薪酬管理之員工心理收人問(wèn)題分析

摘要:目前許多企業(yè)的人力資源管理者在設計企業(yè)內部的薪酬體系時(shí)，往往只注重員工的經(jīng)濟收入等物質(zhì)報酬，而忽視了員工的心理報酬，最后導致企業(yè)雖然給了員工很高的工資待遇，但員工忠誠度、滿(mǎn)意度仍然不高。這種現象產(chǎn)生的原因是什么?那么又要采取什么方式去解決呢?

關(guān)鍵詞:薪酬管理心理收入職業(yè)生涯

薪酬(compensation)是員工因向所在組織提供勞動(dòng)或勞務(wù)而獲得的各種形式的酬勞或酬謝。薪酬是勞動(dòng)力價(jià)格的支付形式，在市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下同時(shí)又是人力資本競爭的價(jià)格表現。薪酬分為經(jīng)濟性報酬(也稱(chēng)為外在薪酬，extrinsic compensation)和非經(jīng)濟性報酬(也稱(chēng)為內在薪酬，intrinsic compensation)。經(jīng)濟性報酬，包括直接薪酬和間接薪酬，其中直接薪酬包括基本薪酬、績(jì)效薪酬、各種激勵性薪酬和各種延期支付薪酬。間接薪酬包括各種員工保護項目、各種非工作薪酬和服務(wù)與津貼。非經(jīng)濟性報酬，主要包括工作保障、身份標志，給員工更富有挑戰性的工作、晉升、對突出工作成績(jì)的承認、培訓機會(huì )，彈性工作時(shí)間和優(yōu)越的辦公條件，是一種內在的報酬。 員工的心理收人是指員工個(gè)人對企業(yè)及其工作本身在心理上的一種感受，屬于非經(jīng)濟性報酬的范圍。員工希望通過(guò)工作能發(fā)揮自己的最大潛能，使自己的能力得到充分展現和承認，從每一次成功中體現自身的價(jià)值。 一、忽視員工“心理收入”的負面影響 所謂的心理收人就是人們常常說(shuō)的人文關(guān)懷。無(wú)視“心理收人”的企業(yè)，只把員工看成是“金錢(qián)的奴隸”，實(shí)際上是在賄賂其員工，將員工的忠誠度和奉獻精神逐漸抹殺殆盡，企業(yè)將為此付出沉重的代價(jià)。過(guò)多地看重物質(zhì)激勵因素而忽視了員工的心理因素的作用，不僅會(huì )達不到預期的效果，反而會(huì )帶來(lái)如下一些負面的影響: (一)影響企業(yè)產(chǎn)值 人文關(guān)懷在大多數的企業(yè)中還是極其缺乏的。多數企業(yè)領(lǐng)導從沒(méi)有仔細去想過(guò)，怎么樣去真正關(guān)心自己的員工，他們到底需要的是什么?一個(gè)企業(yè)如果內部人際關(guān)系非常復雜，不團結，許多員工不愿意在鉤心斗角的環(huán)境中上班，即使工作，積極性也不高，這些必然會(huì )影響到整個(gè)企業(yè)的收人和產(chǎn)值。這些都是提高企業(yè)產(chǎn)值很重要的一部分。 （二)工資成本增加 企業(yè)為爭取或留住某些優(yōu)秀的人才不得不增加工資開(kāi)支，導致企業(yè)的人工成本不斷上升。工資是企業(yè)的很大一筆開(kāi)支，尤其在一些服務(wù)性行業(yè)里所占比例更高，如果僅用工資這唯一的杠桿來(lái)解決員工的激勵問(wèn)題，必將會(huì )引起工資成本的大幅提高。 (三)情感缺失 缺少感情聯(lián)系的紐帶和必要的信任基礎，公司與員工的關(guān)系只是雇用與被雇用、工作與報酬的關(guān)系，會(huì )導致企業(yè)與員工之間形成一種對立的局面，很難調動(dòng)員工的工作積極性和責任感以及培育員工的主人翁地位。 (四)價(jià)值觀(guān)偏向 忽視了員工的心理報酬，很難形成一個(gè)良好的工作氛圍和正常的價(jià)值觀(guān)體系。導致企業(yè)中人性化和精神層面的東西沒(méi)有了，大家只是看錢(qián)干活，多給錢(qián)多干活，少給錢(qián)少干活，不給錢(qián)不干活。

(五)管理難度增加 管理者的權威實(shí)際包括兩個(gè)方面:一是權力，即是組織賦予管理者的職位權;二是管理者的威信，威信的高低源于管理者專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的高低。若管理者一味地行使職權對員工進(jìn)行獎勵或懲罰，而沒(méi)有在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面給與員工適時(shí)的幫助和引導，即沒(méi)在樹(shù)立自身威信方面下工夫，那么員工就會(huì )逐漸變得只是被動(dòng)地服從領(lǐng)導，而不是從心里信服領(lǐng)導，從管理者和員工之間會(huì )產(chǎn)生隔閡，造成管理難度增加。 (六)滿(mǎn)意度降低 如果企業(yè)對員工的人文關(guān)懷很少，會(huì )造成員工對企業(yè)的忠誠度和滿(mǎn)意度降低。尤其是對于高層次的人才和知識型的員工，心理收人很大程度上左右著(zhù)其工作滿(mǎn)意度和工作績(jì)效。