孔子教育思想與知識管理初探

[論文關(guān)鍵詞] 知識管理目標 孔子教育思想 人力資源管理解決方案

[論文摘要] 知識管理是將人的知識創(chuàng )新能力與組織信息處理能力進(jìn)行充分博弈，找到二者最佳結合點(diǎn)的過(guò)程。通過(guò)結合信息技術(shù)的處理和人的創(chuàng )造，在管理過(guò)程中實(shí)現知識共享的最大化，在最適當的時(shí)間將最適當知識提供給最適當的人，使之做出最適當的決策，從而提高組織在非連續性變化環(huán)境中的競爭力?？鬃拥慕逃枷氲膶W(xué)習交流與共享、全員性與動(dòng)態(tài)性、以人為本等原則，在知識獲取、識別、利用、開(kāi)發(fā)等方面有著(zhù)深遠的影響，其獨到的詮釋?zhuān)矊χ袊R管理建設提供積極效用。

在知識管理實(shí)踐的過(guò)程中，孔子教育思想通過(guò)學(xué)習交流與共享、全員性與動(dòng)態(tài)性、以人為本三原則的影響作用于組織的知識積累、員工有效獲得所需知識、激發(fā)員工的創(chuàng )新意識與能力、激發(fā)員工的學(xué)習熱情與能力、實(shí)現知識在組織內的擴散及共享等知識管理的目標并促使其逐步實(shí)現，從而最大限度地獲取和利用知識提高組織競爭力。

一、引言及相關(guān)概念

作為中國歷史上傳統文化的集大成者，孔子的思想及學(xué)說(shuō)直至今日仍有深遠的影響，如仁，和，中庸，都包含著(zhù)深刻的管理思想。

從現代應用的角度，可以把孔子思想分為政治、教育、文化、哲學(xué)思想等幾乎涵蓋社會(huì )生活各方面，對現代社會(huì )生活有著(zhù)重要的借鑒意義。本文就孔子教育思想與現代知識管理課題進(jìn)行初步探討。

關(guān)于知識管理的定義，儲節旺等在《知識管理概論》中有如下闡述:“知識管理就是獲取、利用并創(chuàng )新知識，提高組織創(chuàng )新和創(chuàng )造價(jià)值的能力，保障組織生存發(fā)展的活動(dòng)。它包括知識的獲取、整理、保存、更新、應用、測試、傳遞、分享和創(chuàng )新等基礎環(huán)節，并通過(guò)知識的生成、積累、交流和應用管理，復合作用于組織的多個(gè)領(lǐng)域，以實(shí)現知識的資本化和產(chǎn)品化。知識管理的出發(fā)點(diǎn)是把知識看做最重要的資源，把最大限度的獲取和利用知識作為提高組織競爭力的關(guān)鍵?！边M(jìn)一步，儲節旺等對知識管理的目標做了說(shuō)明:“確保組織的知識積累;確保員工有效得到所需知識;激發(fā)并增強員工的創(chuàng )新意識與能力;激發(fā)員工的學(xué)習熱情與能力;實(shí)現知識在組織內的擴散并共享?！?/p>

二、孔子教育思想與知識管理

從上面的論述中，可以得出知識管理的核心是圍繞著(zhù)知識以及擁有知識的人，同時(shí)以一種知識契約(明確知識的擁有、使用、傳播等問(wèn)題的契約)的形式為基礎構建的知識共享和創(chuàng )新。知識管理所要求的組織，具體地來(lái)說(shuō)，即是由學(xué)習型員工個(gè)體組成的學(xué)習型組織。這里將知識管理的目標概括為以下原則:學(xué)習交流與共享原則;全員性與動(dòng)態(tài)性原則;以人為本原則。而孔子的教育思想在知識管理的實(shí)現過(guò)程中，可以作為重要的指導思想，同時(shí)為知識管理原則的操作執行提供借鑒。

1.學(xué)習交流與共享?？鬃拥慕逃枷胫?，側重的角度并不是單向的教授式學(xué)習，他更重視自由交流式的學(xué)習:“三人行，必有我師焉。擇其善者而從之”(《論語(yǔ)·述而》)。在學(xué)習型組織內部的知識鏈中，各環(huán)節的成員，都要進(jìn)行知識交流，使組織的知識效用最大化?！皩W(xué)而時(shí)習之”，不僅僅是個(gè)體對自身知識的練習，更重要的是在學(xué)習組織中不斷進(jìn)行交流，共享，同時(shí)獲得新的知識“溫故而知新”。同樣，學(xué)習型組織之間也要通過(guò)參與知識聯(lián)盟的知識交流與知識共享，不斷豐富組織知識庫。

2.學(xué)習全員性與動(dòng)態(tài)性?？鬃咏逃枷胫?，通過(guò)樹(shù)立組織的學(xué)習氛圍，學(xué)習型組織的構建，作為自由交互式學(xué)習的保障:“舉直措諸枉，能使枉者直”(《論語(yǔ)·顏淵》)。提拔重用正直、有真才實(shí)學(xué)的人，棄置品德不良、無(wú)真才實(shí)學(xué)的人，可以形成崇尚正直、崇尚真才實(shí)學(xué)的風(fēng)氣，從而促成后者向前者轉化“見(jiàn)賢思齊焉，見(jiàn)不賢而內自省”。提供公平的競爭環(huán)境，使人才脫穎而出，造成向上的風(fēng)氣;學(xué)習的動(dòng)態(tài)性，提倡終身學(xué)習:“學(xué)如不及，猶恐失之”(《論語(yǔ)·泰伯》)——學(xué)習要永不滿(mǎn)足，即使這樣，還怕有所遺漏，“學(xué)無(wú)止境”。在組織內建立開(kāi)放的組織知識平臺，研究管理組織的各個(gè)環(huán)節，培養、甄選符合要求的人才，確保各項工作有效運轉，使組織充滿(mǎn)活力。

3.以人為本學(xué)習?？鬃咏逃枷胫?，把人才作為最重要的資源:“才難，不其然乎?”(《論語(yǔ)·泰伯》)。在孔子所處的物質(zhì)資源極其匱乏，生產(chǎn)力水平極其低下的歷史條件下，孔子高度重視人才在治國、管理上的決定作用，大力宣揚將“舉才”作為首要任務(wù)，并有長(cháng)期的平民教育實(shí)踐，培養和推舉了各具能力的大批人才?！拔奈渲?，布在方略。其人存，則其政舉;其人亡，則其政息……故為政在人”(《禮記·中庸》)?？鬃诱J為治國、管理的根本，要依靠人才去實(shí)施，是孔子“仁者愛(ài)人”思想的理論基礎。

知識存在于人的實(shí)踐過(guò)程中，人既是知識的載體，又是知識創(chuàng )新的主體，對人的管理也即人力資源管理是知識管理的核心內容，使人盡其才，各得其所，使組織的成長(cháng)契合個(gè)人能力的發(fā)展，實(shí)現組織的愿景于個(gè)人的目標有機的統一，(知之者不如好之者，好之者不如樂(lè )之者《論語(yǔ)·雍也》)也體現了人才決定組織發(fā)展前景的理念。

三、孔子教育思想的人力資源管理

組織知識來(lái)源有兩個(gè):內部員工的知識儲備和外部信息的交流。從第一二兩原則的分析可知，組織知識的增加要通過(guò)員工個(gè)人的學(xué)習和組織學(xué)習兩個(gè)途徑。從這個(gè)層面上來(lái)看，人力資源管理要在提高員工和組織的學(xué)習能力和獲取外部知識的能力上提供解決方案，這主要包括對員工的選拔、培訓。培訓包括顯性知識學(xué)習和過(guò)程學(xué)習，它們和隱性知識學(xué)習共同組成了組織學(xué)習。

1.選拔。對如何展開(kāi)管理工作，孔子有如下闡述:“先有司。教小過(guò)，舉賢才”(《論語(yǔ)·子路》):首先選拔各種人才，并把它們放到合適的崗位上去“在其位，謀其政”——設立主管下面的系列職能管理者;選拔人才的標準，要看主流，看專(zhuān)長(cháng)，不糾纏于枝節，容忍人才的弱點(diǎn)?？己巳瞬诺臉藴蕬孕屑骖?，“始吾于人也，聽(tīng)其言而信其行;今吾于人也，聽(tīng)其言而觀(guān)其行”(論語(yǔ)·公冶長(cháng)》)，在此基礎上孔子提出“三看”考察人才:“視其所以。觀(guān)其所由，察其所安”(《論語(yǔ)·為政》)——觀(guān)察人當前的行為，對人從過(guò)去到現在的歷史全面考察，從他目前和過(guò)去去分析人的動(dòng)機、特點(diǎn)，把握本質(zhì)。

舉賢才，把組織看成一個(gè)整體，而不是劃分為少數精英與普通員工兩個(gè)部分?！熬又谔煜乱?，無(wú)適也，無(wú)莫也，義之于比”(《論語(yǔ)·里仁》)“君子周而不比，小人比而不周”(《論語(yǔ)·為政》)管理者不分親疏，人盡其才，團結大多數人，而不偏袒少數人。在此基礎上，形成組織成員積極協(xié)作，達到充分信任。

2.顯性知識可分為組織內部顯性知識和組織外部顯性知識。組織外部顯性知識對組織而言，具有公共產(chǎn)品的性質(zhì)，與組織的核心能力關(guān)系并不緊密。但它是組織生存并與社會(huì )進(jìn)步保持一致所必需的，否則組織將落后于社會(huì )生態(tài)環(huán)境的發(fā)展而被淘汰。同樣的，組織內部顯性知識對組織員工而言，對短期的個(gè)人能力提升貢獻有限，但通過(guò)對組織內部顯性知識的學(xué)習、消化吸收，將理論知識實(shí)用化，進(jìn)而創(chuàng )造出具有創(chuàng )新性的專(zhuān)有知識，從而形成新的競爭力。 因此，通過(guò)組織學(xué)習培養人才，首要的是面向全體的組織文化教育，培養符合組織發(fā)展需要的員工:“有教無(wú)類(lèi)?！?《論語(yǔ)·衛靈公》)經(jīng)過(guò)人力資源管理的第一步人才選拔的篩選，將與組織價(jià)值觀(guān)較契合的員工通過(guò)進(jìn)一步的組織文化教育，逐步實(shí)現員工個(gè)人發(fā)展目標與組織愿景的統一。在這個(gè)過(guò)程中，將組織的價(jià)值觀(guān)等核心文化與組織發(fā)展歷程相結合在潛移默化中對員工進(jìn)行教育，在實(shí)際工作過(guò)程中可以達到事半功倍的效果:“其身正，不令而行”“言必信，行必果”(《論語(yǔ)·子路》)。

3.過(guò)程學(xué)習。在組織實(shí)踐中的學(xué)習，也就是“干中學(xué)”。在實(shí)踐中學(xué)習的效果好于單純的理論學(xué)習，“多聞(闕)疑，慎言其余，則寡尤;多見(jiàn)(闕)殆，慎行其余，則寡悔”學(xué)習型組織在組織實(shí)踐中的過(guò)程學(xué)習，可以實(shí)現組織知識的增值。增值的數量，和組織學(xué)習的能力成正向關(guān)系。

由此，組織在培養人才的問(wèn)題上，應有戰略眼光，穩固基礎，注重人的素質(zhì)提升，既有利于組織的長(cháng)遠發(fā)展，也是以人為本的具體體現。(《論語(yǔ)·衛靈公》)。 正如孔子所說(shuō):“工欲善其事，必先利其器”。管理者對人不培養只使用就是“以不教民戰”，是“棄之”，是不負責任的行為，也是對事業(yè)不負責任，先教后用，教用結合，培訓是知識管理的重要組成部分。

培訓的標準是什么?關(guān)于成才，孔子主張“君子不器”(《論語(yǔ)·為政》)要成為杰出的通才。從“文，行，忠，信”的“四教”，孔子的育才思想是知識、技能培訓和思想、道德教育并重，也就是“德才兼備”?！皩W(xué)而優(yōu)”，不但要通曉業(yè)務(wù)知識、技能，更要通曉世務(wù)，掌握事物發(fā)展規律并能運用自如，解決各種實(shí)際問(wèn)題。

孔子對人才培養的標準的闡述指出，人才素質(zhì)的四個(gè)方面:有明確的人生目標，做事以道德為原則，正確處理人際關(guān)系，有真才實(shí)學(xué):“志于道，據于德，依于仁，游于義”(《論語(yǔ)·述而》)——有堅定的信念和追求;工作立足點(diǎn)放在實(shí)現組織紀律、組織目標、組織精神上;將個(gè)人與組織其他成員的人際關(guān)系正確定位，妥善處理;具備多方面的知識，和不斷提升的才能。

同時(shí)，培訓不搞統一模式的“一刀切”。針對不同對象采用不同教育方式，以致于針對不同人才采用不同的教育內容和側重點(diǎn):“因材施教”。組織培訓不同層次，不同崗位，不同基礎，不同問(wèn)題，培訓內容，方式，時(shí)間就應該進(jìn)行權重區分。進(jìn)一步分析，培訓應契合組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行的原則，不同員工，不同需求，對應不同的細分市場(chǎng)，培訓內容、方式、時(shí)間等安排上要以實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn):不同細分市場(chǎng)企業(yè)要開(kāi)發(fā)不同產(chǎn)品去占領(lǐng)，對應員工培訓上，要有不同內容，不同教材，不同的方式。

而隱性知識的學(xué)習主要表現為員工之間的相互學(xué)習。隱性知識屬于組織核心能力，通過(guò)內部學(xué)習課擴大其適用的范圍。這也是前面所述的學(xué)習交流與共享原則的集中體現。

組織除了充分挖掘組織內部員工的知識資源外，對“外腦”的使用也是人力資源的開(kāi)發(fā)管理的重要手段。組織外專(zhuān)家、學(xué)者等人才資源也應包括在組織人力資源管理的范圍內，特別是一些小型組織，尚未有足夠的資源支持專(zhuān)門(mén)的培訓機構時(shí)，完全可以通過(guò)外部專(zhuān)業(yè)機構進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)。

組織不斷培養自身發(fā)展所需要的各類(lèi)人才，使人才資源不斷擴充，人才結構趨于合理，適應組織發(fā)展的需要。以上人力資源管理的持續進(jìn)行使知識的資本化和產(chǎn)品化得以不斷的發(fā)展。

四、結論

從本文的分析可以得出，在知識管理的實(shí)現過(guò)程中，孔子的教育思想作為指導思想的重要地位應得到確立。在知識管理實(shí)踐的過(guò)程中，孔子教育思想圍繞著(zhù)知識以及擁有知識的人這一知識管理的核心展開(kāi)的選拔、顯性知識學(xué)習、過(guò)程學(xué)習和隱性知識學(xué)習等進(jìn)行的人力資源管理是指導知識管理的重要方針;孔子教育思想通過(guò)學(xué)習交流與共享、全員性與動(dòng)態(tài)性、以人為本三原則的影響作用于組織的知識積累、員工有效獲得所需知識、激發(fā)員工的創(chuàng )新意識與能力、激發(fā)員工的學(xué)習熱情與能力、實(shí)現知識在組織內的擴散及共享等知識管理的目標并促使其逐步實(shí)現，從而最大限度的獲取和利用知識提高組織競爭力。

同時(shí)，相關(guān)組織制度建設應與之保持同步，才可以保證已有知識管理的成果不斷鞏固，并對下一步的知識管理工作深入進(jìn)行;孔子教育思想其務(wù)實(shí)性、可操作性強的特征為知識管理原則的操作執行提供借鑒。