中小民營(yíng)企業(yè)知識型員工流失管理

論文導讀:：針對中小民營(yíng)企業(yè)知識型員工流失率高的問(wèn)題，本文嘗試分析了知識型員工流失對中小民營(yíng)企業(yè)的影響以及中小民營(yíng)企業(yè)知識型員工流失的主要原因，并提出減少中小民營(yíng)企業(yè)知識型員工流失的措施。 論文關(guān)鍵詞：中小民營(yíng)企業(yè)，知識型員工，流失 隨著(zhù)我國中小民營(yíng)企業(yè)數量的不斷增長(cháng)和規模的不斷擴大，中小民營(yíng)企業(yè)普遍面臨著(zhù)過(guò)高的知識型員工流失率問(wèn)題。知名人才網(wǎng)站前程無(wú)憂(yōu)對人才流動(dòng)的調查數據顯示，2008年中國中小民營(yíng)企業(yè)人才的流動(dòng)率超過(guò)了50%，遠遠高于人才的合理流動(dòng)率15%。中小民營(yíng)企業(yè)中的中高層次人才及科技人員在公司的工作時(shí)間普遍較短，一般為2—3年企業(yè)管理論文，最短的僅為幾十天，最長(cháng)的也不超過(guò)5年。知識型員工過(guò)于頻繁的流動(dòng)不僅會(huì )對知識型員工自身的發(fā)展形成制約，而且已經(jīng)成為企業(yè)公認的利潤陷阱，對中小型民營(yíng)企業(yè)發(fā)展極為不利論文格式。 一、知識型員工流失對中小民營(yíng)企業(yè)的影響 1、可能導致企業(yè)核心技術(shù)和商業(yè)機密的泄露 中小民營(yíng)企業(yè)的知識型員工往往從事的是具有某種專(zhuān)門(mén)技術(shù)特長(cháng)的工作，掌握著(zhù)企業(yè)的核心技術(shù)或商業(yè)機密，他們的流失可能導致企業(yè)賴(lài)以生存的核心技術(shù) 或商業(yè)機密的泄露，這將會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，特別是當這類(lèi)人員跳槽到競爭對手或者同行業(yè)企業(yè)或另起爐灶時(shí)，企業(yè)將面臨更為嚴峻的競爭壓力。 2、增加企業(yè)成本 知識型員工流失導致中小民營(yíng)企業(yè)成本的增加主要包括兩個(gè)方面：一是指前期為招聘此類(lèi)人員所花費的招聘費用、培訓費用及其他一些直接成本的損失，同時(shí)還要花費再次招聘和再培訓的費用以及人員空缺所損失的機會(huì )成本；二是員工流失前心不在焉造成的生產(chǎn)率損失和從離職發(fā)生到新員工上崗前崗位空缺的效率損失。與一般員工相比，知識型員工的離職給中小民營(yíng)企業(yè)帶來(lái)的成本更為巨大。 3、對其他員工造成思想沖擊 知識型員工的離職對現有員工的心理造成沖擊企業(yè)管理論文，使得企業(yè)現有員工人心浮動(dòng)，工作熱情相對下降，工作效率降低，不利于員工間的團結和企業(yè)凝聚力培養。 二、中小民營(yíng)企業(yè)知識型員工流失的原因 1、經(jīng)營(yíng)目標短期化，沒(méi)有系統的人力資源規劃 相當一部分中小民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有從根本上重視員工的發(fā)展問(wèn)題，長(cháng)期以來(lái)一直“輕培訓，重使用”，他們更多地認為，員工和企業(yè)之間都是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)力買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，他們更愿意在企業(yè)需要人才時(shí)，找到立即能勝任的員工。員工招聘進(jìn)來(lái)后企業(yè)管理論文，就把其放在崗位上埋頭苦干，沒(méi)有將員工的成長(cháng)與企業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)。企業(yè)把培訓僅看作是純粹的成本支出，對員工的培訓需求缺乏足夠的關(guān)注，造成知識型員工自我價(jià)值在工作中得不到實(shí)現，而選擇離開(kāi)。 2、忽視員工的薪金、福利保障和精神激勵 中小民營(yíng)企業(yè)知識型員工的薪資、福利與同行業(yè)相比一般不具有競爭力，并且企業(yè)內部缺少公平性機制，同時(shí)中小民營(yíng)企業(yè)很少關(guān)注對員工精神層面的激勵，而知識型員工一個(gè)共同的特點(diǎn)是渴望自我價(jià)值得到認可，這一系列因素可能導致知識型員工離職論文格式。 3、缺乏良好的企業(yè)文化氛圍 當前眾多中小民營(yíng)企業(yè)并沒(méi)有對企業(yè)文化給予足夠的重視，有的企業(yè)搞企業(yè)文化建設也只是“跟風(fēng) ”現象，照搬照抄一些知名企業(yè)的理念企業(yè)管理論文，或者自己搞一些“創(chuàng )新 ”，弄些新名詞。然而在將企業(yè)文化真正滲透到企業(yè)內部每個(gè)員工身上時(shí)，卻顯得相當乏力，缺乏足夠的支持和保障措施，企業(yè)和員工在共同價(jià)值觀(guān)上不一致，從而導致企業(yè)的向心力和凝聚力弱，不能激發(fā)起知識型員工的工作熱情。 4、企業(yè)領(lǐng)導人的素質(zhì)相對低下 相當一部分中小民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導人獨斷專(zhuān)行，疑心較重，工作方式缺乏藝術(shù)性。通常認為，只有自己家族的成員，有血緣、親情關(guān)系企業(yè)管理論文，才能放心大膽地委以重要的職位。因此在大多數中小民營(yíng)企業(yè)中，重要職位均由家族成員擔任，其他部門(mén)也幾乎全是家族成員把持，外聘人員無(wú)用武之地。而知識型員工通常具有較高的需求層次，往往更注重自身價(jià)值的實(shí)現。為此，他們渴望通過(guò)更高的職位來(lái)承擔更多的責任，通過(guò)更高的平臺，充分展現個(gè)人才智，實(shí)現自我價(jià)值。 另外，多數中小民營(yíng)領(lǐng)導人在企業(yè)內部溝通協(xié)調上的時(shí)間精力投入十分有限，難以真正了解作為企業(yè)骨干的知識型員工遇到的問(wèn)題和期望論文格式。在缺乏有效溝通的情況下企業(yè)管理論文，很多知識型員工都有過(guò)渡心態(tài)和短期工作的想法，當雙方出現其他不愉快的事情時(shí)，極容易引發(fā)這些員工的流失。 三、減少中小民營(yíng)企業(yè)員工知識型流失的對策 1、幫助員工制定個(gè)人職業(yè)生涯規劃，加強員工培訓 中小民營(yíng)企業(yè)可為知識型員工制定個(gè)人發(fā)展計劃，通過(guò)定期或不定期的培訓，幫助知識型員工學(xué)習各種知識和技能，提高各方面的能力。通過(guò)規劃個(gè)人職業(yè)生涯，使他們對自己目前所擁有的技能進(jìn)行評估，并結合企業(yè)發(fā)展的需求，使自己的特長(cháng)與發(fā)展方向符合企業(yè)變化的需求。通過(guò)制定個(gè)人職業(yè)生涯規劃和員工培訓，既滿(mǎn)足了其學(xué)習和發(fā)展的需求企業(yè)管理論文，也增強了對企業(yè)的認同感和歸屬感，從而降低知識型員工的流失率。 2、建立全面的激勵機制 知識型員工將物質(zhì)回報視為衡量自身價(jià)值的重要標準之一，因此要給予知識型員工合理的薪酬，實(shí)施全面的薪酬策略?？刹扇《ㄖ苹男匠?，提供多樣的薪酬計劃；采取彈性福利計劃，比如帶薪休假、彈性工作時(shí)間、旅游、保險等方式，以滿(mǎn)足不同員工的不同需求。 此外，知識型員工不僅關(guān)心物質(zhì)激勵，更關(guān)心精神上的滿(mǎn)足，因此中小民營(yíng)企業(yè)可以充分授權，營(yíng)造自由、寬松、便于溝通和信息共享的環(huán)境企業(yè)管理論文，形成和諧的人際關(guān)系，增強員工的歸屬感和組織凝聚力。 3、合同約束 知識型員工入職前企業(yè)以采用合同的形式約束其行為，目的是為了防止由于員工流失而給企業(yè)帶來(lái)?yè)p害論文格式。比如企業(yè)可以與知識型員工事先簽訂“競業(yè)禁止” 協(xié)定，要求員工在離開(kāi)企業(yè)后的一段時(shí)間內不得從事與本企業(yè)有競爭關(guān)系的工作，同時(shí)應繼續為本企業(yè)保守技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等條款。 4、創(chuàng )建健康和諧的企業(yè)文化 知識型員工的成長(cháng)、發(fā)展，需要一個(gè)健康、和諧的工作環(huán)境和具備自主創(chuàng )新、團隊精神的文化氛圍。因此，中小民營(yíng)企業(yè)應重視并努力創(chuàng )造一個(gè)溝通充分、信息與資源共享、自主創(chuàng )新、有自由發(fā)展空間的具有團隊精神的健康和諧的企業(yè)文化氛圍，來(lái)提高知識型員工的活力和企業(yè)的凝聚力。 5、企業(yè)領(lǐng)導人應充分授權，善于溝通 中小民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導人一方面要根據任務(wù)要求進(jìn)行充分的授權，允許員工自主制定他們自己認為是最好的工作方法，而不宜進(jìn)行過(guò)細的指導和監督企業(yè)管理論文，更切忌采用行政命令的方式強制性地發(fā)布指令；另一方面，要為知識型員工獨立承擔的創(chuàng )造性工作提供所需的資金、物資及人力支持，保證其工作順利開(kāi)展。一旦知識型員工對公司事務(wù)有了更強的參與感和更多的自主性，他們對工作的責任感就會(huì )大大增加。而通過(guò)授權，公司就可以用很低的成本得到更高的效率。 此外，中小民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導人應通過(guò)溝通消除因信息不通而造成的知識型員工緊張和不滿(mǎn)，有效化解上下級之間、團隊之間的沖突，同時(shí)，應關(guān)愛(ài)員工及其家庭，利用感情投入來(lái)提高知識型員工忠誠度。