實(shí)戰：用“互聯(lián)網(wǎng)思維”溝通 搞定員工關(guān)系管理

()相信許多老板和HR都很關(guān)心這個(gè)問(wèn)題：一個(gè)新人，從入職、到融入團隊，需要多久？

有統計數據顯示，新入職員工平均需要花費3-6個(gè)月時(shí)間來(lái)適應磨合。老板們肯定要擔心了，時(shí)間這么久，85后、90后員工能安然度過(guò)嗎？而事實(shí)上，作為乙方的簽約員工，更怕磨合期出問(wèn)題。據調查，近8成員工在新公司存在與老員工的磨合問(wèn)題，不少人表示如果磨合期過(guò)長(cháng)，會(huì )考慮其他工作機會(huì )。

作為一個(gè)HR，你該采取何種措施改善以上狀況呢？對此，長(cháng)期從事企業(yè)溝通管理的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺—imo云辦公室給廣大HR支三招。

方法一：

倒金字塔管理法：強化員工責任意識

倒金字塔管理法是一種顛覆傳統的企業(yè)管理方法，最早由瑞典的北歐航空公司總裁楊?卡爾松提出，其核心就是人人都要承擔責任，可以對份內的事情做出決定，將權力和責任分配給每個(gè)員工。

不同于目前廣泛采用的金字塔型管理模式，倒金字塔管理強調每層的員工完成自己的職責，比如總裁只負責對政策的執行進(jìn)行觀(guān)察、監督、推進(jìn)；基層員工則負責項目具體實(shí)施，任何一層出現問(wèn)題就追究相關(guān)人員的責任，這樣每個(gè)員工都可以在公司內部找到自己的“位置”。如此一來(lái)，一些員工被給予承擔責任的自由，更能釋放出隱藏在他們體內的能量。因為，員工在被賦予權力的同時(shí)，也會(huì )愿意為自己的工作負責，就能強化員工責任意識，從而提高企業(yè)整體的工作效率。

方法二：

顛覆傳統的溝通模式：減少信息干擾，增強執行力

古代行軍講求“令行禁止”，關(guān)鍵就是整體的執行力。但是現在企業(yè)中普遍的溝通模式是逐級傳遞，上級的命令在經(jīng)過(guò)多輪傳遞到達執行人的時(shí)候容易增加干擾因素，多多少少“變了味”。許多員工在收到命令后其實(shí)并不知道怎么做，或者為什么做，甚至在做了后才知道上級的意思并非如此。有所偏差的領(lǐng)悟甚至可能導致南轅北轍的做法，這樣的溝通模式無(wú)疑是員工日常工作以及企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的一大障礙。

為了最大程度地避免這種情況的發(fā)生，筆者提倡企業(yè)應該更多地運用互動(dòng)的溝通模式。首先，命令下行要點(diǎn)對點(diǎn)的溝通，讓命令信息能夠更有效、更準確地傳達到相關(guān)的人，保證“原汁原味”；同時(shí)，建立相應的反饋機制，讓溝通有上行的渠道。這樣，員工不僅僅是命令的執行者，也可以提出自己的意見(jiàn)，作為管理層還可以聽(tīng)到員工的聲音，了解基層，增強對于企業(yè)發(fā)展的把控能力。

方法三：

信息化溝通：加強員工和管理層互動(dòng)，提速企業(yè)辦公

最后來(lái)說(shuō)一下企業(yè)的信息化溝通。信息化溝通是指通過(guò)信息化工具來(lái)代替傳統的電話(huà)、傳真等進(jìn)行溝通，其優(yōu)點(diǎn)是在節約了溝通成本的同時(shí)大幅提升溝通效率。員工之間、員工和管理層之間有了直接溝通的渠道。下面的員工不會(huì )像原來(lái)一樣一味的“苦干、蠻干”，在遇到問(wèn)題的時(shí)候可以咨詢(xún)其他員工，員工對于公司的一些建議也能直接上行到管理層那里。企業(yè)的信息化溝通還有重要的一點(diǎn)，無(wú)娛樂(lè )，這樣就可保證員工在上班時(shí)間都是在從事工作相關(guān)事項。

下面以imo云辦公室為例，看看企業(yè)信息化溝通是怎樣做到辦公提速的吧！

首先，imo云辦公室拒絕了一切娛樂(lè )功能，為企業(yè)打造一個(gè)純凈的企溝通和協(xié)作平臺，讓員工免于沉溺在QQ、微信等個(gè)人聊天應用，幫助企業(yè)塑造“工作的時(shí)間好好工作”，“下班以后再回歸個(gè)人生活”的高效工作氛圍。而imo自身的溝通功能和使用體驗，和QQ幾乎無(wú)二，做到讓員工樂(lè )于使用、易于使用。

其次，所有員工、所有部門(mén)的聯(lián)絡(luò )信息，都可以在imo組織結構樹(shù)上呈現。員工在遇到問(wèn)題時(shí)，不用“憋著(zhù)”或者百度一些無(wú)用答案，而是可以直接與對應部門(mén)的負責同事發(fā)起對話(huà)和咨詢(xún)。領(lǐng)導和員工之間要談事，也可以在imo隨時(shí)發(fā)起對話(huà)，實(shí)現平等的一對一交流。

(imo組織結構樹(shù))

第三，imo除了基本的即時(shí)通訊功能外，還有豐富的協(xié)同辦公功能，像是電子公告、電子白板、流程審批等。公司里的重要事項，不用再打電話(huà)逐個(gè)通知，用imo發(fā)送電子公告，就能即刻準確通知到每個(gè)人。使用“會(huì )議大廳”，可以方便地記錄會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)，上傳會(huì )議紀要、跟蹤會(huì )后落實(shí)情況。輕量化的審批可以極大簡(jiǎn)化公司流程，提升辦公效率。

最后，imo還能幫助企業(yè)實(shí)現隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公。近一年來(lái)，已經(jīng)有很多企業(yè)通過(guò)imo實(shí)現了“移動(dòng)+PC一體化辦公”。用imo手機版，不僅能像微信一樣進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音對講，還能查看完整的企業(yè)組織結構樹(shù)、接收企業(yè)統一發(fā)布的電子公告。無(wú)論你在機場(chǎng)、在酒店、在度假……企業(yè)的一切重要事務(wù)盡由imo掌握。

總結一下：?jiǎn)T工關(guān)系管理，不僅僅旨在幫助新員工盡快適應企業(yè)、解決新老員工磨合問(wèn)題，更關(guān)鍵的是要革新企業(yè)在管理制度、溝通模式上的滯后。用最流行的說(shuō)法—“互聯(lián)網(wǎng)思維”來(lái)分析，就是需要企業(yè)改變自下而上、單一線(xiàn)性垂直的傳統溝通方式，轉而采用雙向互動(dòng)，把溝通融入執行之中的現代管理方式。借助優(yōu)秀的溝通協(xié)同平臺如imo，相信能有效幫助老板和HR轉變管理觀(guān)念，進(jìn)而優(yōu)化公司全體員工關(guān)系管理和工作效率。（來(lái)源：中國經(jīng)濟網(wǎng)；編選：免費論文下載中心）