淺析：網(wǎng)絡(luò )平臺心理健康教育的利與弊

()網(wǎng)絡(luò )心理健康教育，是借助網(wǎng)絡(luò )的媒介平臺，多種形式、多樣化地進(jìn)行心理健康知識宣傳、心理健康測試、心理診斷和網(wǎng)上心理咨詢(xún)等項目的心理健康教育過(guò)程。它不僅指網(wǎng)上心理健康教育，還指網(wǎng)下針對網(wǎng)絡(luò )影響開(kāi)展的心理健康教育；它不僅包括網(wǎng)絡(luò )空間的心理健康教育，還包括心理健康教育的網(wǎng)絡(luò )化。

網(wǎng)絡(luò )平臺的心理健康教育的優(yōu)勢

拓展了心理健康教育的時(shí)空。傳統心理健康教育主要通過(guò)心理健康課程、個(gè)別心理咨詢(xún)和團體心理輔導等方式進(jìn)行，受固定時(shí)間和空間的限制，傳遞信息效率低。然而基于網(wǎng)絡(luò )平臺的心理健康教育打破了時(shí)空限制，教育主客體能隨時(shí)隨地查詢(xún)到自己所需要的信息。這種溝通方式隱蔽性也很強，減少了教育客體很多顧慮，同時(shí)還緩解了當下我國心理健康教育“生多師少”的問(wèn)題。

實(shí)現了心理健康資源的共享。有關(guān)心理健康教育的網(wǎng)站將全球范圍內有價(jià)值的心理健康教育資源聯(lián)接起來(lái)，以網(wǎng)絡(luò )搭橋，形成龐大的信息網(wǎng)，人人都可以在網(wǎng)絡(luò )資源中使用最新的軟件和資料庫，教師可以查詢(xún)一些心理健康資訊和案例，可以橫向對比不同學(xué)派心理專(zhuān)家的見(jiàn)解，借鑒多種方式強化心理健康教育的效果。

增強了教育客體的自主性?；诰W(wǎng)絡(luò )平臺的心理健康教育是教育主客體通過(guò)電子文檔形式進(jìn)行的，參與者往往表現出更強的主動(dòng)性，他們更多地通過(guò)主動(dòng)發(fā)起交流，尋求幫助，選擇對自己有幫助的信息，或者主動(dòng)幫助那些求助者，試圖通過(guò)自己的知識和經(jīng)驗去說(shuō)服和疏導他人，從而形成“他助互助自助”機制。

提高了心理健康教育工作的效率。網(wǎng)絡(luò )心理健康教育改變了傳統心理健康教育的模式，變被動(dòng)為主動(dòng)，變單向說(shuō)教為雙向互動(dòng)，把顯性教育和隱性教育相結合，將心理健康知識的文本、圖像、視頻等以一種更加生動(dòng)形象的方式呈現給大家，調動(dòng)了大家學(xué)習的積極性，促進(jìn)自主學(xué)習；而且一個(gè)教育主體在同一時(shí)間點(diǎn)可以面對不同的教育客體，同時(shí)幫助不同客體解決不同的問(wèn)題，既彌補了師資力量的不足，又使心理健康教育工作者能夠更多地了解和解決當前大眾的心理問(wèn)題，從而大幅度地提高工作效率，取得更好的教育效果。

網(wǎng)絡(luò )平臺的心理健康教育的弊端

易遺失言語(yǔ)之外的信息，資料的真實(shí)性有待驗證。在心理咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)老師需要在談話(huà)中觀(guān)察來(lái)訪(fǎng)者的目光、語(yǔ)氣、語(yǔ)調、語(yǔ)速、面部表情、身體姿勢、行為等非言語(yǔ)信息，以輔助判斷來(lái)訪(fǎng)者的心理問(wèn)題。但是網(wǎng)絡(luò )心理咨詢(xún)主要通過(guò)雙方書(shū)寫(xiě)電子文檔的形式進(jìn)行，缺少即時(shí)的互動(dòng)，無(wú)法獲取來(lái)訪(fǎng)者的非言語(yǔ)信息，不能對來(lái)訪(fǎng)者的心理問(wèn)題做出全面而準確的評估，使得教育效果大打折扣，獲得的書(shū)面語(yǔ)言也會(huì )因表達不準確或者來(lái)訪(fǎng)者的隱瞞而失真。

不利于教育主客體人際交往能力的發(fā)展。心理學(xué)家拜克指出，人們若沉迷于網(wǎng)絡(luò )，減少與外界用語(yǔ)言交流的人際接觸機會(huì )，加之與家庭長(cháng)期缺乏溝通，勢必導致價(jià)值觀(guān)、人際交往觀(guān)念的改變，并漸趨淡薄。網(wǎng)絡(luò )心理健康教育不是人與人面對面地直接對話(huà)，交流環(huán)境寬松，對所說(shuō)的話(huà)無(wú)須承擔任何責任；但是生活中人與人的溝通與交流則要求謹慎，講求藝術(shù)，注意場(chǎng)合。習慣網(wǎng)絡(luò )交流模式的網(wǎng)民在人與人、面對面的交流模式中易碰壁、受阻，出現交往障礙，不利于人際交往能力的發(fā)展。

易引發(fā)網(wǎng)絡(luò )心理問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò )的虛擬性使教育客體易在這個(gè)虛幻的自我世界中逐漸混淆虛擬現實(shí)和現實(shí)世界，失掉現實(shí)的自我，從而導致自我角色迷失，形成軟弱虛幻的人格。有的甚至由于在網(wǎng)絡(luò )虛擬世界和現實(shí)世界的反差太大，形成雙重人格或多重人格。

網(wǎng)絡(luò )的安全隱患。由于目前技術(shù)上的局限和管理方面的漏洞，互聯(lián)網(wǎng)上侵害行為層出不窮，而電子郵件的泄密問(wèn)題，收發(fā)對不上號的亂碼問(wèn)題也屢見(jiàn)不鮮。上述安全問(wèn)題對網(wǎng)絡(luò )心理健康教育造成了毋庸諱言的負面影響，有待進(jìn)一步解決。

網(wǎng)絡(luò )平臺的心理健康教育的實(shí)施

充實(shí)心理健康教育的內容。我們要把握當前各級各類(lèi)學(xué)校學(xué)生心理的現狀，分析時(shí)代背景下學(xué)生心理健康的問(wèn)題，加強工作的針對性。當前的重點(diǎn)在于創(chuàng )新基于網(wǎng)絡(luò )平臺的心理健康教育的方式、方法，充實(shí)心理健康教育的內容，豐富和發(fā)展網(wǎng)絡(luò )心理健康教育。如：開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )心理測試，科學(xué)把脈學(xué)生的心理；將網(wǎng)絡(luò )道德教育、法制教育、心理健康意識教育等納入內容體系；努力豐富網(wǎng)絡(luò )心理知識庫，給學(xué)生提供充足的心理健康教育素材。

探索多種方式實(shí)施網(wǎng)絡(luò )心理健康教育。構建適應學(xué)生心理發(fā)展需要的心理健康教育課程體系，讓學(xué)習者根據自己的需要、任務(wù)要求，有選擇地加以學(xué)習；建立心理健康教育網(wǎng)站，將心理教育的因素隱性滲透，以?shī)蕵?lè )化多樣化的方式呈現出來(lái)；開(kāi)展基于網(wǎng)絡(luò )的心理測試和心理咨詢(xún)，如開(kāi)通在線(xiàn)心理咨詢(xún)、聊天室心理咨詢(xún)、E-mail發(fā)送心理咨詢(xún)、BBS心理咨詢(xún)等，以其不公開(kāi)、強力滲透性和互動(dòng)性強等優(yōu)勢吸引更多群體；建立基于網(wǎng)絡(luò )的心理互助體系網(wǎng)絡(luò )朋輩心理輔導和互動(dòng)交流，以參與式為基礎，強調實(shí)踐，注重心理體驗與心理調適，調動(dòng)大家助人的愿望，在團體氛圍中幫助教育客體心理成長(cháng)。

培育新型的網(wǎng)絡(luò )心理健康教育工作者?；诰W(wǎng)絡(luò )平臺的心理健康教育工作者不僅要具備扎實(shí)的心理學(xué)和教育學(xué)理論功底、專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗，還需要提高自身的信息素養，熟悉常用軟件的基本功能等網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，熟練掌握網(wǎng)絡(luò )的運作結構和工作功能，能夠有效獲取、加工和利用信息，使網(wǎng)絡(luò )心理健康教育不僅專(zhuān)業(yè)而且生動(dòng)、富有吸引力和感染力。

(作者單位：山西師范大學(xué)教育學(xué)院)(來(lái)源：《光明日報》 編選：免費論文下載中心）