企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略----頂層設計
江猛老師最近在濟寧授課期間，一位農牧行業(yè)的老板，問(wèn)我：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)我們行業(yè)適合嗎？我毫無(wú)疑問(wèn)的告訴他：趕快去做。他說(shuō)我們之前很猶豫做這個(gè)事情，聽(tīng)了你今天的演講，我們更加堅定了信息，要做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)很多企業(yè)，都會(huì )有這樣的類(lèi)似問(wèn)題，我們要不要上新產(chǎn)品，我們要不要開(kāi)拓新的渠道，我們要不要發(fā)展新客戶(hù)，我們要不要跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)。。。等等類(lèi)似的問(wèn)題很多。一：營(yíng)銷(xiāo)戰略—--頂層設計：企業(yè)定位：最近我們可以關(guān)注一個(gè)企業(yè)，恒大集團：他們的掌門(mén)人—許家?。赫f(shuō)未來(lái)要堅定不移的走多元化戰略，我們先不要評論他的戰略是對是錯，我們至少可以明白，他也在為恒大的未來(lái)做頂層設計，他知道未來(lái)要什么？走向何方？定位贏(yíng)得天下，精準的企業(yè)戰略頂層設計讓企業(yè)變得獨一無(wú)二，沒(méi)有定位就沒(méi)有地位，就向一艘輪船在海洋上航行，沒(méi)有方向感，會(huì )更加的危險。企業(yè)定位：就是企業(yè)確定公司的社會(huì )標簽是什么，客戶(hù)想到公司會(huì )想到什么？從而占領(lǐng)你在消費者心目中的位子；公司定位的理念和原則：企業(yè)存在的價(jià)值和意義要上升到國家高度，擔負起社會(huì )責任，幫助
2014-10-20
夯實(shí)大單品，重塑“大單品群”－－區域化白酒企業(yè)的“全省化”營(yíng)銷(xiāo)戰略(三)
深夜品茗，夜不能寐，行業(yè)困局，久困難解；遂撫卷沉思，試圖從古典書(shū)籍中探尋人生智慧。拋卻世俗、丟棄功利；深夜獨坐窗前，一種“此去經(jīng)年”的感覺(jué)涌上心頭；讀書(shū)真好，撫摸經(jīng)史子集，一個(gè)人在古典的世界里低吟淺唱，輕風(fēng)拂過(guò)上古時(shí)代的逸聞趣事，明月攜來(lái)先秦諸子的經(jīng)世弘論，穿越遠古的金戈鐵馬、聆聽(tīng)魏晉的雅士風(fēng)流，此種愜意應是良辰美景虛設。對白酒行業(yè)的思考，對未來(lái)白酒行業(yè)謀變的夢(mèng)想追逐，讓筆者工作之余信手涂鴉，兩篇關(guān)于全省化的文章見(jiàn)諸媒體，于是乎，企業(yè)、媒體同仁電話(huà)不斷，鼓勵的同時(shí)，更希望我筆耕不輟、繼續研究，繼續推出系列全省化文章，希望對轉型期的區域化白酒企業(yè)給點(diǎn)建議。我誠惶誠恐，試圖跳出行業(yè)、跳出現實(shí)，從其他行業(yè)、從傳統文章中探尋白酒企業(yè)發(fā)展的至簡(jiǎn)大道。于是乎，面對白酒“亂象”，開(kāi)始梳理脈絡(luò )，嘗試動(dòng)筆，寫(xiě)點(diǎn)文章?？偨Y也是建議。區域化白酒企業(yè)要實(shí)施“全省化”戰略，在資金、市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)目標、利潤等要素誘惑面前，產(chǎn)品戰略很多企業(yè)“定力不夠”，開(kāi)始出現搖擺，背離了當初的“戰略約定”。曾經(jīng)何時(shí)，區域化白酒企業(yè)更多的是看到西鳳、郎酒的“群狼戰略”的成功，總認為螞蟻多
2014-06-20
聚焦“中低端”：區域化白酒企業(yè)的“全省化”營(yíng)銷(xiāo)戰略(二)
如果把高端、次高端比喻成頭部產(chǎn)品尚屬首次，那么行業(yè)把中端、中低端視為腰部產(chǎn)品則是司空見(jiàn)慣。2002年之后，中國白酒行業(yè)迎來(lái)了屬于自己的黃金時(shí)代的10年。伴隨著(zhù)中國經(jīng)濟的10年高成長(cháng)，曾經(jīng)何時(shí)，企業(yè)和行業(yè)均習慣于使用白酒業(yè)績(jì)增長(cháng)的三個(gè)動(dòng)力源，也就是拉動(dòng)白酒行業(yè)增長(cháng)的三駕馬車(chē)：一是漲價(jià)，和2008年之前的中國股市和現在的房地產(chǎn)市場(chǎng)一樣，老百姓和政策渠道堅信中國的白酒的春天會(huì )永久持續，只漲不跌。所以每逢春節、中秋節甚至淡季，白酒則開(kāi)始漲價(jià)，每次漲價(jià)大規模囤貨的經(jīng)銷(xiāo)商則會(huì )賺得盆缽皆滿(mǎn)。每逢旺季來(lái)臨前經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì )提前回款，防止漲價(jià)，漲價(jià)成了企業(yè)業(yè)績(jì)增長(cháng)的動(dòng)力源泉之一。二是產(chǎn)品升級。從光瓶酒到盒裝酒，從乳玻瓶到陶瓷品，從一般陳釀到年份酒、從傳統工藝綿柔系列，從高度到低度，從500ml常規容量向差異化容量轉變：出現2.5L、5L、125ml、225ml、600ml、700ml等瓶型，產(chǎn)品線(xiàn)延伸一直在嘗試中成功，似乎白酒企業(yè)每天都在思考和執行著(zhù)產(chǎn)品升級的營(yíng)銷(xiāo)戰略。三是全國化、全省化戰略推進(jìn)。隨著(zhù)白酒漲價(jià)和產(chǎn)品的系列化升級，白酒近幾年積累了大量的“真金白銀”
2014-05-24
從品牌企業(yè)數字營(yíng)銷(xiāo)誤區看數字營(yíng)銷(xiāo)戰略
互聯(lián)網(wǎng)圈子里面的很多人，如果聽(tīng)到這位高管的問(wèn)題，可能會(huì )因為震驚而導致下巴頦掉在地上，半天合不攏嘴。但是這就是品牌企業(yè)面對的真實(shí)問(wèn)題，當社交化已經(jīng)成為市場(chǎng)部不得不考慮的投入方向時(shí)，更社交化的平臺出現了，大數據浪潮襲來(lái)了，于此同時(shí)“傳統的”網(wǎng)絡(luò )媒體——門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和論壇網(wǎng)站似乎依然存在著(zhù)價(jià)值，而“更傳統的”傳播手段——比如電視、廣播、平媒或者是巡展，則面臨著(zhù)所謂“O2O”的創(chuàng )新壓力。如果你只是一個(gè)典型的互聯(lián)網(wǎng)人，你可能不需要去考慮所有這些如何形成統一戰略的問(wèn)題，因為互聯(lián)網(wǎng)人處理問(wèn)題的習慣是從一個(gè)點(diǎn)突破，繼而吃掉一片市場(chǎng)；而品牌企業(yè)的市場(chǎng)部門(mén)則沒(méi)有這么幸運，對于他們來(lái)說(shuō)，整合數字營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)“不得不”去考慮的命題——尤其是當企業(yè)的老板已經(jīng)覺(jué)得某種數字化營(yíng)銷(xiāo)手段成為一種趨勢的時(shí)候，處于跟隨狀態(tài)的市場(chǎng)部，將會(huì )更加迫切地去尋找這個(gè)命題的解決方案——即使是帶著(zhù)上述的某種困惑。在這種壓力之下，品牌企業(yè)的數字營(yíng)銷(xiāo)戰略很容易走進(jìn)兩個(gè)典型的誤區：用舊的思維去理解新的數字營(yíng)銷(xiāo)平臺，導致新數字營(yíng)銷(xiāo)平臺上的工作不倫不類(lèi)；或者一味追求創(chuàng )新，對既有平臺開(kāi)發(fā)不足，導致依然有著(zhù)巨大流量?jì)r(jià)值和人群粘性的既有營(yíng)
2013-07-19
分析：品牌企業(yè)數字營(yíng)銷(xiāo)戰略盲點(diǎn)
：不久前的一次研討會(huì )上，一位品牌企業(yè)市場(chǎng)高管與我討論“社交化數字營(yíng)銷(xiāo)戰略”，問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題：“我知道微信很有用處，但是我們已經(jīng)在使用微博了，還要分出精力，在微信中聚集很多人來(lái)加強我們的品牌傳播嗎？”互聯(lián)網(wǎng)圈子里面的很多人，如果聽(tīng)到這位高管的問(wèn)題，可能會(huì )因為震驚而導致下巴頦掉在地上，半天合不攏嘴。但這就是品牌企業(yè)面對的真實(shí)問(wèn)題，當社交化已經(jīng)成為市場(chǎng)部不得不考慮的投入方向時(shí)，更社交化的平臺出現了，大數據浪潮襲來(lái)了，與此同時(shí)“傳統的”網(wǎng)絡(luò )媒體—門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和論壇網(wǎng)站似乎依然存在著(zhù)價(jià)值，而“更傳統的”傳播手段—比如電視、廣播、平媒和巡展，則面臨著(zhù)所謂“O2O”的創(chuàng )新壓力。如果你只是一個(gè)典型的互聯(lián)網(wǎng)人，你可能不需要考慮所有這些如何形成統一戰略的問(wèn)題，因為互聯(lián)網(wǎng)人處理問(wèn)題的習慣是從一個(gè)點(diǎn)突破，繼而吃掉一片市場(chǎng)。然而，品牌企業(yè)的市場(chǎng)部門(mén)則沒(méi)有這么幸運，對于他們來(lái)說(shuō)，整合數字營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)“不得不”考慮的命題—尤其是當企業(yè)的老板認為某種數字化營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)成為一種趨勢的時(shí)候，處于跟隨狀態(tài)的市場(chǎng)部，將更加迫切地尋找這個(gè)命題的解決方案—即使是帶著(zhù)上述的某種困惑。在這種壓力之下，品
2013-07-10
品牌企業(yè)數字營(yíng)銷(xiāo)戰略盲點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)圈子里面的很多人，如果聽(tīng)到這位高管的問(wèn)題，可能會(huì )因為震驚而導致下巴頦掉在地上，半天合不攏嘴。但這就是品牌企業(yè)面對的真實(shí)問(wèn)題，當社交化已經(jīng)成為市場(chǎng)部不得不考慮的投入方向時(shí)，更社交化的平臺出現了，大數據浪潮襲來(lái)了，與此同時(shí)“傳統的”網(wǎng)絡(luò )媒體—門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和論壇網(wǎng)站似乎依然存在著(zhù)價(jià)值，而“更傳統的”傳播手段—比如電視、廣播、平媒和巡展，則面臨著(zhù)所謂“O2O”的創(chuàng )新壓力。如果你只是一個(gè)典型的互聯(lián)網(wǎng)人，你可能不需要考慮所有這些如何形成統一戰略的問(wèn)題，因為互聯(lián)網(wǎng)人處理問(wèn)題的習慣是從一個(gè)點(diǎn)突破，繼而吃掉一片市場(chǎng)。然而，品牌企業(yè)的市場(chǎng)部門(mén)則沒(méi)有這么幸運，對于他們來(lái)說(shuō)，整合數字營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)“不得不”考慮的命題—尤其是當企業(yè)的老板認為某種數字化營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)成為一種趨勢的時(shí)候，處于跟隨狀態(tài)的市場(chǎng)部，將更加迫切地尋找這個(gè)命題的解決方案—即使是帶著(zhù)上述的某種困惑。在這種壓力之下，品牌企業(yè)的數字營(yíng)銷(xiāo)戰略很容易走進(jìn)兩個(gè)典型的誤區：用舊的思維理解新的數字營(yíng)銷(xiāo)平臺，導致新數字營(yíng)銷(xiāo)平臺上的工作不倫不類(lèi)；或者，一味追求創(chuàng )新，對既有平臺開(kāi)發(fā)不足，導致依然有著(zhù)巨大流量?jì)r(jià)值和人群黏性的既有營(yíng)銷(xiāo)平臺無(wú)法得到充分
2013-07-08
聚焦“全省化”-----區域化白酒企業(yè)的“全省化”營(yíng)銷(xiāo)戰略
從白酒行業(yè)的發(fā)展規律看，縱觀(guān)中國白酒企業(yè)的發(fā)展戰略進(jìn)程，幾乎所有白酒企業(yè)均跳不出“12510”戰略增長(cháng)模式。所謂“12510”戰略增長(cháng)模式，是指當企業(yè)發(fā)展處于不同規模發(fā)展階段，白酒業(yè)績(jì)增長(cháng)態(tài)勢出現明顯“拐點(diǎn)”，白酒企業(yè)根據市場(chǎng)競爭、企業(yè)愿景、品牌價(jià)值和組織發(fā)展所選擇的“階段戰略增長(cháng)模式”。具體而言就是：1：是指企業(yè)規模發(fā)展到1億元左右，這一階段行業(yè)稱(chēng)之為“基地構建”階段。這一階段，企業(yè)發(fā)展的戰略驅動(dòng)要素是：實(shí)施全產(chǎn)品、全渠道、全價(jià)位區域精耕。2：是指企業(yè)規模發(fā)展到規模2億元以上，這一階段行業(yè)稱(chēng)之為“板塊構建”階段，此階段，白酒企業(yè)戰略增長(cháng)的驅動(dòng)要素是：區域精耕+主導產(chǎn)品。5：是指企業(yè)發(fā)展規模發(fā)展到5億元以上，這一階段行業(yè)稱(chēng)之為“省會(huì )突破”階段，此階段，白酒企業(yè)戰略增長(cháng)的驅動(dòng)要素是：主導產(chǎn)品+品牌。10：是指企業(yè)發(fā)展規模達到10個(gè)億以上，這一段行業(yè)稱(chēng)之為“基地全省化”階段，此階段，白酒企業(yè)戰略增長(cháng)的核心要素是:主導產(chǎn)品+區域擴張。進(jìn)入2013年，曾經(jīng)高歌猛進(jìn)的中國白酒業(yè)仿佛一夜之間進(jìn)入多事之秋；各種
2013-06-26
從“苦存”到“庫存”：白酒企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略考量
正所謂“屋漏偏逢連夜雨，船遲偏遇打頭風(fēng)”，酒鬼“塑化劑”事件把中國白酒集體帶入冰點(diǎn)，大部分白酒股多天集體跌停。銷(xiāo)量下滑、漲價(jià)無(wú)力，達成年初任務(wù)的唯一路徑：增加庫存！對于經(jīng)銷(xiāo)商而言是增加“庫存”，而對于企業(yè)而言是對經(jīng)銷(xiāo)商“壓貨”，對于庫存，企業(yè)處理好了會(huì )“山歌好比春江水”，處理欠妥，則會(huì )從壓貨到“壓禍”，從庫存到“苦存”；結果則大怨必生，分道揚鑣?！皦贺洝笔瞧髽I(yè)年終總結的“光榮杯”，是企業(yè)開(kāi)春的“開(kāi)門(mén)紅”，是經(jīng)銷(xiāo)商完成“任務(wù)”的試金石，也是經(jīng)銷(xiāo)商“返利”的唯一標準。企業(yè)為此大會(huì )小會(huì )天天開(kāi)，為找到合適策略可謂費盡心思、長(cháng)吁短嘆；經(jīng)銷(xiāo)商為完成年終獎勵雖大倒苦水、欲哭無(wú)淚，但還是把苦咽下，獨自傷悲。不完成壓貨任務(wù)，全年獎勵就會(huì )泡湯，這是很多企業(yè)拿住經(jīng)銷(xiāo)商的“緊箍咒”?！安恢\萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)，不謀萬(wàn)世者不足以謀一域”，“庫存”不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)，還是涉及模式、管理、戰略合作等諸多關(guān)系，企業(yè)應解放思想，用新思維、新視角來(lái)對待出來(lái)“庫存“問(wèn)題”。一、企業(yè)“壓禍”：個(gè)中滋味誰(shuí)人知？“滿(mǎn)紙血淚史，一把辛酸淚，都言商家苦，誰(shuí)解其中味？
2012-12-11
關(guān)于論電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略
隨著(zhù)廠(chǎng)網(wǎng)分開(kāi)、資產(chǎn)重組等電力體制改革的深入，可替代電能的能源技術(shù)的發(fā)展，消費者用電需求的增長(cháng)和多樣化，以及消費者維權意識的增強，電力市場(chǎng)已由賣(mài)方市場(chǎng)轉向了買(mǎi)方市場(chǎng)，“電老虎”變成了“電保姆”，電力企業(yè)的市場(chǎng)化運作更加明顯，電力營(yíng)銷(xiāo)已成為電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)之一。電力營(yíng)銷(xiāo)最重要的一個(gè)理念就是：以消費者需求為導向。電力營(yíng)銷(xiāo)的各種戰略就是在這一理念的引導下制定并實(shí)施的。以消費者需求為導向體現了“以人為本”的精神，即認為人是世間萬(wàn)物的根本、根源，一切以人的需求出發(fā)，弘揚人本思想，理解人、尊重人、關(guān)懷人。以消費者需求為導向要求我們滿(mǎn)足消費者的各種需求，加強電網(wǎng)改造和建設，完善供配電網(wǎng)絡(luò )，適應廣大客戶(hù)用電發(fā)展的需求；運用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò )、計算機技術(shù)，為客戶(hù)提供高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以消費者需求為導向要求我們不僅要滿(mǎn)足消費者需求，而且要主動(dòng)發(fā)現、創(chuàng )造消費者需求，營(yíng)業(yè)窗口通過(guò)與客戶(hù)直接接觸，發(fā)現客戶(hù)對營(yíng)業(yè)廳硬軟件設施和用電業(yè)務(wù)的新需求，從而創(chuàng )新服務(wù)內容和形式。以消費者需求為導向要求我們把服務(wù)工作做在客戶(hù)要求之前，用超前服務(wù)正確引導客戶(hù)的消費欲望，正確樹(shù)立客戶(hù)的消費觀(guān)念，不僅使客戶(hù)滿(mǎn)意，而且超越客戶(hù)的心
2012-11-14
關(guān)于新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略新思維
一、傳統經(jīng)濟下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略傳統的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略觀(guān)點(diǎn)把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一項單純的銷(xiāo)售手段，是幫助企業(yè)擴展市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道、將產(chǎn)品轉移到消費者手中的一種輔助活動(dòng)，傳統觀(guān)點(diǎn)認為消費者永遠追求物美價(jià)廉的產(chǎn)品，對于產(chǎn)品的樣式、包裝、附加服務(wù)、文化內涵等其他延伸的東西遠遠沒(méi)有價(jià)格更為看重，因此，他們的工作重點(diǎn)在于以較低的生產(chǎn)成本生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。傳統的觀(guān)點(diǎn)還認為，沒(méi)有必要對目標客戶(hù)群進(jìn)行必要的細分，總是試圖用一種產(chǎn)品滿(mǎn)足更多消費者的需要，這樣才能保證產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)和批量化生產(chǎn)；這種觀(guān)點(diǎn)還認為企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的就是增加企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率，以此增加企業(yè)的利潤，等等?？偠灾?，傳統經(jīng)濟條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略還處于一種把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一種手段和技巧，而沒(méi)有上升到一種戰略的高度加以認識和重視?，F代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略已經(jīng)成為企業(yè)戰略的重要組成部分，甚至在某種意義上，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施和執行效果的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)戰略的實(shí)現和執行。二、新經(jīng)濟背景特點(diǎn)及其對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略的影響隨著(zhù)世界一體化和經(jīng)濟全球化進(jìn)程的加快，世界各國的
2012-11-14
淺談中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略的逆向切割戰略
但我的失敗，不在于我不積極向上、也不在于我不懂的抬頭看路，只知道低頭拉車(chē)；更不在于我不懂得如何把自己銷(xiāo)售出去；十年前我就知道一個(gè)道理，賣(mài)任何東西之前，要懂得先把自己銷(xiāo)售出去。如果連自己都銷(xiāo)售不出去，談何銷(xiāo)售產(chǎn)品？其實(shí)，我的失敗在于沒(méi)人愿意輕意給我一張“戰略游戲”的入場(chǎng)卷。試想，中國中小企業(yè)的老板，大都是辛辛苦苦從小做到大；（比如從最初的兩三百萬(wàn)元投資，十幾年后，做到現今的年產(chǎn)值3至5個(gè)億，誰(shuí)愿意隨便把自己公司的命運交給一個(gè)不懂英語(yǔ)、沒(méi)有海歸文憑、且暫未操過(guò)大盤(pán)的中層營(yíng)銷(xiāo)人。其實(shí)恰恰是這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)人對營(yíng)銷(xiāo)戰略具備更直觀(guān)的切身體會(huì )）；于是乎中國太多年產(chǎn)值3至5億的中小企業(yè)總是在這個(gè)關(guān)口再無(wú)法跨越。 而筆者我多年來(lái)總在思考這類(lèi)企業(yè)的突破方法，2007年我曾在中國營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)發(fā)表過(guò)一篇：《閑扯里斯、特勞特《定位》理論與《營(yíng)銷(xiāo)戰》理論》的侃文:/article/340/34015.html當時(shí)我的觀(guān)點(diǎn)幾乎是完全認同并按特勞特和里斯的戰略套路、（如領(lǐng)先企業(yè)、跟隨企業(yè)、及新品類(lèi)開(kāi)創(chuàng )者企業(yè)等各種不同階段的企業(yè)應規規矩矩按進(jìn)攻、防守、游擊、側翼戰略實(shí)施）事隔五年
2012-07-10
新形勢下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略管理思維的分析研究
：1新形勢的特點(diǎn)及其對于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略管理思維的要求隨著(zhù)各國之間貿易經(jīng)濟關(guān)系的加深，世界產(chǎn)供銷(xiāo)體系逐漸融匯和結合，越來(lái)越多的市場(chǎng)行業(yè)和企業(yè)淪為了以?xún)r(jià)格競爭手段為主題的紅海領(lǐng)域，從而也使得營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其營(yíng)銷(xiāo)戰略管理對于企業(yè)的生存發(fā)展的意義和作用日益突出，據調查顯示，2009年全球企業(yè)平均的營(yíng)銷(xiāo)支出及其營(yíng)銷(xiāo)的戰略管理支出是2000年的12倍，其中每年平均增長(cháng)了近15.7%，營(yíng)銷(xiāo)戰略及營(yíng)銷(xiāo)戰略管理對于企業(yè)市場(chǎng)競爭能力的提高和經(jīng)濟效益的好轉貢獻率超過(guò)了19.7%，居于各項貢獻因素的前列。新的經(jīng)濟形勢和新的市場(chǎng)微觀(guān)宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境，對于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略管理的思維提出了新的要求，不斷變化的市場(chǎng)需求及產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的情況要求企業(yè)進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)突出企業(yè)和產(chǎn)品的獨特理念、價(jià)值和核心利益；互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )和電子商務(wù)的迅速發(fā)展普及要求企業(yè)基于網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展成本低廉，管理靈活的短平快營(yíng)銷(xiāo)；各種各樣的零售終端的推廣和應用要求企業(yè)對于營(yíng)銷(xiāo)終端的建設規劃進(jìn)行統籌。企業(yè)之間的競爭方式和營(yíng)銷(xiāo)方式由單個(gè)企業(yè)之間的較量向供應鏈聯(lián)盟轉移，要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)戰略管理中注意供應鏈成員之間的力量整合和匹配協(xié)調，從而取得整體協(xié)同優(yōu)勢。
2012-05-18
企業(yè)應構建網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略體系方法詳解
：時(shí)代發(fā)展的軌跡告訴我們，八十年代是注重質(zhì)量的年代，九十年代是注重再設計的年代，而新世紀則將是注重速度與信息的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò )也從最初排最末位的第五媒體，在短短時(shí)間內一躍成為第二媒體，而且可以預計在不遠的幾年內就有可能超越電視成為第一媒體。網(wǎng)絡(luò )的飛速發(fā)展，將迫使企業(yè)不得不沉下心來(lái)思考如何將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)傳播溶入自己的企業(yè)發(fā)展體系，形成科學(xué)合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)傳播戰略體系。那么企業(yè)該如何快速科學(xué)地建立起自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)傳播戰略體系呢？杰獅傳播認為離不開(kāi)以下幾個(gè)重要因素。1、優(yōu)秀的外腦(顧問(wèn))企業(yè)因自身對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)傳播等的思維和認知局限，要建立起科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)傳播戰略體系難度可想而知，況且企業(yè)應該是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)傳播的實(shí)踐者，而非研究者。而一旦有優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)傳播顧問(wèn)參與進(jìn)來(lái)，得到科學(xué)的指導，建立這套體系就會(huì )事半功倍，少走彎路。2、決策層的統一認知筆者曾撰文“沒(méi)有決策層參與的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)傳播難以上升到戰略層次”，而決策層參與的前提是，決策層對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)傳播有全面、科學(xué)的認識，否則，決策層的參與將會(huì )成為一句空話(huà)。另外決策層對網(wǎng)絡(luò )
2012-05-09
營(yíng)銷(xiāo)戰略，企業(yè)決勝未來(lái)的力量
一、戰略觀(guān)念《三國演義》，劉備在沒(méi)有得到諸葛亮之前，落魄不遇，屢遭挫折，不得已投奔荊州劉表，后經(jīng)水鏡先生司馬徽和徐庶的推薦，三顧茅廬，邀請諸葛亮出山相助。諸葛亮在與劉備首次會(huì )面時(shí)，首先精辟地分析了天下大勢，指出曹操“已擁百萬(wàn)之眾，挾天子以令諸侯，此誠不可與爭鋒；孫權據有江東，已歷三世，國險而民附，此可用為援而不可圖也”；接著(zhù)說(shuō)明荊州和益州的重要戰略地位；最后告訴劉備，欲成霸業(yè)，應該“北讓曹操占天時(shí)，南讓孫權占地利，將軍可占人和，先取荊州為家，后即取西川建基業(yè)，以成鼎足之勢，然后可圖中原”。這便是為古今稱(chēng)道的隆中決策。在這個(gè)著(zhù)名決策中，既有戰略目標，又有戰略措施，還有實(shí)現目標的幾個(gè)戰略階段。劉備聞言，茅塞頓開(kāi)。正是逐步實(shí)施了這一正確決策，劉備集團才得以絕處逢生，立穩腳根，日益發(fā)展，與先期建立的魏、吳政權鼎立天下，存在和延續了四十余年。戰略對于一個(gè)企業(yè)而言，既是必須解決的問(wèn)題，又是舉足輕重的大事。它可以轉危為安，易強弱，變多少，化喜悲，為成功者高唱勝利的凱歌，為失誤者奏起嗚咽的哀樂(lè )。這些猶如晨鐘暮鼓，永遠值得企業(yè)警醒。中國企業(yè)處在科技、經(jīng)濟
2012-02-13
把脈中小白酒企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略定位
道理很簡(jiǎn)單，對于白酒營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)已經(jīng)是高度同質(zhì)化，營(yíng)銷(xiāo)戰略的定位已經(jīng)成為區域型白酒競爭根本性出路。而許多區域型白酒，企業(yè)的戰略恰恰成了阻礙他們發(fā)展致命性硬傷。一、營(yíng)銷(xiāo)戰略，決定企業(yè)發(fā)展的根本性問(wèn)題服務(wù)太多的中小型白酒企業(yè)，發(fā)覺(jué)一個(gè)很顯著(zhù)的現象，許多中小型企業(yè)日子之所有過(guò)的捉襟見(jiàn)肘，發(fā)展的如此吃力與緩慢，其主要癥結恰恰是出在戰略定位層面上。這些企業(yè)并非沒(méi)有戰略，而是在實(shí)際運營(yíng)過(guò)程中，要么戰略思想偏離企業(yè)現狀，要么戰略思想好高騖遠，要么戰略思想投機嚴重，要么戰略思想與企業(yè)行為嚴重脫節，要么就是戰略短視，要么就是戰略模糊不清等等，才造成企業(yè)發(fā)展的舉步維艱或者難以突破發(fā)展瓶頸。為什么他們的戰略會(huì )出現如此種種問(wèn)題呢？許多中小型企業(yè)老板，在定戰略時(shí)一般會(huì )抱著(zhù)兩種心態(tài)，一種是如何快速賺錢(qián)，另一種是如何把企業(yè)做大做強，做成一個(gè)事業(yè)。我們不能說(shuō)他們這兩種心態(tài)，有什么不妥，任何人做企業(yè)都是為了賺錢(qián)，或者為了把企業(yè)做大，做強。當他們看準了某一個(gè)行業(yè)或者某一些產(chǎn)品的發(fā)展前景，就認為這是掙錢(qián)的好機會(huì )，或者這是發(fā)展企業(yè)
2012-01-31
網(wǎng)絡(luò )廣告在企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略中基本優(yōu)勢
目前，眾多企業(yè)己經(jīng)都將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)列入了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分，大多企業(yè)都相應成立了自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)部門(mén)，目的就是想在網(wǎng)絡(luò )人群中尋找商機。這樣一來(lái)，網(wǎng)絡(luò )廣告也就成為了企業(yè)主在網(wǎng)絡(luò )上宣傳自己的必要手法，就像電視廣告一樣，網(wǎng)絡(luò )廣告目前也大范圍的走進(jìn)了網(wǎng)民的視野。那么針對有的網(wǎng)絡(luò )廣告，他做為廣告本身到底具備什么樣的優(yōu)勢呢?我們目前在網(wǎng)絡(luò )上看到的網(wǎng)絡(luò )廣告大體有網(wǎng)頁(yè)*、漂字廣告、鏈結廣告、插件廣告、電郵廣告、視頻廣告等等！其本身的特點(diǎn)主要有下幾點(diǎn)：一、是傳播容易且范圍較廣。網(wǎng)絡(luò )廣告的重大特點(diǎn)也就在于此，因為網(wǎng)民多的原因，如果你的廣告關(guān)鍵詞出現在了一個(gè)合適的場(chǎng)合，合適的地點(diǎn)，那么傳播的速度會(huì )極快，你的產(chǎn)品也會(huì )更容易進(jìn)行公眾的視線(xiàn)。二、是廣告互動(dòng)性強。企業(yè)網(wǎng)絡(luò )廣告目前設計中像網(wǎng)站*廣告類(lèi)的都嵌入了深度鏈結，點(diǎn)擊廣告都可以進(jìn)入一個(gè)新的網(wǎng)頁(yè)，也就是產(chǎn)品所屬網(wǎng)頁(yè)，如果點(diǎn)擊者對此感興趣，那么就可以直接與網(wǎng)站客服進(jìn)行交流，這樣就大大縮小的聯(lián)系商家的麻煩，效應也就更強。三、是成本低、效果可掌握。網(wǎng)絡(luò )廣告的成本目前來(lái)說(shuō)，在業(yè)屆是比較低的，商
2011-12-31
關(guān)于淺論企業(yè)社會(huì )責任營(yíng)銷(xiāo)戰略構建：論整舍市場(chǎng)戰略與非市場(chǎng)戰略
[論文摘要]現代經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展要求企業(yè)承擔越來(lái)越多的社會(huì )責任，但目前許多企業(yè)——特別是國內企業(yè)——在參與社會(huì )責任活動(dòng)方面還存在認識上的誤區，在實(shí)踐中也大多處于自發(fā)的狀態(tài)，對所參與的社會(huì )活動(dòng)缺乏系統而有效的戰略規劃。本文對企業(yè)社會(huì )責任的體系、社會(huì )責任發(fā)展的現狀、對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的意義以及營(yíng)銷(xiāo)戰略構建的方法進(jìn)行了討論和總結。 [論文關(guān)鍵詞]企業(yè)社會(huì )責任 戰略規劃 整合 一、企業(yè)的社會(huì )責任體系 美國著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家米爾頓·弗里德曼認為：企業(yè)僅具有一種而且只有一種社會(huì )責任一一在法律規章制度許可的范圍內，利用它的資源從事旨在于增加它的利潤的活動(dòng)。然而，隨著(zhù)全球消費者權益保護環(huán)境保護以及雇員利益保護主義運動(dòng)的發(fā)展．這種理論受到越來(lái)越多的質(zhì)疑．取而代之的是利益相關(guān)者理論、”企業(yè)社會(huì )責任(CorporateSociaIResponsibiIity．簡(jiǎn)稱(chēng)CSR)理論”等新的理論體系?，F在，企業(yè)的社會(huì )責任概念已經(jīng)被廣泛接受．但在國際社會(huì )上還沒(méi)有一個(gè)統一的定義。歐盟則把CSR定義為．公司在利用各種資源的基礎上．把社會(huì )和環(huán)境密切整合到它們的經(jīng)營(yíng)運作以及與其利益相關(guān)者的互動(dòng)中。世界經(jīng)濟論壇認為．企業(yè)的社會(huì )責任包括四
2011-12-15
關(guān)于淺論論企業(yè)的多品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略——聯(lián)合利華與寶潔公司的比較及其啟示
論文關(guān)鍵詞：多品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略市場(chǎng)細分品牌管理系統企業(yè)形象論文22世紀，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。本文首先分析了聯(lián)合利華的多品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略，并對其優(yōu)勢進(jìn)行了探討。其次，通過(guò)寶潔與聯(lián)合利華的比較，闡釋了寶潔實(shí)施多品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略更勝一籌的原因。最后，筆者針對企業(yè)的多品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略提出了幾點(diǎn)建議.人類(lèi)社會(huì )進(jìn)入21世紀以來(lái)，企業(yè)之間的競爭異常激烈。為了提高企業(yè)的核心競爭力，在競爭中立于不敗之地，眾多企業(yè)不約而同地將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為重要手段。世界知名品牌聯(lián)合利華和寶潔都使用了多品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略提高了企業(yè)的競爭力擴大了銷(xiāo)售額和利潤。兩相比較，寶潔公司的多品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略更勝一籌。這對于我國企業(yè)成功運用多品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略具有重要的借鑒意義。一、聯(lián)合利華多品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略的優(yōu)勢探討聯(lián)合利華有許多深受世界歡迎的品牌以及一系列著(zhù)名的地區性品牌。聯(lián)合利華在營(yíng)銷(xiāo)自己每一個(gè)品牌時(shí)并不會(huì )強調它的企業(yè)名稱(chēng)。依常識看，強調企業(yè)的名稱(chēng)一定能使其品牌更快更強地進(jìn)入市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)?？墒锹?lián)合利華卻反其道而行之，實(shí)行了一種獨特的多品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略，具體原因如下:.1、
2011-12-15
淺論對于服務(wù)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略的發(fā)展及其實(shí)施
論文服務(wù)的特性使得服務(wù)企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略不同于產(chǎn)品制造企業(yè)本文從分析影響服務(wù)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略的主要因素出發(fā)；探討了如何制定服務(wù)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略；最后提出員工管理和顧客管理是服務(wù)企業(yè)有效實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略的重點(diǎn)。 論文關(guān)鍵詞：服務(wù)企業(yè) 品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略 顧客體驗 經(jīng)濟學(xué)家對產(chǎn)品有三種經(jīng)濟分類(lèi)，即搜尋產(chǎn)品、經(jīng)驗產(chǎn)品和信任產(chǎn)品。有形產(chǎn)品具有搜尋特征，顧客可以在購買(mǎi)前多方面搜尋產(chǎn)品的信息進(jìn)行比較分析從而做出購買(mǎi)決策。而大多數服務(wù)不是經(jīng)驗產(chǎn)品就是信任產(chǎn)品，顧客在購買(mǎi)之前往往不能辨別服務(wù)質(zhì)量的好壞而只能依據服務(wù)品牌做出判斷。所以對于服務(wù)企業(yè)而言，建立強勢服務(wù)品牌是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的根本所在。但是，目前對品牌的研究大多集中在有形產(chǎn)品領(lǐng)域，涉及服務(wù)企業(yè)品牌的研究較少。因此研究服務(wù)品牌與產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)的差異，研究如何建立、維持和強化服務(wù)品牌對營(yíng)銷(xiāo)理論發(fā)展和服務(wù)企業(yè)實(shí)踐都具有重要意義。 一、影響服務(wù)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略的主要因素 一般認為服務(wù)主要具有四大特性，即無(wú)形性、不可分割性、易變性和易消失性。這些特性決定了服務(wù)品牌營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，也是影響服務(wù)企業(yè)發(fā)展和實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略的主要因素。 (一)服務(wù)的無(wú)形性 服務(wù)不像
2011-12-15
淺論對于外向型家具制造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略的案例淺析
【論文摘要】2008年的經(jīng)濟危機給我國外向型家具制造企業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊，行業(yè)競爭更加嚴峻。本文結合營(yíng)銷(xiāo)戰略相關(guān)理論，以A家具制造企業(yè)作為典型案例，對我國外向型家具制造企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略進(jìn)行了深入分析。 【論文關(guān)鍵詞】戰略管理；營(yíng)銷(xiāo)戰略；家具制造企業(yè) 2008年金融危機下，我國外向型家具制造企業(yè)發(fā)展面臨著(zhù)內外因夾擊，行業(yè)內部成本上升、競爭加大，行業(yè)外部國際貿易保護主義抬頭導致出口下降，大量生產(chǎn)不規范、管理不嚴格的中小型家具制造企業(yè)籽被市場(chǎng)淘汰，家具行業(yè)面臨著(zhù)一次深層次的結構變革。家具行業(yè)雖然是完全競爭的行業(yè)，但與其他較成熟的行業(yè)相比，家具行業(yè)整體管理水平還比較低。就營(yíng)銷(xiāo)戰略方面，目前多數企業(yè)采用的是比較單一的促銷(xiāo)手法，表現出來(lái)的是一種低層次的營(yíng)銷(xiāo)，缺乏系統的營(yíng)銷(xiāo)戰略管理手段，甚至根本就談不上戰略。因此，如何清醒地預測和把握營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展態(tài)勢，制定出正確的營(yíng)銷(xiāo)戰略作為長(cháng)期方向性指導，成為外向型家具制造企業(yè)一項緊迫而嚴峻的課題。 一、案例企業(yè)簡(jiǎn)介 A家具制造企業(yè)位于中國西部，開(kāi)創(chuàng )于1989年，占地近5萬(wàn)平方米，主要從事軟體家私真皮沙發(fā)、皮床、布藝沙發(fā)的研究、設計、制造及銷(xiāo)售。公司擁有悠久的歷史
2011-12-15
關(guān)于淺論體驗經(jīng)濟在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略調整中的應用
論文關(guān)鍵詞:體驗經(jīng)濟營(yíng)銷(xiāo)戰略調整 論文摘要:20世紀90年代，人類(lèi)已邁入了“新經(jīng)濟”時(shí)代。正如西方經(jīng)濟學(xué)家所言，體驗經(jīng)濟已成為繼產(chǎn)品經(jīng)濟、商品經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后的一種新型的經(jīng)濟形態(tài)。本文在論述了體驗的性質(zhì)及基本特征，體驗經(jīng)濟與傳統經(jīng)濟形態(tài)區別后，著(zhù)重探討了體驗經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略調整的思路。強調樹(shù)立滿(mǎn)足消費者欲望和增強客戶(hù)體驗的營(yíng)銷(xiāo)理念，應該以滿(mǎn)足消費者心理及個(gè)性化需求為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，以及在促銷(xiāo)戰略上創(chuàng )意強化客戶(hù)體驗的品牌形象。 隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，原現代理論在“體驗”這個(gè)中心語(yǔ)詞上，取代了原有的話(huà)語(yǔ)權。體驗的語(yǔ)話(huà)潮流為之一轉。從藝術(shù)(超現實(shí))與生活(現實(shí))對立，變?yōu)槎呓缦弈：?。人們開(kāi)始討論如何在日常生活中，在商品消費中，達到過(guò)去只有在(與生活保持距離間隔的)藝術(shù)中才能得到的體驗，如自我實(shí)現、高峰體驗等。體驗經(jīng)濟先是從好萊塢、迪斯尼開(kāi)始，延到游戲業(yè)、休閑業(yè)、娛樂(lè )業(yè)、足球業(yè)、最后普及到各行各業(yè)，最后甚至進(jìn)入了IT業(yè)，成為農業(yè)，工業(yè)三足鼎立的真正的“第三產(chǎn)業(yè)”。 在服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代，許多企業(yè)只是將體驗與傳統產(chǎn)品包在一起，以促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。未來(lái)企業(yè)要徹底發(fā)揮體驗的優(yōu)勢，必須用心設計，讓消費
2011-12-15
關(guān)于淺論企業(yè)市場(chǎng)定位與營(yíng)銷(xiāo)戰略
論文市場(chǎng)定位在營(yíng)銷(xiāo)中占有舉足輕重的地位它往往是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的第一步。本文從分析市場(chǎng)定位的內涵及其必要性出發(fā)，闡述了市場(chǎng)定位的四大策略，即：首位策略、補缺策略、特色策略和重新定位策略。 論文關(guān)鍵詞：市場(chǎng)定位 營(yíng)銷(xiāo) 策略 在人類(lèi)已跨入2l世紀的今天由于信息科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展消費方式發(fā)生巨大的變化現代市場(chǎng)行情變得更為錯綜復雜市場(chǎng)競爭異常激烈。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們逐漸意識必須建立一個(gè)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為龍頭的經(jīng)營(yíng)機制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否是檢驗企業(yè)一切工作的最終標準而企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上首先遇到的就是“市場(chǎng)定位”問(wèn)題。 一、市場(chǎng)定位的內涵 市場(chǎng)定位簡(jiǎn)單地說(shuō)就是首先定在哪些“市場(chǎng)”、“場(chǎng)合”和選擇哪些消費群體銷(xiāo)售本企業(yè)的產(chǎn)品是在南方市場(chǎng)還在北方市場(chǎng)?是在城市市場(chǎng)還是在農村市場(chǎng)?是在大城市市場(chǎng)還是在中小城市市場(chǎng)?具體說(shuō)來(lái)市場(chǎng)定位的內容包括： 第一，目標市場(chǎng)定位。企業(yè)必須根據自身優(yōu)勢鎖定確定目標市場(chǎng)。這其中最大的忌諱是企業(yè)什么市場(chǎng)都想做分散了企業(yè)資源最后導致企業(yè)在各個(gè)目標市場(chǎng)都未能有所建樹(shù)。 第二，企業(yè)定位即樹(shù)立企業(yè)品牌。企業(yè)銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品往往與其品牌緊緊相聯(lián)系顧客認可你的產(chǎn)品．實(shí)際上是從認可產(chǎn)品的品牌開(kāi)始的。品牌定位必須以
2011-12-15
淺論企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略成本管理研討
【論文關(guān)鍵詞】營(yíng)稍戰略成本規劃決策與業(yè)績(jì)評價(jià) 【論文摘要】我國企業(yè)營(yíng)梢成本管理經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，取得了一定的成績(jì)，但仍存在很多問(wèn)題，主要體現在營(yíng)梢成本支出膨脹，與梢售增長(cháng)不協(xié)調;營(yíng)稍策略不切合實(shí)際，導致?tīng)I梢成本支出的低效率等方面。為扭轉這一困局，企業(yè)應將營(yíng)梢戰略管理與成本管理相結合，突破傳統思維模式，按照營(yíng)稍戰略要求和成本管理的特征、程序確定成本管理戰略;從戰略高度對企業(yè)營(yíng)梢成本結果與成本行為進(jìn)行全面控制，從而實(shí)現企業(yè)的可持續營(yíng)銷(xiāo)能力，獲得持久競爭優(yōu)勢。 20世紀80年代，在英美等國管理會(huì )計學(xué)者的倡導下逐漸形成了一種從戰略角度來(lái)研究成本形成與控制的戰略成本管理思想。在瞬息萬(wàn)變的外部市場(chǎng)環(huán)境中，要取得持續性的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須要制定適合本企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的競爭戰略。而傳統的成本管理卻經(jīng)常把眼光局限在單純降低成本上。不可否認，在成本管理中，低成本策略的確是企業(yè)提高利潤，以低價(jià)贏(yíng)得市場(chǎng)的手段之一。但事實(shí)上，在企業(yè)采用不同的競爭戰略的情況下，當以保證企業(yè)產(chǎn)品的差異化為重點(diǎn)時(shí)，可以適當提高成本，同樣能達到取得競爭優(yōu)勢的目的。另外，營(yíng)銷(xiāo)戰略成本管理從戰略的角度分析營(yíng)銷(xiāo)成本支出的必要性與有效性，運用
2011-12-15
淺論企業(yè)怎樣開(kāi)展顧客定制化營(yíng)銷(xiāo)戰略
論文關(guān)鍵詞：定制化營(yíng)銷(xiāo)顧客滿(mǎn)意顧客忠誠 論文隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，人們的消費觀(guān)念和方式也在發(fā)生著(zhù)巨大的變化，針對特定顧客開(kāi)展特定營(yíng)銷(xiāo)的定制化模式成為維持顧客高度滿(mǎn)意的關(guān)鍵。定制化營(yíng)銷(xiāo)模式關(guān)鍵在于通過(guò)企業(yè)從售前研發(fā)到售后服務(wù)的一整套措施之間的通力合作，滿(mǎn)足某一顧客的個(gè)性需求。文章從理論分析角度，從目標顧客信息獲取與管理、顧客關(guān)系建立、一對一營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施三個(gè)方面逐步分析企業(yè)如何開(kāi)展顧客定制化營(yíng)銷(xiāo)戰略，以為企業(yè)在日益激烈的競爭中找到維持顧客滿(mǎn)意與忠誠的關(guān)鍵所在提供。 1、目標顧客信息獲取與管理 企業(yè)要想針對顧客進(jìn)行定制化的營(yíng)銷(xiāo)，首先必須獲得目標顧客的信息，而后對獲得的各種信息進(jìn)行加工提煉，這個(gè)階段需要企業(yè)具有較為完善的計算機系統支持。首先，企業(yè)需要建立自己的客戶(hù)關(guān)系管理系統(CRM)，然后運用CRM系統從企業(yè)的業(yè)務(wù)系統等系統中抽取有關(guān)客戶(hù)的數據，對數據進(jìn)行進(jìn)一步的加工。在數據加工的基礎上，企業(yè)再運用數據倉庫等計算機技術(shù)對數據進(jìn)行進(jìn)一步的整理，生成有用的客戶(hù)信息，并且建立顧客檔案。通過(guò)建立和管理比較完全的顧客數據庫，向企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)等部門(mén)提供全面的、個(gè)性化的信息，來(lái)深刻地理解顧客的期望、態(tài)度和行為，
2011-12-15
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