網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的戰略?xún)r(jià)值和地位

熬了一夜，華總完成了公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的框架

凌晨5點(diǎn)，賓館的會(huì )議室里，天成公司的華總在電腦上敲完最后一個(gè)字，伏在桌上睡著(zhù)了。一向生活規律的華總，究竟在做什么？

原來(lái)，這是一次針對企業(yè)老總舉辦的《實(shí)戰網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》培訓。在三天兩夜的的高密度課程中，要求每一位參加課程的老總都要完成一份自己企業(yè)的《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)》，內容包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)SWOT分析、網(wǎng)站定位、關(guān)鍵詞列表、網(wǎng)站基礎建設、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊的招募和建設、網(wǎng)站推廣的計劃和執行、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)目標等。

這本是一次培訓課要求的作業(yè)，但華總在寫(xiě)計劃書(shū)過(guò)程中，突然意識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對于企業(yè)的價(jià)值，不僅僅是做一些推廣、賣(mài)一些產(chǎn)品，而是基于網(wǎng)絡(luò )時(shí)代新經(jīng)濟背景下的一次戰略調整。一個(gè)不爭的事實(shí)是，國內90%以上的傳統企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識僅僅停留在一個(gè)很膚淺的層面上，無(wú)法利用互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。而華總所在的天成公司，對互聯(lián)網(wǎng)的應用相比其他企業(yè)，已經(jīng)做了大量的工作，但基本上都是基于戰術(shù)層面的舉措，從來(lái)沒(méi)有系統地思考過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在整個(gè)企業(yè)戰略架構中的位置。

拿華總自己的話(huà)來(lái)講，這次寫(xiě)計劃書(shū)，是對公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)戰略做了一次梳理，是對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的價(jià)值的一次再認識。所以，華總愿意犧牲一夜的時(shí)間去完成這次特殊的“作業(yè)”。

花了十年，胡總明白了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略對企業(yè)的價(jià)值

據調查，國內傳統企業(yè)中能夠真正展開(kāi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的不足10%，而在已經(jīng)建成的企業(yè)網(wǎng)站中，真正發(fā)揮作用的也不到10%，這意味著(zhù)90%以上的企業(yè)需要重新調整自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略，這也是實(shí)戰類(lèi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)課程在國內火爆的原因。

我們知道，思想、觀(guān)念和態(tài)度決定行為。某一件事情，你有什么樣的認識，怎樣去看待它，你就會(huì )采取什么樣的行動(dòng)。筆者在十年前開(kāi)始接觸到電腦和網(wǎng)絡(luò )的時(shí)候，身邊的很多朋友總是嗤之以鼻，認為電腦和網(wǎng)絡(luò )無(wú)非就是游戲、聊天、看八卦消息，這些朋友，大部分都是企業(yè)老板。其中某公司的胡總便是典型代表。

98年，筆者把對電腦和網(wǎng)絡(luò )的認識和體會(huì )與胡總交流，胡總不屑一顧，每天忙的要命，哪有時(shí)間耽誤在那上面，有什么交待給秘書(shū)打字就OK了；

05年，胡總可能意識到不懂電腦、不懂網(wǎng)絡(luò )的尷尬，開(kāi)始要求我教他打字、教他上網(wǎng)；

06年，胡總已經(jīng)熟練掌握了打字和上網(wǎng)技術(shù)，并委托網(wǎng)絡(luò )公司建立了企業(yè)網(wǎng)站；

07年，胡總開(kāi)始在網(wǎng)上做了一些推廣，宣傳他的產(chǎn)品；

08年，胡總要求筆者為其公司做了幾次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓后，開(kāi)始調整公司的經(jīng)營(yíng)架構，全面引進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。

現在，胡總既興奮又懊悔，興奮于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施給公司業(yè)務(wù)帶來(lái)了全新的改觀(guān)；懊悔于為什么不早點(diǎn)這樣做？

從以上胡總十年跨度的時(shí)間推移，我們也可以大致看出國內傳統企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認知狀況。其實(shí)，胡總已經(jīng)是其中的幸運者，因為現在他已經(jīng)認識到在互聯(lián)網(wǎng)迅猛普及的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應該成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略架構的一個(gè)重要組成部分?；谶@樣的認識，也許他在同行業(yè)的競爭中，已經(jīng)領(lǐng)先了一步。

各位企業(yè)老總，在胡總的身上，大家能看到自己的影子嗎？

對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)認識的誤區，貽害了太多的企業(yè)

在筆者所接觸到的傳統企業(yè)中，對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識基本上都停留在一個(gè)較低的層面上，只是把它當做一種宣傳的手段或者銷(xiāo)售的補充，于是便出現了“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)＝網(wǎng)站推廣”、“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)＝網(wǎng)上銷(xiāo)售”這樣的認知誤區。當然，這還算比較好的情況，還有很多企業(yè)，壓根連這一點(diǎn)也沒(méi)有認識，對撲面而來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)大潮，竟然表現得無(wú)動(dòng)于衷。所以，中國傳統企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施，任重而道遠。

什么是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)？按照馮英健先生的解釋?zhuān)熬W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)?！保ā毒W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基礎與實(shí)踐》）

筆者十分認同這個(gè)概念，它的核心是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰略的組成部分，是一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的營(yíng)銷(xiāo)體系。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及，這個(gè)戰略體系在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中越發(fā)重要。

我們注意到，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的概念涉及到“戰略”、“體系”，意味著(zhù)它并非單純的手段或方法，也意味著(zhù)它不是企業(yè)中某個(gè)部門(mén)所擔負的職責，而是應該在企業(yè)決策者腦海中體現的重要戰略藍圖。這一點(diǎn)，我們從網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)所承載的八項職能便可體會(huì )一二。這八項職能是：網(wǎng)絡(luò )品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、銷(xiāo)售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調研。這每一種職能的實(shí)現都有相應的策略和方法。所以，我們以往對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識，僅僅是其中的一、二項職能而已。

行文至此，筆者想起瞎子摸象的故事。由于大眾對互聯(lián)網(wǎng)的認識偏差（聊天、網(wǎng)游、娛樂(lè )）造成了企業(yè)老總對互聯(lián)網(wǎng)的認識偏差，而互聯(lián)網(wǎng)特有的技術(shù)性也成了企業(yè)老總們眼中的障礙，加上不懂營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò )公司充斥市場(chǎng)，對企業(yè)進(jìn)行錯誤的宣導，而企業(yè)又缺乏既懂網(wǎng)絡(luò )又熟悉營(yíng)銷(xiāo)的復合型人才，于是老總們摸到哪一塊就認為那是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的全部，甚至大部分人連摸都沒(méi)有摸過(guò)，只是道聽(tīng)途說(shuō)就誤以為那是事實(shí)的真相，于是我們看到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中并沒(méi)有得到應有的重視。

為什么要把企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提升到戰略的層面

這里，有必要澄清戰略與戰術(shù)的區別。如果搞不清二者的關(guān)系，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略只會(huì )流于空談。

從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度講，所謂戰略是企業(yè)為實(shí)現其經(jīng)營(yíng)目標所采取的方針和策略，是企業(yè)長(cháng)期、連續、不斷的行為。而戰術(shù)則是為達到戰略目標所采取的具體行動(dòng)。戰略是全局的、宏觀(guān)的、長(cháng)期的、系統的，戰術(shù)是局部的、微觀(guān)的、短期的、零散的。

戰略的制定，是最高領(lǐng)導者直接參與的頭等大事；而戰術(shù)的執行，則是在戰略制定的前提下操作層面的事情，是圍繞著(zhù)戰略的一系列具體行動(dòng)。比如在抗日戰爭時(shí)期，以毛主席為首的中共中央，制定了“持久戰”、“打到敵人后方去”、“團結一切可以團結的力量”等戰略，最終的目的是為了贏(yíng)得抗日戰爭的勝利，而圍繞這個(gè)戰略，不到三萬(wàn)人的八路軍，配合正面戰場(chǎng)，在八年抗戰中進(jìn)行了大大小小無(wú)數次的局部戰斗，打擊了敵人，也發(fā)展壯大了自己，最終贏(yíng)得了勝利。

對企業(yè)而言，戰略的制定，必須是企業(yè)決策者的行為，是基于當前及未來(lái)形勢做出的一系列判斷和策略。我們經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到一個(gè)詞，大勢所趨。比爾蓋茨也說(shuō)過(guò)，只有那些善于把握趨勢的人，才能賺到大錢(qián)?；ヂ?lián)網(wǎng)對中國究竟有什么樣的影響，恐怕是每一位企業(yè)家所不能忽視的問(wèn)題。

我們來(lái)看一組數據：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC) 7月24日13時(shí)30分發(fā)布《第22次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》。報告顯示，截至2008年6月底，中國網(wǎng)民人數達2.53億，大幅超過(guò)美國躍居世界第一位。此外，根據CNNIC統計顯示，我國網(wǎng)民中接入寬帶比例為84.7%，寬帶網(wǎng)民數已達到2.14億人，寬帶網(wǎng)民規模為世界第一。同時(shí)，CNNIC宣布截至7月22日，我國CN域名注冊量也以1218.8萬(wàn)個(gè)超過(guò)德國.de域名，成為全球第一大國家頂級域名。

CNNIC指出，上述三項重大突破初步顯示出互聯(lián)網(wǎng)大國規模。報告也表明，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日趨成熟，網(wǎng)絡(luò )媒體、網(wǎng)絡(luò )商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)深層次應用比例大幅提升。CNNIC報告顯示，中國網(wǎng)民規模繼續呈現持續高速發(fā)展的趨勢。與去年同期相比，中國網(wǎng)民人數增加了9100萬(wàn)人，是歷年來(lái)網(wǎng)民增長(cháng)最多的一年，同比增長(cháng)達到56.2%。僅2008年上半年，中國網(wǎng)民數量?jì)粼隽烤瓦_4300萬(wàn)人，并一舉超越美國成為世界上網(wǎng)民人數最多的國家，這意味著(zhù)中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)步入一個(gè)快速增長(cháng)的軌道。預計到2012年，中國將有5.9億網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)。

這組數據對精明的企業(yè)老總們，不知道有沒(méi)有觸動(dòng)？

盡管，與美國等發(fā)達國家相比，目前國內互聯(lián)網(wǎng)主要應用仍然以?shī)蕵?lè )為主，發(fā)展水平仍處于初級階段。而在美國，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被看做美國經(jīng)濟的發(fā)動(dòng)機。但以目前中國擁有如此大基數的網(wǎng)民和每年仍在不斷增長(cháng)的趨勢看，互聯(lián)網(wǎng)對中國經(jīng)濟的影響會(huì )越來(lái)越大。這是大勢所趨，用一句通俗的話(huà)來(lái)講，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)將滲透到國民經(jīng)濟和生活的方方面面。

我們可以這樣設想，未來(lái)沒(méi)有所謂的傳統企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之分，幾乎所有的企業(yè)都會(huì )與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。孫中山先生說(shuō)，世界潮流浩浩蕩蕩，順之者昌，逆之者亡。在互聯(lián)網(wǎng)普及大勢所趨的背景下，如果企業(yè)老總們依然沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略納入自己企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)框架中，在未來(lái)的競爭中，就已經(jīng)落后一步。

開(kāi)拓無(wú)國界的最廣泛的銷(xiāo)售通路。

鄭總的縫紉機廠(chǎng)是家老企業(yè)，規模不大，效益一般，發(fā)展了幾十年一直沒(méi)有找到更大的空間。接觸互聯(lián)網(wǎng)之后，善于接受新事物的鄭總敏銳地意識到這是企業(yè)拓展生存空間、發(fā)展壯大的絕佳時(shí)機。于是他調整了過(guò)去傳統的業(yè)務(wù)模式，以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為核心，調動(dòng)所有的資源搭建起公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的平臺，短短兩年，企業(yè)起死回生，90%的訂單來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)，包括大量國外的訂單，規模一下子做到了幾個(gè)億。

其實(shí)，像鄭總這樣的傳統企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品做到國外的成功的案例，可以說(shuō)枚不勝舉。網(wǎng)絡(luò )的全球互聯(lián)共享性和開(kāi)放性，決定了網(wǎng)絡(luò )信息的無(wú)地域、無(wú)時(shí)間限制的全球傳播性。由此也決定了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的全球性。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代來(lái)臨之前，任何一種營(yíng)銷(xiāo)方式，都是不可能達到的。

低投入贏(yíng)得高產(chǎn)出。

好孩子集團的宋總，在沒(méi)有選擇以鋪天蓋地的廣告來(lái)轟炸，也沒(méi)有連篇累牘的大肆炒作的情況下，卻成功地由當年一家瀕臨破產(chǎn)的校辦工廠(chǎng)，變身為今天年純利潤已經(jīng)超過(guò)1億的現代化國際企業(yè)。它已經(jīng)連續10年占據了80%的中國童車(chē)市場(chǎng)，5年蟬聯(lián)美國銷(xiāo)量冠軍，全球有4億家庭都在使用它的產(chǎn)品……這樣的成績(jì)，是宋總堅定不移地執行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的成果。由于兒童用品消費者都屬于事先計劃購買(mǎi)型，互聯(lián)網(wǎng)信息在其決策過(guò)程中起到了決定性作用，因此好孩子集團平均每年會(huì )集中投入費用來(lái)實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略，在互聯(lián)網(wǎng)上編織了一張無(wú)形的營(yíng)銷(xiāo)大網(wǎng)。相對于每年數億的產(chǎn)值，宋總的投入真是劃算得很。

在美國，更有一個(gè)極端的小投入大產(chǎn)出的案例。

在最大的視頻網(wǎng)站YouTube上，一個(gè)瘋狂的白發(fā)中年人總是出現在最受關(guān)注的排行榜。這個(gè)叫做“湯姆”的家伙把所有能夠想到的玩意兒都塞進(jìn)了桌上的攪拌機里——撲克、火柴、燈泡……甚至還有手機！每段視頻的開(kāi)頭，老頭兒都會(huì )帶著(zhù)防護眼睛來(lái)上一句：“攪得爛嗎？這是一個(gè)問(wèn)題?！?(Will it blend? That is a question.)

“攪得爛嗎”系列視頻的最新?tīng)奚肥且慌_蘋(píng)果公司前些年出產(chǎn)的iPod隨身聽(tīng)。湯姆把這個(gè)白色的古董款式往攪拌機里一扔，蓋上蓋子，20秒的吱吱嘎嘎之后，隨身聽(tīng)竟然變成了一堆冒著(zhù)灰煙的金屬粉末。自從2006年12月13日被上傳到YouTube之后，這段驚人的視頻在兩個(gè)月內被觀(guān)看了將近270萬(wàn)次。沒(méi)有哪個(gè)觀(guān)眾不被那臺無(wú)所不能的攪拌機所征服，紛紛點(diǎn)擊節目說(shuō)明中的網(wǎng)址去一探究竟。

這正中了湯姆先生的下懷——他的全名是湯姆?迪克森 (Tom Dickson)，他是生產(chǎn)家用食品攪拌機的Blendtec公司CEO。過(guò)去，他在公司里總是用各種各樣奇怪的東西去測試自家生產(chǎn)的攪拌機。于是，市場(chǎng)總監喬治?賴(lài)特 (George Wright) 突發(fā)奇想，決定把這些古怪的測試過(guò)程錄下來(lái)，再加上一些諸如大理石和高爾夫球桿之類(lèi)匪夷所思的實(shí)驗品，統統貼到網(wǎng)上去。

他們總共制作了將近30段此類(lèi)視頻放到網(wǎng)上，而且根據網(wǎng)友的反應不斷推波助瀾?！拔覀兊哪繕司褪羌由钇放坪褪袌?chǎng)認知度，”在接受美國《商業(yè)周刊》采訪(fǎng)時(shí)，市場(chǎng)總監賴(lài)特說(shuō)，“很多人家里的攪拌機可能連冰塊都沒(méi)法弄碎，他們會(huì )牢牢記住這個(gè)可以攪拌大理石的機器?！?/p>

結果怎么樣，Blendtec公司的攪拌機賣(mài)瘋了美國。

如果繼續研究，我們會(huì )發(fā)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對于企業(yè)的價(jià)值還會(huì )更多，比如整合資源的價(jià)值、打造最佳服務(wù)通道的價(jià)值、與消費者溝通的價(jià)值等等。這里不必一一列舉，它們足夠證明網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在現在及未來(lái)企業(yè)中的地位。

從以上案例中，我們也可以發(fā)現一個(gè)共性，企業(yè)要想真正發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的作用和價(jià)值，企業(yè)的決策者對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識和重視程度起著(zhù)決定性的作用。戰略是個(gè)系統，需要調動(dòng)企業(yè)的各種資源來(lái)建構，只有老板真正重視了，才會(huì )發(fā)揮它的巨大作用。

如何搭建網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的戰略架構，讓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮其真正的作用

這個(gè)問(wèn)題，可以分解成4個(gè)前提和6個(gè)步驟。

四個(gè)前提：

前提一，企業(yè)老板必須對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有足夠的認識，把它與企業(yè)的其他戰略放在同等重要的位置；

前提二，制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略必須由企業(yè)決策者牽頭，組織相關(guān)部門(mén)共同參與制定；

前提三，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)密不可分，它是營(yíng)銷(xiāo)的思想和方法與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的緊密結合；

前提四，必須有專(zhuān)業(yè)的團隊來(lái)實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃，成員包括管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、客服人員、技術(shù)人員。

六個(gè)步驟：

第一步，企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)SWOT分析

企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀分析；企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢是什么？如何把這些優(yōu)勢在網(wǎng)絡(luò )上表現出來(lái)？企業(yè)產(chǎn)品的劣勢是什么？如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)彌補？目前企業(yè)面臨著(zhù)哪些機會(huì )？面對這些機會(huì )，準備通過(guò)網(wǎng)絡(luò )采取什么行動(dòng)？今后會(huì )有遭遇哪些威脅？如何在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中加以防范？

第二步，網(wǎng)站定位

1. 網(wǎng)站的業(yè)務(wù)定位：是做招商，還是銷(xiāo)售？是批發(fā)（B2B）還是零售（B2C）？是做企業(yè)網(wǎng)站還是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站？是品牌宣傳還是產(chǎn)品銷(xiāo)售？

2. 網(wǎng)站服務(wù)的主要目標客戶(hù)群、次要客戶(hù)群是什么？

第三步，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標

通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，在某一階段內要達到什么樣的營(yíng)銷(xiāo)目標？要具體到網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量、訂單的增長(cháng)量、銷(xiāo)售的增加額、品牌知名度的提升等等。注意要按照量化的標準來(lái)制定目標。

第四步，網(wǎng)站建設規劃

企業(yè)要建什么樣的網(wǎng)站？網(wǎng)站的首頁(yè)怎么規劃？要設置哪些欄目、實(shí)現哪些功能、通過(guò)什么技術(shù)或手段展示產(chǎn)品或服務(wù)？對關(guān)鍵詞的設置和規劃？選擇什么樣的網(wǎng)絡(luò )公司設計網(wǎng)站？在建設過(guò)程中如何與網(wǎng)絡(luò )公司對接、保持正確的溝通？網(wǎng)站什么時(shí)間完成？網(wǎng)站建成后驗收的標準是什么？

第五步，網(wǎng)站的推廣計劃

推廣的營(yíng)銷(xiāo)目標，投放的媒體選擇，推廣的方式選擇（付費或免費）、投放的資金預算，推廣執行的進(jìn)度計劃。

第六步，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)團隊的組建

人員的配置和招募，工資的預算、培訓計劃、考核標準。

總結

回到本文開(kāi)頭，當天成公司的華總熬了一夜親自制定了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)后，他的感覺(jué)就像開(kāi)了天眼一樣，一下子看到了很多用肉眼看不到的東西。有句話(huà)說(shuō)得好，高度決定視野。企業(yè)要想真正讓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮作用，成為新經(jīng)濟時(shí)代競爭的重要手段，決策者就必須把它提升到一定的高度去揣摩、去觀(guān)察、去運用，唯此，你才能看到事物的全貌，才能真正領(lǐng)會(huì )網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。

一個(gè)不爭的事實(shí)是，大凡這樣去實(shí)踐的企業(yè)，都在各自的領(lǐng)域取得了不凡的業(yè)績(jì)。但它們只是廣大企業(yè)中極少的一部分。讀到這里，聰明的老板應該明白我所要表述的秘密：你早走一小步，就會(huì )領(lǐng)先一大步！