試議學(xué)校心理咨詢(xún)中的共情

論文摘要：近年來(lái)，學(xué)生的心理健康問(wèn)題頗受重視，很多學(xué)校都設立了專(zhuān)門(mén)的心理咨詢(xún)機構來(lái)實(shí)施心理健康教育，為學(xué)生進(jìn)行心理咨詢(xún)。這樣做無(wú)疑為學(xué)生心理健康的良好發(fā)展提供了土壤。心理咨詢(xún)對咨詢(xún)師的素質(zhì)要求非常高。咨詢(xún)成功與否往往取決于咨詢(xún)師是否能和來(lái)訪(fǎng)者建立良好的咨訪(fǎng)關(guān)系，而這種關(guān)系的確立關(guān)鍵在于咨詢(xún)師要具備一些專(zhuān)業(yè)素養，如共情、接納等。其中共情尤為重要，可以說(shuō)是整個(gè)心理咨詢(xún)的基石，所以也比較難掌握。學(xué)校背景中的心理咨詢(xún)與心理治療是從成人咨詢(xún)與成人治療那里移植過(guò)來(lái)的，因此其基本技巧及遵循的原則與成人心理咨詢(xún)并無(wú)實(shí)質(zhì)性區別。本文結合學(xué)校心理咨詢(xún)的特點(diǎn)對學(xué)校心理咨詢(xún)中的共情進(jìn)行了一些探討。

論文關(guān)鍵詞：學(xué)校心理咨詢(xún)；共情；體驗；表達

一、共情的概念和發(fā)展

共情，英文為empathy。這個(gè)單詞原來(lái)是由兩個(gè)希臘字所組成的?！癳m”的意思是“進(jìn)入”(in)，“pathy”的意思是“感覺(jué)”(feeling)。這兩個(gè)字拼在一起首次成為一個(gè)英文單詞是在1912年，而后推廣沿用至今。共情這個(gè)概念受到了很多心理學(xué)家和治療師的重視。人本主義治療大師羅杰斯是第一個(gè)在心理咨詢(xún)中大規模地引入共情這一概念的，并把共情的重要性提升到了一個(gè)新的高度。羅杰斯把共情描述為“治療師準確地理解來(lái)訪(fǎng)者正在體驗的感受和個(gè)人意義，并把這種理解傳遞給來(lái)訪(fǎng)者?！绷_杰斯認為共情是心理咨詢(xún)的核心三要素（包括無(wú)條件積極關(guān)注，真誠一致，同理心即共情）之一，是心理咨詢(xún)師必須具有的特質(zhì)，同時(shí)也是心理咨詢(xún)中最為重要的技術(shù)之一。共情在我國出版的各種文獻中有多種不同名稱(chēng)，如共感、同感、同理心、神入等。雖然這些不同的翻譯名稱(chēng)可能表達了心理學(xué)工作者各種細微的不同理解，但是在心理咨詢(xún)工作中，共情的重要性已經(jīng)無(wú)可爭議了。

二、共情的作用

在當前各種不同的心理咨詢(xún)理論中，共情都受到了重視。Corey以認知行為療法為例，認為盡管認知行為療法提供了廣泛的策略用于幫助來(lái)訪(fǎng)者解決問(wèn)題，但要使這些策略成功發(fā)揮效用，被來(lái)訪(fǎng)者所接納，良好的咨訪(fǎng)關(guān)系是前提，其中咨詢(xún)師的共情能力尤為重要。哈格等人也認為，如果治療師能向來(lái)訪(fǎng)者清楚地表達共情，其咨詢(xún)效果最好；萊恩漢姆認為共情是辨證行為療法中的關(guān)鍵因素；科胡特認為共情是自體心理學(xué)中最重要的特征。綜上所述，在心理咨詢(xún)過(guò)程中共情的運用的確對咨詢(xún)起著(zhù)非常重要的作用。共情在學(xué)校心理咨詢(xún)中的作用主要體現在以下三方面。

1.共情可以消除來(lái)訪(fǎng)者的抵抗心理，培養來(lái)訪(fǎng)者的治療動(dòng)機

學(xué)校心理咨詢(xún)中的主要對象是兒童和青少年，其中有很多是班主任或家長(cháng)要求其來(lái)進(jìn)行心理咨詢(xún)的。這就造成了很多兒童和青少年對心理咨詢(xún)存有抵抗心理，甚至認為心理老師是家長(cháng)和班主任的同謀。在咨詢(xún)師共情的過(guò)程中，學(xué)生會(huì )慢慢地感受到心理老師對自己的理解，感受到心理老師并不是自己所想象的那樣，從而慢慢降低自己的防御，敞開(kāi)自己的心扉，開(kāi)始信任心理老師并且積極主動(dòng)地配合治療。 2.共情是建立良好咨訪(fǎng)關(guān)系的前提，為咨詢(xún)師進(jìn)一步的助人工作打下基礎

在建立有效的咨詢(xún)關(guān)系時(shí)，最強有力的因素莫過(guò)于讓來(lái)訪(fǎng)者能夠感受到自己被深深地理解和接納。共情是實(shí)現這種理解與接納的前提。對于很多中小學(xué)生來(lái)說(shuō)，教師往往是權威性的、嚴厲的和不可接近的，他們在面對心理老師時(shí)往往也會(huì )帶有害怕焦慮的情緒。這種看法和情緒如果不消除，勢必會(huì )影響到咨詢(xún)的效果，危及到咨詢(xún)的順利進(jìn)行。如果心理老師能夠通過(guò)共情對學(xué)生所敘述信息進(jìn)行理解和關(guān)注，學(xué)生則會(huì )感覺(jué)到老師對自己是接納、關(guān)心和尊重的。這樣就會(huì )拉近師生之間的距離，為接下來(lái)的咨詢(xún)奠定良好的基礎。

3.共情使資料的搜集變得更加容易，讓咨詢(xún)師更有效地掌握來(lái)訪(fǎng)者的有效信息

一個(gè)共情性的環(huán)境往往會(huì )給學(xué)生提供自由表現的空間、感情的接納和寬容的氣氛。這樣的環(huán)境往往會(huì )使學(xué)生更愿意傾訴，也更愿意讓心理老師走進(jìn)自己的內心世界，從而為困擾的澄清打開(kāi)了大門(mén)。同時(shí)在共情的過(guò)程中，咨詢(xún)師能夠設身處地地體驗學(xué)生的內心世界，感學(xué)生之所感，思學(xué)生之所思，這樣使得咨詢(xún)師在掌握與學(xué)生有關(guān)信息的基礎上能夠有效地區分出輕重緩急，把握問(wèn)題的癥結，使治療性的傾聽(tīng)變得十分有力，進(jìn)而使心理咨詢(xún)的過(guò)程向前發(fā)展。

4.共情超越了一般人際關(guān)系中的理解和支持，幫助來(lái)訪(fǎng)者認識真實(shí)的自我，推動(dòng)來(lái)訪(fǎng)者改變

人本主義心理治療師羅杰斯曾指出，當有人共情性地傾聽(tīng)時(shí)，對他們（來(lái)訪(fǎng)者）而言，更為準確地去傾聽(tīng)自己內在體驗的流動(dòng)就會(huì )變得可能。共情超越了一般人際關(guān)系中的理解和支持，給予學(xué)生以無(wú)限的接納。在這種情況下，學(xué)生會(huì )更自由地、無(wú)顧忌地說(shuō)出自己內心的真實(shí)感受和想法。學(xué)生在向心理老師自由表達自己感受的同時(shí)，也在進(jìn)行一系列的思考，從而慢慢地理清自己的思路。這有助于學(xué)生充分地認識真實(shí)的自我，感知自己內心的需要。在一定的情況下，這種理解和支持還會(huì )推動(dòng)學(xué)生自身的改變。

三、體驗共情

體驗共情是共情技術(shù)中必不可少的組成部分。體驗共情就是要做到站在來(lái)訪(fǎng)者的角度去看世界，看問(wèn)題，不求贊同但需理解。學(xué)校心理咨詢(xún)可以從以下幾個(gè)方面入手。

1.在把握學(xué)生認知、態(tài)度原因的基礎上進(jìn)行共情

一般情況下，學(xué)校心理咨詢(xún)師和學(xué)生的年齡相差很大，而且各個(gè)學(xué)生之間也存在著(zhù)很大的差異。準確的共情并不是一件容易的事。特別是當咨詢(xún)師不是十分清楚此時(shí)坐在咨詢(xún)室里的學(xué)生為何會(huì )那么的憂(yōu)傷，那么的抑郁，抑或是那么的沮喪時(shí)，也許咨詢(xún)師通過(guò)觀(guān)察能夠清楚地感知到學(xué)生的面部表情和肢體語(yǔ)言，但是咨詢(xún)師并不能清楚地理解憂(yōu)傷、抑郁、沮喪是由什么原因造成的。當我們不知道學(xué)生現有認知態(tài)度的原因時(shí)，共情便成了無(wú)源之水無(wú)本之木。這就要求咨詢(xún)師在訪(fǎng)談開(kāi)始的時(shí)候仔細搜集資料，了解學(xué)生現有的認知以及態(tài)度背后的原因是什么。要做到這一點(diǎn)我們可嘗試從以下幾個(gè)方面入手：（1）接納來(lái)訪(fǎng)者現有的情緒，表示對來(lái)訪(fǎng)者的尊重。（2）對來(lái)訪(fǎng)者當前的狀態(tài)表示好奇和關(guān)心，引導來(lái)訪(fǎng)者傾訴。（3）在來(lái)訪(fǎng)者傾訴的時(shí)候專(zhuān)注地傾聽(tīng)。（4）當不解時(shí)進(jìn)行適當的提問(wèn)。（5）對一些重要的或一些含糊的信息應該與來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行確認。通過(guò)以上幾方面就可以了解學(xué)生會(huì )有現在的這種認知和態(tài)度的原因，把握學(xué)生的思維過(guò)程，在此基礎上準確地共情就會(huì )變得更加容易。