電視新聞節目怎樣介入網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)輿論

處于社會(huì )轉型期的中國各類(lèi)深層次社會(huì )矛盾日漸凸顯，網(wǎng)民數量急劇增長(cháng)，網(wǎng)絡(luò )傳播技術(shù)出現裂變式發(fā)展。在這兩種背景的交織下，突發(fā)事件越來(lái)越多地在網(wǎng)上傳播，如何介入網(wǎng)絡(luò )輿論突發(fā)事件成為傳統媒體的重要課題。江蘇廣電總臺新聞中心2010年初設置了新媒體項目部，對此進(jìn)行了有益的探索。

一、在網(wǎng)絡(luò )平臺上制造熱點(diǎn)

與網(wǎng)絡(luò )傳播范圍迅速擴大相對應的是，有相當一批受眾正在減少對報紙、電視等傳統媒體的接觸。針對這樣的現狀，新聞中心取長(cháng)補短，利用網(wǎng)絡(luò )媒體受眾范圍廣、互動(dòng)性強的優(yōu)勢，使用播客、微博等網(wǎng)絡(luò )工具，在網(wǎng)絡(luò )上展示、宣傳新聞中心采制的《有一說(shuō)一》、《早安江蘇》、《新財經(jīng)》、《新聞夜宴》等新聞節目，將原本只能通過(guò)電視收看的新聞節目推廣到網(wǎng)絡(luò )中，讓網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò )看電視，擴大了受眾的范圍，有針對性地加強網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)輿論的引導。

1.在突發(fā)事件中凸顯主流媒體社會(huì )責任

在網(wǎng)絡(luò )平臺上推什么，怎么推？南京“7·28”爆燃事故發(fā)生之后，全社會(huì )都十分關(guān)注事件的進(jìn)展，對事故的傷亡情況議論紛紛。新聞中心按照省委宣傳部的統一部署，在做好事故跟蹤報道的同時(shí)，借助網(wǎng)絡(luò )平臺，先后通過(guò)播客、微博發(fā)布了《“7·28”南京爆炸事故追蹤》、《“7·28”爆炸：傷員大多轉向康復愛(ài)心救援進(jìn)行中》、《原南京塑料四廠(chǎng)爆燃市民踴躍獻血支持搶救傷員》等新聞視頻，被網(wǎng)友迅速轉發(fā)、評論，成為當時(shí)重要的網(wǎng)絡(luò )信息來(lái)源，也打消了部分網(wǎng)民的猜測和疑問(wèn)。

2.挖掘社會(huì )熱點(diǎn)，搶占輿論制高點(diǎn)

小龍蝦事件是2010年春夏的熱點(diǎn)話(huà)題，為了消除社會(huì )的恐慌，新聞中心在客觀(guān)報道的同時(shí)，通過(guò)播客、微博平臺，發(fā)布了《南京市公布關(guān)于小龍蝦疑致橫紋肌溶解綜合癥的初步意見(jiàn)》、《小龍蝦流通被上“緊箍咒”》、《聚焦小龍蝦：抱團取暖 抵御產(chǎn)業(yè)風(fēng)險》等相關(guān)消息，及時(shí)發(fā)布了致病原因和相關(guān)部門(mén)的舉措等，做到有節有序不炒作，不僅在電視屏幕上，也在網(wǎng)絡(luò )媒體上，很好地起到了傳統主流媒體的輿論引導作用。

在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，傳統主流媒體要善于發(fā)現熱點(diǎn)、制造話(huà)題，在網(wǎng)絡(luò )媒體尚未形成熱點(diǎn)時(shí)主動(dòng)出擊，占領(lǐng)輿論制高點(diǎn)，成為網(wǎng)絡(luò )輿論的起點(diǎn)。2010年9月14日的《有一說(shuō)一》和15日的《早安江蘇》節目報道了《南京管理教師出新規 著(zhù)裝暴露也算教學(xué)事故》的新聞，15日新聞視頻被推廣到優(yōu)酷、酷6、新浪、搜狐等網(wǎng)站，立刻引起了網(wǎng)友的關(guān)注，視頻被多次轉載，新浪、網(wǎng)易、騰訊等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站均將這條新聞作為當天的頭條進(jìn)行推薦，視頻畫(huà)面被江西衛視《新聞早報》等節目引用，最終在全國范圍內引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于教師著(zhù)裝話(huà)題的討論。

3.聯(lián)手策劃推廣媒體活動(dòng)，增強媒體影響力

2010年10月24日，江蘇廣電總臺、蘇州廣電總臺、鳳凰衛視、臺灣東森電視臺以及中國紅十字會(huì )、中華骨髓庫聯(lián)手推出“生命相髓”--首次兩岸三地骨髓捐受者相見(jiàn)歡活動(dòng)。新聞中心在活動(dòng)舉辦前一周，就和新浪、酷6等網(wǎng)絡(luò )媒體達成合作協(xié)議，聯(lián)合進(jìn)行預熱宣傳，江蘇網(wǎng)絡(luò )電視臺制作了相關(guān)專(zhuān)題，為活動(dòng)的舉辦營(yíng)造了良好的輿論氛圍。24日活動(dòng)當天，酷6網(wǎng)專(zhuān)程派出編輯人員參加報道，并制作專(zhuān)題進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。第二天《有一說(shuō)一》欄目在追蹤報道時(shí)發(fā)現，很多人在看過(guò)“相見(jiàn)歡”系列報道后紛紛打電話(huà)到中華骨髓庫江蘇分庫，咨詢(xún)如何參與骨髓捐贈活動(dòng)，還有很多人前往獻血點(diǎn)儲備自己的捐贈資料。這說(shuō)明這次精心策劃的活動(dòng)，從受眾范圍到傳播效果都取得了很好的成績(jì)，是傳統媒體與新媒體合作的有效嘗試。

4.重大事件實(shí)現網(wǎng)絡(luò )同步直播，增強新聞傳播力

2010年6月12日，江蘇衛視進(jìn)行了南京阿育王塔開(kāi)啟活動(dòng)的現場(chǎng)直播。為了讓沒(méi)有條件看電視的人也能看到現場(chǎng)盛況，新聞中心聯(lián)合新浪網(wǎng)、酷6網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )媒體，在網(wǎng)上同步直播，將受眾從電視觀(guān)眾群體擴大到了網(wǎng)民群體。

2010年6月13日，上海世博會(huì )江蘇活動(dòng)周盛大開(kāi)幕，新聞中心將開(kāi)幕式盛況通過(guò)新浪網(wǎng)、酷6網(wǎng)同步直播，讓更多的人了解江蘇、感受世博，更大范圍、更有效地為江蘇活動(dòng)周營(yíng)造了熱烈喜慶的氛圍。

二、參與網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)輿論

網(wǎng)絡(luò )媒體在信息的傳播速度和傳播范圍上遠遠超過(guò)了傳統媒體，更容易引發(fā)大規模的輿論風(fēng)潮。大多數網(wǎng)民在面對真真假假的信息時(shí)，很少質(zhì)疑其真實(shí)性進(jìn)而辨別真假，帶有一定的盲從性。傳統媒體有著(zhù)更為強烈的社會(huì )責任感、公信力和權威性，應當推動(dòng)社會(huì )輿論向著(zhù)客觀(guān)、權威、理性的方向發(fā)展。

社會(huì )熱點(diǎn)不遺漏。新聞中心和多家門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站保持著(zhù)良好的合作關(guān)系，每天優(yōu)酷、酷6、土豆、激動(dòng)等視頻網(wǎng)站和幾家門(mén)戶(hù)網(wǎng)站都會(huì )向新聞中心推薦各自網(wǎng)站的優(yōu)秀原創(chuàng )視頻，供各欄目選用。從上海世博會(huì )、世界杯足球賽，到甘肅舟曲泥石流自然災害；從重慶江津區委書(shū)記以影響政府辦公樓的風(fēng)水為由要求當地一個(gè)合法樓盤(pán)停建的“風(fēng)水門(mén)”事件錄音現網(wǎng)絡(luò )，到最近的北京腫瘤醫院一名主任醫師在辦公室收受高額回扣并伙同其他醫生分贓的視頻在網(wǎng)絡(luò )曝光，今年以來(lái)的重大事件、社會(huì )熱點(diǎn)在新聞中心各檔節目中都有所體現。

主動(dòng)介入社會(huì )熱點(diǎn)。新聞中心各欄目也會(huì )根據節目需要，向各家網(wǎng)站索取珍貴的獨家視頻資料。方舟子遇襲事件發(fā)生后，接受了新浪科技的獨家采訪(fǎng)，在向新浪網(wǎng)獲取了這一獨家視頻之后，《新財經(jīng)》節目當天播發(fā)了《方舟子直面遇襲事件 疑遭利益團伙報復》的報道。9月28日，被視為國美大股東與董事會(huì )“關(guān)鍵一戰”的國美特別股東大會(huì )在香港舉行，騰訊財經(jīng)頻道進(jìn)行了直播，新聞中心在向騰訊網(wǎng)獲取了關(guān)鍵的投票視頻后，《有一說(shuō)一》和《新財經(jīng)》分別做了報道。

深化報道引導輿論。在獲取了網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)視頻后，新聞中心各欄目不僅僅停留在拿來(lái)主義，而是發(fā)揮傳統主流媒體的優(yōu)勢，有的補充深入采訪(fǎng)，有的發(fā)表編后、評論或媒體觀(guān)點(diǎn)，加強輿論引導。徐州一名幼兒園老師毆打兩歲半女童的視頻在網(wǎng)絡(luò )上曝光后，新聞中心從酷6網(wǎng)獲取了第一手的視頻資料，《有一說(shuō)一》欄目還派出記者趕赴徐州，補充采訪(fǎng)了相關(guān)當事人、校方和教育主管部門(mén)等，進(jìn)行跟蹤報道，使整個(gè)報道更加立體豐富，也更加充分地行使和凸顯了傳統主流媒體在社會(huì )熱點(diǎn)事件中的話(huà)語(yǔ)權。

在郭德綱弟子打人事件發(fā)生之后，多家網(wǎng)站先后向新聞中心提供了多份此事件曝光的相關(guān)視頻，被各欄目選用，其中《新聞夜宴》請來(lái)了三位嘉賓，從郭德綱對事件的處理方式是否合適、應該如何看待郭德綱，名人應當承擔怎樣的社會(huì )責任等多個(gè)角度對這一事件進(jìn)行了深入的探討，讓觀(guān)眾通過(guò)嘉賓的談話(huà)辨是非、明事理，能夠正確理性地看待郭德綱事件。節目放在網(wǎng)絡(luò )平臺之后，又讓網(wǎng)友接觸到多角度和理性的觀(guān)點(diǎn)，進(jìn)而修正自己的錯誤認識，減少盲從和偏激的做法，很好地引導了網(wǎng)絡(luò )輿論的發(fā)展。

三、將網(wǎng)絡(luò )引入節目

比起傳統的論壇、留言等方式，微博顯得更為高效和個(gè)性化，網(wǎng)友的接受度和關(guān)注度也更高。借助其快速有效的發(fā)布、轉發(fā)和評論功能，電視新聞獲得了又一個(gè)有效的推廣渠道和互動(dòng)平臺。江蘇廣電總臺新聞中心新浪官方微博，最多時(shí)一天之內被轉發(fā)180余次，收到90多位條網(wǎng)友的評論，轉變了傳統電視新聞我說(shuō)你看的模式。除了網(wǎng)友之間的溝通和交流，新聞中心還通過(guò)微博回答網(wǎng)友的疑問(wèn)，如2010年10月28日從遼寧空運到江蘇的造血干細胞事件的進(jìn)展情況、南京首屆國際音樂(lè )節活動(dòng)期間是否會(huì )有現場(chǎng)直播、在報道性騷擾事件時(shí)為何要給犯罪嫌疑人打上馬賽克等問(wèn)題，新聞中心都會(huì )在微博里及時(shí)給予回復，拉近了電視和觀(guān)眾的距離。通過(guò)這些交流，觀(guān)眾的意見(jiàn)得以表達。

目前，微博更被引入到了節目生產(chǎn)、制作、播出的全過(guò)程。2010年10月，南京傳出消息，藍天計劃落空，工地揚塵總量加大是主要原因，為此，《有一說(shuō)一》欄目開(kāi)出“揚塵曝光臺”，每天在新浪微博上發(fā)布相關(guān)信息和節目視頻，新浪網(wǎng)和新浪環(huán)保微博也相繼轉發(fā)，引起了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，每天都有不少網(wǎng)友提供揚塵工地的線(xiàn)索，發(fā)表對此事的看法，欄目組根據線(xiàn)索進(jìn)行報道，在一段時(shí)期內形成了“趕走揚塵”的強大攻勢，引起了相關(guān)部門(mén)對此的重視和整改?！缎侣勔寡纭窓谀棵刻煸谒押⒉┥蠈斕斓脑?huà)題發(fā)布進(jìn)行預熱，與搜狐網(wǎng)合作，引入名博進(jìn)行觀(guān)點(diǎn)PK，并增開(kāi)對民意進(jìn)行調查的網(wǎng)絡(luò )投票?！缎侣勔寡纭吩谒押⒉┥蠈?shí)現同步直播，將網(wǎng)友發(fā)送的微博擇優(yōu)引入正在播出的節目中。