共生觀(guān)視角的企業(yè)社會(huì )責任報告探討

【摘 要】 隨著(zhù)企業(yè)社會(huì )責任受到越來(lái)越多的關(guān)注，商業(yè)界正面臨著(zhù)公司社會(huì )責任報告日益增多但又缺乏統一標準的情況。本文聚焦以共生視角下的企業(yè)發(fā)展，以可持續發(fā)展為線(xiàn)索分析企業(yè)社會(huì )責任報告的必要性，通過(guò)研究惠普公司企業(yè)社會(huì )責任報告及其實(shí)踐成果，就其對企業(yè)社會(huì )責任報告模式的借鑒進(jìn)行探討，并提出完善我國企業(yè)社會(huì )責任報告的建議與思考。 【關(guān)鍵詞】 企業(yè)社會(huì )責任; 共生理論; 社會(huì )責任報告 近年來(lái)，隨著(zhù)全球范圍內企業(yè)社會(huì )責任運動(dòng)的興起，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視企業(yè)社會(huì )責任(Corporate Social Responsibility)報告的編制與披露。迄今為止，全球已有2 500多家跨國企業(yè)承諾加入由聯(lián)合國提出的“全球契約”(Global Compact)計劃，并在披露公司財務(wù)報表的同時(shí)發(fā)布關(guān)于公司履行社會(huì )責任的報告。企業(yè)社會(huì )責任運動(dòng)在中國可謂方興未艾，它的出現有其歷史必然，是外在壓力和內在動(dòng)力共同作用的結果。一方面是跨國公司通過(guò)其供應鏈，借助認證等方式，從外部迫使我國外向型企業(yè)接受其公司社會(huì )責任標準;另一方面是我國新時(shí)期建設和諧社會(huì )的科學(xué)發(fā)展觀(guān)對企業(yè)提出了可持續發(fā)展的新要求。 在這樣的背景下，公司社會(huì )責任報告也將成為公司對外報告的新方向。截至2007年6月，我國大陸發(fā)布社會(huì )責任報告的企業(yè)已有34家。企業(yè)社會(huì )責任報告的編制和披露對增強企業(yè)運作透明度，提升公司形象和品牌價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)加強管理，提升管理水平，建設企業(yè)誠信文化，進(jìn)而提高公司綜合競爭力和市場(chǎng)地位有著(zhù)非常重要的意義。 一、共生理論與企業(yè)發(fā)展 共生現象不僅存在于生物界，而且廣泛存在于社會(huì )體系之中，在經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域企業(yè)的共生問(wèn)題就是指經(jīng)濟主體之間存續性的物質(zhì)聯(lián)系，這也是一個(gè)研究熱點(diǎn)，被一些學(xué)者應用到解釋全球化以及發(fā)展旅游業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，分析營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、金融等許多經(jīng)濟領(lǐng)域的問(wèn)題。經(jīng)濟共生態(tài)，是指諸種經(jīng)濟主體單元在一定的共生環(huán)境下，通過(guò)某種共生模式結合起來(lái)創(chuàng )造財富、分享財富所形成的經(jīng)濟關(guān)系。因此企業(yè)可以被認為是一種微觀(guān)的經(jīng)濟共生態(tài)。 (一)企業(yè)共生要素 要把握企業(yè)各利益相關(guān)者共生的本質(zhì)，首先要對共生的要素有清楚的認識。如前所述，共生的要素包括共生單元、共生模式和共生環(huán)境，在企業(yè)共生態(tài)的諸要素中，共生單元是基礎，共生環(huán)境是外部條件，共生模式是關(guān)鍵。本文對企業(yè)共生要素的分析就從這里開(kāi)始。 1.共生單元。在不同的共生體中共生單元的性質(zhì)和特征是不同的，在不同層次的共生分析中共生單元的性質(zhì)和特征也是不同的。在企業(yè)共生體中，每一個(gè)企業(yè)員工都是共生單元，而在整個(gè)企業(yè)系統中，員工、設備、資本等是共生單元，在一個(gè)行業(yè)中，每個(gè)企業(yè)都是共生單元。在企業(yè)共生系統中，各個(gè)利益相關(guān)者是共生單元。(見(jiàn)表1)。 企業(yè)的生存和發(fā)展離不開(kāi)這些主次利益相關(guān)者，因此企業(yè)必須具有共生理念，在共生理念的指導下，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，特別是在進(jìn)行決策時(shí)，除了考慮企業(yè)本身的利益還應適當考慮與企業(yè)行為有密切關(guān)系的其他利益群體以及社會(huì )的利益，還需包括未和企業(yè)關(guān)系密切的利益群體的利益。企業(yè)除了考慮其行為對自身是否有利，還考慮對他人、對社會(huì )、對后代、對非人類(lèi)群體是否有不利的影響，如是否會(huì )造成公害、環(huán)境污染、浪費資源等。 2.共生模式。共生模式，是指共生單元之間相互作用或結合的形式。任何完整的共生關(guān)系都是行為方式和共生程度的具體結合。共生關(guān)系不是固定不變的，它隨共生單元的性質(zhì)變化及共生環(huán)境的變化而變化。 共生系統的狀態(tài)變化主要體現在共生模式的變化，因此，共生系統的進(jìn)化也就體現在兩方面:一是由點(diǎn)共生向一體化共生方向進(jìn)化，用方向向量M表示;方向表現為組織化程度逐漸提高;二是由寄生向對稱(chēng)互惠共生進(jìn)化，用方向向量P表示，表現為共生能量分配對稱(chēng)性提高。(見(jiàn)表2) 在這些共生系統不同的狀態(tài)中，S11是最簡(jiǎn)單、最原始的共生狀態(tài)，對共生體的進(jìn)化推動(dòng)最小，而S44是最復雜、最高級的共生態(tài)，對共生體進(jìn)化的推動(dòng)力最大，是共生體努力成就的一種狀態(tài)。 3.共生環(huán)境。共生單元以外的所有因素的總和構成共生環(huán)境。與植物共生的菌類(lèi)存在土壤環(huán)境或水環(huán)境，植物存在大氣環(huán)境及其他動(dòng)植物構成的環(huán)境，與企業(yè)共生體對應的有市場(chǎng)環(huán)境和政策等，既受到企業(yè)外部因素的影響，也受企業(yè)內部因素的影響。通過(guò)分析總結，構成企業(yè)共生環(huán)境的主要因素包括:傳統文化，企業(yè)家、員工素質(zhì)，政府政策導向和企業(yè)成長(cháng)階段等。 (二)企業(yè)共生關(guān)系 企業(yè)組織最大的特點(diǎn)是生存在一系列相互需求、相互依存的共生關(guān)系中。企業(yè)的生存發(fā)展依賴(lài)著(zhù)其他利益相關(guān)者。通過(guò)技術(shù)變換，生產(chǎn)出產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶(hù)提供生產(chǎn)資料，企業(yè)為客戶(hù)提供使用價(jià)值，客戶(hù)予以等價(jià)的回報，從而達到生存的共享——交換生存;企業(yè)要求生存、發(fā)展，客觀(guān)上要求在生產(chǎn)要素市場(chǎng)上供應商提供生產(chǎn)要素或生產(chǎn)資料，企業(yè)才能制造出客戶(hù)所需產(chǎn)品，通過(guò)出售產(chǎn)品來(lái)獲得利潤，而企業(yè)向供應商回報資金;員工是企業(yè)的最基本單位，企業(yè)需要員工辛勤的工作來(lái)為它們創(chuàng )造財富，離開(kāi)了員工的努力，企業(yè)將無(wú)法生存，企業(yè)也為員工的付出提供補償;企業(yè)需要政府制定相關(guān)法律來(lái)約束自己和競爭者的行為;企業(yè)需要股東注入資金來(lái)維持自身生存發(fā)展的需要;企業(yè)需要債權人來(lái)獲得自己長(cháng)期發(fā)展的必要資金;企業(yè)需要與其他企業(yè)之間通過(guò)兼并、合資、合作和獨立等方式來(lái)不斷壯大自己;企業(yè)需要了解競爭者的狀況來(lái)更新自己的產(chǎn)品、提高自己的技術(shù)，維持其生存發(fā)展的需要。這些利益相關(guān)者綜合在一起，構成了企業(yè)的共生圈。 二、社會(huì )責任報告、財務(wù)報告與企業(yè)共生發(fā)展 財務(wù)年報作為公司發(fā)布年度財務(wù)信息的關(guān)鍵載體，其重要程度已經(jīng)廣為人知，但是共生理論的主要思想要求企業(yè)從長(cháng)遠的戰略出發(fā)，站在構建和諧社會(huì )的角度重視社會(huì )責任，綜合考慮各個(gè)利益相關(guān)者的利益，處理好與各個(gè)利益相關(guān)者的共生關(guān)系，追求與各個(gè)利益相關(guān)者的和諧、共贏(yíng)，而不是把經(jīng)濟利益放在首位。因此與歷經(jīng)百年發(fā)展歷史的財務(wù)報告制度相比，以企業(yè)自愿披露經(jīng)濟、環(huán)境和社會(huì )方面等非財務(wù)信息為基礎的企業(yè)社會(huì )責任報告以及可持續發(fā)展報告制度是一個(gè)相對新鮮的事物，一些具有前瞻意識的公司開(kāi)始將社會(huì )責任報告的發(fā)布作為企業(yè)核心商業(yè)價(jià)值與戰略的一個(gè)重要組成部分，以創(chuàng )造企業(yè)責任競爭力，提升企業(yè)的商業(yè)價(jià)值。 (一)社會(huì )責任與企業(yè)可持續發(fā)展 共生理論的主要思想要求企業(yè)放遠目光，注重長(cháng)期經(jīng)濟效益，關(guān)注企業(yè)與所有共生單元的共生共存。因此，企業(yè)社會(huì )責任的目標是可持續發(fā)展，構建企業(yè)與社會(huì )的和諧共生。 自20世紀70年代以來(lái)，可持續發(fā)展思想逐漸成為一種社會(huì )共識。美國世界觀(guān)察研究所所長(cháng)萊斯特·R·布朗教授認為，“持續發(fā)展是一種具有經(jīng)濟含義的生態(tài)概念。一個(gè)持續社會(huì )的經(jīng)濟和社會(huì )體制的結構，應是自然資源和生命系統能夠持續的結構”。 企業(yè)社會(huì )責任并非是公司無(wú)原則、無(wú)節制地為自己包攬額外的義務(wù)，實(shí)質(zhì)上恰恰是企業(yè)基于收益成本分析的一種管理之道。傳統上一直作為企業(yè)負擔的環(huán)保問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生質(zhì)的變化，它正在脫離利他主義的范疇，成為與企業(yè)競爭力密切相關(guān)的戰略要素，Q(質(zhì)量)、C(成本)、T(時(shí)效)、S(服務(wù))的四維競爭模式已被[Q、C、T、S、E(環(huán)境)]的五維競爭新模式所取代，實(shí)施經(jīng)濟、社會(huì )、生態(tài)效益協(xié)調發(fā)展的“三贏(yíng)”(win-win-win)戰略已是21世紀企業(yè)的必然選擇。

企業(yè)履行社會(huì )責任正逐漸由最初的面對社會(huì )環(huán)境的變化而采取的一種被動(dòng)行為發(fā)展成為企業(yè)追求長(cháng)遠利益的一種內在要求。企業(yè)在進(jìn)行社會(huì )責任決策時(shí)，必需面臨在當前利益與持續發(fā)展兩者之間進(jìn)行權衡，所以企業(yè)履行社會(huì )責任是為了實(shí)現長(cháng)期發(fā)展戰略，不斷提升其競爭能力的一種管理思想，也是推動(dòng)可持續發(fā)展的重要力量。(見(jiàn)圖1) (二)財務(wù)報告的局限性與社會(huì )責任報告的必要性 財務(wù)報告及指標體系在一定程度上反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，顯示公司的戰略及其實(shí)施和執行是否正在為最終經(jīng)營(yíng)結果的改善作貢獻，并概括了有關(guān)已經(jīng)采取的行動(dòng)的容易計量的經(jīng)濟結果，直接體現了企業(yè)各利益相關(guān)者的利益。 財務(wù)報告以企業(yè)經(jīng)濟責任為核心，然而企業(yè)在進(jìn)行績(jì)效評價(jià)的時(shí)候，不能夠片面強調單一的、由會(huì )計核算資料生成的財務(wù)指標評價(jià)體系而忽視了企業(yè)的法律責任、生態(tài)責任和倫理責任等社會(huì )責任的分析。原因在于:其一，財務(wù)指標往往是以年度為考核周期來(lái)制定的，而企業(yè)的戰略往往需要多年的實(shí)施才能顯現其實(shí)施效果。這樣某個(gè)單一年度的財務(wù)指標就難以準確、客觀(guān)地反映企業(yè)戰略的實(shí)施情況，容易對企業(yè)戰略的實(shí)施產(chǎn)生誤導。其二，過(guò)分依賴(lài)財務(wù)指標，夸大財務(wù)指標在績(jì)效評價(jià)中的作用，會(huì )導致企業(yè)以投資者利益為中心的經(jīng)濟價(jià)值觀(guān)過(guò)于強調投資者在企業(yè)中的地位，不充分考慮企業(yè)的其他利益相關(guān)者從而忽略了其他利益相關(guān)者在企業(yè)中的應有地位，容易產(chǎn)生局部經(jīng)濟利益傾向和短期經(jīng)濟利益傾向，從而使企業(yè)行為嚴重背離企業(yè)戰略發(fā)展的目標與方向以及偏離可持續發(fā)展的軌道。 因此，必須引入企業(yè)社會(huì )責任報告，立足于企業(yè)整體，強調企業(yè)整體利益和長(cháng)遠利益的最大化，以更具戰略意義的方式將財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)和研究開(kāi)發(fā)等公司職能部門(mén)聯(lián)系起來(lái)，建立內部對話(huà)機制，并作為建設、維持和不斷完善利益相關(guān)方參與的重要工具，建立互相之間的信任。具有過(guò)程適時(shí)跟蹤評價(jià)、企業(yè)整體角度評價(jià)、注重未來(lái)預期評價(jià)、易于分清責任使控制更為有效以及與企業(yè)發(fā)展戰略密切相關(guān)等優(yōu)點(diǎn)。例如，通過(guò)增加投入以提高顧客滿(mǎn)意度、現有顧客對企業(yè)的忠誠度、潛在顧客的人數等，可以促使企業(yè)實(shí)現未來(lái)經(jīng)營(yíng)績(jì)效的提高。另外，由于側重于過(guò)程評價(jià)而非事后評價(jià)，企業(yè)管理當局可以及時(shí)、連續地對所要控制的項目進(jìn)行跟蹤監督，從而極大地提高企業(yè)績(jì)效評價(jià)結果的時(shí)效性。 三、結論 我國的公司社會(huì )責任實(shí)踐起步較晚，進(jìn)入21世紀后才開(kāi)始有一些非政府組織通過(guò)舉行論壇等活動(dòng)傳播公司社會(huì )責任的理念。企業(yè)社會(huì )責任的概念引入國內的時(shí)間并不長(cháng)，但目前，企業(yè)社會(huì )責任的理念已經(jīng)被越來(lái)越多的人士和企業(yè)所接受。 借鑒國際大公司的經(jīng)驗，秉持企業(yè)共生理論的理念，摸索出符合我國國情的企業(yè)社會(huì )責任信息披露制度，鼓勵國內企業(yè)定期公布企業(yè)社會(huì )責任報告，將是未來(lái)需要重點(diǎn)考慮的方面。希望通過(guò)企業(yè)、公眾與社會(huì )的共同努力，能推動(dòng)更多的企業(yè)公布規范標準的社會(huì )責任報告，以幫助投資者和投資機構確保資金投向那些從事有社會(huì )責任感的活動(dòng)，道德水準較高的企業(yè)，同時(shí)也能讓消費者、投資者、政策制定者、雇員更好地監督企業(yè)行為，最終使國內企業(yè)選擇健康、可持續和共生的發(fā)展路徑。