關(guān)于新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略新思維
趙玉華 2012-11-14
一、傳統經(jīng)濟下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略
傳統的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略觀(guān)點(diǎn)把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一項單純的銷(xiāo)售手段,是幫助企業(yè)擴展市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道、將產(chǎn)品轉移到消費者手中的一種輔助活動(dòng),傳統觀(guān)點(diǎn)認為消費者永遠追求物美價(jià)廉的產(chǎn)品,對于產(chǎn)品的樣式、包裝、附加服務(wù)、文化內涵等其他延伸的東西遠遠沒(méi)有價(jià)格更為看重,因此,他們的工作重點(diǎn)在于以較低的生產(chǎn)成本生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。傳統的觀(guān)點(diǎn)還認為,沒(méi)有必要對目標客戶(hù)群進(jìn)行必要的細分,總是試圖用一種產(chǎn)品滿(mǎn)足更多消費者的需要,這樣才能保證產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)和批量化生產(chǎn);這種觀(guān)點(diǎn)還認為企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的就是增加企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率,以此增加企業(yè)的利潤,等等。
總而言之,傳統經(jīng)濟條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略還處于一種把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一種手段和技巧,而沒(méi)有上升到一種戰略的高度加以認識和重視?,F代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略已經(jīng)成為企業(yè)戰略的重要組成部分,甚至在某種意義上,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施和執行效果的好壞,直接關(guān)系到企業(yè)戰略的實(shí)現和執行。
二、新經(jīng)濟背景特點(diǎn)及其對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略的影響
隨著(zhù)世界一體化和經(jīng)濟全球化進(jìn)程的加快,世界各國的市場(chǎng)逐漸聯(lián)系到了一起,眾多的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)者在一個(gè)場(chǎng)合同臺競技。新經(jīng)濟背景下與企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)密切相關(guān)的因素及其對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的影響主要表現在以下幾個(gè)方面。
第一、信息技術(shù)飛速發(fā)展,電子商務(wù)為企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了新的技術(shù)手段和平臺。電子商務(wù)對于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō),最重要的在于提供了一種全新的營(yíng)銷(xiāo)手段和平臺,利用電子商務(wù)的強大手段,企業(yè)可以以傳統營(yíng)銷(xiāo)手段無(wú)法做到的低成本開(kāi)展一對一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),可以幫助營(yíng)銷(xiāo)者收集消費者的信息,進(jìn)而分析和挖掘消費者的購買(mǎi)行為和模式,進(jìn)而采取針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。
第二、技術(shù)革命日新月異,產(chǎn)品生命周期縮短、更新?lián)Q代頻率加快。技術(shù)革命的日新月異及其在商品生產(chǎn)中的快速運用使得企業(yè)的生產(chǎn)效率大大提高,同時(shí),也導致了產(chǎn)品生命周期的縮短。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成本能否在產(chǎn)品生命周期內及時(shí)地收回并保持一定的盈利水平,同時(shí)也是每一個(gè)階段的營(yíng)銷(xiāo)策略必須考慮的問(wèn)題,每個(gè)階段的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的策劃、組織和統籌工作都要以產(chǎn)品生命周期的長(cháng)短作為參考依據,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的預算和投入必須考慮到在產(chǎn)品生命周期內能否收回。
第三、市場(chǎng)競爭日益激烈,企業(yè)產(chǎn)品的替代性越來(lái)越強,消費者需求的多樣化和個(gè)性化要求越來(lái)越強。目前市場(chǎng)的基本態(tài)勢是賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉變已經(jīng)完成,供求關(guān)系發(fā)生重大變化,這樣的現實(shí)要求企業(yè)不能再依靠傳統的營(yíng)銷(xiāo)戰略,采取低成本、規?;a(chǎn)來(lái)滿(mǎn)足更多消費者的需求,而要進(jìn)行市場(chǎng)細分、發(fā)現不同的需求和模式,來(lái)滿(mǎn)足他們的需要,從而贏(yíng)得局部?jì)?yōu)勢。
三、新經(jīng)濟背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略新思維的內涵及對策
針對以上對于新經(jīng)濟特點(diǎn)的論述及其對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略的影響,結合企業(yè)目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的不足和誤區,提出從下面幾個(gè)方面來(lái)認識新經(jīng)濟背景下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略的內涵并采取相應策略加以實(shí)施和執行。
第一、充分利用電子商務(wù)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和一對一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。電子商務(wù)縮短了企業(yè)生產(chǎn)者和消費者之間的距離,減少了傳統營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的中間環(huán)節,使消費者和生產(chǎn)比較低的成本面對面的接觸,這就使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)者可以采取傳統營(yíng)銷(xiāo)者無(wú)法采取的手段來(lái)進(jìn)行更加具有針對性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。電子商務(wù)條件下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)由于生產(chǎn)者和消費者面對面接觸,營(yíng)銷(xiāo)者對于消費者的了解是第一手資料,因而也對消費者的了解和掌握也更真實(shí),對消費者的需求分析的準確性也更高,從而更能開(kāi)展有針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段。
第二、根據不同消費者的購買(mǎi)特征和購買(mǎi)行為進(jìn)行市場(chǎng)細分,發(fā)掘和識別不同目標市場(chǎng)的細分需求,進(jìn)行有針對性的營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)細分是消費者消費特征和購買(mǎi)行為模式發(fā)掘和模式識別的重要手段,也是市場(chǎng)機會(huì )發(fā)現的重要方法,市場(chǎng)細分強調需求的差異性和消費者購買(mǎi)行為的異質(zhì)性,把不同的消費者群分成若干的以需求特征和購買(mǎi)模式標識的細分市場(chǎng),然后針對性制定營(yíng)銷(xiāo)策略并開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),可以提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的針對性和適應性,從而收到更好的效果。
第三、企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,要注意社會(huì )和公眾利益。一個(gè)品牌的建立可能需要很多年艱苦的努力,但毀掉一個(gè)品牌確是輕而易舉的事情,新經(jīng)濟形勢下,特別是那些對環(huán)境污染比較嚴重的傳統行業(yè),其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須轉移到社會(huì )公眾注意力比較集中的環(huán)保問(wèn)題,重點(diǎn)宣傳其產(chǎn)品生產(chǎn)和消費環(huán)節的無(wú)公害性和環(huán)保性。
四、結語(yǔ)
新經(jīng)濟背景下有著(zhù)較傳統經(jīng)濟不同的經(jīng)濟形勢和特征,客觀(guān)上要求新形勢下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要從本質(zhì)上區別于傳統的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略是指導企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的靈魂,因此,新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略要在新思維的指導下制定和執行,充分利用電子商務(wù)信息技術(shù),開(kāi)展市場(chǎng)細分和市場(chǎng)調研,在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中更多地關(guān)注社會(huì )公共利益和環(huán)保要求的表達。
[1]吳曉云,張峰.中國產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)企業(yè)全球營(yíng)銷(xiāo)戰略驅動(dòng)因素實(shí)證研究.管理學(xué)報.2007.05.