淺議煤炭銷(xiāo)售的管理問(wèn)題研究

論文關(guān)鍵詞：煤炭銷(xiāo)售管理 重要性 問(wèn)題 解決措施

論文摘要：隨著(zhù)當前我國現代經(jīng)濟制度的建立，提高企業(yè)的銷(xiāo)售管理水平已經(jīng)成為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的重要措施，這對于競爭激烈的煤炭行業(yè)尤為如此。下面，筆者就煤炭銷(xiāo)售管理的重要性做出具體論述，并闡述了當前我國煤炭銷(xiāo)售管理過(guò)程中存在的問(wèn)題。同時(shí)，針對問(wèn)題，筆者給出相應的解決措施以解決存在的問(wèn)題。

煤炭企業(yè)要想在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，就需要提高企業(yè)的銷(xiāo)售管理水平，努力構建現代化企業(yè)管理制度。

一、煤炭銷(xiāo)售管理的重要性

煤炭銷(xiāo)售管理得好對于煤炭企業(yè)的發(fā)揮著(zhù)有重要的作用，主要表現在以下幾個(gè)方面：

1.提高煤炭企業(yè)的市場(chǎng)占有率。煤炭銷(xiāo)售管理得好可以提高煤炭企業(yè)的市場(chǎng)占有率。銷(xiāo)售管理得好，可以有效地掌握市場(chǎng)行情，針對市場(chǎng)制定正確的銷(xiāo)售策略，提高煤炭產(chǎn)品的交易額，繼而提高煤炭企業(yè)的市場(chǎng)占有率。

2.完善煤炭企業(yè)的現代經(jīng)濟管理制度。煤炭銷(xiāo)售管理得好可以完善煤炭企業(yè)的現代經(jīng)濟管理制度。銷(xiāo)售管理制度是當前現代企業(yè)管理制度的重要內容。銷(xiāo)售管理做得好，在很大程度上可以提高企業(yè)的整體管理水平。

3.提高整個(gè)煤炭行業(yè)的銷(xiāo)售管理水平。煤炭銷(xiāo)售管理得好可以提高整個(gè)煤炭行業(yè)的銷(xiāo)售管理水平。一個(gè)煤炭企業(yè)銷(xiāo)售管理水平做得好在一定程度上容易帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)銷(xiāo)售管理工作的進(jìn)步，這樣，煤炭行業(yè)整體銷(xiāo)售水平就有很大提高。

二、煤炭銷(xiāo)售管理過(guò)程中存在的問(wèn)題

銷(xiāo)售管理對于煤炭企業(yè)的發(fā)展極為重要，然而，當前由于銷(xiāo)售管理發(fā)展時(shí)間較短，煤炭銷(xiāo)售管理在發(fā)展的過(guò)程中不可避免地存在著(zhù)一定的問(wèn)題。下面，筆者就這些問(wèn)題進(jìn)行具體介紹：

1.銷(xiāo)售渠道相對比較單一。銷(xiāo)售渠道相對比較單一是當前我國煤炭銷(xiāo)售管理過(guò)程中存在的普遍問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售方式主要包括直接銷(xiāo)售和間接銷(xiāo)售兩種方式，兩種銷(xiāo)售方式都以各自的優(yōu)勢為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)利潤。

而目前，我國煤炭企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中過(guò)度重視直接銷(xiāo)售而忽視了間接銷(xiāo)售。作為煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)，火車(chē)、化工、電力等行業(yè)都是其直接銷(xiāo)售的對象群體。這樣過(guò)分重視直接銷(xiāo)售，忽略了其他品牌推廣、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，以及網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售等其他方式，在很大程度上局限了煤炭產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

2.銷(xiāo)售觀(guān)念比較落后。銷(xiāo)售觀(guān)念比較落后是當前我國煤炭銷(xiāo)售管理過(guò)程中存在的重要問(wèn)題。銷(xiāo)售觀(guān)念如何直接影響了一個(gè)公司的銷(xiāo)售管理水平。因此，如果煤炭行業(yè)銷(xiāo)售管理人員銷(xiāo)售觀(guān)念落后的話(huà)，那么，該公司銷(xiāo)售措施會(huì )僅僅停留在傳統的銷(xiāo)售層面，不利于市場(chǎng)的拓展。個(gè)別煤炭行業(yè)的領(lǐng)導單方面重視煤炭的產(chǎn)量，忽視銷(xiāo)售管理工作，導致煤炭企業(yè)整體結構得不到優(yōu)化。

同時(shí)，銷(xiāo)售觀(guān)念比較落后也會(huì )導致企業(yè)售后服務(wù)的忽視。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的售后尤其是煤炭企業(yè)的售后服務(wù)在很大程度上影響著(zhù)企業(yè)的品牌，如果銷(xiāo)售觀(guān)念落后，那么久不重視自身的品牌效益，在很大程度上不利于煤炭企業(yè)自身的發(fā)展。

3.缺乏對市場(chǎng)的調研。缺乏對市場(chǎng)的調研是當前我國煤炭銷(xiāo)售管理過(guò)程中存在的又一重要問(wèn)題。任何企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中必須重視當地市場(chǎng)的調研和分析。只有明白當地市場(chǎng)的需求，以及競爭對手的情況，才會(huì )制定正確的銷(xiāo)售策略，在當地的競爭中獲得優(yōu)勢。然而，當前我國國內大多數煤炭企業(yè)并不重視對市場(chǎng)的調研，很多銷(xiāo)售策略都帶有主觀(guān)性和片面性，不利于當地市場(chǎng)占有額的提高。 三、煤炭銷(xiāo)售管理問(wèn)題解決措施

為了更好地提高煤炭企業(yè)的發(fā)展，筆者針對上面提出的問(wèn)題，相應地給出以下的解決措施：

1.加強煤炭企業(yè)的銷(xiāo)售渠道建設。加強煤炭企業(yè)的銷(xiāo)售渠道建設是解決煤炭銷(xiāo)售管理問(wèn)題的關(guān)鍵。煤炭企業(yè)在重視直接銷(xiāo)售的同時(shí)，也要加大間接銷(xiāo)售的力度。隨著(zhù)當前電子商務(wù)的發(fā)展，煤炭企業(yè)可以考慮網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)新型的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)占有額的提高。

同時(shí)，需要注意的是煤炭集團在發(fā)展過(guò)程中，其下屬的各個(gè)子公司和分公司要做好相應的配合工作。集團公司要均衡不同子公司和分公司的銷(xiāo)售渠道發(fā)展，做好各個(gè)公司的銷(xiāo)售管理，只有這樣，才會(huì )從根本上提高整個(gè)煤炭企業(yè)的管理水平。

2.創(chuàng )新銷(xiāo)售觀(guān)念。創(chuàng )新銷(xiāo)售觀(guān)念是解決煤炭銷(xiāo)售管理中的重要問(wèn)題。煤炭企業(yè)在現代經(jīng)濟的發(fā)展中，首先要取締之前單純追求產(chǎn)量等觀(guān)念，要樹(shù)立“以產(chǎn)定銷(xiāo)，以運定銷(xiāo)”新型銷(xiāo)售觀(guān)念。煤炭銷(xiāo)售管理人員要根據產(chǎn)量合理確定市場(chǎng)。同時(shí)，為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售率，煤炭企業(yè)有必要對相關(guān)的銷(xiāo)售人員進(jìn)行統一培訓，讓他們創(chuàng )新銷(xiāo)售觀(guān)念，提高自身的水平和素質(zhì)。

同時(shí)，煤炭企業(yè)創(chuàng )新銷(xiāo)售觀(guān)念也包括重視客戶(hù)的滿(mǎn)意度。一般來(lái)說(shuō)，任何企業(yè)的發(fā)展終端客戶(hù)群體都是客戶(hù)。因此，在發(fā)展中要改變“賣(mài)出去就不負責”的觀(guān)念，認真做好售后服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，只有這樣，煤炭企業(yè)的品牌才會(huì )得到逐步的推廣。

3.加大對市場(chǎng)的調研力度。加大對市場(chǎng)的調研力度是當前解決煤炭銷(xiāo)售管理問(wèn)題的外在要求。我們這里提到的加大對市場(chǎng)的調研力度主要包括兩方面的內容：一方面是對當地市場(chǎng)供需情況的調研，以及當地競爭對手的調研，對當地資料的掌握和分析可以使得我們做出正確的銷(xiāo)售決策；另一方面，我們需要對國家大方向的政策有所掌握，要密切關(guān)注國家經(jīng)濟、法律、技術(shù)環(huán)境的變動(dòng)，及時(shí)根據這些變化調整企業(yè)的銷(xiāo)售管理方向。

四、總結

銷(xiāo)售管理水平與一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)占有率有重要的關(guān)系。通過(guò)上文我們可以發(fā)現，當前企業(yè)銷(xiāo)售管理中存在著(zhù)系列問(wèn)題，為了更好地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，我們必須從加強煤炭企業(yè)的銷(xiāo)售渠道建設、創(chuàng )新銷(xiāo)售觀(guān)念，以及加大對市場(chǎng)的調研力度等方面做好銷(xiāo)售管理工作。

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