我國企業(yè)社會(huì )責任的分析與建構

摘 要：企業(yè)作為社會(huì )活動(dòng)的重要參與者，與眾多利益相關(guān)者聯(lián)系緊密，擁有廣泛的社會(huì )影響力，也決定了企業(yè)必須對其利益相關(guān)者擔負起一定的社會(huì )責任，更是實(shí)現自身社會(huì )價(jià)值和推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步的重要途徑。當前，我國的經(jīng)濟社會(huì )正處于大轉型大變革時(shí)期，如何突破傳統觀(guān)念之局限，給予現代企業(yè)全新定位，堅持以人為本，實(shí)現利潤最優(yōu)與承擔社會(huì )責任并舉的基本要求，對于實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展有著(zhù)重要理論和現實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)； 社會(huì )責任； 以人為本； 共享價(jià)值。

一 我國企業(yè)社會(huì )責任的發(fā)展現狀分析。

當前，伴隨經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，企業(yè)對自身社會(huì )責任重視程度越來(lái)越高，對社會(huì )責任的履行狀況呈良性發(fā)展之勢，主要表現在以下幾個(gè)方面： 首先，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的企業(yè)社會(huì )責任意識在不斷提高。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對本企業(yè)在履行社會(huì )責任方面的工作持肯定的態(tài)度，并表現出一定的滿(mǎn)足感。然而在與同行業(yè)競爭過(guò)程中，主動(dòng)或被迫采取不規范手段和避稅現象，像這類(lèi)有損同行業(yè)競爭者和國家權益的情況還屢見(jiàn)不鮮。其次，企業(yè)在社會(huì )捐贈方面也取得了長(cháng)足的進(jìn)步。絕大多數的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為“積極參與社會(huì )、社區公益活動(dòng)”有助于企業(yè)的發(fā)展。更值得稱(chēng)道的是，這其中還包含著(zhù)一定比例的虧損企業(yè)。然而，當前企業(yè)社會(huì )責任缺失現象仍然較為廣泛，具有一定的普遍性，尤為突出表現在生態(tài)環(huán)境破壞和社會(huì )誠信缺失等方面。這是由于目前我國缺乏一整套完備的、專(zhuān)門(mén)用于規范企業(yè)社會(huì )責任的法律法規而造成的，因此，這就需要政府、社會(huì )和企業(yè)的共同關(guān)注，通過(guò)構建完善法律法規體系，營(yíng)造積極推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì )責任的社會(huì )氛圍，逐步減少企業(yè)社會(huì )缺失現象，克服企業(yè)社會(huì )責任不作為問(wèn)題。

二 我國企業(yè)社會(huì )責任制度構建的路徑選擇。

1. 堅持“以人為本”發(fā)展理念。

“以人為本”是企業(yè)社會(huì )責任價(jià)值觀(guān)的本質(zhì)所在。

該理念的核心就是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中尊重勞動(dòng)者作為人的價(jià)值，促進(jìn)人的全面發(fā)展。企業(yè)社會(huì )責任標準不同于其他領(lǐng)域技術(shù)的最突出一點(diǎn)是，它超越了以往企業(yè)單一強調技術(shù)性指標、把賺取利潤作為唯一目標的傳統理念。在生產(chǎn)過(guò)程中更加重視對員工的人身健康、安全以及相關(guān)權益的保護，同時(shí)強調對消費者、對環(huán)境和社區的人文關(guān)懷，注重對社會(huì )的貢獻。

首先，“以人為本”發(fā)展理念，是對作為企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)要素的勞動(dòng)者地位的肯定。在產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，勞動(dòng)者就不再是一個(gè)生產(chǎn)或推銷(xiāo)的僵硬機器，而是一個(gè)通過(guò)勞動(dòng)實(shí)現個(gè)人價(jià)值的鮮活主體。其次，“以人為本”的理念，是對作為企業(yè)管理者的勞動(dòng)者身份的尊重。

企業(yè)員工不僅僅是賺取工資的工具，他們也是有自我意識、有尊嚴、有感情、有自己思想的社會(huì )人，也是受?chē)曳杀Ｗo的合法公民。所以，他們的合法權益必須得到保障。再次，“以人為本”發(fā)展理念，是企業(yè)實(shí)現長(cháng)期可持續發(fā)展的本質(zhì)要求。員工與企業(yè)不僅僅是一種契約性的雇傭關(guān)系，應該把員工看成是各種不同的人才，最大限度地發(fā)揮他們的才能，那么，他們就會(huì )成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的新的動(dòng)力，成為企業(yè)寶貴的人力資源。企業(yè)與員工的和諧關(guān)系、企業(yè)內部的凝聚力是企業(yè)發(fā)展的重要財富。實(shí)際上，企業(yè)承擔社會(huì )責任所獲得的回報是無(wú)形的，遠遠超出企業(yè)所付出的成本。

2. 實(shí)現發(fā)展成果共享化。

共享價(jià)值，使個(gè)體利益的實(shí)現與整體利益的實(shí)現緊緊地聯(lián)系在一起，在它們之間存在一種共同消長(cháng)而不是此消彼長(cháng)的新關(guān)系?！肮蚕韮r(jià)值并不是個(gè)體性的，也不是要共享企業(yè)已經(jīng)創(chuàng )造的價(jià)值，而是要擴展經(jīng)濟和社會(huì )價(jià)值的總體”。［1］由于這種分享不是對總量的一次性分享，而是對每一邊際增量的逐次分享，它能夠使經(jīng)濟個(gè)體在增長(cháng)量上看到自己的利益，從而極大地刺激其增產(chǎn)節約的積極性。

“共享價(jià)值”是以人為本理念的具體實(shí)現形式，它突破了“利益獨占”的傳統思維的束縛，主張把建立全社會(huì )的利益分享機制作為克服我國社會(huì )主義內部各利益主體之間的利益矛盾和推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的主要手段。企業(yè)“共享價(jià)值”是對社會(huì )各個(gè)主體的經(jīng)濟權利承認，更是對他們追求自身利益的合理性、合法性的承認?！捌髽I(yè)是否應當承擔某種社會(huì )責任，基本標準不應該是責任是否有價(jià)值，而是它是否能夠提供一個(gè)創(chuàng )造共享價(jià)值的機會(huì )———既有利于社會(huì )，又有利于企業(yè)自身價(jià)值的實(shí)現?！保?］企業(yè)作為社會(huì )生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主體，著(zhù)重應當做好以下幾方面工作：

首先，自覺(jué)承擔起相應的社會(huì )責任，遵循社會(huì )倫理準則和道德規范，嚴格遵守法律法規，公平交易，誠信經(jīng)營(yíng)，認真處理好與各利益相關(guān)者的關(guān)系。其次，積極參與社會(huì )公益事業(yè)。通過(guò)支持和贊助社會(huì )公益事業(yè)，扶危濟貧，減輕社會(huì )負擔，緩解社會(huì )矛盾，維護社會(huì )穩定，為實(shí)現社會(huì )公平，促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展作出貢獻。最后，重視保護環(huán)境和合理利用資源。從尊重自然、關(guān)愛(ài)民生的道德責任感出發(fā)，著(zhù)力開(kāi)發(fā)和應用新技術(shù)，實(shí)現經(jīng)濟效益和生態(tài)效益的有機統一，從而實(shí)現其經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)就是企業(yè)的利益分享。

3. 構建國際化、標準化制度體系。

“如今，企業(yè)社會(huì )責任已不再是個(gè)別企業(yè)的一種臨時(shí)性活動(dòng)，更不是個(gè)別管理主體做出的個(gè)別責任規定，它已經(jīng)是對現實(shí)問(wèn)題或潛在問(wèn)題制定共同使用和重復使用的條款活動(dòng)，是一種有許多國際組織和眾多國際企業(yè)參與的廣泛的企業(yè)社會(huì )責任的實(shí)踐活動(dòng)?！保?］隨著(zhù)企業(yè)社會(huì )責任標準化運動(dòng)的不斷發(fā)展，國際社會(huì )已經(jīng)產(chǎn)生一套真正的企業(yè)社會(huì )責任國際化標準，對企業(yè)社會(huì )責任發(fā)展起到強有力的推動(dòng)作用。我國的市場(chǎng)經(jīng)濟">社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展起步較晚，大部分企業(yè)在與國際化制度體系接軌上存在嚴重的滯后性問(wèn)題。當前企業(yè)主要任務(wù)，就是要構建與國際市場(chǎng)經(jīng)濟相對應的標準化社會(huì )責任制度體系。但是，構建國際化標準化體系，不等于說(shuō)，各國只去遵循一兩個(gè)國際化的企業(yè)社會(huì )責任標準模式，而是各國要從本國國情出發(fā)。尤其像我國這樣一個(gè)國情極為特殊的國家，更要注重本國實(shí)際情況，實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)，制定出符合中國國情的企業(yè)社會(huì )責任標準。

三 我國企業(yè)建立社會(huì )責任制度的現實(shí)意義。

1. 有利于企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

企業(yè)形象是企業(yè)內外對企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認知，是企業(yè)狀況的綜合反映。企業(yè)形象有一個(gè)形成的過(guò)程，這一過(guò)程不僅是企業(yè)進(jìn)行形象設計、傳播的過(guò)程，也是公眾對企業(yè)進(jìn)行認知、認可的過(guò)程。良好的企業(yè)形象一旦形成，將對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用。而良好的企業(yè)形象的樹(shù)立，實(shí)現的途徑是多樣的，其中，通過(guò)對社會(huì )責任承擔樹(shù)立良好企業(yè)形象是有效途徑之一。

眾所周知，企業(yè)競爭已經(jīng)從單純的價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)競爭轉化為具有深厚文化內涵的品牌競爭。［4］通過(guò)品牌背后富含社會(huì )責任的企業(yè)文化，贏(yíng)得消費者和公眾對企業(yè)品牌的認同，已成為一項深層次、高水平和智慧型的競爭選擇，其本質(zhì)也就是企業(yè)形象的競爭。在激烈的品牌競爭中，對企業(yè)而言，最典型的稀缺資源，無(wú)疑是消費者對品牌的信賴(lài)和忠誠度。這種稀缺資源的獲得，除了企業(yè)為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)外，更多地可以靠企業(yè)承擔社會(huì )責任來(lái)獲取。如： 農夫山泉推出的“一分錢(qián)”電視廣告，從 2001 年 1 月 1 日到 7 月 31 日止，每銷(xiāo)售一瓶礦泉水，就為中國奧運會(huì )捐助一分錢(qián)，來(lái)支持中國申辦奧運活動(dòng)。此舉，在承擔履行公益責任的同時(shí)，在消費者群體中產(chǎn)生了巨大反響和認同，不僅樹(shù)立了自身良好的企業(yè)形象，還在市場(chǎng)競爭中取得了先機。

2. 有助于推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟體制的發(fā)展。

我國的經(jīng)濟體制改革進(jìn)程經(jīng)歷了由計劃經(jīng)濟體制向社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的演變歷程。兩種制度下的企業(yè)分別承擔著(zhù)不同程度的社會(huì )責任，這種社會(huì )責任的承擔又反作用于社會(huì )經(jīng)濟體制改革和經(jīng)濟的發(fā)展。在一般意義上，傳統計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)承擔了過(guò)多的“社會(huì )責任”，作為政企不分的重要表現就是“企業(yè)辦社會(huì )”。企業(yè)扮演著(zhù)國家組織的一部分，囊括了職工生活的所有部分。在這種目標不能實(shí)現的情況下，企業(yè)利潤幾乎為零，甚至虧負，企業(yè)發(fā)展的原始動(dòng)力也就無(wú)從談起。此時(shí)，企業(yè)社會(huì )責任便成了企業(yè)沉重的社會(huì )負擔，不僅嚴重制約了經(jīng)濟的快速發(fā)展，而且阻礙了經(jīng)濟體制改革步伐。實(shí)行政企分開(kāi)，走社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟道路，剝離企業(yè)辦社會(huì )的職能，是我國企業(yè)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過(guò)多年的改革，“企業(yè)辦社會(huì )”的狀況已經(jīng)得到了根本改觀(guān)。民營(yíng)企業(yè)自不必說(shuō)，新辦的國有企業(yè)在這方面也有長(cháng)足的進(jìn)步，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可以更多地關(guān)注經(jīng)濟效益。

經(jīng)濟效益的提高，利潤的最大化勢必加快企業(yè)本身的發(fā)展。經(jīng)濟體制的改革和社會(huì )結構的轉型導致社會(huì )利益關(guān)系發(fā)生了重大調整和重組，各類(lèi)所有制企業(yè)的社會(huì )角色都有了新的定位。不論何種所有制企業(yè)，都被賦予了相應的社會(huì )責任。企業(yè)會(huì )更多地關(guān)注社會(huì )的現實(shí)、關(guān)注國計民生、關(guān)注自身發(fā)展，關(guān)注社會(huì )和自然環(huán)境的協(xié)調可持續發(fā)展，從而促進(jìn)經(jīng)濟體制的發(fā)展，使得經(jīng)濟體制必須更加符合市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展要求方向，以適應社會(huì )發(fā)展的需要。

［1］Michael E. Porter，Mark R. Kramer，The big idea:creating shared value，Harvard Business Review，Jan / Feb，2011: 65. ［2］Michael E. Porter，Mark R. Kramer，“Strategy andsociety: The Link between competitive advantage and corpo-rate social responsibility”，Harvard Business Review，Decem-ber，2006: 78.［3］劉光明。 企業(yè)社會(huì )責任的報告的編制、發(fā)布與實(shí)施［M］。 北京。 經(jīng)濟管理出版社，2010:34 －36. ［4］解本遠。 企業(yè)社會(huì )責任的道德基礎探究［J］。 道德與文明，2012（ 3） :128 －131.