企業(yè)戰略創(chuàng )新及其決定因素

摘要：在過(guò)去關(guān)于戰略管理的研究中，對戰略與創(chuàng )新的研究具有獨立及片面性。文章就是基于企業(yè)戰略創(chuàng )新及其決定因素研究，并提出了企業(yè)戰略創(chuàng )新決定因素是由企業(yè)家創(chuàng )新、積極的企業(yè)文化和持續更新的動(dòng)力等方面組成。

關(guān)鍵詞：戰略創(chuàng )新；企業(yè)家創(chuàng )新；企業(yè)文化；知識管理；持續競爭優(yōu)勢

一、企業(yè)戰略及其創(chuàng )新

在這里所說(shuō)的企業(yè)戰略是指經(jīng)營(yíng)戰略，因而人們通常所講的企業(yè)戰略或企業(yè)發(fā)展戰略，實(shí)際上就是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略。所謂企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略，就是指企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所采取的策略、方法和手段及它們之間的有效組合。正是因為如此，企業(yè)戰略的創(chuàng )新，才是一個(gè)極其重要的問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)戰略的重要性主要表現在以下五點(diǎn)：第一，企業(yè)戰略是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵性因素；第二，企業(yè)戰略是企業(yè)實(shí)現自己的理性目標的前提條件以及目標得以實(shí)現的重要保證；第三，企業(yè)戰略是企業(yè)長(cháng)期、高效發(fā)展的重要基礎；第四，企業(yè)戰略是企業(yè)充滿(mǎn)活力的有效保證；第五，企業(yè)戰略是企業(yè)及其所有員工的行動(dòng)綱領(lǐng)。從上述五點(diǎn)可以看出，企業(yè)戰略創(chuàng )新是企業(yè)高效發(fā)展的一個(gè)極其重要的問(wèn)題，企業(yè)戰略創(chuàng )新直接涉及企業(yè)成敗，是決定企業(yè)興衰的一個(gè)關(guān)鍵性因素。因此，無(wú)論是研究企業(yè)的人，還是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人，甚至是那些想了解企業(yè)問(wèn)題的人，都應該對企業(yè)戰略創(chuàng )新有一個(gè)全面深刻的把握。

企業(yè)戰略創(chuàng )新，一方面，在企業(yè)層次上就是尋找新的戰略方式。伴隨著(zhù)適應環(huán)境的要求，戰略的形成思維走過(guò)了戰略計劃、產(chǎn)業(yè)競爭力分析、戰略沖突分析、基于資源觀(guān)點(diǎn)、基于動(dòng)態(tài)能力觀(guān)點(diǎn)等一些形成方式，而每一次的變化與發(fā)展都可以說(shuō)是一次戰略的創(chuàng )新。從企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的角度看，企業(yè)戰略創(chuàng )新是通過(guò)為顧客創(chuàng )造新的價(jià)值、使競爭者步調不合、為所有利益相關(guān)者生產(chǎn)財富的方法而重新構思已存在的產(chǎn)業(yè)模式的能力。另一方面，在業(yè)務(wù)層次上的戰略創(chuàng )新是以Constantinos C．Markides(1998)為代表的競爭的戰略創(chuàng )新。其基本觀(guān)點(diǎn)認為：一些成功的公司并非依靠根本性的技術(shù)創(chuàng )新向已經(jīng)建立行業(yè)領(lǐng)先地位的公司發(fā)起進(jìn)攻，并得出結論，成功的進(jìn)攻者不是因為它們試圖比競爭者更好地參與游戲，而是因為它們改變了游戲規則或者它們打破產(chǎn)業(yè)的游戲規則，即戰略創(chuàng )新。成功企業(yè)的戰略創(chuàng )新必須更關(guān)注企業(yè)的戰略健康狀況，而非財務(wù)健康狀況。另外，Martyn Pitt and Ken Clarke(1999)在《能力競爭：戰略創(chuàng )新管理的知識觀(guān)點(diǎn)》中研究了戰略創(chuàng )新的基礎，提出知識和學(xué)習的戰略創(chuàng )新觀(guān)點(diǎn)是對基于資源的戰略方式的競爭優(yōu)勢來(lái)源觀(guān)點(diǎn)的補充。

在動(dòng)態(tài)環(huán)境下，根據企業(yè)的業(yè)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)觀(guān)和同步觀(guān)，戰略創(chuàng )新強調其多樣化以及多變性。首先，制定戰略決策的角色由管理高層向下轉移到了業(yè)務(wù)部門(mén)。但是戰略的核心是業(yè)務(wù)部門(mén)的戰略決策與實(shí)施，因為在業(yè)務(wù)部門(mén)的戰略中，很好地融合了戰略目標和實(shí)現該目標可能遇到的問(wèn)題。其次，戰略決策者的職能一定程度上發(fā)生了變化，通過(guò)尋求在部門(mén)內的多個(gè)項目、多種服務(wù)或多個(gè)業(yè)務(wù)模塊之間進(jìn)行“調配和整合”，來(lái)適應市場(chǎng)變化的要求。最后，戰略制定者的角色也將由戰略規劃者逐步轉變?yōu)閼鹇越M合者，通過(guò)在不斷組合的過(guò)程中形成戰略創(chuàng )新。

綜上所述，本文認為企業(yè)戰略創(chuàng )新是指隨著(zhù)環(huán)境變化或在動(dòng)態(tài)環(huán)境下的企業(yè)通過(guò)自身能力的建設與外部資源整合的基礎上，打破舊的或通過(guò)戰略變革建立新的組織、文化與戰略模式，形成新的價(jià)值創(chuàng )造模式的戰略行為，并將企業(yè)的所有能力或資源為實(shí)現新的戰略目標所作出的變革。

二、企業(yè)戰略創(chuàng )新決定因素

1．企業(yè)家創(chuàng )新。作為企業(yè)戰略的關(guān)心者和制定者，企業(yè)家是戰略創(chuàng )新的靈魂。企業(yè)家的職能便是創(chuàng )新，創(chuàng )新是由企業(yè)家發(fā)動(dòng)并完成的。企業(yè)家的戰略創(chuàng )新主要是指企業(yè)家在企業(yè)戰略方面的創(chuàng )新性行為。對應于企業(yè)家的一般創(chuàng )新行為，企業(yè)家的戰略創(chuàng )新包括：戰略創(chuàng )新的動(dòng)機、戰略創(chuàng )新的能力、戰略創(chuàng )新的空間。企業(yè)家戰略創(chuàng )新的動(dòng)機，即激勵或刺激企業(yè)家進(jìn)行戰略創(chuàng )新活動(dòng)的物質(zhì)與精神因素；企業(yè)家的戰略創(chuàng )新能力即在戰略創(chuàng )新活動(dòng)過(guò)程中所體現出來(lái)的企業(yè)家素質(zhì)，包括思想意識、個(gè)人能力和特征等；企業(yè)家的戰略創(chuàng )新空間指從事創(chuàng )新活動(dòng)的空間獨立性及其范圍大小，或者說(shuō)企業(yè)和社會(huì )對企業(yè)家戰略創(chuàng )新所加的各種限制。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展總超不過(guò)企業(yè)家的視野，因為企業(yè)競爭優(yōu)勢、戰略能力與企業(yè)家(企業(yè)經(jīng)營(yíng)者)戰略創(chuàng )新息息相關(guān)，尤其是企業(yè)家對企業(yè)內外部環(huán)境的直覺(jué)與感知能力和對企業(yè)內外部資源的培育、提升與整合能力。企業(yè)家的戰略創(chuàng )新本身并不產(chǎn)生資源，但它卻傳遞了新的資產(chǎn)整合中最基本的兩個(gè)因素：價(jià)值和稀缺性。一個(gè)企業(yè)擁有特定的技能、資產(chǎn)和能力，但這些因素本身并不能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟利潤，企業(yè)家的戰略創(chuàng )新將這些因素整合在一起，才能形成原來(lái)從未存在的稀缺性資源。這些資源可以是有形的，也可以是無(wú)形的。新的資源整合通過(guò)提供企業(yè)獨有的能力或降低成本，以及有利于企業(yè)的其他一些資源、戰略獲得增值，關(guān)鍵是企業(yè)價(jià)值和附加利潤。所以說(shuō)企業(yè)家是戰略創(chuàng )新的靈魂。企業(yè)家的職能便是創(chuàng )新。

2．積極的企業(yè)文化。要發(fā)現新的戰略地位，管理人員應創(chuàng )造創(chuàng )新型企業(yè)文化，形成員工積極探索的態(tài)度。企業(yè)的內部環(huán)境會(huì )極大地影響員工的行為方式。內部環(huán)境是由企業(yè)文化、獎勵機制、組織結構、員工等四類(lèi)因素決定的。要增強員工的創(chuàng )新精神，企業(yè)的內部環(huán)境必須能夠激勵員工創(chuàng )新。要激勵員工保持探索的態(tài)度，管理人員應首先明確本企業(yè)需要哪一類(lèi)企業(yè)文化、獎勵機制、組織結構和員工。

成功的戰略創(chuàng )新者會(huì )設計適當的企業(yè)內部環(huán)境，鼓勵、支持員工保持探索的態(tài)度，通過(guò)不斷試驗，改變企業(yè)的現狀。這些企業(yè)的管理人員會(huì )虛心聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，鼓勵員工提出新設想，支持試驗，允許失誤，獎勵創(chuàng )新的員工，鼓勵員工承擔風(fēng)險。成功的戰略創(chuàng )新者不僅會(huì )采取一系列有效的措施，激勵員工保持探索的態(tài)度，而且會(huì )每隔幾年就設法對企業(yè)進(jìn)行一次改組。要保持創(chuàng )新精神，高層管理人員必須首先戒驕，保持清醒的頭腦。然而，高層管理人員往往不易改變原先的思維方法，不斷地進(jìn)行創(chuàng )新。

積極的企業(yè)文化影響著(zhù)企業(yè)員工、特別是影響著(zhù)企業(yè)高層管理者的戰略選擇，從而影響著(zhù)企業(yè)戰略性資源的選擇、企業(yè)能力的培養與各種資產(chǎn)、技能、資源與能力的整合。正是由于這種影響，與企業(yè)戰略創(chuàng )新或資源的整合、能力的培養過(guò)程中需要采用的其他工具相比，文化的上述作用的實(shí)現不僅是高效率的，而且可能是成本最低、持續效果最長(cháng)的。從這個(gè)意義上說(shuō)，積極的企業(yè)文化是企業(yè)戰略創(chuàng )新最為經(jīng)濟的有效手段。

3．持續更新的動(dòng)力：知識管理獲取持續競爭優(yōu)勢。能力最終被腐蝕、被其他更高的知識代替和學(xué)習創(chuàng )新，所以理想的知識管理必須持續地擁有一種更新的動(dòng)力，包括組織學(xué)習與組織革新，即通過(guò)企業(yè)內部員工之間及其與其他利益相關(guān)者之間所進(jìn)行的交流、溝通以及對各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

進(jìn)行創(chuàng )新、變革以提高企業(yè)的效率。近幾年，人們把注意力轉移到了在培育和維持競爭優(yōu)勢過(guò)程中知識的作用上。事實(shí)上，在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，企業(yè)擁有的知識和價(jià)值僅僅能提供暫時(shí)的競爭優(yōu)勢。要維持持續競爭優(yōu)勢需要依靠組織比競爭者更快地創(chuàng )造、傳播和使用新知識，從而獲得戰略創(chuàng )新的能力。企業(yè)利用知識創(chuàng )造持續競爭優(yōu)勢的途徑有以下兩個(gè)方面：

第一，變難以模仿的隱性知識為核心能力。各企業(yè)所面對的外部環(huán)境從客觀(guān)上說(shuō)都完全是相同的，但由于企業(yè)的知識結構和認知能力不盡一致，所以它們所能發(fā)現的市場(chǎng)機會(huì )也不相同。因此，企業(yè)核心能力理論的核心概念應是知識。知識從廣義上可劃分為顯性和隱性?xún)深?lèi)，前者是有形的、可以識別的，可以用語(yǔ)言、文字、數字等表達、傳遞。隱性知識來(lái)源于個(gè)體對外部世界的判斷和感知，這種判斷和感知具有極強的個(gè)體性，難以用語(yǔ)言清晰地表達出來(lái)，難以識別、常以個(gè)人知識的形式保留在個(gè)人的頭腦中，是個(gè)人技能的基礎。兩類(lèi)知識互為補充。隱性知識有四類(lèi)：難以約束的技能知識、心智模式、解決問(wèn)題的方法、組織慣例。在企業(yè)中，經(jīng)驗、技能和心智模式是企業(yè)重要的財富，是隱性知識的具體形式，是企業(yè)最為核心的能力，而且由于這種知識往往是隱含性的、未編碼，因此也是不易被模仿的，是企業(yè)最為持久的競爭能力所在。所以說(shuō)，隱性知識是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源，隱性知識的能力成為開(kāi)發(fā)持續競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

第二，組織學(xué)習：獲取競爭優(yōu)勢的動(dòng)力。核心能力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內部獨特資源、知識和技術(shù)的積累與整合的過(guò)程。通過(guò)這一系列有效積累與整合，使企業(yè)具備了獨特的、持久的競爭力。企業(yè)核心能力表現為知識和經(jīng)驗，這些知識和經(jīng)驗是通過(guò)不斷的組織學(xué)習而得到和更新的。如果把組織中的個(gè)人通過(guò)學(xué)習獲得的知識和經(jīng)驗成為能力基因，那么整個(gè)組織的學(xué)習則形成了企業(yè)整體核心能力。也就是說(shuō)，學(xué)習是使企業(yè)的個(gè)體能力向組織能力轉化、最終形成核心能力的必要手段。知識的共享、經(jīng)驗技能和失敗教訓的共享，是企業(yè)組織學(xué)習的主要內容，通過(guò)知識共享可以使個(gè)人的能力、知識轉化為企業(yè)集體的組織能力和知識。

企業(yè)戰略創(chuàng )新的一個(gè)突出表現是企業(yè)的學(xué)習能力，學(xué)習能力是開(kāi)拓新的競爭優(yōu)勢的根本，是企業(yè)戰略創(chuàng )新的基礎。他以比你的競爭對手更快地學(xué)習，這些知識和技能只有通過(guò)不斷的組織學(xué)習而得到更新，因此核心能力的培育和組織學(xué)習是不可分割的。與企業(yè)知識密切相關(guān)的個(gè)人和組織的學(xué)習能力決定了企業(yè)的知識積累，從而決定了企業(yè)戰略創(chuàng )新。組織學(xué)習是一個(gè)企業(yè)獲取、創(chuàng )造和傳播知識的過(guò)程，是對存在于組織內外的知識加以收集、存儲、傳播、運用并融合的一系列活動(dòng)。企業(yè)競爭的基礎是企業(yè)獲取、傳播、共享知識的能力，而獲取知識和能力的基本途徑是學(xué)習。所以企業(yè)戰略創(chuàng )新中的知識管理，首先，必須學(xué)習企業(yè)生存所必需的外部知識，其次，還要學(xué)習和積累經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)驗和知識。