正確理解員工與老板關(guān)系之親和管理

曾有人反對老板與員工親和，甚至還說(shuō)出一大推牽強的“理由”。比如“親和會(huì )造成公司的倒退，不利于公司制度的執行?！边€說(shuō)：“老板和員工親和，就會(huì )失去管理權威?！钡鹊?。你聽(tīng)了這話(huà)之后，相信嗎?

我認為：老板和員工之間，不應該有尊卑，地位高低之分。在工作上，你是領(lǐng)導，員工聽(tīng)從你的指揮和安排，但在生活中可以和自己的員工做朋友，拉近彼此心的距離，這樣不至于讓員工自己有壓力感。如果員工有了壓力感，她們每次見(jiàn)到你都總會(huì )有種莫名的畏懼感，這對自己業(yè)務(wù)進(jìn)展是一種很大的阻礙。不然公司組織聚會(huì )、旅游等活動(dòng)是為了什么呢？？？組織活動(dòng)既是福利，也是與員工心靈的溝通一種方式。從以下方面理解“親和管理”：

一、不要把親和當做低俗的迂腐

什么叫親和?核心詞義是：親切，和藹，親而和合。其近義詞意是：親近、親愛(ài)、親善。親和的詞義給人的感覺(jué)如此陽(yáng)光，博愛(ài)，溫暖，舒適，老板為什么不能與員工親和呢?

二、 “親和力”的正確理解

“親和力”一詞，是從其它學(xué)科移植過(guò)來(lái)用在現代管理上的，太好了!“親和力”的正確解釋?xiě)撌牵簝煞N或兩種以上的物質(zhì)結合成化合物時(shí)相互作用的力?？梢韵胂?，在企業(yè)中，老板和員工是擔當兩種不同角色和責任的“兩種物質(zhì)”，如果他們要實(shí)現企業(yè)的價(jià)值和愿景，那就必須通過(guò)相互作用結合成“化合物”，只有這樣才能形成孫子兵法中說(shuō)的“上下同欲者勝”。這里的關(guān)鍵是“相互作用”，而相互作用的力就是“親和力”。試問(wèn)：老板與員工之間沒(méi)有親和力行嗎?

三、正確看待“親和動(dòng)機”。

親和動(dòng)機是指：爭取在社會(huì )基礎上與人交往的驅力。一般而言，社會(huì )心理學(xué)對親和動(dòng)機有三種解釋?zhuān)阂皇沁m度喚醒層次論。二是本能理論。三是條件作用理論。其中，本能理論認為，人天生有一種親和本能，這是產(chǎn)生結群、交往行為的原動(dòng)力，這種原動(dòng)力在企業(yè)內部也是至關(guān)重要的。有她，企業(yè)內部的人際關(guān)系就和諧，反之就緊張。以嬰兒和母親的關(guān)系為例，嬰兒之所以依戀其母，其原始驅力首先是饑和渴，每當母親給嬰兒喂奶時(shí)，嬰兒便把母親與溫暖、舒適的感受聯(lián)系起來(lái)，嬰兒無(wú)數次受到愛(ài)撫，就無(wú)數次地與愉快情境聯(lián)系起來(lái)，于是條件作用產(chǎn)生了。通過(guò)這種條件作用過(guò)程，使嬰兒逐步學(xué)會(huì )了“愛(ài)”母親，再把愛(ài)逐步泛化到其他人身上，最后與他人結群、交往、希望有人陪伴的動(dòng)機成了某種“習慣”而被固定下來(lái)。而這種“習慣”在企業(yè)中有助于團隊形成。

四、“親和式管理”的意義

所謂“親和式管理”，就是親近親切親善的管理方式。這一管理方式，根據行業(yè)和企業(yè)的不同而有所差異。但本質(zhì)必須是“親和”。曾經(jīng)讓美國和歐洲感到迷惑不解的難題是：日本戰后經(jīng)濟的復蘇和發(fā)展，為什么那樣快?經(jīng)過(guò)調查研究，令他們感到震驚的是，其秘密竟然是，“家族式的親和化管理”。

五、怎樣樹(shù)立“領(lǐng)導權威”。

戰國時(shí)期的吳起做將軍時(shí)，和最下層的士兵同衣同食。睡覺(jué)時(shí)不鋪席子，行軍時(shí)不騎馬坐車(chē)，親自背干糧，和士兵共擔勞苦，從不搞特殊。有一次，一個(gè)士兵身上長(cháng)了個(gè)膿瘡，為了不讓士兵的傷口化膿而發(fā)炎，作為一軍統帥的吳起，竟然親自用嘴為士兵吸吮膿血，全軍上下無(wú)不感動(dòng)。吳起之所以在軍中很得人心，就是因為他愛(ài)兵親兵，這是他治軍的一個(gè)主要方面;但這并不損傷和妨礙他的權威以及他的嚴刑峻法。在一次戰斗中，有個(gè)士兵沒(méi)有接到命令就奮勇進(jìn)擊，斬獲敵人兩顆首級，吳起不但沒(méi)有賞賜，反而將其立即斬首。負責執行軍法的官吏說(shuō)：“將軍，不能殺，這是勇武的士兵啊?！眳瞧鹫f(shuō)：“是勇武的士兵不假，但是不遵守我的命令，就必須處死?！眳瞧鸬膼?ài)兵和嚴法，使士兵既感恩又服威，使軍隊更便于指揮，更有戰斗力。

六、親和是相對，而不是絕對

任何事物都有兩面性，老板與員工親和，實(shí)施親和式管理也不例外。如果 “親和”過(guò)了頭、失去了應有的“度”，好事也會(huì )變成壞事。所謂“相對親和”，就是對“絕對親和”的排斥。絕對親和喪失原則，會(huì )干擾有序有制的工作;回避沖突與競爭;有時(shí)也會(huì )容易形成宗派。因此，提倡“親和式管理”，也必須注意可能帶來(lái)的負面影響。