儒家八德與企業(yè)管理

儒家“八德”哲學(xué)理念應用于企業(yè)管理，有著(zhù)不同意義的詮釋。

孝——企業(yè)員工道德行為的基礎

“百善孝為先”，中國傳統文化中把“孝”一直當成是中國人倫理道德的起點(diǎn)。對于何為“孝”，孔子曾說(shuō)：“今之孝者，是謂能養，至于犬馬、皆能有養，不敬，何以別乎?”意為孝不僅是人們所說(shuō)的喂養，因為動(dòng)物也有喂養之舉。孝更是一種敬養，是對長(cháng)輩的恭敬之心?？梢?jiàn)，儒家思想所說(shuō)的 “孝”并不僅是對長(cháng)輩的贍養行為，而更是衡量個(gè)人行為的心理狀態(tài)最基本的標準尺度。孝敬父母是衡量一個(gè)人是否具有愛(ài)心和有道德的最基本的衡量標準，連父母都不孝順，就連文明的生活都談不上，何談敬業(yè)愛(ài)業(yè)，何談愛(ài)護企業(yè)與同事，何談團結互助，更談不上盡忠報國的大孝。正象李光耀指出的：“孝道不受重視，生存的體系就會(huì )變得薄弱，而文明的生活方式也會(huì )因此而變得粗野?！?/p>

對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，孝道文化的體現首先表現為要熱愛(ài)企業(yè)，這是作為員工的本份.一個(gè)成功的企業(yè)，需要員工對企業(yè)具有很強的歸屬感，而這種強有力的歸屬感則建立對于管理層要擁有關(guān)懷、憐愛(ài)之心，管理層的孝道文化體現在關(guān)心下屬、體恤下屬，讓員工體會(huì )到企業(yè)溫暖。而對于員工而言對上級領(lǐng)導要有尊重之心，應該在相互理解的基礎上進(jìn)行組織活動(dòng)，培育孝道文化還應該鼓勵、支持員工與家人之間建立和睦、融洽的關(guān)系，因為家庭的和諧穩定對于塑造和諧、親和力強的企業(yè)氛圍起著(zhù)很是關(guān)頭的作用。企業(yè)文化的建設其實(shí)就是員工道德行為的構建，中國傳統文化中的孝道文化是企業(yè)員工道德行為的基礎。孝道文化也可以引申為感恩文化，感恩也是企業(yè)文化優(yōu)異的組成部分，有了感恩之心，企業(yè)員工的自我道德就會(huì )達到一種很高境界。

悌—企業(yè)建立團隊精神的保障

《論語(yǔ)》“學(xué)而篇”第六句：“弟子入則孝，出則悌，謹而信，泛愛(ài)眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文”中的悌在儒家文化中原意為對兄長(cháng)的敬重，這里的悌在現實(shí)社會(huì )中可以引申為不僅是兄弟相處之道，還有夫妻相處之道和同事及朋友相處之道。

就企業(yè)組織而言，悌就是員工之間一定要相互幫助，相互友愛(ài)，象一個(gè)大師庭一樣成員之間彼此體現悌的道德倫理內涵。悌文化的體現不僅在個(gè)人層面，而且還體現部門(mén)之間的相互協(xié)作的優(yōu)劣，因為在一個(gè)企業(yè)中會(huì )以部門(mén)為單位、小組為單位，分別存在不同的大小團隊，而這些團隊的相互配合是團隊建設的關(guān)頭所在。倡導悌文化就會(huì )解決所有部門(mén)和團隊始終把企業(yè)的整體利益成為所有行動(dòng)的指南的團隊法則。所以弘揚以中國傳統文化中的“悌”文化是構建體現團隊精神的保障。

忠—是企業(yè)執行力的前提

《論語(yǔ)》中記載孔子與其學(xué)生子張的一段對話(huà)：“子張問(wèn) ：令尹子文。三仕為令尹，無(wú)喜色；三巳之，無(wú)慍色。舊令尹之政，必以告令尹。何如？子日：忠矣?！币馑际钦f(shuō)子張問(wèn)孔子：“一位叫做子文的官員多次當官，面無(wú)喜色，又多次被免職，面無(wú)怨色，前任所推行的政策，一定告訴新的人，這個(gè)人怎么樣？”孔子說(shuō)：“這個(gè)人算得上忠了”。由此可見(jiàn)，儒家思想中的“忠”不僅是指常規意義上的愚忠和盡忠，還有“忠于職守”的意思。具體在在企業(yè)中 “忠”包含兩方面的意思，首先是忠誠于事業(yè)。每一個(gè)員工一定要做到忠實(shí)地履行自己的職責和義務(wù)，在工作中盡自己的悉數力量，做好本職工作。在任何情況下都能保持謹小慎微的工作狀態(tài)。第二層意思是要忠心于組織，組織大到國家和企業(yè)，小到部門(mén)和班組，忠心表現在個(gè)人利益一定要服從集體利益。在關(guān)頭時(shí)刻一定都要以大局和集體為重。愛(ài)國愛(ài)企都是以具體表象行為體現的，某種情況絕對服從也是忠心的體現。在日本，把“忠”運用到管理中，發(fā)揮了巨大作用。由于日本把“忠”、“孝”、“悌”聯(lián)成一體，構成了三位一體的價(jià)值觀(guān)念。這種價(jià)值觀(guān)，在企業(yè)管理中，它要求每一個(gè)層次的負責人都必須絕對服從自己的上級。這樣大大提高了員工的執行力。應當看到，無(wú)論企業(yè)采取甚么樣施來(lái)提高其競爭力，最重要的是這些措施能夠得到真正有效的落實(shí)和執行，自的管理制度與經(jīng)營(yíng)戰略如果不能得到有效執行，就發(fā)揮不了其應有的作用，執行力的高低是分出企業(yè)優(yōu)劣成敗的關(guān)鍵。微軟創(chuàng )始人比爾?蓋茨也說(shuō)過(guò)：“微軟在未來(lái)十年內，所面臨的挑戰就是執行力”?？梢?jiàn)，企業(yè)的競爭力首先取決于企業(yè)的執行力，忠是提高企業(yè)執行力的前提條件。

信——企業(yè)基業(yè)常青的基點(diǎn)

誠信倫理是中華民族傳統美德，也是企業(yè)的道德基礎。在企業(yè)價(jià)值觀(guān)的塑造中，“誠”是企業(yè)聚心之魂，“信”是企業(yè)立足之本，誠信理念是中國化企業(yè)文化建設的重點(diǎn)之一。也是企業(yè)生存的根本。我國古有“無(wú)信不立”之說(shuō)，《論語(yǔ)》中孔子說(shuō)：“人無(wú)信不立”、“人而無(wú)信，不知其可也”。誠信是企業(yè)道德經(jīng)營(yíng)的必備要義。儒家常講正心、修身、齊家、治國、平天下，它的先決條件就是誠信。

誠信是我國傳統的商業(yè)道德。早在戰國時(shí)，對商業(yè)活動(dòng)就有“市價(jià)不二，國中無(wú)偽”的要求。在商業(yè)發(fā)達的明清之際，商家無(wú)不標榜誠信，也大都“以儒道經(jīng)商”。晉商與徽商就是中國古代以誠信經(jīng)商勢力最大的兩股商業(yè)力量。梁?jiǎn)⒊f(shuō)，“晉商篤守信用”，徽商亦“賈而好儒”，能夠“以誠待人，以信接物”。良好的信用文化成了商家們的成功之道。

誠信是現代企業(yè)的黃金品牌。時(shí)至今日，許多知名企業(yè)已經(jīng)認識到“誠信”的重要性。海爾的高層管理者將不合格的冰箱砸掉，就是要實(shí)現對市場(chǎng)、對消費者的承諾“決不讓一件不合格的海爾冰箱流向市場(chǎng)”。 “誠信”是品牌，也是無(wú)形資產(chǎn)。國際上許多大企業(yè)都很重視誠信倫理。比如，IBM把誠實(shí)作為企業(yè)的座右銘；松下公司把“贏(yíng)得人們的信任”作為企業(yè)的價(jià)值觀(guān)；諾基亞把“科技以人為本”作為自己誠信的實(shí)質(zhì)。

企業(yè)誠信是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中取得成功的基礎， 企業(yè)誠信是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟的一切活動(dòng)中要遵紀守法、誠實(shí)守信、并以此贏(yíng)得消費者的信任，是企業(yè)確立價(jià)值觀(guān)必須納入的內容。當前中國企業(yè)一個(gè)凸起問(wèn)題便是誠信缺失。企業(yè)“誠信”缺失危害很大，企業(yè)誠信缺失影響企業(yè)自身的可持續發(fā)展。以至是許多中國企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，因為誠信缺失，致使企業(yè)品牌一夜倒塌。作為全球五大會(huì )計師事務(wù)所之一的安達信，三鹿和如今的雙匯就是最好的明證。加強現代企業(yè)誠信文化建設確立以誠信為核心的企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的最基本保證。

禮——企業(yè)行為道德的規范

儒家思想很是重視禮的構建，孔子認為禮是社會(huì )秩序的基礎。禮也有兩層意思，意識規章制度，二是人與人的禮節禮儀，對應于企業(yè)來(lái)說(shuō)，禮也表現為一方面員工應該遵守各種規定，遵紀守法。另一方面學(xué)會(huì )接人待物的各種禮儀。因為這代表一個(gè)企業(yè)的形象。其中約束與規范是“禮”的管理功能之一，儒家管理強調道德的內驅力，道德的自律與自覺(jué)，但也不忽視管理的約束機制?！暗乐缘?，齊之以禮”中的“齊”就是約束，即用“禮”來(lái)約束人的行為，“禮”是人的行為指導。在現代管理中，約束是經(jīng)由過(guò)程規章制度來(lái)實(shí)現的，因此建立合理的、科學(xué)的、系統的、適用的規章制度是現代管理中不可缺少的。規章制度一方面要具有約束性，但絕不是為了約束而約束，約束的目的是為了規范人的行為，達到人的行為的自覺(jué)性以及人與人之間、部門(mén)與部門(mén)之間的有序和協(xié)調，從而達到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的?！岸Y”是企業(yè)行為道德規范的體現。

義——企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的基礎

孔子在《論語(yǔ)?里仁》說(shuō)：“君子喻于義，小人喻于利”。意思是說(shuō)君子以堅持道義為快樂(lè )，小人以逃逐財利為快樂(lè )；在經(jīng)濟關(guān)系上，義是處物質(zhì)利益關(guān)系的最高準則，所有道德的人都要遵守，做到在物質(zhì)利益前不做非分之想，不貪不義之財?！墩撜Z(yǔ)》中還有許多關(guān)于義利觀(guān)的論述，如“富與貴，人之所欲也”、“不義而富且貴，于我如浮云”、“富而可求也，雖執鞭之士，吾亦為之”等等，都是主張先義后利，強調經(jīng)濟生活的道德原則，認為集體利益高于個(gè)人利益，精神價(jià)值重于物質(zhì)價(jià)值。這里就包含了把義和利統一起來(lái)的思想。并且認為“義”重于“利”。在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，孔子提出“重義輕利”，“先義后利”的義利原則就是中國企業(yè)如何在發(fā)展的過(guò)程中履行社會(huì )責任的問(wèn)題。也是企業(yè)樹(shù)立核心價(jià)值觀(guān)的基礎。在孔子的倫理道德論述中，以“義”作為評判企業(yè)和人的行為的道德原則。這里的“義”就是一種社會(huì )責任和企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的體現。企業(yè)只看到面前利益。而沒(méi)有考慮它所承擔的“義”。沒(méi)有履行它的社會(huì )責任，沒(méi)有體現它存在的價(jià)值，必然會(huì )遭到市場(chǎng)的拋棄。例如：“三鹿奶粉”和“雙匯事件”就是把利放在了第一位，而把義丟到了腦后。中國企業(yè)在逃逐利潤的同時(shí)，必須堅守住自己的道德底線(xiàn)，承擔起應有的社會(huì )責任。以犧牲道德和消費者利益換取利潤，最終必然付出沉重的代價(jià)。中國傳統儒家文化中“義利觀(guān)”倫理道德是企業(yè)構建核心價(jià)值觀(guān)也必須遵循的哲學(xué)理念。

廉——企業(yè)可持續發(fā)展的基石

廉也是儒家維系國家生存發(fā)展的根本道德之一?！傲弊鳛楣糯鸀楣僬叩牡赖?，有清正、收斂、儉樸、明察等多重涵義?？鬃诱f(shuō)：“政者正也。子帥以正，孰敢不正？”。就是說(shuō)，如果執政者帶頭做到公平無(wú)私，那么下面的官員就不敢以權謀私了?！捌渖碚?，不令而行，其身不正，雖令不從”。為官者的倫理行為昭示著(zhù)社會(huì )的倫理導向，是整個(gè)社會(huì )道德的表率。在企業(yè)中廉潔自律是企業(yè)公平、公正和可持續發(fā)展的基石。在企業(yè)管理中，廉潔文化還有儉樸的涵義。勤儉是中華民族的優(yōu)良品德。儉樸也是一種人生觀(guān)、生活態(tài)度和行為規范，儉不完全是為了節省錢(qián)財、過(guò)窮日子，儉最重要的作用是可以保持人的本真生活狀態(tài)——純樸。有了儉，就有了勤奮，就有了時(shí)間，有了精力，就能勤勤懇懇地干事業(yè)。在企業(yè)中廉文化建設要大力倡導重節省、戒吃苦的生活方式，增強職工節省意識，并把它體現在工作決策上，體現在工作實(shí)踐中和生活細節中，極力讓儉樸成為一種風(fēng)尚，成為團隊發(fā)展進(jìn)步的標志。沒(méi)有廉潔，沒(méi)有儉樸，企業(yè)就沒(méi)有可持續發(fā)展的動(dòng)力。

恥—企業(yè)家及員工做人的底線(xiàn)

恥在儒家思想中就是羞恥和知羞改過(guò)的意思?？鬃诱J為凡是不合道理的事，違背良心的事情，絕對不做。人若無(wú)恥，等于禽獸一樣。另外孔子特別強調知恥改過(guò)的道德拯救?？鬃诱f(shuō)：“知恥近乎勇”，知道毛病就去改過(guò)，為當所為，也是勇的表現，所以恥辱并不可怕，可怕的是做了恥事的人沒(méi)有悔改之意。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)家一定要樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，一定要擔負起履行社會(huì )責任的義務(wù)、不做違背社會(huì )公德、違反國家法律等各種毛病行為。對于員工來(lái)說(shuō)一定要自尊自愛(ài)。對于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，企業(yè)家及員工要在知恥的基礎上建立敬畏之心，中國的有些企業(yè)家群體一旦成功以后，就變得自信滿(mǎn)滿(mǎn)，忘了謙虛，忘了知恥，完全喪失了中國人歷來(lái)特有的敬畏之心。結果企業(yè)開(kāi)始做一些與社會(huì )道德相違背的羞恥行為，致使企業(yè)一敗涂地。在企業(yè)管理中一定倡導員工以愚昧無(wú)知為恥， 以好逸惡勞為恥，以損人利己為恥，以見(jiàn)利忘義為恥，以驕奢淫逸為恥。凡是不合道理的事，違背良心的事情，絕對不做。知恥和不做違反道德和法律的事是企業(yè)家和員工做人的底線(xiàn)。

儒家文化是中華民族在生息繁衍中形成的，具有穩定的共同精神、心理狀態(tài)、思維方式和價(jià)值取向的精神成果，對中華民族的文化、心理、習俗、觀(guān)念形成了幾千年的主導作用。儒家倡導的“孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥”八德，是古往今來(lái)的許多政治家治國的政治追求，也是中國人構建道德倫理的崇高理想。儒家固然存在封建歷史的局限性，但作為中國傳統文化的主流哲學(xué)思想，“八德”思想精髓是企業(yè)從人的心性本質(zhì)而建立的道德行為約束體系最重要的組成部分，是優(yōu)異中國傳統文化根植在企業(yè)管理中最成功的實(shí)踐探索， 也是中國化管理哲學(xué)理念重要的內容之一。