貿易業(yè)務(wù)中運用的方式

新經(jīng)濟對商務(wù)英語(yǔ)的知識能力結構提出更高的要求，傳統的“英語(yǔ)流利一招鮮，走遍天下”已經(jīng)不再有競爭優(yōu)勢。英國文化委員會(huì )最新的調查結果顯示:21世紀的英語(yǔ)教育是與一門(mén)專(zhuān)業(yè)或一門(mén)學(xué)科共同結合起來(lái)，培養復合型人才。用人單位要求商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生必須在熟悉掌握了英語(yǔ)通用詞匯、語(yǔ)法知識與常用語(yǔ)言表達的基礎上，擴展語(yǔ)言應用技能、加強語(yǔ)言知識與相關(guān)國際貿易知識的結合.熟練掌握對外貿易的基本流程.掌握基本的貿易理論、基本的國際貿易法規及相關(guān)的商務(wù)知識。了解相關(guān)的對外貿易的政策和技巧.基本的理論與實(shí)務(wù)。

4.1增強商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)表達能力

首先，加強英語(yǔ)口語(yǔ)的基本功訓練。學(xué)習口語(yǔ)目的是為了與別人進(jìn)行交流，所以流利、準確、恰當是英語(yǔ)口語(yǔ)中的幾個(gè)重要要素。平時(shí)應千方百計地找機會(huì )、時(shí)間練習，并持之以恒。

其次，學(xué)習并掌握各種商務(wù)場(chǎng)合所必須的英語(yǔ)表達，如:會(huì )議和報告、電子郵件的收發(fā)與撰寫(xiě)、商務(wù)聯(lián)絡(luò )、與客戶(hù)會(huì )面、商務(wù)旅行的準備等。第三，盡量進(jìn)行原生聽(tīng)力練習，以聽(tīng)促講。第四.用英語(yǔ)思維考慮問(wèn)題。糾正中國式英語(yǔ)，讓外國人更好地理解說(shuō)話(huà)者要表達的意思。 最后，增加商務(wù)詞匯且正確的使用方法。

4.2增加商務(wù)英語(yǔ)閱讀量

商務(wù)英語(yǔ)閱讀是一種特殊胡閱讀.它不僅是基礎英語(yǔ)閱讀的延伸，更是商務(wù)知識胡獲取過(guò)程。在商務(wù)英語(yǔ)閱讀的過(guò)程中，往往會(huì )出現較多的經(jīng)貿等方面的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，一些普通閱讀中的核心詞意思在商務(wù)英語(yǔ)中會(huì )發(fā)生改變。所以增加商務(wù)英語(yǔ)閱讀，擴大商務(wù)知識，顯得十分必要。在閱讀材料的選取上，可以閱讀商務(wù)周刊、財經(jīng)雜志、貿易收支報告，以及商務(wù)理論書(shū)籍。

4.3提高商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作水平

商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作是以英語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)溝通以達到各種商務(wù)目的的一種表達手段。從建立業(yè)務(wù)關(guān)系開(kāi)始，經(jīng)過(guò)交易雙方的詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、到達成交易，執行合同，以及執行合同過(guò)程中的糾紛等，大都需通過(guò)書(shū)信完成。在國際貿易的操作實(shí)務(wù)中，貿易各環(huán)節所有的交往函電都構成重要的依據。

在21世紀信息時(shí)代，要充分利用函電簡(jiǎn)便、快捷的優(yōu)勢，提高業(yè)務(wù)量和效率。要實(shí)現這樣的目標就必須提高商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作水平。在擬定商務(wù)信函時(shí)應注意以下特點(diǎn):

①禮貌(Courtesy)。禮貌是緩和緊張氣氛.森得善意尊重的有效手段。所以，盡管競爭激烈，但表現在信函上還是要顯得彬彬有禮。

②直接簡(jiǎn)練(Directness and conciseness)。由于商人業(yè)務(wù)繁忙，求實(shí)而重效率.每天要處理大量的信函收函人關(guān)心的是所收函如何影響其業(yè)務(wù)他應采取哪些行動(dòng)，所以商函應直接簡(jiǎn)練，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山爭取以最少的語(yǔ)言傳送最多的信息。商務(wù)英語(yǔ)的簡(jiǎn)練不僅體現在句法的簡(jiǎn)練.而且體現在用詞的直接和簡(jiǎn)明。

③準確清楚(Precision and clarity)。商務(wù)英語(yǔ)可謂字字千金，必須準確清楚地表達所要傳遞的信息，謹慎使用夸張，比喻等手法.盡量避免使用模棱兩可的詞語(yǔ)，以免產(chǎn)生不必要的爭議，因為商務(wù)信函通常用來(lái)作為確定有關(guān)當事人權利和義務(wù)的依據。如果一個(gè)詞或一句話(huà)的意思不明確，就有可能給公司或企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

信函寫(xiě)得好可以協(xié)助推銷(xiāo)貨物和度得顧客的好感，爭取新客戶(hù)，維持老主顧。

4.4掌握國際貿易知識

商務(wù)英語(yǔ)是商務(wù)知識和英語(yǔ)相結合的專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)，是英語(yǔ)在國際貿易中的具體運用。既然這樣，就必須掌握一定的國際貿易基礎知識，才能進(jìn)一步使用英語(yǔ)進(jìn)行書(shū)面和口語(yǔ)交際。

商務(wù)英語(yǔ)涉及貿易的各個(gè)領(lǐng)域，掌握國際貿易專(zhuān)業(yè)詞匯的用法、內涵，了解國際貿易的基本流程及其相關(guān)法規，才能在表達上做到用詞準確、達意。豐富的國際貿易知識與良好的英語(yǔ)墓礎完美的結合，貿易的開(kāi)展必將取得成功。

4.5采取務(wù)實(shí)的態(tài)度

商務(wù)英語(yǔ)是英語(yǔ)在商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的一個(gè)橋梁，英語(yǔ)的運用必須服從商務(wù)，為商務(wù)服務(wù)?！耙磺袕膶?shí)際出發(fā)，實(shí)事求是”是開(kāi)展國際貿易工作的一項基本原則，其基本要求就是務(wù)實(shí)。

在國際貿易過(guò)程中，遵守貿易規則、法律原則，開(kāi)展誠信貿易固然重要。但是，隨著(zhù)貿易的快速發(fā)展，多元化貿易理念的產(chǎn)生，更加要求采用有效且富有彈性的處理貿易實(shí)務(wù)和解決貿易問(wèn)題的方式方法，務(wù)實(shí)貿易具有這種靈活特性。務(wù)實(shí)貿易的最大特點(diǎn)是業(yè)務(wù)活動(dòng)的處理不僅能夠隨機應變，而且能夠應用好各種策略和戰術(shù)，對于貿易問(wèn)題的出現能夠通過(guò)協(xié)商、變通、靈活、高效加以解決，努力尋找共同點(diǎn)，把風(fēng)險降到最低，最終實(shí)現“雙烹”。

4.6重視文化差異

現在，隨著(zhù)中國進(jìn)一步對外開(kāi)放，在經(jīng)濟、政治、文化方面與國際間的交往與合作日益頻繁，文化因素在商務(wù)英語(yǔ)環(huán)境中的重要性逐漸顯現出來(lái)。

文化差異妨礙了人們用英語(yǔ)與以英語(yǔ)為母語(yǔ)的外國人進(jìn)行有效的交流，忽視東西方文化上的差異.即使商務(wù)十英語(yǔ)最優(yōu)秀，交際能力也可能因文化原因而受到限制.他們對周?chē)澜绲睦斫庖部赡芤虼硕a(chǎn)生障礙。語(yǔ)言和文化有著(zhù)密不可分的關(guān)系:相互作用，相互影響。所以在從事國際貿易業(yè)務(wù)時(shí)，必須考慮中國人和英語(yǔ)國家的人的生活風(fēng)俗習慣、宗教信仰、思維方式、道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等方面存在很大的差異。

5小結

英語(yǔ)的使用廣泛性使得大多數國際企業(yè)都選擇它作為拓展市場(chǎng)的有利武器，英語(yǔ)與國際貿易兩者的有機結合即商務(wù)英語(yǔ)。全球經(jīng)濟一體化正在進(jìn)一步深化，商務(wù)活動(dòng)日趨頻繁，商務(wù)交往日趨密切，國際貿易業(yè)務(wù)開(kāi)展的正如火如茶，各種挑戰和新時(shí)期特有的摩擦也接踵而至。提高商務(wù)英語(yǔ)在國際貿易業(yè)務(wù)中的運用，在很大程度將為公司或企業(yè)帶來(lái)最大化效益。