中國零售經(jīng)濟
RFID技術(shù)在零售倉儲物流的應用
摘要：利用RFID技術(shù)，研究實(shí)現一個(gè)適用于服裝企業(yè)的智能門(mén)店管理系統，能應用于訂貨會(huì )、生產(chǎn)監控、倉庫配送和供應鏈管理以及門(mén)店銷(xiāo)售和特賣(mài)等環(huán)節中，實(shí)現在倉儲物流和門(mén)店銷(xiāo)售管理方面提高工作效率、提升管理水平及客戶(hù)體驗。關(guān)鍵詞：RFID；智能管理系統；倉儲物流；銷(xiāo)售管理本文利用RFID技術(shù)研究實(shí)現一個(gè)適用于服裝企業(yè)的智能門(mén)店管理系統，以期實(shí)現降低庫存、快速收發(fā)貨、快速合并或自動(dòng)揀貨、混合裝箱、自動(dòng)確認、快速點(diǎn)數交接的目的，[1]并能應用于訂貨會(huì )、生產(chǎn)監控、倉庫配送和供應鏈管理以及門(mén)店銷(xiāo)售和特賣(mài)等環(huán)節中，以有效降低企業(yè)成本，提高企業(yè)運行效率。1RFID簡(jiǎn)介及系統架構一套完整的RFID系統，是由閱讀器與電子標簽也就是所謂的應答器及應用軟件系統三個(gè)部分所組成，其工作原理是閱讀器（Reader）發(fā)射一特定頻率的無(wú)線(xiàn)電波能量，用以驅動(dòng)電路將內部的數據送出，此時(shí)Reader便依序接收解讀數據，送給應用程序做相應的處理[2]。RFID射頻識別技術(shù)具有以下突出特點(diǎn)：讀取方便快捷；識別速度快；數據容量大；使用壽命長(cháng)應用范圍廣；標簽數據可擦寫(xiě)；更好的
2021-01-15
一文看遍零售科技17個(gè)領(lǐng)域110+創(chuàng )業(yè)公司
(網(wǎng)經(jīng)社訊)市場(chǎng)調研機構eMarketer數據顯示，2016-2018全球零售業(yè)市場(chǎng)規模從22.05萬(wàn)億美元增長(cháng)到24.87萬(wàn)億美元，其中2017年的總規模是23.52萬(wàn)億美元，相比上年增長(cháng)6.67%。根據中國網(wǎng)絡(luò )空間研究院《世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2017》，2017年全球電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達2.3萬(wàn)億美元，市場(chǎng)調研公司Forrester數據預測，中國電商交易額到2018年底將達到1.1萬(wàn)億美元，2022年達到1.8萬(wàn)億美元?？梢钥吹饺螂娚淌袌?chǎng)規模的增長(cháng)速度較快，而零售市場(chǎng)總規模的增長(cháng)速度較慢，電子商務(wù)會(huì )逐漸侵蝕實(shí)體零售的生存空間。自2015-2017年，已經(jīng)有57家美國大型零售商破產(chǎn)，其中包括百年老店西爾斯。但目前實(shí)體零售仍然是零售業(yè)的主體，大約90％的美國人更習慣在實(shí)體商店購物。為提高生存能力，傳統零售商們努力彌合實(shí)體零售和在線(xiàn)零售之間的差距，提高購物體驗，讓新型的實(shí)體零售方式相對在線(xiàn)購物形成競爭優(yōu)勢。這些零售商不僅包括梅西、沃爾瑪等大型賣(mài)場(chǎng)，也包括Nike、ZARA等時(shí)尚和運動(dòng)服裝品牌，他們與零售科技領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)公司合作，以人工智能，虛
2018-12-06
新零售從心開(kāi)始，從心啟航
新生一代，與原來(lái)零售有所區隔，就可以稱(chēng)為新零售？在零售新舊交替期，搖身一變可稱(chēng)為新零售，原因在于我們的零售基礎較薄弱，太LOW。中國的零售業(yè)經(jīng)過(guò)近幾十年的野蠻生長(cháng)，門(mén)店數量上可與國際零售抗衡，而質(zhì)量上還需要精致化，服務(wù)理念上還需要優(yōu)化，中國零售業(yè)要走的路還很長(cháng)。我們看問(wèn)題要看外表，更要看里子：外表花里胡哨、門(mén)店設計高逼格、炫酷黑科技，這些東西很快會(huì )被對手效仿，且帶來(lái)成本上升，你會(huì )陷入自我編織的牢籠中，做更大、更多的店面吸引客流，用更多的貨架展示商品，這些不能叫新零售，因為效率沒(méi)有提高。新零售的本質(zhì)在于里子，即“心”零售，從心開(kāi)始，從走入消費者的內心開(kāi)始。從企業(yè)導向思維到消費者導向思維新零售必須是消費者導向思維，否則我們無(wú)法感知每一個(gè)活生生的“生活者”對未來(lái)生活方式的最真切的需求、想法。這就需要我們走入消費者的內心里去，聽(tīng)她之所聽(tīng)，想她之所想，想到她的心坎里去，即心零售。無(wú)人超市概念消費者真的需要嗎？我持懷疑態(tài)度，因為好奇會(huì )去體驗，而沒(méi)有增加客群的黏性，無(wú)非成為年輕人社交圈中的一件新鮮事而已。我去過(guò)廣州中華廣場(chǎng)的京東無(wú)人超市快閃店，商品還是
2018-11-25
阿里云如何賦能品牌商 零售商數字化轉型？
(網(wǎng)經(jīng)社訊)數字化轉型是當前品牌商、零售商所面對的主要課題。企業(yè)需要盡快建立正確、完整的數字化轉型規劃，確立正確的轉型方向。數字化轉型需要借助強大的技術(shù)平臺，依托強大的技術(shù)能力完成轉型。本次分享特邀阿里云零售事業(yè)部總經(jīng)理俞天寶先生。大家好，我是阿里云的俞天寶。今天給大家匯報一下，阿里云在整個(gè)企業(yè)的數字化轉型當中，我們是怎么考慮的？我們有哪些能力？我們準備怎么做？（一）阿里云在整個(gè)阿里巴巴里面是定義為一個(gè)技術(shù)服務(wù)公司，就是以阿里云的能力作為基礎支撐的，和天貓新零售、釘釘我們目前是組合在一起作為一個(gè)三角來(lái)服務(wù)的。阿里系的人貨場(chǎng)中的都有比較強的人的運營(yíng)因素，人是我們最擅長(cháng)運營(yíng)的，或者說(shuō)天貓對人是非常了解的。因為我們也算過(guò)，中國大概8億多的網(wǎng)民當中有5.7億的淘寶、天貓用戶(hù)，加上支付寶的基本上覆蓋度還是比較高。天貓、淘寶、阿里內部的生態(tài)，它是通過(guò)人貨場(chǎng) 結合起來(lái)看，它不是一個(gè)完全割裂的，我們的口號實(shí)際上是叫做完成高效的商業(yè)連接、商業(yè)互聯(lián)，而不是一個(gè)單純的人跟人之間的互聯(lián)。那這個(gè)
2018-12-01
職能化零售引領(lǐng)新零售
研究新零售，且看青島金王眾妝優(yōu)選，由青島金王集團投資，騰訊科技提供客源分析及大數據支撐，山東博美企業(yè)主導的智能店鋪落戶(hù)濟南。新零售到底應該新在與時(shí)俱進(jìn)零售新時(shí)代，新零售時(shí)代，全行業(yè)都在關(guān)注新零售，很多專(zhuān)家到處授課新零售，零售從來(lái)沒(méi)有這樣受關(guān)注，因為零售店的生意越來(lái)越難做，業(yè)內人士在探索新方式和新方法，當前所有談新零售的方法及概念，都是蒼白無(wú)力的，根本沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性作用。本土的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，另搜專(zhuān)家，需要打開(kāi)思維放大格局，不了解全球零售變化，就不能為中國零售指明方向，如果對全球零售變化沒(méi)有認知，就不能為中國零售行業(yè)謀劃未來(lái)。新零售就是見(jiàn)你未見(jiàn)的新玩意你從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的經(jīng)營(yíng)方式，從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的商品，從來(lái)沒(méi)有體驗過(guò)的服務(wù)，從來(lái)沒(méi)有感受的購物環(huán)境和氛圍，從未經(jīng)歷過(guò)的購物過(guò)程，新就新新在從來(lái)沒(méi)有？新零售就是想你未想新智能服務(wù)最先進(jìn)的智能會(huì )員注冊系統，新鮮好玩有趣，非常適合新消費群體的喜好，新智能商品說(shuō)明及介紹推廣系統，是采用最新智能科技，聯(lián)合大數據分析成果，特別受90后消費者的追捧，新零售要突出吸引
2018-11-25
新零售革命：大數據下的技術(shù)、圖騰、信仰
“BA在線(xiàn)”：由品牌專(zhuān)業(yè)美容顧問(wèn)為線(xiàn)上消費者提供可視化咨詢(xún)服務(wù)；“試妝臺”：通過(guò)虛擬現實(shí)技術(shù)給線(xiàn)上消費者動(dòng)態(tài)彩妝試用體驗。這些舉措實(shí)現了“服務(wù)通”、“會(huì )員通”，即使身處偏遠地區的消費者，也可享受尊貴體驗，不再受制于文字和圖片的交流，通過(guò)持續地與美容顧問(wèn)互動(dòng)，消費粘性更強。 這些線(xiàn)上產(chǎn)品也同時(shí)在線(xiàn)下的概念店得到應用，是美妝新科技的首次嘗試。他的背后，是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的關(guān)鍵技術(shù)“AR增強現實(shí)”與“VR虛擬現實(shí)”強大的體驗功能，即所見(jiàn)即所得，360度感受費用對象的魅力；我們經(jīng)常講“場(chǎng)景”“體驗”，無(wú)非是創(chuàng )造一種即時(shí)性的“所見(jiàn)即所得”的感受。而移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的關(guān)鍵技術(shù)，尤以“AR增強現實(shí)”與“VR虛擬現實(shí)”技術(shù)為代表，通過(guò)全方位的調動(dòng)人的六感（眼、耳、鼻、舌、身、意），傳達客體的“色、聲、香、味、觸、法”，為消費者創(chuàng )造一種身臨其境，情景交融，物我兩忘的境界。也許，不久的將來(lái)，意念與肉身，真的可以分離，莊子中的“莊周夢(mèng)蝶”不再是神話(huà)。黑客帝國中的多維世界也不是傳說(shuō)。案例2：就試?試衣間：女生自拍天堂杭州星光大道的就試?試衣間
2018-10-09
小程序流量紅利持續 自媒體、實(shí)體零售成新生力量
(網(wǎng)經(jīng)社訊)“這次可能是你們最后一次在這里見(jiàn)到我了，接下來(lái)一兩年內，我可能不會(huì )再出現在小程序峰會(huì )這種公開(kāi)活動(dòng)了?！?9月20日，有贊CEO白鴉在接受包括《每日經(jīng)濟新聞》記者在內的媒體采訪(fǎng)中明確表露出自己的這一意愿。而之所以會(huì )作出如此決定，是因為白鴉認為，小程序經(jīng)歷一年多的洗禮后，這一市場(chǎng)已經(jīng)成熟，不需要親身對商家和消費者進(jìn)行過(guò)多的教育，有贊作為一家服務(wù)于商家的SaaS（軟件即服務(wù)）企業(yè)，接下來(lái)的主要任務(wù)就是為越來(lái)越多的商家提供更簡(jiǎn)單有效的SaaS服務(wù)。 而對于一個(gè)生態(tài)來(lái)說(shuō)，成熟的一大標志就是其擁有自生重構能力。在當天小程序峰會(huì )上發(fā)布的《2018年8月電商小程序TOP100榜單》中，記者發(fā)現，除了像拼多多等這類(lèi)平臺外，不少靠著(zhù)內容與社群成長(cháng)起來(lái)的自媒體品牌以及實(shí)體零售企業(yè)也成為電商小程序中的主要力量。 對此，白鴉認為，小程序的出現，讓很多領(lǐng)域發(fā)現了增量的機會(huì )，商家能通過(guò)小程序發(fā)掘出更多的消費型流量。除了現在正在崛起的領(lǐng)域，未來(lái)還將會(huì )有更多的領(lǐng)域通過(guò)小程序重構自己的生存狀態(tài)，找到新的商機。 自媒體成電商小程序新力量 風(fēng)口之下，往往時(shí)不時(shí)會(huì )出現黑馬，電商小程序領(lǐng)域自然也不例外。 記者注
2018-09-24
經(jīng)銷(xiāo)商如何應對新零售這個(gè)“攪局者”
是攪局還是機會(huì )？正好也是前段時(shí)間接觸了阿里零售通運營(yíng)總經(jīng)理以及負責零售通品牌商綜合接入的總監，他們正著(zhù)手與某個(gè)一線(xiàn)快消品牌商洽談合作事宜，有幸參與了溝通的會(huì )議，從他們的思維角度，我們可以一窺經(jīng)銷(xiāo)商的未來(lái)到底何去何從。其實(shí)，促成雙方坐在一起的過(guò)程還比較曲折，可謂是愛(ài)恨交加。這個(gè)品牌是在歷經(jīng)20多年的辛勤耕耘下，終于發(fā)展成細分品類(lèi)的中國領(lǐng)導品牌。如今已是家喻戶(hù)曉、自帶流量，成為各大經(jīng)銷(xiāo)商跟終端老板的寵兒。然而，就從2017年下半年開(kāi)始，該品牌的核心戰場(chǎng)出現了不和諧的聲音，低價(jià)產(chǎn)品肆虐，通路貨流混亂，價(jià)格體系面臨嚴重威脅，客戶(hù)和廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員怨聲載道，不絕于耳。這其實(shí)是零售通跟該品牌商的第一次交集。零售通后臺強大，資金充裕，作為首發(fā)提出“新零售”概念的企業(yè)自然在做事節奏上有著(zhù)更高要求，絕不允許自己落后，而且當前除了阿里還有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶著(zhù)高額投資在新零售領(lǐng)域攻城略地，確實(shí)壓力不小。所以，零售通在線(xiàn)下推廣階段為了能盡快搞定終端小店，就務(wù)必會(huì )選擇當地品牌認同度高，貨值高的產(chǎn)品，利用其強大的后臺背書(shū)及資金支持，以低于原有渠道供貨價(jià)格的方式，迅速獲得小
2018-09-06
研報：新時(shí)代證券：把握云計算、新零售IT等領(lǐng)域投資機會(huì )
(網(wǎng)經(jīng)社訊)核心觀(guān)點(diǎn)及投資建議 據騰訊科技消息，亞馬遜日前對旗下云計算部門(mén)的虛擬服務(wù)器產(chǎn)品進(jìn)行了幾乎一半的大規模降價(jià)。今年8月份，谷歌也對旗下云計算的云存儲業(yè)務(wù)進(jìn)行了一次大降價(jià);在6月7日的2018云棲大會(huì )·上海峰會(huì )上，阿里云宣布開(kāi)啟新一輪核心產(chǎn)品降價(jià)，最高降幅達50%。 我們分析認為，云計算降價(jià)背后的三重邏輯: (1)云計算降價(jià)是行業(yè)巨頭競爭手段，預計IaaS將會(huì )走向寡頭化。從過(guò)去幾年云計算發(fā)展的歷程來(lái)看，云計算巨頭例如谷歌、亞馬遜、蘋(píng)果、IBM、Box、微軟、阿里巴巴，每隔一段時(shí)間紛紛進(jìn)行降價(jià)。降價(jià)預計將沖擊提供的小廠(chǎng)商，云計算市場(chǎng)的整合將進(jìn)一步加速，寡頭化是未來(lái)的趨勢。我們參照美國市場(chǎng)，在歷經(jīng)幾輪降價(jià)之后，云服務(wù)廠(chǎng)商從幾十家變?yōu)閬嗰R遜、微軟、谷歌等少數幾家主導。我們預計類(lèi)似的行業(yè)規律在中國市場(chǎng)也將適用，而當前中國正處在沖擊和整合階段。 (2)云計算為什么能夠降價(jià)，是否會(huì )影響云服務(wù)企業(yè)收入?--規模效應與效率增進(jìn)。云計算是典型的規模效應行業(yè)，規模越大則單位成本越低。降價(jià)能夠刺激成本、效率和能力發(fā)揮出最大效率，同時(shí)能夠降低門(mén)檻，增加更多用戶(hù)，從總體上驅動(dòng)營(yíng)收增長(cháng)。 (3)降價(jià)利
2018-08-30
三年，看名創(chuàng )優(yōu)品與拼多多的新零售帝國
如果三年的企業(yè)，不管其風(fēng)光如何，你是向往呢還是羨慕呢？如果三十年的企業(yè)，今天風(fēng)光仍在，你是否更多內心的崇拜？就像昨天看到《中國新歌聲》，一清華大學(xué)醫學(xué)博士生宿涵在唱完一首歌選擇哪位導師時(shí)由衷的說(shuō)了句：同學(xué)們都問(wèn)我周杰倫是不是你偶像。我說(shuō)不是，他是我的信仰……令人噓唏！確實(shí)，周杰倫不是只紅了十八月，而是整整紅了十八年，難怪影響這個(gè)剛滿(mǎn)24歲的博士。三十年的企業(yè)與三年企業(yè)最大的迥異是：一個(gè)厚積薄發(fā)，一個(gè)僅僅是暴發(fā)！三十年前，一個(gè)留著(zhù)長(cháng)發(fā)的青年南下闖蕩，攜手五人組成“萬(wàn)通六君子”踏上了改革開(kāi)放的最熱土——海南島，這個(gè)人叫馮侖。此后，有了《野蠻生長(cháng)》、《理想豐滿(mǎn)》這些見(jiàn)證改革開(kāi)放與民營(yíng)企業(yè)共生共贏(yíng)的著(zhù)作，也有了北京的CBD和SOHO。那年，馮侖29歲，潘石屹27歲。同一年，在杭州，一個(gè)叫馬云的青年剛從杭州師范學(xué)院外國語(yǔ)系英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；同城，一個(gè)42歲的中年叔叔踩著(zhù)單車(chē)冒著(zhù)酷暑在天堂的街頭賣(mài)著(zhù)冰棍和雪糕，他叫宗慶后，背后是他剛攬下來(lái)的校辦工廠(chǎng)與一個(gè)5歲
2018-08-22
從豬八戒和女兒國的故事，全盤(pán)搞懂新零售與新媒體
提起豬八戒，還得先從嫦娥說(shuō)起。嫦娥本是凡間民女，因為顏值爆表、氣質(zhì)冷艷，很快俘獲了高富帥后羿的心?；楹?，嫦娥堅持走高冷路線(xiàn)，令后羿審美疲勞，整天寧愿射日，也不愿射她。嫦娥耐不住各種寂寞空虛冷，想要在昔日備胎里開(kāi)發(fā)一批新歡?？涉隙鹨淮蚵?tīng)，才知道早有幾撥仙女從天則降，把隔壁的小鮮肉牛郎，以及鄰村的老光棍董永等備胎統統都給勾搭走了。新賽鹿點(diǎn)評：這叫線(xiàn)上沖擊線(xiàn)下，電商搶占實(shí)體店份額。這幫仙女不光人長(cháng)得漂亮，伺候家人、服務(wù)相公還特別細心周到，而且不要嫁妝，甚至倒貼些寶貝給相公做家用?？椗幙椀脑撇室?，還直接導致村姑們做的服裝滯銷(xiāo)，大量積壓。備胎們平日受夠了嫦娥好擺架子、愛(ài)搭不理的高冷范，突然享受到帝皇般待遇，簡(jiǎn)直如沐春風(fēng)樂(lè )不思蜀，任嫦娥想方設法放低身段挽回他們受傷的心，也不管用。而且，越來(lái)越多的光棍四處搜索天上的仙女求合體，他們還專(zhuān)門(mén)設立了光棍節加以慶祝，集體狂歡。新賽鹿點(diǎn)評：這叫電商黃金期，線(xiàn)上流量紅利急劇爆發(fā)。嫦娥終于知道，原來(lái)除了人間，還有天上仙境，于是也想嘗嘗當小仙女被人
2018-08-07
央行公告降溫零售業(yè)“無(wú)現金”概念
(電子商務(wù)研究中心訊)此前火熱的“無(wú)現金日”，如今有了降溫的跡象。7月13日，根據央行公告，任何單位和個(gè)人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金，銀行業(yè)金融機構、非銀行支付機構不得要求或者誘導其他單位和個(gè)人拒收或者采取歧視性措施排斥現金。此外，央行有關(guān)負責人指出，任何單位和個(gè)人在推廣非現金支付工具時(shí)，不得炒作“無(wú)現金”概念。對此，騰訊于7月15日晚間回復第一財經(jīng)稱(chēng)，“用戶(hù)需求和商業(yè)規律決定了移動(dòng)支付不可能代替現金，而是作為現金的補充，將與多種支付方式長(cháng)期并存，我們一貫尊重用戶(hù)和商戶(hù)的多樣化選擇。今年8月8日我們將不再?lài)@‘無(wú)現金’展開(kāi)相關(guān)活動(dòng)，主題和形式都將全面升級?！痹跇I(yè)內人士看來(lái)，央行新規可能會(huì )對支付機構的市場(chǎng)推廣帶來(lái)一定的影響，但對零售行業(yè)的影響則較為有限。2015年8月8日，微信支付提出“無(wú)現金日”概念，喊出“現金，再見(jiàn)”的口號。按照活動(dòng)規則，用戶(hù)可以在微信支付制作的H5頁(yè)面提前領(lǐng)取隨機發(fā)放的“無(wú)現金日活動(dòng)體驗金”，8月8日在有“無(wú)現金日”標識的商戶(hù)門(mén)店使用微信支付，體驗金可以抵扣現金使用。</
2018-07-16
“新零售”全面爆發(fā)下的首個(gè)618 為何天貓搶占主場(chǎng)？
今年的天貓618從6月1號開(kāi)始，為期20天。線(xiàn)上線(xiàn)下“共振”成為了今年618最大看點(diǎn)。今年，全國總共有70多個(gè)新零售商圈同步參與天貓618，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的打通。6月16-20日，消費者在這些商圈里消費，同樣能享受天貓618優(yōu)惠并且使用購物津貼。天貓平臺營(yíng)運事業(yè)部總經(jīng)理劉博表示，這次天貓618，線(xiàn)下商圈和商家大范圍參與，希望線(xiàn)上和線(xiàn)下商業(yè)能夠“共振”和雙贏(yíng)。618期間天貓的戰績(jì)是線(xiàn)上線(xiàn)下戰略融合的效果。天貓新零售大盤(pán)消費數據顯示：首日零點(diǎn)之后13分鐘，天貓服飾成交就超去年全天，手機8小時(shí)超去年全天。截止到6月16號14點(diǎn)，天貓618帶動(dòng)線(xiàn)下消費筆數同比去年大幅增長(cháng)了45%，消費熱度直追國慶黃金周。在每個(gè)參與天貓618的城市，參與天貓618的新零售商圈成了消費增長(cháng)最為強勁的區域。今年618期間，線(xiàn)上與線(xiàn)下商業(yè)都出現了大爆發(fā)。在線(xiàn)上，天貓平臺在手機數碼、服飾美妝、生鮮食品酒水等等行業(yè)全面爆發(fā)，各個(gè)品牌銷(xiāo)售創(chuàng )下新紀錄；在線(xiàn)下，618當天約有7000萬(wàn)人涌入同步參與天貓618活動(dòng)的線(xiàn)下門(mén)店，包括全國范圍內超過(guò)70個(gè)新零售商圈、10萬(wàn)家天貓智慧門(mén)店以及銀泰、盒馬、
2018-07-02
財政部：關(guān)稅對市場(chǎng)零售價(jià)格影響有限
(電子商務(wù)研究中心訊)6月11日消息，日前國務(wù)院關(guān)稅稅則委員會(huì )發(fā)布公告稱(chēng)，自2018年7月1日起，降低部分進(jìn)口日用消費品的最惠國稅率，涉及1449個(gè)稅目。降低關(guān)稅確實(shí)在一定幅度上降低了進(jìn)口成本，總體上有助于降低國內市場(chǎng)的價(jià)格，但是它的影響是有限的。5月31日，國務(wù)院關(guān)稅稅則委員會(huì )發(fā)布公告，自2018年7月1日起，降低部分進(jìn)口日用消費品的最惠國稅率，涉及1449個(gè)稅目。這也已經(jīng)是我國最近半年來(lái)第三次降低關(guān)稅，而這1449個(gè)稅目涵蓋人民日常生活直接需要的各類(lèi)消費品，主要集中在服裝鞋帽、家居百貨、文體用品類(lèi)，家用電器類(lèi)，食品飲料類(lèi)，日化用品和醫藥健康類(lèi)。據了解，從今年7月1日起，將服裝鞋帽、廚房和體育健身用品等進(jìn)口關(guān)稅平均稅率由15.9%降至7.1%；將洗衣機、冰箱等家用電器進(jìn)口關(guān)稅平均稅率由20.5%降至8%；將養殖類(lèi)、捕撈類(lèi)水產(chǎn)品和礦泉水等加工食品進(jìn)口關(guān)稅平均稅率從15.2%降至6.9%；將洗滌用品和護膚、美發(fā)等化妝品及部分醫藥健康類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)口關(guān)稅平均稅率由8.4%降至2.9%。但值得注意的是嗎，對于以成本為基礎定
2018-06-12
新零售的十化
我們說(shuō)任何一種理論都是一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，先來(lái)了解一下新零售產(chǎn)生的時(shí)代背景。這對我們認識和了解新零售有很大的幫助，在掌握時(shí)代背景的前提下就會(huì )有自己的判斷和認知，避免人云亦云。背景一：在2016年左右全國線(xiàn)下門(mén)店出現過(guò)關(guān)店潮，包括一些大型的賣(mài)場(chǎng)如深圳的新一佳等。背景二：2017年互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售額占到社會(huì )零售總額的15%，達到了7.1萬(wàn)億，移動(dòng)端購物的比例也在大幅提高，互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售持續火爆。背景三、移動(dòng)支付和智能硬件的興起：智能POS機、VR/AR設備、攝像頭，WIFI以及ERP、微信、支付寶等被廣泛的運用到了零售界。背景四：互聯(lián)網(wǎng)流量成本的提高，線(xiàn)上“獲客”的成本甚至已經(jīng)過(guò)超過(guò)線(xiàn)下。背景五：互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局線(xiàn)下門(mén)店，例如，馬云收購了百聯(lián)集團、京東控股了永輝超市。背景六、隨著(zhù)地產(chǎn)的調控，傳統零售連鎖已經(jīng)受到金融資本市場(chǎng)的青睞。在上述背景的前提下馬云所說(shuō)的新零售如何具體解讀，新零售到底涵蓋哪些內容？新零售對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增長(cháng)又有什么幫助？傳統零售業(yè)是不是一定要轉型升級？營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新管理專(zhuān)家喻國慶用新零售的“十化”來(lái)為大家具體解讀新零售。一、客戶(hù)中心化：傳統時(shí)代是“買(mǎi)得沒(méi)有賣(mài)
2018-05-10
新零售時(shí)代，有7家零售企業(yè)入榜中國品牌100強
報告顯示，在新零售趨勢的驅動(dòng)下，零售行業(yè)的整體品牌價(jià)值繼一年前增長(cháng)22%之后，再度勁增47%。國內入榜的零售企業(yè)有7家，分別是阿里巴巴、京東、蘇寧、唯品會(huì )、永輝超市、東方金玨、潮宏基珠寶.4A廣告周刊（微信ID：ibrief）認為，數量和趨勢非?？上?，但是零售商品牌入榜的數量其實(shí)還可以更多。中國即將超過(guò)美國成第一零售大國據美國《華盛頓郵報》報道，2018年，中國零售額有望首次趕上甚至超過(guò)美國，這是中國崛起成為經(jīng)濟超級大國的又一例證。這一論斷來(lái)源于日本瑞穗銀行提供的數據，數據顯示，2018年中國零售額可能達到5.8萬(wàn)億美元(約合人民幣38萬(wàn)億元)，而在十年前，這一數字僅為美國的四分之一。國家統計局的數據顯示，2018年1-2月份，全國網(wǎng)上零售額12271億元，同比增長(cháng)37.3%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額9073億元，增長(cháng)35.6%，占社會(huì )消費品零售總額的比重為14.9%；在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中，吃、穿和用類(lèi)商品分別增長(cháng)57.3%、36.8%和33.1%。偌大繁榮的市場(chǎng)里其實(shí)還可以容納更多品牌。國內零售企業(yè)開(kāi)始重視
2018-05-10
分析：新零售和如何VR社交一起取代純電商
(電子商務(wù)研究中心訊)VR購物或可顛覆實(shí)體經(jīng)濟 遠不只用來(lái)“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”關(guān)于娛樂(lè )消費VR的出現自然是錦上添花之舉，因為又多了一條開(kāi)心花錢(qián)的方式！但對于家居裝修市場(chǎng)的剛性需求，就可能是雪中送炭之舉了！電商野蠻生長(cháng)的告一段落，各大企業(yè)開(kāi)始構思新的商業(yè)模式。 經(jīng)過(guò)幾年電商的飛速發(fā)展，百貨商場(chǎng)縱使“七十二變”也無(wú)法在單價(jià)上與電商抗衡。但“消費者仍舊想要到店里去感受、摸到產(chǎn)品。實(shí)體店不會(huì )消亡。線(xiàn)下店該如何轉型成了值得思考的問(wèn)題。馬云在云棲大會(huì )上提出的新概念“新零售”，將線(xiàn)上、線(xiàn)下、現代物流結合去年年末美國電商巨頭推出了AmazonGo，號稱(chēng)要終結排隊付賬生鮮連鎖“盒馬鮮生”的支付寶體驗店、品牌門(mén)店內的VR體驗部分等等……盒馬鮮生“新零售”會(huì )給我們帶來(lái)什么樣的體驗？特點(diǎn)一：就是精準的線(xiàn)上分析與線(xiàn)下體驗結合。AmazonGo就是一個(gè)很好的例子。這個(gè)去年年末發(fā)布的“未來(lái)級便利店”可以實(shí)時(shí)追蹤用戶(hù)行為。當你挑選好商品后，這個(gè)物品會(huì )自動(dòng)加入亞馬遜購物車(chē)。走出門(mén)時(shí)也不用費時(shí)費力地排
2018-05-13
新零售未來(lái)簡(jiǎn)報：下一站新通路，一場(chǎng)破壞式創(chuàng )新的商業(yè)革命！
1.為什么會(huì )從新零售到新通路？其一，不可分割性的關(guān)系，注定了零售商們的新零售運動(dòng)離不開(kāi)上游供應商的配合。在零售商們的新零售運動(dòng)中，消費場(chǎng)景重構、消費體驗提升需要上游廠(chǎng)商的配合；零售商對消費用戶(hù)的服務(wù)需要上游廠(chǎng)商的配合；零售商的產(chǎn)品采購與定制需要上游廠(chǎng)商的配合；零售商的供應鏈物流效率需要上游廠(chǎng)商的配合；零售商的毛利和費用目標的獲得與控制也需要上游廠(chǎng)商的配合。事實(shí)上，也正是基于零售商和上游供應商之間的不可分割性關(guān)系，零售商在過(guò)去的幾十年發(fā)展中，也才一次次的引導甚至逼迫上游廠(chǎng)商發(fā)生了對應的變革。其二，發(fā)揮主導權才能實(shí)現更好的配合。正如下圖所示（圖略），零售商在上游廠(chǎng)商的渠道體系中，是離消費用戶(hù)最近，并直接掌握、管理及經(jīng)營(yíng)著(zhù)消費用戶(hù)的環(huán)節，處在將產(chǎn)品轉換為商品，以及將產(chǎn)品從消費用戶(hù)那里換回鈔票從而實(shí)現最終變現的臨門(mén)一腳的關(guān)鍵位置。也正是因為這個(gè)原因，在零供關(guān)系中，零售商才是強勢與主導雙方合作關(guān)系的那一方，即有能力主導供應商配合零售商自身發(fā)展需要進(jìn)行變革。在上個(gè)世紀八十年代中期之前，很少有廠(chǎng)家
2018-04-25
零售店店員的培訓，可以更高效
1、店員找資料自學(xué)，產(chǎn)品知識，銷(xiāo)售知識，了解公司等。2、店長(cháng)利用接待客戶(hù)的間隙，教店員各種知識。3、公司督導巡回各店時(shí) ，現場(chǎng)進(jìn)行培訓，一對一示范指導。4、每周特定時(shí)間，到公司的培訓教室，進(jìn)行銷(xiāo)售會(huì )議，并進(jìn)行相關(guān)培訓。這個(gè)店的店員，用的是每周進(jìn)行銷(xiāo)售會(huì )議的模式，來(lái)學(xué)習的，每次最少花費半天的時(shí)間，效率非常低下。常言說(shuō)的好，一將無(wú)能，害死三軍?？偛繘](méi)有好工具，好模式，提供給一線(xiàn)的店員，還用10年以前的模式，做低效率的學(xué)習，零售店如何盈利？其實(shí)店員參加的所謂半天的培訓，很多是新產(chǎn)品知識，總部新規定，陳列新模式，新銷(xiāo)售話(huà)術(shù)之類(lèi)的，有20分鐘就聽(tīng)明白了，根本不值得花費1個(gè)小時(shí)坐車(chē)去聽(tīng)，再花1個(gè)小時(shí)回來(lái)。這樣的一些小的通知，小的知識點(diǎn)，小的內訓內容，完全可以讓總部的相關(guān)人，在微信群里分享就好。如果覺(jué)得在微信群里分享，不方便沉淀，可以用培友匯的微課系統錄制，然后把鏈接發(fā)到群里，@所有人一起學(xué)?？偛康念I(lǐng)導們，不是為了完成一個(gè)兩個(gè)培訓任務(wù)，而要想如何讓一線(xiàn)更高效，不斷提高效率，這是企業(yè)永恒的主題。像上
2018-04-13
新零售看看江媄和小美用了哪幾招？
新零售就是找顧客，做引流聚人氣，優(yōu)化服務(wù)強化推廣，精準定位差異化營(yíng)銷(xiāo)，充分發(fā)揮店鋪優(yōu)勢，揚長(cháng)避短的同時(shí)，以顧客為中心，就是顧客為王的理念。爆品聚人氣推廣做業(yè)績(jì)服務(wù)留住人，新零售新思維，就是改變以往的以店鋪為中心的經(jīng)營(yíng)理念，以客為先以客為尊的經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)現顧客把顧客吸引到店鋪來(lái)消費，就是以顧客為中心，以需求為核心，以推廣為重心的經(jīng)營(yíng)思維，如何滿(mǎn)足顧客的需求，讓顧客長(cháng)久的留下成為忠實(shí)會(huì )員，聚人氣提業(yè)績(jì)保增長(cháng)，可持續發(fā)展才是新零售思維。天龍八部第一招與線(xiàn)上拼價(jià)格拼質(zhì)量新零售思維，做大爆品做強品牌可持續發(fā)展，商品聚人氣服務(wù)留住人，強推廣利用好互聯(lián)網(wǎng)工具，如果零售店還抱著(zhù)舊有的思維，未來(lái)一定沒(méi)有出路，所謂新零售店非是無(wú)人售貨店鋪，也絕非是智能機器人售貨，生硬僵化不是新零售標桿。零售店一個(gè)月最少推出4款主爆品，還要有兩款輔助爆品同時(shí)推廣，提升店鋪的快消業(yè)績(jì)比重，佛山小美化妝品零售店，做人氣商品做新概念爆品，從每天1500元營(yíng)業(yè)額提升到5000多元，不要小看5000元業(yè)績(jì)，年度180萬(wàn)的店鋪絕對是優(yōu)質(zhì)店鋪，今天競爭激烈形勢下環(huán)境中，在零售
2018-03-27
從商業(yè)模式到企業(yè)部署，2018新零售全景展望
從商業(yè)模式上來(lái)看，2018年零售行業(yè)主要變化體現在以下幾方面：1) 全渠道迎來(lái)終點(diǎn)包括電子商務(wù)、全渠道商務(wù)、對話(huà)式商務(wù)、情景式商務(wù)等的各種商務(wù)形式不勝枚舉，但最終都只是不同的模式而已。隨著(zhù)渠道在購物體驗前端變得越來(lái)越統一，贏(yíng)得市場(chǎng)的零售商正在跳出電子商務(wù)與實(shí)體店的針?shù)h相對，專(zhuān)心探索如何從供應鏈的起點(diǎn)到購物者選擇購買(mǎi)和接收產(chǎn)品的地點(diǎn)，為客戶(hù)打造個(gè)性化體驗。這不一定是一種新的商業(yè)模式，但卻是一種有助于確保品牌在任何情況下都真正做到始終如一的新觀(guān)點(diǎn)。2) 零售商還是制造商？客戶(hù)并不關(guān)心。過(guò)去，商標曾是用戶(hù)做出選擇的最終決定因素。這樣的日子已經(jīng)結束了。Target、Amazon、Whole Foods和Dollar General 等主流零售商通過(guò)高品質(zhì)的相關(guān)平價(jià)產(chǎn)品已經(jīng)俘獲了消費者的心。而電子商務(wù)和社交媒體已經(jīng)為品牌向消費者直銷(xiāo)開(kāi)辟了廣闊的渠道。精明的消費者群體不再看重自有品牌還是非自有品牌，也不關(guān)心是零售商還是制造商。但要讓消費者滿(mǎn)意，零售商和制造商都必須開(kāi)發(fā)一種技能，就是打造差異化的客戶(hù)體驗。這種技能往往與他們傳
2018-03-27
新年伊始，乳業(yè)大咖全面擁抱新零售
馬云曾在第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上指出，未來(lái) 60%-80% 的零售將是新零售。新零售時(shí)代，每個(gè)巨頭都無(wú)法單純只做線(xiàn)上或線(xiàn)下單一一項，只有將線(xiàn)上與線(xiàn)下結合，雙管齊下，才能真正順應時(shí)代的潮流。這對歷來(lái)只看著(zhù)線(xiàn)下渠道建設的乳企，無(wú)異于換道超車(chē)，考驗的將是企業(yè)的創(chuàng )新和團隊執行能力。阿里零售通與光明乳業(yè)攜手合作1 月 11 日，阿里巴巴零售通與光明乳業(yè)宣布達成戰略合作，光明乳業(yè)攜經(jīng)銷(xiāo)商體系整體接入零售通平臺。利用阿里巴巴零售通的渠道和技術(shù)優(yōu)勢，為光明乳業(yè)建立數據化的管理系統，提升品牌下沉效率，進(jìn)一步擴大光明乳業(yè)在線(xiàn)下零售小店的市場(chǎng)份額。雙方還將創(chuàng )新低溫冷鏈的全方位合作營(yíng)銷(xiāo)方式，全面擁抱新零售。光明乳業(yè)副總裁羅海表示，新零售項目不是顛覆傳統渠道，更不會(huì )損害經(jīng)銷(xiāo)商的利益，只是通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化來(lái)優(yōu)化存量市場(chǎng)，光明乳業(yè)之所以選中零售通，就是看中了零售通的兼容開(kāi)放?！傲闶弁ㄊ枪饷魅闃I(yè)的一個(gè)機會(huì )，光明乳業(yè)之前也和許多其他 B2B 電商平臺溝通過(guò)，零售通是最符合品牌商經(jīng)營(yíng)理念的平臺，也是品牌商現在最需要做通路資源整合的平臺?！卑⒗锇桶图瘓F副總裁、零
2018-03-27
2017年零售電商十大典型投訴案例
無(wú)獨有偶，在2018年來(lái)臨之際，被中消協(xié)點(diǎn)名的多家電商平臺也同時(shí)入選“2017年零售電商十大典型投訴案例”。據中國電子商務(wù)投訴與維權公共服務(wù)平臺（show.s.315.100ec.cn/）接到的用戶(hù)維權大數據統計顯示，雙十一“淘寶/天貓”多個(gè)品牌旗艦店、“國美互聯(lián)網(wǎng)”商品退換貨難、“樂(lè )視商城”遲遲不發(fā)貨、“天天網(wǎng)”發(fā)貨退款風(fēng)波、“閃電降”疑似售假、“當當網(wǎng)”隨意取消訂單、“返利網(wǎng)”不返利、“轉轉”虛假驗機、“卷皮網(wǎng)”疑似誤導購買(mǎi)vip卡以及“小米商城”手機質(zhì)量隱患突出，入選“2017年零售電商十大典型投訴案例”。上述典型案例將入選2018年“3.15國際消費者權益日”前夕，由中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2017年度中國電子商務(wù)用戶(hù)體驗與投訴監測報告》。典型案例一：淘寶/天貓“雙11”商家疑似虛假促銷(xiāo) 更改活動(dòng)規則“雙十一”期間，為了制造“雙十一”的低價(jià)，先漲價(jià)后降價(jià)已經(jīng)成為電商行業(yè)“潛規則”。據《2017年雙11、黑五海淘消費投訴與體驗報告》統計數據顯示，天貓ABC、太平鳥(niǎo)、寶潔、歐萊雅、海爾、OLAY、特步等多個(gè)品牌旗艦店
2018-02-24
跨境電商刮起“未來(lái)零售”風(fēng)口 網(wǎng)易考拉、天貓國際、豐趣海淘搶灘布局
1月29日，有知情人士爆料，網(wǎng)易考拉海購將于近日在杭州開(kāi)設其首家跨境電商線(xiàn)下直營(yíng)店。之后，網(wǎng)易考拉還將在其他5個(gè)城市布局多家線(xiàn)下直營(yíng)店。網(wǎng)易考拉的線(xiàn)下直營(yíng)店除了跨境商品，消費者還能在這家線(xiàn)下直營(yíng)店購買(mǎi)到網(wǎng)易考拉?全球工廠(chǎng)店的優(yōu)質(zhì)商品。線(xiàn)下直營(yíng)店將為消費者提供全品類(lèi)的進(jìn)口跨境商品，解決過(guò)去消費者網(wǎng)購時(shí)“看不到摸不著(zhù)”的痛點(diǎn)。消費者可以在現場(chǎng)直接選購進(jìn)口跨境商品，經(jīng)過(guò)短時(shí)間線(xiàn)清關(guān)，就可以直接取走商品，改善過(guò)去消費者在跨境電商線(xiàn)下店不能直接提貨的不便。（延伸閱讀：網(wǎng)易的新消費與阿里的新零售正式交火http://www.100ec.cn/detail--6435141.html）而天貓國際也在29日同步放出消息，其首家跨境保稅線(xiàn)下自提店將落戶(hù)杭州，借此天貓國際將實(shí)現跨境電商新零售落地。而后在1月31日，天貓國際宣布跨境保稅線(xiàn)下自提店首單已成功完成內測。據悉，天貓國際的網(wǎng)購保稅線(xiàn)下自提店落地之后，消費者將首次在正規跨境渠道以合規的方式購買(mǎi)到海外直采的可溯源正品。天貓國際作為電商平臺，將以保稅擔保出區的方式，將網(wǎng)購保稅商品在核心商圈進(jìn)行展示，消費者如有購買(mǎi)需求，可以通過(guò)電商平臺
2018-02-01
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