新零售未來(lái)簡(jiǎn)報：下一站新通路，一場(chǎng)破壞式創(chuàng )新的商業(yè)革命！

1.為什么會(huì )從新零售到新通路？

其一，不可分割性的關(guān)系，注定了零售商們的新零售運動(dòng)離不開(kāi)上游供應商的配合。

在零售商們的新零售運動(dòng)中，消費場(chǎng)景重構、消費體驗提升需要上游廠(chǎng)商的配合；零售商對消費用戶(hù)的服務(wù)需要上游廠(chǎng)商的配合；零售商的產(chǎn)品采購與定制需要上游廠(chǎng)商的配合；零售商的供應鏈物流效率需要上游廠(chǎng)商的配合；零售商的毛利和費用目標的獲得與控制也需要上游廠(chǎng)商的配合。

事實(shí)上，也正是基于零售商和上游供應商之間的不可分割性關(guān)系，零售商在過(guò)去的幾十年發(fā)展中，也才一次次的引導甚至逼迫上游廠(chǎng)商發(fā)生了對應的變革。

其二，發(fā)揮主導權才能實(shí)現更好的配合。

正如下圖所示（圖略），零售商在上游廠(chǎng)商的渠道體系中，是離消費用戶(hù)最近，并直接掌握、管理及經(jīng)營(yíng)著(zhù)消費用戶(hù)的環(huán)節，處在將產(chǎn)品轉換為商品，以及將產(chǎn)品從消費用戶(hù)那里換回鈔票從而實(shí)現最終變現的臨門(mén)一腳的關(guān)鍵位置。

也正是因為這個(gè)原因，在零供關(guān)系中，零售商才是強勢與主導雙方合作關(guān)系的那一方，即有能力主導供應商配合零售商自身發(fā)展需要進(jìn)行變革。

在上個(gè)世紀八十年代中期之前，很少有廠(chǎng)家使用商品條形碼，但是沃爾瑪等零售商，基于收銀效率、商品管理、供應鏈及物流管理等需要，強制性要求供應商們使用條形碼，這才有了今時(shí)今日條形碼的普及。

大約在2003年左右，零售商們又開(kāi)始以“你們產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)達到了xx，建議使用RFID，以便防止盜損”等為理由推廣使用無(wú)線(xiàn)射頻識別技術(shù)，到了現今，有關(guān)RFID的使用已經(jīng)很普及了。

也差不多是上面那個(gè)時(shí)間段，中國市場(chǎng)的廠(chǎng)家及品牌運營(yíng)商們，開(kāi)始了風(fēng)起云涌的渠道偏平化運動(dòng)——這是一場(chǎng)更早的“去中間化”、“去中介化”運動(dòng)，一家家企業(yè)將自身通路體系中的二級經(jīng)銷(xiāo)商、三級經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商等冗長(cháng)的渠道層級大刀闊斧的砍掉，直接以地市級甚至縣級市場(chǎng)為單位招募經(jīng)銷(xiāo)商，直接與全國性以及區域市場(chǎng)主流的連鎖零售企業(yè)合作。而導致這場(chǎng)通路革命的重要推手，就是零售商們的直供要求。

其三，從新零售到新通路本身存在巨大的商機，能夠實(shí)現零售商對消費體系與通路體系的泛產(chǎn)業(yè)鏈運營(yíng)。

現在，只要你供應商的產(chǎn)品進(jìn)入我零售商的線(xiàn)上下買(mǎi)場(chǎng)或者是電子目錄，就進(jìn)入了新零售商的新零售體系。

消費用戶(hù)們可以從線(xiàn)下或線(xiàn)上購買(mǎi)到你的商品，在購買(mǎi)的線(xiàn)下渠道中，可能是我的無(wú)人貨架或者是無(wú)人便利店，也可能是傳統業(yè)態(tài)；他們可以享受到移動(dòng)支付便利，以及三公里內三十分鐘分到達的到家配送服務(wù)。

但是，你的產(chǎn)品進(jìn)入了我的體系就進(jìn)入了新零售只不過(guò)是一個(gè)開(kāi)始。接下來(lái)，你的產(chǎn)品以及研發(fā)及生產(chǎn)環(huán)節，就要配合我的新零售變革及其需要。

每個(gè)產(chǎn)品在都要使用二維碼或者是RFID，但是它們的鏈接目標不能是你的官方商城與會(huì )員系統，而是有關(guān)產(chǎn)品從原材料種植、生產(chǎn)加工到包裝品控過(guò)程的追溯場(chǎng)景，或者再加上使用方法指導，再或者加上DIY安裝視頻，以及使用產(chǎn)品的場(chǎng)景誘導和使用后的消費誘導場(chǎng)景。

產(chǎn)品出來(lái)后，你不能再像以前一樣通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商按傳統方式來(lái)運做，而是跨過(guò)中間渠道直接進(jìn)入我的體系，我會(huì )用我的線(xiàn)上下渠道給你同時(shí)面對線(xiàn)上、下零售商與消費用戶(hù)進(jìn)行預售，會(huì )利用大數據及用戶(hù)畫(huà)像為你進(jìn)行定向精準推送，我會(huì )用我自己或者我指定的第三方物流將你的產(chǎn)品配送到全國或區域市場(chǎng)內的所有適銷(xiāo)售點(diǎn)，還會(huì )為那些線(xiàn)上訂購以及線(xiàn)下購買(mǎi)但有配送需求的消費用戶(hù)提供到家配送服務(wù)。

你以前在一家又一家零售商搞的促銷(xiāo)及其費用投入，也不要再用以前的那一套，我的平臺集合了千千萬(wàn)萬(wàn)的供應商以及它們的產(chǎn)品和促銷(xiāo)品，消費者即便只購買(mǎi)了你一家的產(chǎn)品，參與了你一家的促銷(xiāo)，他們也可以憑借消費積分或促銷(xiāo)電子券，在千萬(wàn)種促銷(xiāo)品中選已所需。

但是，對不起的是，你要把以前分給別人的的物流支出、渠道與消費者促銷(xiāo)等等費用分給我。

瞧，這就是新零售以及從新零售發(fā)展到新通路所孕育的商機。

如果，我們再把前面所講的情況稍作梳理，就能得出新零售商們將會(huì )從傳統的零售商，搖身一變?yōu)榧狭闶?、促銷(xiāo)、物流、配送及分銷(xiāo)等為一身的營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)鏈、通路產(chǎn)業(yè)鏈或者說(shuō)是消費服務(wù)鏈的泛產(chǎn)業(yè)鏈運營(yíng)商。

2.新通路革命將會(huì )是一場(chǎng)破壞式創(chuàng )新。

以阿里巴巴、京東等為代表的電商企業(yè)，是典型的破壞式創(chuàng )新的商業(yè)生物，它們對線(xiàn)下實(shí)體零售、對商業(yè)地產(chǎn)、對貨幣支付方式等等都產(chǎn)生了破壞式的顛覆效應，也因此成就了自己。

而當下的新零售則更像是一場(chǎng)由阿里巴巴、騰訊、京東等發(fā)起的基于舊有基礎的持續性創(chuàng )新運動(dòng)，在線(xiàn)上零售與線(xiàn)下零售進(jìn)行融合的過(guò)程中成就彼此，做得更好。

但是，當新零售發(fā)展向新通路的時(shí)候，這勢必又將是一場(chǎng)破壞式創(chuàng )新的商業(yè)革命。

只不過(guò)，既然是從零售環(huán)節到整個(gè)通路鏈條，那么與過(guò)去那次破壞式創(chuàng )新所不同的是，這次的新通路革命將更多側重于從消費用戶(hù)到廠(chǎng)家/品牌運營(yíng)商的中間通路環(huán)節即與C端協(xié)同并能服務(wù)好C端的B端環(huán)節。

如上圖所示（圖略），當零售商們的新零售發(fā)展向新通路的時(shí)候，中國企業(yè)的傳統渠道價(jià)值鏈條上的各主要環(huán)節的職能就將發(fā)生重構。

零售商們將會(huì )從傳統的陳列展示、推薦/推廣、促銷(xiāo)落地、售賣(mài)變現等舊有職能，上攻上游的經(jīng)銷(xiāo)商職能，從而將倉儲、配送、分銷(xiāo)等加入到自身的職能目錄，同時(shí)還會(huì )藉由線(xiàn)上下的融合、用戶(hù)資源的數據化聚合，以及消費大數據等，強化滲透對上游廠(chǎng)家/品牌運營(yíng)商的影響，“賦能”它們在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、品牌運營(yíng)等方面的業(yè)務(wù)、管理及流程變革。

這對中國市場(chǎng)的傳統渠道鏈條，是既具有巨大的破壞性，同時(shí)也是具有顯著(zhù)的創(chuàng )造力的。

破壞性之所在，在于新零售的進(jìn)階之路是以破壞傳統渠道價(jià)值鏈的商業(yè)生態(tài)為代價(jià)的，是以重構傳統渠道鏈條的利益分配為代價(jià)的，是以顛覆中間渠道——經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商的生存根本與存在價(jià)值為代價(jià)的。

換句話(huà)講，經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商等中間渠道環(huán)節，在上游企業(yè)的渠道偏平化、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的去中間化之后，正在迎來(lái)自己被跨越、被弱化、被替代的，事關(guān)生死與發(fā)展的第三波生存挑戰，這也將進(jìn)一步推動(dòng)與加速傳統經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商的轉型。

而創(chuàng )造力之所在，則在于零售商們由零售進(jìn)化成了通路產(chǎn)業(yè)鏈與消費服務(wù)鏈的運營(yíng)；在于職能上移過(guò)程中對中間食利環(huán)節的顛覆，以及推動(dòng)形成了中國市場(chǎng)的新通路體系；在于“以終為始”——以最末端的消費用戶(hù)的需求洞察、預測及大數據，作用于涉及整個(gè)通路鏈條的供應鏈體系之時(shí)，所可能爆發(fā)出的潛在價(jià)值。

現在，再提醒大家回過(guò)頭來(lái)想一想，當零售商們由傳統零售到新零售，再由新零售到新通路的時(shí)候，零售商們的核心競爭力與競爭要素又是不是發(fā)生了很大的變化？

無(wú)需置疑，從零售端到消費用戶(hù)端，從消費用戶(hù)端到供應鏈端，這一定會(huì )幫助有能力的零售商構筑起迥異于以前的核心競爭力！

更為直白的講，從傳統零售到新零售、新通路，零售商們的新的核心競爭力將會(huì )來(lái)自于消費用戶(hù)端的服務(wù)匹配與滿(mǎn)足能力，以及供應鏈端的掌控能力。

請注意是“掌控”。