戰略管理思維觀(guān)下旅游地轉型實(shí)證淺析

【摘要】文章認為，戰略管理因關(guān)注如何獲得并保持競爭優(yōu)勢，在旅游地轉型中有重要指導意義，其柔性戰略思維、戰略期權思維、長(cháng)尾理論思維和制度理論思維分別在思維角度、思維對象與思維方式等方面對旅游地轉型進(jìn)行指導，并與旅游地轉型的時(shí)機、旅游地發(fā)展目標認知、旅游產(chǎn)業(yè)認知和區域旅游保障機制構建等要素緊密相關(guān)。文章通過(guò)構建戰略管理思維在旅游地轉型中的應用模式，從而對三峽庫區巫山縣旅游地轉型發(fā)展提供參考。

【關(guān)鍵詞】戰略管理；旅游地轉型；思維模式；巫山縣

一、戰略管理思維的理論內涵(一)戰略管理思維的引入及內涵戰略管理在管理科學(xué)領(lǐng)域里是一個(gè)相對年輕的學(xué)科，但是，戰略管理的思想卻源遠流長(cháng)，其最早來(lái)源于軍事原理，直到1965年美國的H．L．Ansof發(fā)表《企業(yè)戰略論》((CorporateStrate．gy》)這一經(jīng)典著(zhù)作，“戰略管理”的概念才首次出現在管理學(xué)史上。戰略管理理論的基本問(wèn)題是如何獲得并保持競爭優(yōu)勢，外部環(huán)境的機會(huì )威脅與內部的實(shí)力弱點(diǎn)之間的有效結合是其長(cháng)期關(guān)注的焦點(diǎn)。

(二)戰略管理思維模式

1．柔性戰略思維。柔性戰略(FlexibleSrtategy)原是指企業(yè)為更有效地實(shí)現目標，在動(dòng)態(tài)的環(huán)境下，主動(dòng)適應變化、利用變化和制造變化以提高自身競爭能力而制定的一組可選擇的行動(dòng)規則及相應方案。Madhavan把柔性戰略定義為在其戰略基礎上考慮并且實(shí)現變化的主動(dòng)性和能力。有關(guān)柔性戰略的研究，比較突出的一個(gè)方面是從戰略管理角度出發(fā)，指出戰略形成必須適應環(huán)境的變化。

2．戰略期權思維。戰略管理領(lǐng)域研究吸收了經(jīng)濟學(xué)中的“期權”思想，其理論基礎就是二者都試圖獲得最大可能的風(fēng)險投資回報。企業(yè)為不斷發(fā)展新的戰略期權，繼續要有一個(gè)提高企業(yè)能力的過(guò)程，又需要有一個(gè)擴展新市場(chǎng)知識和行為的過(guò)程。此外，邊緣競爭理論也關(guān)注企業(yè)如何不斷獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)應該不斷通過(guò)變革管理來(lái)構建和調整企業(yè)的競爭優(yōu)勢，根據一系列不相關(guān)的競爭力來(lái)徹底地改造企業(yè)優(yōu)勢，保持企業(yè)在無(wú)序和有序之間的微妙平衡。競爭戰略把“如何制定戰略目標”和“如何實(shí)現戰略目標”兩個(gè)方面的內容緊密聯(lián)系起來(lái)，不斷地尋找新的戰略目標以及實(shí)現戰略目標的方法，這種戰略充分顯示出業(yè)績(jì)的關(guān)鍵動(dòng)力就是應變能力。

3．長(cháng)尾理論思維。2006年克里斯·安德森《長(cháng)尾理論》正式面世，引發(fā)了關(guān)于長(cháng)尾的激烈探討。長(cháng)尾曲線(xiàn)是關(guān)于數量、品種二維坐標上的一條需求曲線(xiàn)，其統計學(xué)依據是客戶(hù)對同一行業(yè)中不同品牌購買(mǎi)次數的分布符合帕累托分布，由于形狀類(lèi)似統計學(xué)中一個(gè)“恐龍長(cháng)尾”的分布現象，由此得名。關(guān)于長(cháng)尾的定義，國內外對于克里斯·安德森的理解比較認同，即只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷(xiāo)量不佳的產(chǎn)品共同占據的市場(chǎng)(“長(cháng)尾”市場(chǎng))份額就可以和那些數量不多的熱賣(mài)品所占據的市場(chǎng)(“大頭”市場(chǎng))份額相匹敵甚至更大?！伴L(cháng)尾理論”的主要內容是：(1)熱賣(mài)品向維基產(chǎn)品的轉變；(2)貧困經(jīng)濟向富足經(jīng)濟的轉變；(3)許許多多小市場(chǎng)聚合成一個(gè)大市場(chǎng)。

4．制度理論思維。2002年MikeW·Peng在《經(jīng)營(yíng)戰略：基于制度的戰略觀(guān)》和《文化、制度與戰略選擇：基于制度的戰略觀(guān)》兩篇文章中正式提出了基于制度的戰略觀(guān)。他認為，基于制度的戰略觀(guān)可以與基于產(chǎn)業(yè)的戰略觀(guān)和基于資源的戰略觀(guān)并駕齊驅?zhuān)贫炔辉偈且粋€(gè)企業(yè)戰略分析時(shí)的背景條件，而是直接決定企業(yè)戰略和績(jì)效的一個(gè)重要方面。戰略選擇不僅由產(chǎn)業(yè)狀況和企業(yè)資源所決定，而且受制度框架下正式和非正式的約束影響。因此，戰略選擇也是制度和組織的交互作用的結果。二、旅游地轉型理論基石(一)轉型與戰略轉型轉型不僅僅包括制度變遷，還應該·；)·包括以技術(shù)創(chuàng )新為導向的發(fā)展，制度規則的選擇須與技術(shù)經(jīng)濟的基礎相匹配，兩者之間有著(zhù)相互作用的復雜關(guān)系，在理論和實(shí)踐中缺一不可。發(fā)展和制度變遷二者合并即為轉型過(guò)程?？梢园艳D型定義為“大規模的演變”，即在相對集中的一段時(shí)期內，集中發(fā)生的一系列相互影響和作用、具有內在一致性的發(fā)展與制度變遷。戰略轉型的實(shí)質(zhì)是組織在成長(cháng)過(guò)程中為應對復雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境的變化，謀求未來(lái)生存與發(fā)展的競爭優(yōu)勢，結合自身的資源和能力，使組織戰略?xún)热莼蛐螒B(tài)發(fā)生狀態(tài)上的根本變革的過(guò)程。戰略轉型是外部環(huán)境因素的變化和內部資源、能力積累到一定程度之后，組織戰略模式發(fā)生質(zhì)變的過(guò)程，是變化程度最大的戰略變化。

(二)旅游產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化

產(chǎn)業(yè)結構，是生產(chǎn)要素在各產(chǎn)業(yè)部門(mén)之間的配置狀況和生產(chǎn)力水平的反映。旅游產(chǎn)業(yè)結構是指旅游產(chǎn)業(yè)各區域、各行業(yè)部門(mén)、各產(chǎn)品類(lèi)型、各目標市場(chǎng)、各種經(jīng)濟成分和經(jīng)濟活動(dòng)各環(huán)節的構成及其相互比例關(guān)系。旅游產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化是在產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程中達到旅游產(chǎn)業(yè)之間的協(xié)調和產(chǎn)品供求結構的相對均衡，進(jìn)而實(shí)現生產(chǎn)要素在部門(mén)之間的優(yōu)化組合和對全社會(huì )資源的優(yōu)化配置，優(yōu)化的目標是產(chǎn)業(yè)結構的高度化和合理化三、戰略管理思維觀(guān)下旅游地轉型理念模式(一)柔性戰略與旅游地轉型的時(shí)機柔性戰略適應環(huán)境的目標要求使得資源與能力的轉換過(guò)程必須接受外部環(huán)境的制約。當生存的經(jīng)濟環(huán)境和制度環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，旅游地應重新調整，根據環(huán)境的變化制定富有彈性的戰略、制度和流程，而不是與環(huán)境的要求相背離。這就要求旅游地調整發(fā)展戰略、發(fā)展方式和目標，保證旅游地對外部環(huán)境的適應能力。同時(shí)要爭取跳出被動(dòng)適應環(huán)境的圈子，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，去影響環(huán)境甚至是改變自己的生存環(huán)境。

旅游地在應付各個(gè)因素自發(fā)產(chǎn)生變化的同時(shí)要主動(dòng)施加影響，使其朝著(zhù)有利的方向發(fā)展，并爭取將各要素的變化作為杠桿加以利用，制定更加具有主動(dòng)性的柔性戰略。

認知從期權的視角出發(fā)，戰略被看做是組織資源投資的選擇過(guò)程，對漸進(jìn)的資源投資行為過(guò)程提供了經(jīng)濟學(xué)的邏輯。

資源的投資和漸進(jìn)的戰略選擇，是同一現象的兩個(gè)相關(guān)要素，資源的投資常常為選擇戰略提供平臺。對旅游地現有的資源進(jìn)行投資，進(jìn)而擴張或收縮未來(lái)的機會(huì )，某一種投資或許可以完全打開(kāi)探索未來(lái)的新路徑，另外一種投資或許就意味著(zhù)死亡或終結。旅游地目前的投資決策要為未來(lái)的獲利行為創(chuàng )造更多的機會(huì )。投資機會(huì )是旅游地未來(lái)成長(cháng)的期權，旅游地對資源的現有投資和未來(lái)投資的相互作用以及對環(huán)境機會(huì )的感知，都為期權的形成創(chuàng )造了條件。面對超競爭環(huán)境下的不確定性和突變性，戰略期權的提出更具有現實(shí)意義。它可以有效地將現在與未來(lái)結合起來(lái)，在現階段為未來(lái)的機會(huì )埋下種子，為旅游地如何解決當前的不確定性提供工具。

(三)長(cháng)尾理論與旅游產(chǎn)業(yè)的再認識長(cháng)尾價(jià)值的開(kāi)發(fā)并不是簡(jiǎn)單的關(guān)注長(cháng)尾，只有重構長(cháng)尾，才能真正具有創(chuàng )新性的商業(yè)價(jià)值。旅游地轉型的關(guān)鍵在于認識戰略需要適時(shí)而變和重新定位，進(jìn)而對其發(fā)展模式進(jìn)行創(chuàng )新。首先，應當看到長(cháng)尾曲線(xiàn)中“頭部”的定義是動(dòng)態(tài)變化的，不能簡(jiǎn)單地從百分比的角度來(lái)看待“頭部”重要還是“尾部”重要。其次，是對“短缺”的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，長(cháng)尾的“把戲”就不在于它的長(cháng)度，而在于它的“寬度”——要盡量把處于長(cháng)尾末梢的零散產(chǎn)品向頭部集中。第三，熱門(mén)代表著(zhù)規模經(jīng)濟，冷門(mén)代表著(zhù)范圍經(jīng)濟，而推動(dòng)傳統經(jīng)濟向范圍經(jīng)濟和新經(jīng)濟轉變的動(dòng)力來(lái)自于旅游產(chǎn)品的協(xié)調。

(四)制度理論與區域旅游保障機

制構建正式制度是整個(gè)人類(lèi)社會(huì )存在和發(fā)展的前提，也是旅游地生存和發(fā)展的條件。旅游地的戰略選擇中，無(wú)論是把正式制度作為條件還是作為一個(gè)因變量，正式制度的戰略角色是穩固而長(cháng)久的。

如加強政府的政策導向，用傾斜政策吸引外資以及扶持目標產(chǎn)業(yè)。非正式制度如文化、倫理的重要性則是隨著(zhù)經(jīng)濟影響而上升的。因此，制度的作用可以直接促進(jìn)或者抑制旅游地的戰略決策。在制度理論指導下，區域旅游保障機制的構建顯得尤為必要，它是保證區域旅游轉型的關(guān)鍵要素。四、戰略管理思維在旅游地轉型中的應用——以三峽庫區巫山縣為例巫山縣旅游發(fā)展新形勢與旅游地轉型的必然——巫山縣旅游發(fā)展的新形勢加速了旅游地轉型的步伐，這些新形勢主要體現在市場(chǎng)規模持續擴大與旅游交通建設全面提速兩方面。2006-2010年五年間，巫山縣接待旅游人數實(shí)現30．98％的年均增幅，旅游總收入實(shí)現30．78％的年均增幅，旅游總收入占地方生產(chǎn)總值(GDP)的比重南2005年的13．9％上升到2010年的20．8％。此外，“十一五”期間，長(cháng)期制約巫山縣旅游發(fā)展的交通條件得到較大改善。航道的改善和渝(重慶)宜(昌)高速公路巫山段的通車(chē)，大大改善了巫山縣旅游交通條件，旅游景區的可進(jìn)人性增強了，為實(shí)現旅游地轉型奠定了基礎。

(一)巫山縣旅游地發(fā)展目標的重新認知首先，“314”總體部署、統籌城鄉改革和三峽工程后續規劃實(shí)施等一系列國家重大戰略的出臺，使巫山縣面臨前所未有的發(fā)展政策機遇。其次，低碳經(jīng)濟成為主導發(fā)展方式、國際旅游邁向休閑度假時(shí)代等因素有利于巫山縣向休閑度假型旅游地轉變。第三，省際區域大合作帶來(lái)旅游大市場(chǎng)，鄂兩打造“環(huán)湖(庫)生態(tài)文化旅游圈”、陜南建設“生物資源基因庫”，隨著(zhù)周邊區域交通建設的大發(fā)展，巫山縣實(shí)行區域旅游大合作的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。最后，綜合立體交通體系的形成提高了目的地可進(jìn)人性，有利于推動(dòng)巫山旅游業(yè)實(shí)現跨越式發(fā)展。

(二)巫山縣旅游目的地的完善和系統開(kāi)發(fā)旅游目的地的完善和系統開(kāi)發(fā)是其轉型升級的基礎，對于巫山來(lái)說(shuō)，應加快以小三峽·大昌旅游區、神女文化旅游區和龍骨坡“巫山人”遺址旅游區三大核心目的地為重點(diǎn)的重大項目開(kāi)發(fā)，加快基礎設施和旅游服務(wù)設施建設，全面提升綜合服務(wù)功能，打造設施完備、服務(wù)一流和國內外知名的旅游休閑度假區，形成主題突出、功能齊全、特色多樣和層次豐富的旅游目的地體系。形成“一心兩軸三區”的旅游發(fā)展空間布局以及形成北部環(huán)線(xiàn)、南部環(huán)線(xiàn)、渝東小環(huán)線(xiàn)與中國腹心旅游大環(huán)線(xiàn)等四大旅游精品系列環(huán)線(xiàn)。(三)巫山縣強有力政策保障機制的構建良好的政策保障機制無(wú)疑是區域旅游轉型發(fā)展的強大助推器，巫山縣應進(jìn)一步轉變政府職能，探索旅游管理體制改革創(chuàng )新途徑，加強部門(mén)協(xié)調和區域協(xié)調，形成旅游發(fā)展合力，促進(jìn)旅游行政管理體制創(chuàng )新，促使政府職能從管理型向服務(wù)型轉變，加快旅游行政管理部門(mén)職能轉變，將工作重點(diǎn)放到運營(yíng)監管和公共服務(wù)上來(lái)。

五、總結

戰略管理思維強調面對外部環(huán)境變化時(shí)的主動(dòng)性與積極性，關(guān)注如何消除弱勢局面，提高自身競爭力，以戰略角度思考和解決問(wèn)題。旅游地轉型是區域旅游發(fā)展大變革時(shí)期，對旅游業(yè)及國民經(jīng)濟也會(huì )產(chǎn)生深遠影響。戰略管理思維中的柔性戰略思維、戰略期權思維、長(cháng)尾理論思維和制度理論思維從思維角度、思維對象以及思維方式等方面為旅游地轉型提供全方位的指導，為加快區域旅游發(fā)展提供借鑒。

注釋?zhuān)?/p>

①金占明，楊鑫．改革開(kāi)放三十年：中國戰略管理的理論與實(shí)踐之路UJ_清華大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會(huì )科學(xué)版)，2008(J~d)，23(2)：18-25．②胡元林，繆斌．戰略管理理論的演進(jìn)及發(fā)展趨勢【J1．昆明理工大學(xué)學(xué)報(理工版)，2008，33(2)：95—99．③靳磊，夏龍君．“戰略管理”理論回顧及研究趨勢UJl經(jīng)濟研究參考，2010，(24)：45—49．④克里斯·安德森．長(cháng)尾理論【M】．北京：中信出版社，2006(M．W．Peng．GlobalStrategy[M]．Thomson South—Westem：Cincinnati，2006．