對實(shí)施我國現代企業(yè)文化戰略的理性思考

[摘 要] 本文首先分析了實(shí)施我國現代企業(yè)文化戰略的必要性和緊迫性，剖析了現代企業(yè)文化和企業(yè)文化戰略的科學(xué)內涵與本質(zhì)特征，在探討如何實(shí)施我國現代企業(yè)文化戰略上提出創(chuàng )新發(fā)展理念、建立工作機制、加強企業(yè)管理、培養企業(yè)精神和提升文化執行力等一系列創(chuàng )新實(shí)踐。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化戰略；核心競爭力；理性思考

黨的十六大報告指出：文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng )造力和凝聚力之中。隨著(zhù)21世紀我國全面建設小康社會(huì )和構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的深入推進(jìn)，我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的不斷完善和現代企業(yè)制度的建立，現代企業(yè)文化戰略已日益成為培育企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，成為現代企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素，現代企業(yè)通過(guò)凝聚先進(jìn)思想文化的力量，全面提升企業(yè)的整體管理水平和國際競爭力，實(shí)施經(jīng)濟文化一體化經(jīng)營(yíng)發(fā)展新戰略，正成為現代企業(yè)發(fā)展壯大和永葆青春活力的戰略選擇。

一、實(shí)施我國現代企業(yè)文化戰略的必要性與緊迫性

21世紀，全球經(jīng)濟一體化將會(huì )從根本上改變現代企業(yè)的發(fā)展環(huán)境與運行機制，現代企業(yè)將主要依靠創(chuàng )造和生產(chǎn)文化來(lái)獲利。企業(yè)文化將成為企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱。歐美、日本等發(fā)達國家現代企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗表明，企業(yè)文化建設是市場(chǎng)經(jīng)濟和現代企業(yè)自身可持續發(fā)展的堅定基石，是現代企業(yè)增強國際競爭力的重要保障。因此，我國現代企業(yè)必須充分認識實(shí)施企業(yè)文化戰略的必要性和迫切性，盡快把企業(yè)文化建設納入現代企業(yè)總體發(fā)展規劃之中，加大現代企業(yè)文化建設力度。

1.實(shí)施企業(yè)文化戰略，是現代企業(yè)身體力行“三個(gè)代表”重要思想的客觀(guān)要求?，F代企業(yè)是社會(huì )先進(jìn)生產(chǎn)力的重要載體，這個(gè)社會(huì )生產(chǎn)力并非單純是物和先進(jìn)的設備，更包括人的因素，在全面建設小康社會(huì )和農村城鎮化、新型工業(yè)化發(fā)展進(jìn)程中，現代企業(yè)既要按照社會(huì )先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，合理調整經(jīng)濟結構和產(chǎn)業(yè)結構，整合各種生產(chǎn)要素，優(yōu)化資源配置，加強知識創(chuàng )新和技能培訓，更要在原有的基礎上，重新審視并建構現代企業(yè)文化，以保證和促進(jìn)社會(huì )生產(chǎn)力有序、健康、可持續發(fā)展。將“三個(gè)代表”重要思想貫穿于企業(yè)文化建設的全過(guò)程，緊扣時(shí)代發(fā)展主題，與時(shí)俱進(jìn)，形成積極進(jìn)取和健康向上的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)理念、企業(yè)精神。以社會(huì )主義先進(jìn)文化塑造經(jīng)久不衰的現代企業(yè)形象，以先進(jìn)文化鑄就獨特的現代企業(yè)競爭優(yōu)勢。

2.實(shí)施企業(yè)文化戰略，有利于塑造企業(yè)品牌形象，增強現代企業(yè)的核心競爭力。品牌是競爭力，品牌是生產(chǎn)力?，F代企業(yè)文化從某種程度上體現了一個(gè)企業(yè)的外在形象和企業(yè)精神，良好的企業(yè)形象，需要先進(jìn)企業(yè)文化戰略的引導與支撐?，F代企業(yè)從領(lǐng)導決策水平到普通員工綜合素質(zhì)，從產(chǎn)品研發(fā)到服務(wù)質(zhì)量，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，從企業(yè)效益到社會(huì )責任，無(wú)不滲透著(zhù)企業(yè)文化戰略的元素，無(wú)不體現著(zhù)現代企業(yè)的品牌形象。實(shí)施企業(yè)文化戰略不僅有助于現代企業(yè)樹(shù)立良好的外在形象，而且可以增強現代企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中的核心競爭力。

3.實(shí)施企業(yè)文化戰略，有利于增強企業(yè)的凝聚力，發(fā)展和壯大現代企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)?，F代企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力及凝聚力來(lái)源于現代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成的先進(jìn)文化，現代企業(yè)為市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)只是企業(yè)文化傳播的載體與平臺，沒(méi)有良好文化積淀、深厚文化素養的企業(yè)，其生命力將是有限的。企業(yè)文化決定了現代企業(yè)的生存與發(fā)展，是提升企業(yè)綜合競爭力的堅定基石。企業(yè)文化在企業(yè)自身發(fā)展過(guò)程中形成的以?xún)r(jià)值實(shí)現為核心的獨特的跨文化管理模式和運行機制，是一種凝聚人心、以實(shí)現自我價(jià)值、提升企業(yè)核心競爭力的無(wú)形資產(chǎn)。

4.實(shí)施企業(yè)文化戰略，有利于規范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，是現代企業(yè)一切行動(dòng)的指南。企業(yè)文化從總體上、制度上和形象上對企業(yè)員工的生產(chǎn)、服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了規范和約束，通過(guò)文化自覺(jué)、激勵約束和考核評價(jià)，能夠進(jìn)一步提高企業(yè)員工的自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性，使企業(yè)員工明確自己的工作目標和工作規范，提高企業(yè)員工工作的責任感、歸屬感和使命感，形成現代企業(yè)發(fā)展的共同愿景，為現代企業(yè)發(fā)展和社會(huì )全面繁榮進(jìn)步創(chuàng )造更多的財富，實(shí)現企業(yè)價(jià)值的最大化。

二、現代企業(yè)文化與企業(yè)文化戰略的科學(xué)內涵及其本質(zhì)特征

企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中創(chuàng )造和形成的企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)目標、企業(yè)道德、企業(yè)形象、企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)尚的總和，其中企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化的內涵大致可分為三個(gè)層次：一是物質(zhì)層，即企業(yè)發(fā)展環(huán)境及企業(yè)文化建設的“硬件”設施，主要包括企業(yè)的廠(chǎng)容廠(chǎng)貌、產(chǎn)品的外觀(guān)及包裝設計、企業(yè)技術(shù)工藝設備的個(gè)性特征等方面。二是制度層，包括企業(yè)經(jīng)過(guò)長(cháng)期積淀約定形成的習俗、禮儀、習慣、成文或雖不成文但已約定俗成的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度等，主要是規范企業(yè)員工在共同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應當遵循的企業(yè)行為準則。三是精神層，主要指企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)目標及企業(yè)道德等五個(gè)方面，這是構成現代企業(yè)文化的核心和靈魂。

企業(yè)文化戰略是現代企業(yè)基于對文化價(jià)值的認同，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中，注重現代企業(yè)的共同愿景與戰略目標，對企業(yè)的文化進(jìn)行整體、理性的反思和批判、建設和改良，以求企業(yè)文化對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展形勢的適應性。戰略問(wèn)題是現代企業(yè)管理者必須研究和思考的主要問(wèn)題。世界新經(jīng)濟浪潮的到來(lái)，使現代企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)以文化戰略制勝的新時(shí)代，實(shí)施企業(yè)文化戰略管理比任何時(shí)候都顯得更重要、更迫切，企業(yè)文化戰略管理就是對宏觀(guān)環(huán)境、行業(yè)態(tài)勢、競爭對手以及自身資源情況作出正確分析判斷，根據企業(yè)的愿景目標，提出企業(yè)未來(lái)發(fā)展目標與成長(cháng)路徑，并付諸實(shí)施的過(guò)程。

企業(yè)文化作為一種全新的現代企業(yè)管理理論，以實(shí)現最佳的經(jīng)營(yíng)管理為目的，以人本管理為主體，以對企業(yè)共同核心價(jià)值觀(guān)的形成和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的認同為基礎，以形成團隊意識和企業(yè)精神為核心的嶄新的先進(jìn)企業(yè)管理理論。它同傳統的企業(yè)管理模式的根本區別在于，它在強調企業(yè)人力資源管理重要性的同時(shí)，更重視企業(yè)群體力量的發(fā)揮和團隊優(yōu)勢的建立?，F代企業(yè)文化表現的突出本質(zhì)特征是“異質(zhì)性”和“多樣性”。

1.異質(zhì)性。所謂“異質(zhì)性”是指某一現代企業(yè)具有區別于其他企業(yè)的獨特性和差異性。這種獨特性由顯性和隱性之分。顯性的獨特性是可以被其他企業(yè)所學(xué)習和模仿的，如企業(yè)核心技術(shù)、核心產(chǎn)品制造等。隱性的獨特性是不能被其他企業(yè)所模仿和學(xué)習的，如企業(yè)的技術(shù)積淀、企業(yè)文化內涵等。從理論上講，企業(yè)核心競爭力的異質(zhì)性在時(shí)間維度上不可能是無(wú)限的，但在實(shí)踐角度講，隱性的異質(zhì)性比起顯性的異質(zhì)性持續的時(shí)間要長(cháng)久得多。因此，以不斷推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng )新來(lái)保證現代企業(yè)具有持續的競爭優(yōu)勢是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，努力培育有利于創(chuàng )新的、和諧的企業(yè)文化是提高企業(yè)核心競爭力的基礎。

2.多樣性。盡管每個(gè)擁有核心競爭力的現代企業(yè)都必須以一類(lèi)獨特的企業(yè)產(chǎn)品和市場(chǎng)服務(wù)為支撐，但構成不同企業(yè)的核心要素是不一樣的，這就是企業(yè)核心競爭力表現的多樣性。企業(yè)核心競爭力的多樣性來(lái)自?xún)蓚€(gè)層面：其一是現代企業(yè)核心競爭力的形成，是企業(yè)各方面綜合能力經(jīng)過(guò)長(cháng)期積淀和資源整合的結果，但不同的企業(yè)其能力積淀與資源整合的基礎是不一致的。其二是由于企業(yè)從事的行業(yè)性質(zhì)各不相同，決定了構成不同的企業(yè)行業(yè)的核心能力的關(guān)鍵要素是不完全相同的，因此，構建的現代企業(yè)文化內容也應是多樣化的。 三、實(shí)施我國現代企業(yè)文化戰略的有效途徑及對策選擇

隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快，現代企業(yè)之間的競爭將日趨激烈，企業(yè)的競爭已不僅僅局限于企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面，而是逐步形成企業(yè)全方位、多層次、多維度、跨文化的競爭態(tài)勢，尤其是集各種競爭內容于一身的現代企業(yè)文化的競爭將更加凸現，文化經(jīng)濟化和經(jīng)濟文化化趨勢加劇，已進(jìn)入文化經(jīng)濟發(fā)展新時(shí)代，現代企業(yè)文化已成為企業(yè)的生命線(xiàn)，成為現代企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地的堅定基石。

1.堅持以人為本，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，創(chuàng )新工作理念，更新發(fā)展思路，不斷推進(jìn)我國現代企業(yè)文化發(fā)展戰略?！耙匀藶楸尽笔切陆?jīng)濟時(shí)代現代企業(yè)文化的核心價(jià)值理念，它需要通過(guò)“以人為本”的激勵機制作為物質(zhì)保障。在現代企業(yè)內部要營(yíng)造一個(gè)關(guān)心人、愛(ài)護人、尊重人、理解人、激勵人的濃厚文化發(fā)展環(huán)境，對人的重視歸根到底是對人力資源和人力資本投資回報的重視，應將“以人為本”的理念貫穿于企業(yè)求才、用才、激才、育才的各個(gè)環(huán)節中。在現代企業(yè)管理中要貫穿人性化管理原則，人性化管理是重視人性本質(zhì)和人性發(fā)展的管理方法，它并不排斥科學(xué)管理的方法，但強調科學(xué)管理的方法要符合人本精神，有助于人的個(gè)性和全面發(fā)展，其方法主要有：注重企業(yè)員工的存在，鼓勵企業(yè)員工的參與，尊重企業(yè)員工的情感，培養企業(yè)員工的團隊精神，推動(dòng)企業(yè)員工的價(jià)值實(shí)現。實(shí)施企業(yè)文化戰略，目的是讓企業(yè)員工在企業(yè)中享有的地位與作用相統一，發(fā)揮在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的主人翁精神與在社會(huì )生活中自尊自愛(ài)、發(fā)揮主體作用相統一，自主意識與自律意識相統一。在現代企業(yè)重視人力資源開(kāi)發(fā)，創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，切實(shí)轉變思想觀(guān)念，調整發(fā)展思路，從過(guò)去注重物質(zhì)基礎建設，向注重教育和人力資源開(kāi)發(fā)轉變。將人才培養的目標設計從滿(mǎn)足傳統工業(yè)化需求，向滿(mǎn)足新型工業(yè)化和全面建設小康社會(huì )及構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的需求轉變。學(xué)習制度也應從教育者為主向學(xué)習者為主轉變。把實(shí)現終身教育或繼續教育和人力資源開(kāi)發(fā)目標從“學(xué)歷本位”向“能力本位”轉變。著(zhù)眼于現代企業(yè)員工思維方式的再造和創(chuàng )新能力的培養，有效提高企業(yè)員工應對瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競爭需具備的預見(jiàn)力、洞察力、判斷力和創(chuàng )造力。

2.健全機制，創(chuàng )新模式，將現代企業(yè)文化戰略具體化為制度文化、精神文化、物質(zhì)文化建設。三者缺一不可，沒(méi)有制度文化，現代企業(yè)就沒(méi)有嚴謹的秩序、有效的工作。沒(méi)有精神文化，現代企業(yè)就沒(méi)有統一的意志和共同的理想信念。沒(méi)有物質(zhì)文化，現代企業(yè)就沒(méi)有生存的保障，發(fā)展的后勁。只有三者的全面協(xié)調統一發(fā)展，才能保證現代企業(yè)生機勃勃，永葆企業(yè)生命力。實(shí)施現代企業(yè)文化戰略，關(guān)鍵是構建制度文化，使現代企業(yè)的每一名員工都有一個(gè)共同遵守的辦事規程和行為準則。作為制度文化，不能單從技術(shù)和物質(zhì)條件著(zhù)眼，必須從企業(yè)員工的社會(huì )需要和心理需要等方面來(lái)構思、設計和建立。當今的社會(huì )正發(fā)生著(zhù)深刻的變革，企業(yè)的制度文化構建必須與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，把追求民主、平等、崇尚科學(xué)、誠信服務(wù)作為制度文化建設的核心內容，同時(shí)，注重加強現代企業(yè)物質(zhì)文化建設和精神文化建設。

3.加強管理，提高效率，實(shí)施現代企業(yè)文化戰略，必須強化現代企業(yè)管理創(chuàng )新和機制創(chuàng )新。優(yōu)秀的企業(yè)文化是現代企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的土壤。在日益激烈的全球化市場(chǎng)競爭中，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠吸引一流的人才，提高企業(yè)人力資源素質(zhì)，增強企業(yè)綜合實(shí)力。推進(jìn)我國現代企業(yè)管理創(chuàng )新與機制創(chuàng )新，應當將現代企業(yè)文化建設與企業(yè)管理有機結合起來(lái)，構建與創(chuàng )新現代企業(yè)文化同加強企業(yè)管理相結合包含三個(gè)層次：一是將企業(yè)文化建設與加強企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理隊伍建設相結合，注重加強制度建設與機制創(chuàng )新，形成有利于選拔專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、懂經(jīng)營(yíng)管理、有發(fā)展潛力的拔尖人才，充實(shí)到各級各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理崗位，營(yíng)造積極進(jìn)取、健康向上、追求卓越的企業(yè)發(fā)展氛圍。二是企業(yè)文化建設與組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理相結合，建立健全各項規章制度，嚴格內部管理，制定現代企業(yè)發(fā)展戰略，注重高起點(diǎn)、高要求、高品位，鞏固和壯大現代企業(yè)品牌形象，探索企業(yè)管理變革與創(chuàng )新，不斷提升企業(yè)核心競爭力。三是企業(yè)文化建設與加強企業(yè)民主管理相結合，發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁精神，充分調動(dòng)企業(yè)員工參與民主管理、民主決策的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，最大限度地挖掘企業(yè)員工的潛能。

4.實(shí)施現代企業(yè)文化戰略，培育和構建和諧企業(yè)文化，核心是培養和弘揚企業(yè)精神。企業(yè)精神是現代企業(yè)文化戰略的靈魂，是現代企業(yè)擁有的相對穩定的人才群體、心理定勢和精神狀態(tài)，是一個(gè)現代企業(yè)整體面貌、發(fā)展水平、文化特色、凝聚力、感召力、創(chuàng )造力、生命力的綜合體現。企業(yè)精神離不開(kāi)企業(yè)文化傳統，更離不開(kāi)企業(yè)文化創(chuàng )新。社會(huì )主義現代企業(yè)只有始終堅持面向現代化、面向世界、面向未來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，才能形成和創(chuàng )造富有生命力的企業(yè)精神。企業(yè)精神一旦形成，便能在廣大企業(yè)員工中起到鼓舞、驅動(dòng)、凝聚、熏陶、評價(jià)和規范的功效，使廣大企業(yè)員工始終保持旺盛的斗志、昂揚的士氣、進(jìn)取的精神，實(shí)現企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、組織創(chuàng )新，構建和諧的現代企業(yè)文化，從而最大限度地調動(dòng)和整合現代企業(yè)的各種生產(chǎn)要素與資源配置，實(shí)現現代企業(yè)組織市場(chǎng)與社會(huì )效益的最大化目標。

5.整合資源，搭建平臺，提升企業(yè)文化的執行力，提高現代企業(yè)的文化競爭力。一是健全現代企業(yè)員工的激勵約束機制。影響企業(yè)員工工作積極性和創(chuàng )造力的主要原因有：工作性質(zhì)、職業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系、報酬福利、業(yè)務(wù)提升與工作環(huán)境。從成本和收益的角度看，激勵也是一種投資，投資的回報便是企業(yè)執行力的提升。二是加強文化管理，注重細節控制?？刂凭褪亲粉欉^(guò)程、考核評價(jià)，確?，F代企業(yè)戰略目標達到計劃要求。但是，絕大多數經(jīng)營(yíng)管理者只注重重要決策的控制，而不注重細節，直接影響文化執行力的效果。三是人才強企，量才錄用。只有將合適的人才放在最能發(fā)揮作用的位置上，才能發(fā)揮企業(yè)管理的執行力。四是設立首席文化官制度。我國現代企業(yè)管理不僅需要首席執行官、總設計師、總工程師、總會(huì )計師、總經(jīng)濟師、總策劃師、人力資源總監等，也要培養更多優(yōu)秀的實(shí)施現代企業(yè)文化管理的首席文化官，全面提升企業(yè)的文化競爭力。

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